2025年網(wǎng)約車司機服務(wù)協(xié)議鑒于甲方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，獲得開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)的許可，并擁有相應(yīng)的運營資質(zhì)；乙方具備合法的駕駛資格和從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)的條件，自愿加入甲方的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，除非上下文另有解釋：1.1.1“平臺”是指甲方運營的提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車信息發(fā)布、匹配和交易服務(wù)的應(yīng)用程序、網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)平臺。1.1.2“司機”是指乙方，即根據(jù)本協(xié)議在平臺上提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)的駕駛員。1.1.3“服務(wù)車輛”是指乙方依法注冊登記，符合國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營標(biāo)準(zhǔn)的車輛，并按要求安裝并使用平臺指定的車載終端設(shè)備。1.1.4“服務(wù)區(qū)域”是指平臺設(shè)定可供司機提供服務(wù)的地理范圍。1.1.5“訂單”是指通過平臺由乘客發(fā)起，經(jīng)平臺匹配成功，由司機提供運輸服務(wù)的預(yù)約請求。1.1.6“服務(wù)費”是指平臺從司機完成訂單的收入中按約定比例或金額扣除的費用。1.1.7“行程補貼”是指平臺根據(jù)公司政策、市場活動、司機服務(wù)質(zhì)量評價等因素，向司機完成訂單支付的額外獎勵或補貼。1.1.8“平臺規(guī)則”是指平臺發(fā)布并在平臺上公告的，用于規(guī)范司機服務(wù)行為、明確權(quán)利義務(wù)的各項管理制度、操作流程和獎懲措施的總稱。1.1.9“接單率”是指司機在統(tǒng)計周期內(nèi)，接受平臺推送訂單的數(shù)量與平臺推送訂單總數(shù)量之比。1.1.10“服務(wù)評價”是指乘客、平臺或第三方對司機服務(wù)過程及結(jié)果進行的評價。第二條司機資格與車輛要求2.1乙方承諾具備下列資格及條件：2.1.1依法取得中華人民共和國機動車駕駛證，且駕駛證有效。2.1.2具備完全民事行為能力，身體健康，無妨礙安全駕駛的疾病。2.1.3無暴力犯罪、危險駕駛、酒駕、吸毒、嚴(yán)重交通違法等不良記錄，符合國家及地方關(guān)于網(wǎng)約車駕駛員的背景審查要求。2.1.4通過平臺組織的背景調(diào)查、安全培訓(xùn)、平臺規(guī)則考核等。2.2乙方承諾其服務(wù)車輛符合下列要求：2.2.1車輛品牌、型號、座位數(shù)、排放標(biāo)準(zhǔn)等符合國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營的車輛標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2車輛依法注冊登記，取得《道路運輸證》或滿足其他地方性法規(guī)要求的運營資質(zhì)。2.2.3車輛配備有效的交強險和符合規(guī)定的商業(yè)保險。2.2.4按照平臺要求，將車輛接入平臺指定的車輛調(diào)度管理系統(tǒng)，并安裝、使用平臺統(tǒng)一配置的車載終端設(shè)備（T-Box）。2.2.5保持車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)，按照規(guī)定進行定期保養(yǎng)和維護。第三條服務(wù)內(nèi)容與方式3.1乙方同意在其具備服務(wù)能力的時間段內(nèi)，使用服務(wù)車輛在服務(wù)區(qū)域通過平臺提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)。3.2乙方的服務(wù)方式包括但不限于響應(yīng)平臺派發(fā)的訂單。3.3平臺可能根據(jù)運營需要，設(shè)定接單規(guī)則，如訂單類型分配、響應(yīng)時限要求等，乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。3.4乙方在提供服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，特別是交通安全法律、法規(guī)和規(guī)章，確保行車安全。3.5乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和平臺要求，規(guī)范服務(wù)行為，包括但不限于：禮貌待客、保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、遵守導(dǎo)航路徑、不拒載、不議價（平臺允許議價除外）、不強行拼單等。3.6乙方不得利用平臺從事非法營運活動，包括但不限于：無證經(jīng)營、超越許可區(qū)域經(jīng)營、載客牟利未接入平臺、從事定程包車業(yè)務(wù)未按規(guī)定報備等。第四條收入結(jié)算與支付4.1乙方完成訂單的收入構(gòu)成主要包括：乘客實際支付的費用（扣除平臺費用前）、平臺根據(jù)公司政策、市場活動、服務(wù)質(zhì)量評價等發(fā)放的行程補貼及其他獎勵。4.2平臺對乙方的收入進行結(jié)算，結(jié)算周期為[請?zhí)顚懢唧w周期，例如：每月]，具體結(jié)算規(guī)則及對賬方式以平臺公示為準(zhǔn)。4.3平臺從乙方完成訂單的收入中，按照[請?zhí)顚懢唧w比例或金額，例如：15%]的比例扣除服務(wù)費，作為平臺運營成本和利潤。4.4乙方完成訂單的收入在扣除服務(wù)費等平臺應(yīng)扣除項目后，余額部分（即凈收入）將按照平臺公示的支付方式，支付至乙方指定的銀行賬戶或平臺賬戶。4.5乙方有權(quán)根據(jù)國家稅法規(guī)定，憑相關(guān)憑證向平臺申請開具增值稅發(fā)票，具體開具方式及流程遵循平臺規(guī)定。4.6乙方的個人所得稅等稅費，由乙方自行承擔(dān)并依法繳納。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1享有對本協(xié)議項下的網(wǎng)約車運營服務(wù)進行管理、監(jiān)督和評價的權(quán)利。5.1.2有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、運營需要或市場情況，制定、修改和發(fā)布平臺規(guī)則，并通過平臺公告的方式通知乙方。甲方修改協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三十]日通過平臺公告等方式通知乙方，乙方在收到通知后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)未提出異議的，視為接受；乙方提出異議的，可與甲方協(xié)商，協(xié)商不成的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。5.1.3有權(quán)對乙方的服務(wù)行為、車輛狀況、資質(zhì)資格等進行監(jiān)督、檢查和抽檢。5.1.4有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則，對乙方的違規(guī)行為進行處罰，包括但不限于：警告、扣除服務(wù)分、限制功能（如暫停派單）、降低服務(wù)排序、解除本協(xié)議等。5.1.5有權(quán)在乙方違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則，造成甲方或第三方損失時，向乙方追償。5.1.6應(yīng)為乙方提供必要的平臺使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。5.1.7應(yīng)按照協(xié)議約定，及時、足額地向乙方支付服務(wù)報酬。5.1.8應(yīng)建立投訴處理機制，及時處理乙方及乘客的投訴和建議。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1享有在平臺規(guī)定范圍內(nèi)接單并獲得相應(yīng)報酬的權(quán)利。5.2.2享有對平臺規(guī)則、處罰決定等提出異議或申訴的權(quán)利。5.2.3享有要求平臺提供公平、公正運營環(huán)境，保障其合法收入的權(quán)利。5.2.4應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，合法合規(guī)提供網(wǎng)約車服務(wù)。5.2.5應(yīng)按照平臺要求，提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人及車輛信息，并配合平臺的資質(zhì)審核、信息變更和背景復(fù)核。5.2.6應(yīng)妥善保管、使用服務(wù)車輛及車載終端設(shè)備，確保其正常運行，并承擔(dān)相應(yīng)的維護、維修費用。5.2.7應(yīng)按照平臺要求，進行車輛的日常清潔和保養(yǎng)，保持車輛良好狀態(tài)。5.2.8應(yīng)在服務(wù)過程中，遵守交通規(guī)則，安全駕駛，保障乘客和自身安全。5.2.9應(yīng)按照平臺規(guī)定的方式和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，接受平臺的評價和監(jiān)督。5.2.10應(yīng)按時完成平臺要求的線上學(xué)習(xí)、考試等活動。5.2.11應(yīng)配合平臺對服務(wù)過程進行監(jiān)控，并對監(jiān)控記錄的真實性負(fù)責(zé)。5.2.12應(yīng)及時向平臺報告車輛狀況變化、個人信息變更、離開服務(wù)區(qū)域等事項。第六條監(jiān)督管理6.1甲方擁有對網(wǎng)約車服務(wù)過程進行技術(shù)監(jiān)控的權(quán)力，監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于車輛行駛軌跡、?？奎c、接單/完成訂單信息、行駛速度、導(dǎo)航路徑等。監(jiān)控記錄可作為評價乙方服務(wù)、處理爭議的依據(jù)。6.2甲方建立司機服務(wù)評價體系，評價結(jié)果可能影響乙方的派單權(quán)限、收入、獎勵資格等。評價方式包括乘客評價、平臺監(jiān)控評價、第三方評價等。6.3甲方根據(jù)平臺規(guī)則及乙方違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度，可對乙方采取警告、扣除服務(wù)分（服務(wù)分不足為零不得負(fù)數(shù)）、限制部分功能（如在一定時間內(nèi)減少派單機會）、暫停平臺服務(wù)、解除本協(xié)議等處罰措施。具體處罰標(biāo)準(zhǔn)以平臺規(guī)則為準(zhǔn)。第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約責(zé)任：7.1.1乙方違反本協(xié)議第二條約定的資格或車輛要求，甲方有權(quán)要求其糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，可解除本協(xié)議。7.1.2乙方違反本協(xié)議第三條約定的服務(wù)規(guī)范、安全要求或禁止行為，甲方可根據(jù)平臺規(guī)則，對乙方進行警告、扣除服務(wù)分、罰款（罰款金額上限以平臺規(guī)則為準(zhǔn)）、限制功能、暫停平臺服務(wù)直至解除本協(xié)議，并有權(quán)從乙方應(yīng)得的報酬中直接扣除相應(yīng)款項。因乙方違約給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.1.3乙方未按時完成平臺要求的背景復(fù)核、信息更新等，甲方有權(quán)暫停其派單資格或解除本協(xié)議。7.1.4乙方擅自改動、破壞車載終端設(shè)備或服務(wù)車輛，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。7.1.5乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，經(jīng)查證屬實的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并視情節(jié)輕重采取相應(yīng)措施。7.2甲方的違約責(zé)任：7.2.1甲方未按約定及時足額支付乙方服務(wù)報酬，應(yīng)按日向乙方支付逾期支付金額[請?zhí)顚懢唧w比例，例如：萬分之五]的違約金。7.2.2甲方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議，或因甲方原因?qū)е乱曳绞杖霌p失，除不可抗力因素外，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2.3甲方制定、修改平臺規(guī)則未按規(guī)定提前通知，或處罰決定明顯不當(dāng)，乙方有權(quán)提出異議，甲方應(yīng)復(fù)核處理。給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議有效期自雙方簽字（或電子確認(rèn)）之日起至[請?zhí)顚懡K止條件，例如：乙方主動提出解除/甲方單方面解除/協(xié)議約定的服務(wù)期滿且雙方無異議]時止。8.2乙方可以提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三十]日以書面形式（包括但不限于通過平臺官方渠道提交）通知甲方，解除本協(xié)議。乙方提前解除的，應(yīng)結(jié)清所有未結(jié)算報酬，并按平臺規(guī)定處理車輛及設(shè)備。8.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，發(fā)生下列情形之一，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并無需支付經(jīng)濟補償：8.3.1乙方未通過平臺要求的背景審查或持續(xù)不符合平臺規(guī)定的司機資質(zhì)條件的。8.3.2乙方累計服務(wù)分達(dá)到平臺規(guī)定上限的。8.3.3乙方存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為，或嚴(yán)重違反平臺規(guī)則，且情節(jié)惡劣的。8.3.4乙方服務(wù)車輛不再符合運營要求的。8.3.5乙方擅自停止使用服務(wù)車輛接入平臺或從事其他營運活動的。8.3.6乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，經(jīng)查證屬實的。8.3.7乙方因自身原因無法繼續(xù)提供服務(wù)的。8.4甲方依據(jù)本協(xié)議約定或平臺規(guī)則解除本協(xié)議的，應(yīng)結(jié)清乙方解除協(xié)議前所有已完成訂單的未結(jié)算報酬。8.5本協(xié)議終止或解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。但乙方對甲方享有的索賠權(quán)利、甲方對乙方享有的追償權(quán)利，以及關(guān)于保密、爭議解決等條款，在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、客戶信息、平臺規(guī)則、定價策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[請?zhí)顚懢唧w年限，例如：兩年或三年]。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，由[請?zhí)顚懢唧w法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]專屬管轄。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的事項的完整協(xié)議，取代