跨境電商代運營服務(wù)合同合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：______________________________法定代表人/負責(zé)人：________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________法定代表人/負責(zé)人：________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方系依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，擬開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需委托專業(yè)機構(gòu)提供代運營服務(wù)；乙方系具備跨境電商運營服務(wù)能力的專業(yè)機構(gòu)，擁有相關(guān)資質(zhì)、技術(shù)團隊及運營經(jīng)驗，能夠為甲方提供跨境電商平臺運營、推廣、物流協(xié)調(diào)等綜合服務(wù)；雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供跨境電商代運營服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)目的本合同旨在明確乙方接受甲方委托，為甲方在指定跨境電商平臺（如：Amazon、eBay、Shopee、Lazada、AliExpress等）上提供店鋪注冊、運營維護、商品上架、營銷推廣、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等全流程或部分環(huán)節(jié)的代運營服務(wù)，協(xié)助甲方提升店鋪銷售業(yè)績與品牌影響力。1.2服務(wù)范圍（可根據(jù)實際情況勾選或補充）乙方為甲方提供以下一項或多項服務(wù)：（1）跨境電商平臺店鋪注冊與認證支持；（2）店鋪整體視覺設(shè)計與頁面優(yōu)化（含主圖、詳情頁、A+頁面等）；（3）商品上架與信息優(yōu)化（含標題、關(guān)鍵詞、類目設(shè)置等）；（4）日常運營管理（訂單處理、庫存監(jiān)控、評價管理等）；（5）營銷推廣服務(wù)（含站內(nèi)廣告投放、促銷活動策劃、社交媒體推廣等）；（6）客戶服務(wù)支持（含售前咨詢、售后響應(yīng)、差評處理等）；（7）數(shù)據(jù)分析與運營報告（每周/月提供銷售、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)報告）；（8）物流與倉儲協(xié)調(diào)建議（不含實際物流服務(wù)，僅提供方案建議）；（9）其他：__________________________。1.3服務(wù)平臺本合同項下服務(wù)所涉平臺為：__________________________（如：Amazon美國站）。如需增加平臺，雙方應(yīng)另行簽署補充協(xié)議。第二條服務(wù)期限2.1本合同期限為____個月，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前15日，如雙方無書面提出終止意向，本合同自動續(xù)期__個月，續(xù)期次數(shù)不超過__次。2.3任何一方如需終止合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方。第三條費用與支付方式3.1服務(wù)費用標準雙方約定采用以下第___種收費模式：□模式一：固定服務(wù)費每月服務(wù)費為人民幣（大寫）：______元（￥____），不含稅?！跄Ｊ蕉夯A(chǔ)服務(wù)費+銷售提成基礎(chǔ)服務(wù)費：每月人民幣（大寫）：____元（￥）；銷售提成：按甲方當(dāng)月在服務(wù)平臺實現(xiàn)的實際銷售額（以平臺結(jié)算數(shù)據(jù)為準）的%計提。提成計算公式：提成金額=當(dāng)月實際銷售額×提成比例?！跄Ｊ饺杭冧N售提成（無基礎(chǔ)服務(wù)費）提成比例：按實際銷售額的%計提。3.2費用結(jié)算周期（1）固定服務(wù)費：于每月__日前支付當(dāng)月費用。（2）銷售提成：乙方于每月__日前向甲方提供上月銷售數(shù)據(jù)報表，甲方應(yīng)在收到后5個工作日內(nèi)確認。確認無誤后，甲方于__個工作日內(nèi)支付提成款項。（3）乙方應(yīng)在收款前向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。3.3賬戶信息甲方付款賬戶：戶名：__________________________開戶行：________________________賬號：__________________________乙方收款賬戶：戶名：__________________________開戶行：________________________賬號：__________________________第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）提供真實、合法的商品信息、資質(zhì)文件、品牌授權(quán)書、產(chǎn)品圖片及說明等資料；（2）及時提供產(chǎn)品庫存信息，并確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定；（3）按時支付服務(wù)費用；（4）有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)執(zhí)行情況，提出合理改進建議；（5）有權(quán)要求乙方按約定提供運營數(shù)據(jù)報告；（6）不得要求乙方從事虛假交易、刷單、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法違規(guī)行為。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照本合同約定提供專業(yè)、合規(guī)的代運營服務(wù)；（2）定期向甲方提交運營報告，包括銷售數(shù)據(jù)、廣告表現(xiàn)、客戶反饋等；（3）未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自修改商品定價、發(fā)布促銷活動或變更店鋪主體信息；（4）保守甲方商業(yè)秘密，不得擅自使用甲方品牌或資質(zhì)為第三方服務(wù)；（5）如發(fā)現(xiàn)平臺規(guī)則變更或運營風(fēng)險，應(yīng)及時通知甲方并提出應(yīng)對建議；（6）不得以甲方名義對外簽署協(xié)議或產(chǎn)生債務(wù)。第五條交付標準與服務(wù)成果5.1乙方應(yīng)確保服務(wù)符合以下標準：（1）店鋪運營符合平臺規(guī)則，無因違規(guī)操作導(dǎo)致封店、凍結(jié)資金等重大風(fēng)險；（2）商品信息準確、完整，符合目標市場法律法規(guī)要求；（3）客戶服務(wù)響應(yīng)及時，差評率控制在__%以內(nèi)（以平臺數(shù)據(jù)為準）；（4）每月提供不少于一份《運營分析報告》，含銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告ROI等核心指標。5.2服務(wù)成果以平臺后臺數(shù)據(jù)為準，甲方有權(quán)通過后臺系統(tǒng)或第三方工具進行核驗。第六條保密條款6.1雙方承諾對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后五年內(nèi)有效。6.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用上述保密信息。6.4如因司法、行政機關(guān)依法要求披露的，接收方應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)及時通知對方，并配合采取保密措施。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方擁有其提供的商品、品牌、商標、圖片、文案等全部知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方在服務(wù)過程中為甲方定制的頁面設(shè)計、廣告素材、運營策略等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)及用于案例展示的非獨占使用權(quán)（甲方書面禁止的除外）。7.3乙方不得將甲方店鋪運營數(shù)據(jù)、客戶信息用于自身或其他第三方業(yè)務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約情形及責(zé)任：（1）逾期支付服務(wù)費超過15日，每逾期一日，按應(yīng)付金額的**0.05%**向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)單方終止合同，并追償損失。（2）提供虛假資料導(dǎo)致店鋪被封或被追責(zé)的，應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失。8.2乙方違約情形及責(zé)任：（1）因重大過失或故意違規(guī)操作導(dǎo)致甲方店鋪被平臺處罰、封禁或產(chǎn)生經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)賠償甲方直接損失，并支付合同總金額**10%**的違約金。（2）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達標，經(jīng)甲方書面通知后__日內(nèi)未整改的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費或解除合同。8.3任何一方嚴重違約導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)書面通知解除合同，并要求違約方賠償因此造成的實際損失。第九條不可抗力9.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府政策調(diào)整等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致不能履行或不能完全履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。9.2受不可抗力影響的一方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在影響消除后盡快恢復(fù)履行。第十條爭議解決10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.3協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。）第十一條合同生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的任何修改、補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同在下列情形下終止：（1）合同期限屆滿且未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因違約導(dǎo)致合同解除；（4）因不可抗力致使合同目的無法實現(xiàn)。11.4合同終止后，乙方應(yīng)于__日內(nèi)向甲方移交全部運營資料、賬號權(quán)限、客戶數(shù)據(jù)等，并刪除本地備份。第十二條其他通用條款12.1通知與送達雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過郵寄（EMS或掛號信）、電子郵件或?qū)Ｈ诉f送方式送達。甲方郵箱：__________________乙方郵箱：__________________電子送達以發(fā)送成功回執(zhí)時間為準，視為有效送達。12.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項達成的完整合意，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)商與約定。12.3可分割性如本合同某一條款被有權(quán)機關(guān)認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。12.4附件效力本合同附件為本合同不可分割的組成部分，包括：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細清單附件二：運營KPI考核標準附件三：數(shù)據(jù)報告模板（如有）12.5法律合規(guī)雙方承諾遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，合法合規(guī)開展跨境電商活動。（以下無正文，為簽署頁）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________