跨境電商物流服務協(xié)議書樣本合同編號：_________甲方（委托方）：名稱：___________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_________________地址：___________________________法定代表人/負責人：_______________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（服務方）：名稱：___________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_________________地址：___________________________法定代表人/負責人：_______________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________物流經營許可證編號：_____________（如有）鑒于：甲方為從事跨境電商業(yè)務的企業(yè)，需將商品通過國際物流渠道運輸至境外消費者或指定收貨地；乙方具備合法資質及專業(yè)能力，能夠提供跨境物流、清關、倉儲、配送等綜合物流服務；雙方本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國海關法》等相關法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供跨境電商物流服務事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務范圍1.1本合同旨在明確甲方向乙方委托跨境物流服務的具體內容、權利義務及責任劃分，確保物流服務高效、合規(guī)、安全運行。1.2乙方為甲方提供以下一項或多項服務（具體以附件《服務內容清單》為準）：境內倉儲管理（包括收貨、驗貨、分揀、打包、貼標等）；國際運輸代理服務（包括空運、海運、陸運、快遞等）；出口報關、目的國清關及稅務申報服務；跨境物流信息跟蹤與反饋；目的國本地配送服務；退換貨逆向物流服務；其他雙方約定的增值服務（如保險代辦、包裝優(yōu)化等）。1.3服務范圍涵蓋的商品類型為：________________________（如服飾、電子產品、家居用品等），具體以甲方每次下單信息為準。第二條服務標準與交付要求2.1乙方應按照甲方訂單要求，在收到發(fā)貨指令后______小時內完成揀貨、打包并安排出運，特殊情況經甲方書面同意可順延。2.2所有包裹須符合以下標準：包裝牢固，防止運輸途中損壞；外包裝貼有清晰的物流標簽、條形碼及目的國海關所需信息；符合國際運輸及目的國進口合規(guī)要求（如HS編碼、產品說明、原產地等）。2.3乙方應確保貨物在約定時間內送達指定收貨人，運輸時效以雙方確認的《運輸時效表》為準。因不可抗力或海關查驗導致延誤的，應及時通知甲方并提供證明。2.4乙方須提供全程物流軌跡信息，確保甲方及最終收貨人可實時查詢貨物狀態(tài)。第三條費用與結算方式3.1服務費用包括但不限于：倉儲費、操作費、運輸費、報關費、關稅預付服務費、保險費等，具體收費標準詳見附件《費用明細表》。3.2費用結算周期為：□月結/□周結/□單筆結算。甲方應在收到乙方開具的合法有效發(fā)票后______個工作日內完成付款。3.3付款方式：銀行轉賬至乙方指定賬戶。開戶行：___________________________賬戶名：___________________________賬號：_____________________________3.4如甲方對賬單有異議，應在收到賬單后5個工作日內書面提出，逾期視為確認。雙方應本著誠信原則協(xié)商解決爭議費用。第四條雙方權利與義務甲方權利與義務：4.1按時提供真實、準確的發(fā)貨信息、商品資料及收貨人信息；4.2確保所發(fā)商品符合出口國及目的國法律法規(guī)，不涉及違禁品、侵權產品或需特殊許可而未取得許可的商品；4.3按時支付服務費用；4.4有權監(jiān)督乙方服務質量，并提出合理改進建議；4.5配合乙方完成清關所需文件的提供（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、產品認證等）。乙方權利與義務：4.6按照約定標準提供專業(yè)、高效的物流服務；4.7及時向甲方反饋物流異常情況（如延誤、扣關、損毀等）；4.8妥善保管甲方貨物，不得擅自拆封、使用或轉委托第三方（確需分包的，應事先書面通知甲方并承擔連帶責任）；4.9遵守數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定，不得泄露甲方商業(yè)信息；4.10協(xié)助甲方處理退換貨及客戶投訴事宜。第五條保密條款5.1雙方承諾對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、運營信息等承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.2本保密義務不因本合同終止而解除，持續(xù)有效期為合同終止后三年。5.3法律法規(guī)要求或司法機關依法調取的除外，但接收方應在披露前及時通知對方。第六條違約責任6.1乙方未按約定時間、標準完成服務，導致甲方遭受客戶投訴、平臺處罰或經濟損失的，應承擔相應賠償責任。每延遲一日，按該筆訂單服務費的______%支付違約金，最高不超過該訂單總費用的______%。6.2因乙方操作失誤導致貨物丟失、損毀或被海關沒收的，乙方應按貨物申報價值（以甲方提供為準）予以賠償，但賠償總額不超過該批貨物對應服務費的______倍。6.3甲方未按時付款的，每逾期一日，按應付金額的0.05%向乙方支付滯納金；逾期超過30日的，乙方有權暫停服務。6.4任何一方嚴重違約致使合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權單方面解除合同，并要求違約方賠償因此造成的直接經濟損失。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁方式：提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。）第八條合同生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為______年。合同期滿前30日，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。8.2本合同的任何修改、補充，須經雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議，作為本合同組成部分。8.3出現(xiàn)下列情形之一的，本合同可提前終止：一方嚴重違約，經催告后仍未糾正；因不可抗力持續(xù)超過60日，致使合同無法履行；一方被宣告破產、解散或進入清算程序；法律規(guī)定的其他終止情形。8.4合同終止后，乙方應妥善處理甲方在庫貨物，并在______日內向甲方移交全部業(yè)務數(shù)據(jù)及文件。第九條其他通用條款9.1不可抗力：因自然災害、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，導致一方不能履行合同的，受影響方應及時通知對方，并在合理期限內提供證明，可部分或全部免除責任。9.2通知與送達：本合同項下所有通知應以書面形式通過電子郵件、快遞或傳真送達至對方指定聯(lián)系人。電子送達以發(fā)送成功回執(zhí)時間為準，快遞以簽收時間為準。9.3完整協(xié)議：本合同及其附件（包括《服務內容清單》《費用明細表》《運輸時效表》等）構成雙方就本事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面磋商。9.4法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。9.5可分割性：如本合同某一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。9.6附件效力：本合同所有附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.7權利放棄：任何一方未行使或延遲行使本合同項下的權利，不構成對該權利的放棄。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表（簽字）：_________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權代表（簽字）：_________日期：______年__