2026年中國電信集團(tuán)招聘考試模塊考點(diǎn)對(duì)應(yīng)練習(xí)題含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.中國電信集團(tuán)在“十四五”規(guī)劃中提出的“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”戰(zhàn)略目標(biāo)，其核心內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.加快5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模化部署B(yǎng).推進(jìn)IPv6規(guī)模部署C.全面建設(shè)智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施D.降低電信服務(wù)價(jià)格至國際最低水平2.中國電信集團(tuán)在西部地區(qū)（如新疆、西藏）的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是？A.優(yōu)先保障偏遠(yuǎn)山區(qū)的基礎(chǔ)覆蓋B.重點(diǎn)推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)建設(shè)C.優(yōu)先發(fā)展光寬帶業(yè)務(wù)以替代傳統(tǒng)銅纜網(wǎng)絡(luò)D.重點(diǎn)支持西部地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.以下哪項(xiàng)不屬于中國電信集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)核心價(jià)值觀？A.“客戶為根，服務(wù)為本”B.“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，合作共贏”C.“誠信正直，責(zé)任擔(dān)當(dāng)”D.“追求卓越，精益求精”4.在中國電信集團(tuán)招聘考試中，行測部分通常不包含以下哪種題型？A.言語理解與表達(dá)B.數(shù)量關(guān)系C.創(chuàng)新思維測試D.資料分析5.中國電信集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重點(diǎn)推動(dòng)的“云網(wǎng)融合”戰(zhàn)略，其核心優(yōu)勢不包括？A.提升資源利用效率B.降低客戶運(yùn)維成本C.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力D.擴(kuò)大傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)市場份額6.在中國電信集團(tuán)客服崗位的考核中，以下哪項(xiàng)不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？A.客戶滿意度評(píng)分B.業(yè)務(wù)辦理效率C.網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間D.員工個(gè)人興趣愛好7.中國電信集團(tuán)在貴州、云南等省份推廣的“數(shù)字鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，主要目標(biāo)不包括？A.提升農(nóng)村地區(qū)寬帶普及率B.推廣智慧農(nóng)業(yè)解決方案C.增加城市居民流量消費(fèi)D.支持農(nóng)村電商發(fā)展8.在中國電信集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位中，以下哪種技術(shù)不屬于SDN（軟件定義網(wǎng)絡(luò)）的應(yīng)用范疇？A.網(wǎng)絡(luò)流量調(diào)度優(yōu)化B.自動(dòng)化故障排查C.傳統(tǒng)路由器硬件配置D.網(wǎng)絡(luò)資源動(dòng)態(tài)分配9.中國電信集團(tuán)在海南自貿(mào)港建設(shè)中的重點(diǎn)任務(wù)，以下說法錯(cuò)誤的是？A.推動(dòng)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用B.建設(shè)國際海底光纜項(xiàng)目C.優(yōu)先發(fā)展傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)D.支持跨境電商物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)10.在中國電信集團(tuán)的人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)內(nèi)容？A.行業(yè)政策法規(guī)解讀B.客戶服務(wù)溝通技巧C.個(gè)人理財(cái)規(guī)劃課程D.業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)二、多選題（共5題，每題2分）1.中國電信集團(tuán)在“雙碳”目標(biāo)背景下，重點(diǎn)推進(jìn)的綠色低碳技術(shù)應(yīng)用包括哪些？A.光伏發(fā)電站建設(shè)B.數(shù)據(jù)中心液冷散熱技術(shù)C.電信設(shè)備能效提升D.傳統(tǒng)燃油通信基站改造2.在中國電信集團(tuán)的市場營銷策略中，針對(duì)中小企業(yè)客戶，以下哪些渠道是主要推廣方式？A.線上企業(yè)服務(wù)平臺(tái)B.地區(qū)性行業(yè)展會(huì)C.客戶經(jīng)理一對(duì)一營銷D.社交媒體廣告投放3.中國電信集團(tuán)在智慧城市建設(shè)中，提供的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)包括哪些？A.5G專網(wǎng)解決方案B.城市物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)C.光纖寬帶接入服務(wù)D.大數(shù)據(jù)云平臺(tái)4.在中國電信集團(tuán)的客戶服務(wù)管理體系中，以下哪些屬于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控手段？A.客戶滿意度調(diào)查B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測C.員工績效考核D.第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估5.中國電信集團(tuán)在“新基建”政策下，重點(diǎn)發(fā)展的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括哪些？A.視頻云服務(wù)B.邊緣計(jì)算C.5G+車聯(lián)網(wǎng)D.傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)三、判斷題（共10題，每題1分）1.中國電信集團(tuán)的“天翼云”業(yè)務(wù)主要面向個(gè)人消費(fèi)者，而非企業(yè)客戶。（×）2.在中國電信集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中，AI技術(shù)可用于自動(dòng)化故障預(yù)測。（√）3.中國電信集團(tuán)在東北地區(qū)（如黑龍江、吉林）的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標(biāo)是2026年前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋。（√）4.中國電信集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“競爭優(yōu)先”，而非“合作共贏”。（×）5.中國電信集團(tuán)在西藏地區(qū)推廣的光寬帶業(yè)務(wù)，其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與東部地區(qū)完全一致。（×）6.在中國電信集團(tuán)的客服崗位中，員工個(gè)人生活狀態(tài)直接影響績效考核結(jié)果。（×）7.中國電信集團(tuán)的“數(shù)字鄉(xiāng)村”項(xiàng)目重點(diǎn)支持農(nóng)村地區(qū)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植模式升級(jí)。（√）8.SD-WAN（軟件定義廣域網(wǎng)）技術(shù)不屬于中國電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的范疇。（×）9.中國電信集團(tuán)在海南自貿(mào)港建設(shè)中的重點(diǎn)任務(wù)不包括推動(dòng)跨境數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)發(fā)展。（×）10.中國電信集團(tuán)的人力資源培訓(xùn)中，法律合規(guī)知識(shí)不屬于必修內(nèi)容。（×）四、簡答題（共3題，每題5分）1.簡述中國電信集團(tuán)在“雙碳”目標(biāo)背景下，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)綠色低碳發(fā)展的主要措施。答案要點(diǎn)：-推廣光伏發(fā)電站建設(shè)，降低數(shù)據(jù)中心電力依賴；-應(yīng)用液冷散熱、高效電源等技術(shù)提升設(shè)備能效；-優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程，減少能源浪費(fèi)；-推廣節(jié)能型通信基站，逐步替換傳統(tǒng)高能耗設(shè)備。2.中國電信集團(tuán)在西部地區(qū)推廣“數(shù)字鄉(xiāng)村”項(xiàng)目的核心目標(biāo)是什么？如何實(shí)現(xiàn)？答案要點(diǎn)：-核心目標(biāo)：提升農(nóng)村地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施水平，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。-實(shí)現(xiàn)方式：-推廣光寬帶和5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋；-支持智慧農(nóng)業(yè)、農(nóng)村電商等應(yīng)用；-培訓(xùn)農(nóng)村居民數(shù)字技能，提升數(shù)字素養(yǎng)。3.在中國電信集團(tuán)的客戶服務(wù)體系中，如何提升客戶滿意度？答案要點(diǎn)：-建立多渠道客戶服務(wù)系統(tǒng)（電話、線上平臺(tái)等）；-加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)性和溝通技巧；-實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，快速響應(yīng)故障；-定期開展客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。五、論述題（共2題，每題10分）1.結(jié)合中國電信集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，論述其在“云網(wǎng)融合”背景下如何推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。答案要點(diǎn)：-云網(wǎng)融合的核心是資源整合與能力開放，通過5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供一體化解決方案；-具體創(chuàng)新方向：-推廣5G專網(wǎng)，支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等領(lǐng)域；-開發(fā)云服務(wù)產(chǎn)品，如天翼云、視頻云等，滿足企業(yè)數(shù)字化需求；-融合AI技術(shù)，提供智能客服、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化運(yùn)維等增值服務(wù)。2.中國電信集團(tuán)在海南自貿(mào)港建設(shè)中的角色與挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對(duì)？答案要點(diǎn)：-角色：提供跨境數(shù)據(jù)傳輸、5G網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施支持；-挑戰(zhàn)：海南自貿(mào)港的特殊監(jiān)管政策、網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)要求高；-應(yīng)對(duì)措施：-加強(qiáng)與政府合作，參與政策制定；-提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，滿足跨境數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)要求；-推廣5G+車聯(lián)網(wǎng)、智慧港口等新興應(yīng)用，助力海南數(shù)字經(jīng)濟(jì)。答案與解析一、單選題答案與解析1.D-解析：中國電信集團(tuán)的“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”戰(zhàn)略重點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而非單純降低服務(wù)價(jià)格。2.C-解析：西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)先保障覆蓋，光寬帶是存量市場改造，非新業(yè)務(wù)重點(diǎn)。3.B-解析：“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，合作共贏”是中國移動(dòng)的企業(yè)文化，中國電信的核心價(jià)值觀更強(qiáng)調(diào)“客戶為根”“誠信正直”等。4.C-解析：創(chuàng)新思維測試不屬于傳統(tǒng)行測范疇，招聘考試更側(cè)重通用能力。5.D-解析：云網(wǎng)融合旨在提升新業(yè)務(wù)能力，傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)非重點(diǎn)。6.D-解析：員工個(gè)人興趣愛好與工作績效無關(guān)。7.C-解析：數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目目標(biāo)是為農(nóng)村地區(qū)數(shù)字化賦能，而非增加城市用戶消費(fèi)。8.C-解析：SDN是網(wǎng)絡(luò)控制虛擬化技術(shù)，傳統(tǒng)路由器配置屬于硬件層面。9.C-解析：海南自貿(mào)港重點(diǎn)發(fā)展新興數(shù)字業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)已逐步轉(zhuǎn)型。10.C-解析：個(gè)人理財(cái)規(guī)劃不屬于企業(yè)員工培訓(xùn)范疇。二、多選題答案與解析1.A,B,C,D-解析：均為中國電信集團(tuán)推動(dòng)綠色低碳發(fā)展的具體措施。2.A,B,C,D-解析：中小企業(yè)客戶營銷需綜合線上線下渠道。3.A,B,C,D-解析：均為智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。4.A,B,C,D-解析：均為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控手段。5.A,B,C,D-解析：均為新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三、判斷題答案與解析1.×-解析：天翼云主要面向企業(yè)客戶。2.√-解析：AI技術(shù)已應(yīng)用于故障預(yù)測與運(yùn)維優(yōu)化。3.√-解析：中國電信已推進(jìn)東北地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。4.×-解析：中國電信強(qiáng)調(diào)“合作共贏”。5.×-解析：農(nóng)村地區(qū)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平調(diào)整。6.×-解析：個(gè)人生活狀態(tài)與績效考核無關(guān)。7.