網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)合同甲方（客戶(hù)）：[客戶(hù)公司全稱(chēng)]法定地址：[客戶(hù)公司注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[客戶(hù)方授權(quán)代表姓名]聯(lián)系方式：[客戶(hù)方授權(quán)代表電話(huà)和郵箱]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商公司全稱(chēng)]法定地址：[服務(wù)商公司注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[服務(wù)商方授權(quán)代表姓名]聯(lián)系方式：[服務(wù)商方授權(quán)代表電話(huà)和郵箱]鑒于：甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尋求專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持服務(wù)，以提升其信息系統(tǒng)安全防護(hù)能力，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)安全；乙方擁有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┧璧木W(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估服務(wù)：包括但不限于對(duì)甲方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)、應(yīng)用進(jìn)行定期的漏洞掃描、滲透測(cè)試和安全配置核查，評(píng)估其面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。服務(wù)頻率為每季度一次全面掃描，每月一次隨機(jī)抽查。（2）安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：為甲方核心網(wǎng)絡(luò)區(qū)域和關(guān)鍵信息系統(tǒng)提供7x24小時(shí)安全事件監(jiān)控服務(wù)，利用乙方安全信息和事件管理（SIEM）平臺(tái)實(shí)時(shí)分析安全日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在威脅。在發(fā)生安全事件時(shí)，提供應(yīng)急響應(yīng)支持，包括事件分析、遏制、根除和恢復(fù)等服務(wù)，并形成事件報(bào)告。（3）安全咨詢(xún)與建議服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全策略規(guī)劃、安全架構(gòu)優(yōu)化、安全合規(guī)咨詢(xún)（如ISO27001）等方面的咨詢(xún)服務(wù)，并就甲方網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提出專(zhuān)業(yè)建議。（4）安全意識(shí)培訓(xùn)服務(wù)：為甲方指定員工提供定制化的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括密碼安全、釣魚(yú)郵件防范、社會(huì)工程學(xué)攻擊識(shí)別等，每年組織不少于兩次。（5）漏洞管理服務(wù)：對(duì)通過(guò)掃描和測(cè)試發(fā)現(xiàn)的漏洞，乙方負(fù)責(zé)提供修復(fù)建議，并跟蹤甲方漏洞修復(fù)進(jìn)度，定期進(jìn)行修復(fù)效果驗(yàn)證。1.2服務(wù)對(duì)象范圍：甲方授權(quán)乙方服務(wù)范圍包括其位于[具體地點(diǎn)，如XX辦公區(qū)]的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（IP范圍：[具體IP段]）、服務(wù)器系統(tǒng)（包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)，如WindowsServer,Linux,SQLServer,Oracle等）、終端設(shè)備（如員工使用的筆記本電腦）以及云環(huán)境安全（如AWS/Azure區(qū)域）的安全防護(hù)。具體設(shè)備清單及系統(tǒng)信息詳見(jiàn)附件一《服務(wù)對(duì)象清單》。1.3服務(wù)邊界：乙方服務(wù)不包括甲方內(nèi)部員工的日常IT操作管理、終端軟件的統(tǒng)一部署、非服務(wù)范圍內(nèi)的定制化開(kāi)發(fā)、第三方供應(yīng)商系統(tǒng)的安全評(píng)估以及因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的安全事件損失。第二條服務(wù)期限與時(shí)間安排2.1本合同服務(wù)期限為[具體年限，如貳]年，自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止。2.2服務(wù)周期：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、漏洞管理、安全咨詢(xún)等服務(wù)按月度周期執(zhí)行，監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)為持續(xù)7x24小時(shí)服務(wù)。具體服務(wù)計(jì)劃詳見(jiàn)附件二《服務(wù)計(jì)劃表》。2.3服務(wù)時(shí)間：安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)為7x24小時(shí)不間斷服務(wù)。乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或遠(yuǎn)程會(huì)議需提前與甲方預(yù)約，并盡量安排在甲方工作時(shí)間進(jìn)行。應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)可根據(jù)事件級(jí)別隨時(shí)進(jìn)行。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用：本合同服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種計(jì)費(fèi)方式，如：固定年費(fèi)]模式。甲方需向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。該費(fèi)用包含本合同第一條所述的所有服務(wù)內(nèi)容。3.2費(fèi)用構(gòu)成：具體服務(wù)模塊的價(jià)格明細(xì)及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三《服務(wù)價(jià)格表》。3.3支付方式：甲方應(yīng)于每年[具體日期，如1月31日]前支付上一年度的服務(wù)費(fèi)；或在合同簽訂后[具體天數(shù)，如十五]日內(nèi)支付首年服務(wù)費(fèi)的[具體百分比，如百分之五十]，剩余[具體百分比，如百分之五十]于服務(wù)期中期滿(mǎn)前[具體天數(shù)，如十五]日內(nèi)支付。3.4付款賬戶(hù)：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)支付至乙方以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：[乙方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]賬戶(hù)名稱(chēng)：[乙方賬戶(hù)全稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.5發(fā)票：乙方在收到甲方款項(xiàng)后[具體天數(shù)，如十]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定和附件約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及頻率，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、有效的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)。（2）保證派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，并遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定及信息安全保密要求。（3）按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)，交付符合要求的服務(wù)報(bào)告、分析結(jié)果等技術(shù)文檔。（4）對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。（5）配合甲方進(jìn)行必要的服務(wù)驗(yàn)證和驗(yàn)收。（6）根據(jù)甲方需求變化，提出合理的服務(wù)建議，并按約定程序進(jìn)行服務(wù)變更。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。（2）有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告、技術(shù)文檔及相關(guān)的培訓(xùn)材料。（3）按照合同約定及時(shí)向乙方提供必要的服務(wù)環(huán)境、信息資源和人員配合（如系統(tǒng)管理員權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限、安全事件信息等）。（4）指定一名接口人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并及時(shí)確認(rèn)乙方提出的服務(wù)變更請(qǐng)求。（5）對(duì)乙方派出的服務(wù)人員進(jìn)行必要的安全保密培訓(xùn)，并監(jiān)督其遵守相關(guān)規(guī)定。（6）按時(shí)、足額支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)水平協(xié)議5.1針對(duì)安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，雙方同意如下SLA：（1）安全事件發(fā)現(xiàn)：對(duì)于通過(guò)乙方平臺(tái)監(jiān)測(cè)到的安全告警，乙方承諾在[具體分鐘數(shù)，如10]分鐘內(nèi)進(jìn)行初步確認(rèn)和分析。（2）應(yīng)急響應(yīng)響應(yīng)：在確認(rèn)發(fā)生安全事件后，乙方承諾在[具體分鐘數(shù)，如30]分鐘內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)事件級(jí)別派遣技術(shù)專(zhuān)家或啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。（3）事件報(bào)告：重大安全事件發(fā)生后，乙方應(yīng)在事件處置完畢后[具體小時(shí)數(shù)，如24]小時(shí)內(nèi)向甲方提交初步事件報(bào)告。（4）漏洞修復(fù)建議：對(duì)于掃描發(fā)現(xiàn)的prioritized類(lèi)漏洞，乙方應(yīng)在掃描完成后[具體工作日數(shù)，如3]個(gè)工作日內(nèi)提供修復(fù)建議。（5）SLA衡量：通過(guò)甲方授予的查看權(quán)限，乙方定期（如每月）向甲方通報(bào)SLA達(dá)成情況。（6）未達(dá)標(biāo)后果：若乙方連續(xù)[具體次數(shù)，如2]次未能達(dá)到上述SLA標(biāo)準(zhǔn)（非不可抗力或甲方原因造成），甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋?zhuān)⒖筛鶕?jù)情況要求乙方采取補(bǔ)救措施，情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)按合同約定收取違約金或解除合同。5.2其他服務(wù)（如評(píng)估、咨詢(xún)）的具體交付標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程，按雙方約定或行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本合同過(guò)程中為甲方專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)或提供的，并載有甲方信息的軟件、報(bào)告、分析模型、技術(shù)文檔等交付物的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用后，歸甲方所有。乙方保留使用該等交付物中不涉及甲方商業(yè)秘密的技術(shù)方案、方法、經(jīng)驗(yàn)等自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。6.2未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得將包含甲方信息的交付物用于任何第三方或用于合同約定范圍之外的目的。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等非公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、客戶(hù)名單、服務(wù)報(bào)告內(nèi)容等。7.2任何一方僅能將保密信息用于履行本合同之目的，不得向任何第三方泄露、披露或使用，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方書(shū)面同意的除外。7.3本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年數(shù)，如三]年。7.4因法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露保密信息的，披露方應(yīng)在披露前通知對(duì)方，并在可能的情況下尋求對(duì)方的意見(jiàn)，并僅限于披露法定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的范圍。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。8.2若乙方未能按合同約定提供服務(wù)，情節(jié)輕微的，甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)救；情節(jié)嚴(yán)重或連續(xù)未能達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額[具體百分比，如百分之十]的違約金，并有權(quán)解除合同。8.3任何一方違反本合同第七條保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4本合同對(duì)賠償責(zé)任的具體約定不影響守約方尋求其他法律救濟(jì)的權(quán)利。8.5除非因不可抗力或雙方另有約定，任何一方不得單方面變更或解除本合同。因違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害，以及政府行為、嚴(yán)重疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如五]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種方式：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]解決。[若選擇訴訟，則寫(xiě)：提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。][若選擇仲裁，則寫(xiě)：提交[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。]第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。11.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同在下列情況下終止：（1）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致同意終止的；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方依據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同的；（4）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。11.4合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成服務(wù)交接事宜，包括提供最終的服務(wù)報(bào)告、技術(shù)文檔、系統(tǒng)配置備份等，并確保甲方能夠順利接管相關(guān)服務(wù)。雙方尚未結(jié)算的費(fèi)用應(yīng)進(jìn)行結(jié)算。本合同保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與管轄條款在合同終止后仍然有效。第十二條法律適用與管轄12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。12.2本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由本合同第十章約定的方式解決。第十三條其他13.1本合同附件是