2026年網(wǎng)信辦輿情監(jiān)測(cè)員招聘筆試經(jīng)典考題含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的主要目標(biāo)？A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并研判網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)B.全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)C.直接干預(yù)和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情走向D.收集整理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析2.在輿情監(jiān)測(cè)中，"輿情生命周期"通常包括哪些階段？（多選）A.輿情潛伏期B.輿情爆發(fā)期C.輿情發(fā)酵期D.輿情平息期3.我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何處理用戶(hù)個(gè)人信息？A.未經(jīng)用戶(hù)同意，擅自收集和使用B.采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障用戶(hù)信息安全C.僅在用戶(hù)主動(dòng)提供時(shí)收集D.僅用于商業(yè)推廣目的4.以下哪種輿情監(jiān)測(cè)工具最適合用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)突發(fā)事件輿情？A.文本分析系統(tǒng)B.情感分析系統(tǒng)C.社交媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)D.大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)5.在輿情報(bào)告中，"傳播路徑"通常指什么？A.輿情信息的傳播渠道B.輿情主體的行為模式C.輿情情緒的演變過(guò)程D.輿情影響范圍6.某地政府通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)某項(xiàng)政策存在較大不滿(mǎn)，此時(shí)應(yīng)采取的首要措施是？A.立即刪除負(fù)面言論B.調(diào)查核實(shí)輿情信息C.發(fā)布官方聲明平息輿論D.停止該政策的執(zhí)行7.在輿情監(jiān)測(cè)中，"熱點(diǎn)話題"通常指什么？A.短時(shí)間內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注的話題B.長(zhǎng)期存在的社會(huì)問(wèn)題C.政府重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)D.輿論爭(zhēng)議較大的議題8.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的"三要素"？A.輿情主體B.輿情客體C.輿情傳播渠道D.輿情影響范圍9.在輿情分析中，"情緒分析"的主要目的是什么？A.判斷輿情主體的身份B.量化輿情主體的態(tài)度C.預(yù)測(cè)輿情發(fā)展趨勢(shì)D.搜集輿情信息來(lái)源10.某地發(fā)生食品安全事件，輿情監(jiān)測(cè)員應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪些信息？（多選）A.當(dāng)?shù)鼐用竦姆磻?yīng)B.媒體的報(bào)道角度C.官方回應(yīng)的時(shí)效性D.網(wǎng)民的二次創(chuàng)作二、多選題（共5題，每題2分）1.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的主要方法有哪些？A.人工監(jiān)測(cè)B.技術(shù)監(jiān)測(cè)C.問(wèn)卷調(diào)查D.專(zhuān)家訪談2.輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告應(yīng)包含哪些核心內(nèi)容？A.輿情概述B.輿情分析C.輿情對(duì)策D.數(shù)據(jù)圖表3.在輿情監(jiān)測(cè)中，"敏感詞"通常指什么？A.可能引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議的詞匯B.政府禁止傳播的詞匯C.輿情傳播中的高頻詞D.與輿情事件相關(guān)的關(guān)鍵詞4.輿情監(jiān)測(cè)員應(yīng)具備哪些能力？（多選）A.數(shù)據(jù)分析能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.法律法規(guī)知識(shí)D.文字表達(dá)能力5.在輿情監(jiān)測(cè)中，"輿情預(yù)警"的主要作用是什么？A.提前發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)B.評(píng)估輿情影響范圍C.制定應(yīng)對(duì)策略D.控制輿情傳播速度三、判斷題（共10題，每題1分）1.輿情監(jiān)測(cè)的主要目的是消除所有負(fù)面言論。（×）2.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與社交媒體監(jiān)測(cè)完全一致。（×）3.輿情監(jiān)測(cè)員可以直接干預(yù)網(wǎng)絡(luò)輿論走向。（×）4.輿情生命周期只有三個(gè)階段：潛伏期、爆發(fā)期、平息期。（×）5.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者無(wú)需對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。（×）6.輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告只需要呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，無(wú)需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。（×）7.熱點(diǎn)話題一定是負(fù)面輿情。（×）8.輿情監(jiān)測(cè)的核心是收集信息。（×）9.情緒分析只能判斷輿情主體的積極或消極態(tài)度。（×）10.輿情預(yù)警的主要目的是阻止輿情發(fā)生。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的基本流程。2.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)員應(yīng)如何確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？3.在輿情危機(jī)處理中，政府應(yīng)如何發(fā)揮輿情監(jiān)測(cè)的作用？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合實(shí)際案例，論述網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)在地方治理中的重要性及作用機(jī)制。答案與解析一、單選題答案1.C2.A,B,C,D3.B4.C5.A6.B7.A8.D9.B10.A,B,C,D解析1.C：直接干預(yù)和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情走向不屬于輿情監(jiān)測(cè)的主要目標(biāo)，輿情監(jiān)測(cè)的目的是發(fā)現(xiàn)、研判和預(yù)警，而非直接干預(yù)。2.A,B,C,D：輿情生命周期包括潛伏期、爆發(fā)期、發(fā)酵期和平息期，四個(gè)階段缺一不可。3.B：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者必須采取技術(shù)措施保護(hù)用戶(hù)信息安全，未經(jīng)用戶(hù)同意不得收集和使用。4.C：社交媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)最適合實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)突發(fā)事件，如微博、抖音等平臺(tái)的信息傳播速度快、覆蓋面廣。5.A：傳播路徑指輿情信息在不同渠道間的傳播過(guò)程，如社交媒體、新聞報(bào)道等。6.B：發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，應(yīng)先調(diào)查核實(shí)信息，避免盲目行動(dòng)。7.A：熱點(diǎn)話題指短期內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注的話題，具有時(shí)效性。8.D：輿情監(jiān)測(cè)的"三要素"是輿情主體、客體和傳播渠道。9.B：情緒分析的主要目的是量化輿情主體的態(tài)度，如積極、消極或中立。10.A,B,C,D：食品安全事件中需關(guān)注居民反應(yīng)、媒體報(bào)道、官方回應(yīng)及二次創(chuàng)作，全面掌握輿情動(dòng)態(tài)。二、多選題答案1.A,B2.A,B,C,D3.A,B,D4.A,B,C,D5.A,B,C解析1.A,B：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)主要依靠人工和技術(shù)手段，問(wèn)卷調(diào)查和專(zhuān)家訪談屬于輔助方法。2.A,B,C,D：輿情報(bào)告應(yīng)包含概述、分析、對(duì)策和圖表，全面反映輿情情況。3.A,B,D：敏感詞指可能引發(fā)爭(zhēng)議或被禁止傳播的詞匯，高頻詞不一定是敏感詞。4.A,B,C,D：輿情監(jiān)測(cè)員需具備數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)、法律知識(shí)和文字表達(dá)能力。5.A,B,C：輿情預(yù)警的作用是提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估影響并制定策略，控制傳播速度是應(yīng)對(duì)措施之一。三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×解析1.×：輿情監(jiān)測(cè)的目的是研判風(fēng)險(xiǎn)，而非消除所有負(fù)面言論。2.×：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)涵蓋更廣，包括傳統(tǒng)媒體、論壇等，社交媒體只是其中一部分。3.×：輿情監(jiān)測(cè)員只能監(jiān)測(cè)和報(bào)告，不能直接干預(yù)輿論。4.×：輿情生命周期通常包括四個(gè)階段，題目描述不完整。5.×：《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者保護(hù)用戶(hù)信息安全。6.×：輿情報(bào)告需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，單純呈現(xiàn)數(shù)據(jù)意義有限。7.×：熱點(diǎn)話題可以是正面或負(fù)面輿情。8.×：輿情監(jiān)測(cè)的核心是分析，而非僅收集信息。9.×：情緒分析可判斷更細(xì)致的態(tài)度，如憤怒、同情等。10.×：輿情預(yù)警是提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法阻止輿情發(fā)生。四、簡(jiǎn)答題答案1.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的基本流程：-確定監(jiān)測(cè)目標(biāo)：明確監(jiān)測(cè)對(duì)象、范圍和目的。-選擇監(jiān)測(cè)工具：根據(jù)需求選擇技術(shù)或人工監(jiān)測(cè)方式。-收集輿情信息：通過(guò)社交媒體、新聞報(bào)道等渠道收集數(shù)據(jù)。-數(shù)據(jù)分析處理：運(yùn)用情感分析、文本挖掘等方法處理數(shù)據(jù)。-撰寫(xiě)監(jiān)測(cè)報(bào)告：總結(jié)輿情動(dòng)態(tài)、分析原因并提出建議。-跟蹤反饋：持續(xù)監(jiān)測(cè)輿情變化，評(píng)估應(yīng)對(duì)效果。2.確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的方法：-多渠道交叉驗(yàn)證：通過(guò)不同平臺(tái)收集數(shù)據(jù)，避免單一來(lái)源偏差。-人工審核：對(duì)技術(shù)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行人工復(fù)核，剔除虛假信息。-動(dòng)態(tài)調(diào)整監(jiān)測(cè)詞庫(kù)：根據(jù)輿情變化更新關(guān)鍵詞，提高匹配度。-排除重復(fù)數(shù)據(jù)：利用技術(shù)手段剔除重復(fù)內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)唯一性。3.輿情監(jiān)測(cè)在地方治理中的作用：-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：提前發(fā)現(xiàn)社會(huì)矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大。-政策評(píng)估：通過(guò)輿情反饋優(yōu)化政策，提高民眾滿(mǎn)意度。-應(yīng)急響應(yīng)：在突發(fā)事件中快速掌握輿論動(dòng)態(tài)，制定應(yīng)對(duì)措施。-形象管理：監(jiān)測(cè)政府形象，及時(shí)糾正負(fù)面認(rèn)知。五、論述題答案網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)在地方治理中的重要性及作用機(jī)制網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)是現(xiàn)代地方治理的重要工具，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與早期干預(yù)地方治理中，輿情監(jiān)測(cè)可及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)矛盾，如環(huán)境污染、交通擁堵等問(wèn)題。例如，某市通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)居民對(duì)某項(xiàng)政策的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，在正式實(shí)施前調(diào)整方案，避免了大規(guī)?？棺h。這種早期干預(yù)能有效降低治理成本。2.政策優(yōu)化與科學(xué)決策政府可通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)了解民眾對(duì)政策的真實(shí)看法，如某地通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)居民對(duì)垃圾分類(lèi)政策的實(shí)施存在困惑，遂加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，提高了政策執(zhí)行效率。輿情監(jiān)測(cè)為科學(xué)決策提供了民意基礎(chǔ)。3.應(yīng)急響應(yīng)與輿論引導(dǎo)在突發(fā)事件中，如疫情、自然災(zāi)害等，輿情監(jiān)測(cè)能快速掌握輿論動(dòng)態(tài)。某市在疫情期間通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)部分民眾對(duì)防疫措施存在誤解，立即發(fā)布權(quán)威信息，有效遏制了謠言傳播。4.政府形象管理輿情監(jiān)測(cè)有助于政府及時(shí)了解自身形象，如某地因一項(xiàng)工程引發(fā)爭(zhēng)議，通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)民眾主要關(guān)注補(bǔ)償問(wèn)題，政府迅速解決，避免了負(fù)面輿情擴(kuò)大。作用機(jī)制：-技術(shù)驅(qū)動(dòng)：利用大