2026年合肥市心理咨詢師協(xié)會危機干預(yù)面試案例處理含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.某大學(xué)生在期末考試前突然出現(xiàn)嚴重恐慌癥狀，表現(xiàn)為心悸、呼吸急促、四肢麻木，并聲稱自己要"發(fā)瘋"了。此時最優(yōu)先采取的干預(yù)措施是（）A.立即建議其請假回家休息B.讓其參加深呼吸放松訓(xùn)練C.立即通知其輔導(dǎo)員和家長D.告知其這是常見的考試焦慮反應(yīng)2.在處理涉及家庭暴力的危機干預(yù)時，心理咨詢師首先應(yīng)該（）A.立即報警B.建議受害者立即搬家C.評估受害者的人身安全風(fēng)險D.詳細詢問暴力發(fā)生過程3.合肥市某中學(xué)學(xué)生小林（化名）因與同學(xué)發(fā)生沖突后出現(xiàn)自傷行為，心理咨詢師在首次會談中應(yīng)該（）A.立即制止其自傷行為B.詳細詢問自傷細節(jié)C.建議其住院治療D.安撫其情緒并保持安全距離4.危機干預(yù)中"蘇格拉底式提問"主要應(yīng)用于（）A.危機評估階段B.問題解決階段C.情緒穩(wěn)定階段D.長期隨訪階段5.對于有自殺意念的來訪者，心理咨詢師應(yīng)該（）A.避免直接談?wù)撟詺⒃掝}B.立即安排住院觀察C.評估自殺風(fēng)險等級D.告知其自殺是錯誤的6.在處理突發(fā)事件（如自然災(zāi)害）引發(fā)的集體危機時，團體輔導(dǎo)比個體咨詢更有效的情況是（）A.受災(zāi)者普遍存在嚴重的心理創(chuàng)傷B.受災(zāi)者需要獲得社會支持C.受災(zāi)者之間存在共同危機經(jīng)歷D.受災(zāi)者需要獲得專業(yè)醫(yī)療幫助7.合肥某企業(yè)員工因突發(fā)裁員而陷入職業(yè)危機，此時最有效的干預(yù)切入點是（）A.分析其職業(yè)能力不足B.探討其家庭經(jīng)濟壓力C.評估其應(yīng)對資源D.討論其失業(yè)心理反應(yīng)8.在危機干預(yù)中，"賦能"技術(shù)主要應(yīng)用于（）A.危機評估B.短期干預(yù)C.長期康復(fù)D.風(fēng)險管理9.對于經(jīng)歷重大喪失（如親人去世）的來訪者，心理咨詢師應(yīng)該（）A.鼓勵其盡快走出悲痛B.尊重其悲傷過程C.建議其參加集體哀傷輔導(dǎo)D.忽略其情緒表達10.在處理兒童危機時，家長參與的重要性體現(xiàn)在（）A.家長需要學(xué)習(xí)專業(yè)心理知識B.家長需要提供情緒支持C.家長需要改變教育方式D.家長需要承擔(dān)治療責(zé)任二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）11.危機干預(yù)中需要特別關(guān)注的高風(fēng)險人群包括（）A.有自殺史者B.經(jīng)歷嚴重創(chuàng)傷者C.處于重大生活變故期者D.普通性格急躁者E.擁有良好社會支持者12.危機干預(yù)的"危機事件反應(yīng)曲線"通常包括（）A.危機爆發(fā)期B.沖擊期C.應(yīng)對期D.恢復(fù)期E.平靜期13.在處理校園欺凌引發(fā)的危機時，學(xué)校心理咨詢師需要（）A.對受害者進行心理疏導(dǎo)B.對施暴者進行行為矯正C.對所有涉事學(xué)生進行團體輔導(dǎo)D.與家長建立溝通機制E.調(diào)整學(xué)校管理制度14.危機干預(yù)中常用的放松技術(shù)包括（）A.深呼吸訓(xùn)練B.系統(tǒng)脫敏法C.正念練習(xí)D.生物反饋技術(shù)E.漸進式肌肉放松15.合肥市某社區(qū)發(fā)生火災(zāi)后，社區(qū)心理咨詢師可以采取的干預(yù)措施包括（）A.組織居民團體輔導(dǎo)B.提供心理援助熱線C.開展心理科普講座D.建立災(zāi)后心理篩查機制E.安排重點人群個別咨詢?nèi)?、案例分析題（共2題，每題10分，合計20分）案例一：小李（化名），男，24歲，合肥某互聯(lián)網(wǎng)公司程序員。近期因項目連續(xù)加班導(dǎo)致嚴重失眠、焦慮，出現(xiàn)回避工作、社交退縮癥狀，自述"感覺快要崩潰了"。其母親反映其平時性格內(nèi)向，抗壓能力較差。首次咨詢時，小李情緒激動，不停搖頭說"我撐不下去了"。問題：1.該案例中最可能的危機類型是什么？2.首次咨詢應(yīng)該重點處理哪些議題？3.如果小李出現(xiàn)自傷行為，應(yīng)該采取哪些緊急措施？案例二：張女士（化名），女，42歲，合肥某中學(xué)教師。因丈夫突發(fā)腦溢血住院，她既要照顧丈夫，又要兼顧教學(xué)工作，最近連續(xù)一周失眠，食欲下降，對丈夫的病情過度擔(dān)憂。同事反映她最近上課經(jīng)常走神，教學(xué)方法變得簡單。首次咨詢時，張女士哭泣說"我感覺自己快要被壓垮了"。問題：1.該案例中張女士面臨的主要危機壓力源有哪些？2.干預(yù)過程中需要特別關(guān)注哪些風(fēng)險點？3.如果張女士表達想"換個工作"，心理咨詢師應(yīng)該如何回應(yīng)？四、簡答題（共2題，每題10分，合計20分）1.結(jié)合合肥市社區(qū)心理援助特點，簡述危機干預(yù)熱線的基本工作流程。2.在處理涉及法律問題的危機干預(yù)（如性侵）時，心理咨詢師需要遵循哪些特殊倫理原則？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：大學(xué)生考前恐慌屬于急性應(yīng)激反應(yīng)，立即的放松訓(xùn)練能幫助其調(diào)節(jié)生理狀態(tài)。其他選項不切實際或次優(yōu)：A可能導(dǎo)致其脫離支持系統(tǒng)；C和D應(yīng)作為后續(xù)措施。2.C解析：家庭暴力危機干預(yù)的首要任務(wù)是評估安全風(fēng)險，才能決定后續(xù)干預(yù)策略。直接報警或建議搬家可能忽視現(xiàn)場危險，詳細詢問可能刺激受害者。3.A解析：自傷行為是危機信號，咨詢師應(yīng)立即保持安全距離并制止行為，避免二次傷害。其他選項順序不當(dāng)：B和C應(yīng)在確保安全后進行，D的安撫可能被視為不專業(yè)。4.B解析：蘇格拉底式提問通過反問引導(dǎo)來訪者思考，適用于問題解決階段幫助來訪者發(fā)掘自身資源。其他選項：A是評估階段，C是情緒穩(wěn)定，D是隨訪階段。5.C解析：評估自殺風(fēng)險是危機干預(yù)核心環(huán)節(jié)，包括意愿、計劃、時機等。其他選項：A可能錯過干預(yù)時機；B可能不必要；D缺乏專業(yè)性。6.C解析：集體危機中，共同經(jīng)歷使團體輔導(dǎo)更有效，能提供社會支持和同伴理解。其他選項：A需要個體化干預(yù)；B和D是輔助措施。7.C解析：評估應(yīng)對資源有助于發(fā)現(xiàn)來訪者已有的支持系統(tǒng)，是危機干預(yù)的有效切入點。其他選項：A可能增加其挫敗感；B是結(jié)果導(dǎo)向；D是表面問題。8.B解析：賦能技術(shù)通過增強來訪者自我效能感來應(yīng)對危機，主要應(yīng)用于短期干預(yù)。其他選項：A是前提；C是長期目標；D是風(fēng)險管理。9.B解析：哀傷輔導(dǎo)強調(diào)尊重悲傷過程，不強迫快速恢復(fù)。其他選項：A違背哀傷規(guī)律；C可能不適用；D忽視情緒需求。10.B解析：家長的情緒支持對兒童危機干預(yù)至關(guān)重要，能提供家庭環(huán)境支持。其他選項：A不現(xiàn)實；C是長期目標；D角色錯位。二、多選題答案與解析11.A、B、C解析：自殺史、創(chuàng)傷經(jīng)歷、重大生活變故都是高風(fēng)險因素。D不是風(fēng)險因素；E的支持系統(tǒng)反而是保護性因素。12.A、B、C、D解析：危機反應(yīng)曲線通常包括爆發(fā)、沖擊、應(yīng)對、恢復(fù)階段。E的"平靜期"不準確，危機后可能進入新的生活階段。13.A、B、D、E解析：需要針對性干預(yù)受害者、矯正施暴者、建立家校溝通、調(diào)整制度。C可能不必要或不適當(dāng)，需謹慎評估范圍。14.A、C、E解析：放松技術(shù)包括深呼吸、正念、漸進式肌肉放松。B是行為療法；D是生理反饋技術(shù)，不屬于放松訓(xùn)練。15.A、B、C、D、E解析：社區(qū)危機干預(yù)需要綜合措施：團體輔導(dǎo)、熱線、科普、篩查、個別咨詢。全部都是有效措施。三、案例分析題答案與解析案例一：1.危機類型：職業(yè)倦怠引發(fā)的急性心理危機解析：長期加班導(dǎo)致的身心崩潰屬于典型的職業(yè)倦怠危機，伴隨失眠、回避等典型癥狀。2.重點議題：-評估自殺風(fēng)險-建立安全計劃-識別可利用資源-學(xué)習(xí)應(yīng)對技巧解析：首次咨詢需優(yōu)先處理安全問題和短期應(yīng)對，同時發(fā)掘支持系統(tǒng)。3.緊急措施：-立即移除危險物品-安排安全環(huán)境-聯(lián)系緊急聯(lián)系人-必要時送醫(yī)解析：自傷行為需要立即干預(yù)，同時啟動危機干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。案例二：1.壓力源：-丈夫重病帶來的照顧壓力-工作與家庭沖突-經(jīng)濟擔(dān)憂-情緒耗竭解析：涉及多重壓力源，形成危機疊加效應(yīng)。2.風(fēng)險點：-精神崩潰風(fēng)險-職業(yè)倦怠-人際關(guān)系緊張-身體健康受損解析：多重壓力可能導(dǎo)致多重危機后果。3.回應(yīng)策略：-先共情確認其痛苦-引導(dǎo)其區(qū)分短期和長期需求-探討換工作的利弊-提供職業(yè)規(guī)劃建議解析：需要既理解現(xiàn)狀，又著眼未來，避免直接否定其想法。四、簡答題答案與解析1.社區(qū)心理援助熱線流程：-初步評估：識別危機等級-安撫情緒：建立信任關(guān)系-信息提供：告知求助渠道-資源鏈接：對接專