2025年高職藥品服務(wù)與管理（藥品服務(wù)管理應(yīng)用）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須按照（）經(jīng)營(yíng)藥品。A.市場(chǎng)需求B.藥品管理法C.藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范D.企業(yè)內(nèi)部制定的規(guī)則2.藥品零售企業(yè)銷售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明（）等內(nèi)容的銷售憑證。A.藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格B.藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、劑型、規(guī)格、有效期C.藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、用法用量、規(guī)格、有效期D.藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、生產(chǎn)日期、規(guī)格、有效期3.藥品儲(chǔ)存應(yīng)實(shí)行（）管理。A.分類B.分區(qū)C.分庫(kù)D.以上都是4.藥品批發(fā)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)劃分為（）。A.待驗(yàn)庫(kù)（區(qū)）、合格品庫(kù)（區(qū)）、發(fā)貨庫(kù)（區(qū)）、不合格品庫(kù)（區(qū)）、退貨庫(kù)（區(qū)）B.常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷庫(kù)C.原料庫(kù)、成品庫(kù)、包裝材料庫(kù)D.普通藥品庫(kù)、特殊藥品庫(kù)5.藥品零售企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和藥品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)配置的設(shè)備不包括（）。A.藥品陳列設(shè)備B.溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備C.冷藏設(shè)備D.檢驗(yàn)設(shè)備6.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件不包括（）。A.質(zhì)量管理制度B.部門及崗位職責(zé)C.操作規(guī)程D.藥品采購(gòu)合同7.藥品驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期（）年，但不得少于（）年。A.1，3B.1，5C.2，3D.2，58.藥品批發(fā)企業(yè)從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)及計(jì)量等工作的專職人員數(shù)量不少于企業(yè)職工總數(shù)的（）。A.2%B.3%C.4%D.5%9.藥品零售企業(yè)從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等工作的專職人員數(shù)量不少于企業(yè)職工總數(shù)的（）。A.2%B.3%C.4%D.5%10.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)首營(yíng)企業(yè)的審核，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)的資料不包括（）。A.《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件C.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書或者藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書復(fù)印件D.藥品批準(zhǔn)文號(hào)復(fù)印件11.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)首營(yíng)品種的審核，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)的資料不包括（）。A.藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件B.藥品檢驗(yàn)報(bào)告書C.藥品說(shuō)明書D.藥品包裝12.藥品儲(chǔ)存時(shí)，垛間距不小于（）厘米。A.5B.10C.15D.2013.藥品儲(chǔ)存時(shí)，藥品與地面的間距不小于（）厘米。A.10B.15C.20D.3014.藥品儲(chǔ)存時(shí)，藥品與墻、屋頂（房梁）的間距不小于（）厘米。A.10B.15C.20D.3015.藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，一次銷售不得超過（）個(gè)最小包裝。A.2B.3C.4D.516.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)假劣藥品或質(zhì)量可疑藥品時(shí)，應(yīng)立即停止銷售，并報(bào)告給（）。A.當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門B.企業(yè)負(fù)責(zé)人C.質(zhì)量管理部門D.以上都是17.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)不合格藥品應(yīng)（）。A.就地銷毀B.退回供應(yīng)商C.存放在不合格品庫(kù)（區(qū)），并有明顯標(biāo)志D.降價(jià)銷售18.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理人員應(yīng)（）。A.具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱B.經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)C.熟悉藥品管理法律法規(guī)D.以上都是19.《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的英文縮寫是（）。A.GMPB.GSPC.GLPD.GCP20.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品采購(gòu)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期（）年，但不得少于（）年。A.1，3B.1，5C.2，3D.2，5第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡(jiǎn)述藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理主要內(nèi)容。22.（10分）藥品儲(chǔ)存的要求有哪些？23.（10分）藥品零售企業(yè)銷售藥品時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？24.（15分）材料：某藥品零售企業(yè)在銷售藥品時(shí)，發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買的藥品說(shuō)明書中關(guān)于用法用量的描述與實(shí)際情況不符。該企業(yè)立即停止銷售該藥品，并對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行了全面檢查。同時(shí)，向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告了這一情況。問題：請(qǐng)分析該企業(yè)的做法是否正確，并說(shuō)明理由。25.（15分）材料：某藥品批發(fā)企業(yè)在驗(yàn)收藥品時(shí)，發(fā)現(xiàn)一批藥品的外觀與標(biāo)準(zhǔn)不符。經(jīng)檢驗(yàn)，該批藥品為假藥。該企業(yè)立即將該批假藥進(jìn)行了封存，并向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告。問題：請(qǐng)分析該企業(yè)的做法是否正確，并說(shuō)明理由。答案：1.C2.A3.D4.A5.D6.D7.A8.B9.A10.D11.D12.B13.C14.D15.A16.D17.C18.D19.B20.A21.質(zhì)量管理主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度、部門及崗位職責(zé)、操作規(guī)程等；人員培訓(xùn)與管理，確保相關(guān)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能；藥品采購(gòu)管理，審核供貨單位資質(zhì)和藥品質(zhì)量；藥品驗(yàn)收管理，確保入庫(kù)藥品質(zhì)量合格；藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)管理，保證藥品質(zhì)量穩(wěn)定；銷售與售后服務(wù)管理，規(guī)范銷售行為，處理顧客投訴等。22.藥品儲(chǔ)存要求：按藥品的溫濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)，常溫庫(kù)溫度為10℃-30℃，陰涼庫(kù)溫度不高于20℃，冷庫(kù)溫度為2℃-8℃；實(shí)行分區(qū)、分類管理，不同劑型、用途等藥品分開存放；垛間距不小于10厘米，藥品與地面間距不小于10厘米，與墻、屋頂間距不小于30厘米；保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生，定期檢查藥品質(zhì)量，做好溫濕度記錄等。23.銷售藥品時(shí)應(yīng)注意：正確介紹藥品功能主治、用法用量、禁忌等；調(diào)配藥品應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤；銷售處方藥應(yīng)憑醫(yī)師處方；銷售含特殊藥品復(fù)方制劑應(yīng)按規(guī)定限量銷售；做好銷售記錄；對(duì)顧客咨詢耐心解答，處理好顧客投訴等。24.該企業(yè)做法正確。理由：藥品說(shuō)明書是指導(dǎo)患者用藥的重要依據(jù)，用法用量不符可能導(dǎo)致患者用藥安全問題。企業(yè)停止銷售并全面檢查庫(kù)存藥品，可防