企事業(yè)單位清潔服務(wù)合同書(shū)本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（清潔服務(wù)提供商）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，聯(lián)系人：__________，聯(lián)系電話：__________乙方（企事業(yè)單位）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，聯(lián)系人：__________，聯(lián)系電話：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供清潔服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容甲方同意根據(jù)本合同約定，為乙方位于______（詳細(xì)地址）的辦公區(qū)域及公共區(qū)域提供清潔服務(wù)。具體服務(wù)范圍包括但不限于：1.1辦公區(qū)域：包括但不限于______樓至______樓的公共走廊、大廳、電梯廳、樓梯間、茶水間、會(huì)議室（______間，包括______、______等會(huì)議室）、員工休息區(qū)、公用辦公設(shè)備周邊區(qū)域等。1.2公共區(qū)域：包括但不限于大樓主入口及兩側(cè)區(qū)域、員工停車場(chǎng)（______個(gè)車位范圍）。1.3衛(wèi)生間：包括______樓至______樓共______個(gè)衛(wèi)生間的內(nèi)部清潔，包括地面、墻壁、隔斷、便器、洗手臺(tái)、鏡面、地漏等。1.4其他區(qū)域：包括但不限于______（如：外墻玻璃、特定樓層外墻、玻璃幕墻、地毯、沙發(fā)、空調(diào)外機(jī)周圍等）的清潔。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1日常清潔：每日清潔服務(wù)應(yīng)確保服務(wù)區(qū)域干凈整潔，無(wú)明顯污漬、灰塵、垃圾。地面光潔，無(wú)積水、紙屑；衛(wèi)生間無(wú)異味，便器、洗手臺(tái)潔凈，鏡面光亮；走廊、大廳等公共區(qū)域整潔有序。2.2定期清潔：每月對(duì)______樓至______樓的走廊、大廳、電梯間地面進(jìn)行深度清潔（如：吸塵、拖地）；每季度對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔消毒；每半年對(duì)______（如：玻璃幕墻、外墻）進(jìn)行清洗；每年對(duì)地毯進(jìn)行清洗；具體深度清潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本合同附件一《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》（如有）。2.3特殊清潔：如遇大型會(huì)議、活動(dòng)或乙方需求，甲方應(yīng)提供額外的臨時(shí)清潔服務(wù)，具體內(nèi)容、時(shí)間和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.4清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以甲方提供的《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》為準(zhǔn)，該細(xì)則作為本合同的有效組成部分。第三條服務(wù)時(shí)間與頻率3.1服務(wù)時(shí)間：甲方清潔服務(wù)人員應(yīng)在不影響乙方正常工作秩序的前提下進(jìn)行作業(yè)。主要清潔工作時(shí)間為每日______時(shí)______分至______時(shí)______分（乙方工作時(shí)間：每日______時(shí)______分至______時(shí)______分），如需在乙方非工作時(shí)間進(jìn)行深度清潔，應(yīng)提前______日書(shū)面通知乙方，并征得乙方同意。具體清潔安排可根據(jù)乙方需求進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前______小時(shí)通知甲方負(fù)責(zé)人。3.2服務(wù)頻率：*辦公區(qū)域公共區(qū)域（走廊、大廳、電梯間等）：每日進(jìn)行日常清潔。*衛(wèi)生間：每日進(jìn)行日常清潔，每周進(jìn)行一次深度清潔消毒。*茶水間：每日進(jìn)行日常清潔。*會(huì)議室：會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行清潔，每周進(jìn)行一次深度清潔。*地毯：每半年清洗一次。*其他約定區(qū)域：按本合同第一條及附件約定的時(shí)間頻率進(jìn)行清潔。第四條服務(wù)人員與資質(zhì)4.1甲方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員執(zhí)行本合同項(xiàng)下的清潔服務(wù)。4.2所有服務(wù)人員應(yīng)穿著統(tǒng)一、整潔的工裝，佩戴工牌，并遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。4.3甲方應(yīng)確保所有服務(wù)人員持有有效的健康證明（如適用），并已購(gòu)買相關(guān)意外傷害保險(xiǎn)，以保障服務(wù)人員在履行本合同過(guò)程中的人身安全。4.4甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，包括但不限于清潔技能、安全知識(shí)、客戶服務(wù)規(guī)范等。第五條材料供應(yīng)5.1日常清潔所使用的清潔劑、工具等由甲方自行提供，確保其質(zhì)量符合國(guó)家環(huán)保及安全標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)清潔效果負(fù)責(zé)。5.2乙方如對(duì)特定區(qū)域的清潔有特殊材料要求，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，甲方應(yīng)予以配合，費(fèi)用由乙方承擔(dān)或雙方另行協(xié)商。第六條費(fèi)用與支付方式6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本合同項(xiàng)下的清潔服務(wù)費(fèi)采用______（選擇：包干制/按面積計(jì)費(fèi)/按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)/按時(shí)計(jì)費(fèi)）方式收費(fèi)。具體費(fèi)用為：__________。計(jì)算方式/單價(jià)明細(xì)：__________。（如采用包干制，則列出年度總費(fèi)用；如按面積計(jì)費(fèi)，則注明單位面積單價(jià)及總計(jì)算面積；如按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)，則列出各項(xiàng)目單價(jià)及預(yù)計(jì)使用頻率；如按時(shí)計(jì)費(fèi)，則注明總工時(shí)及單價(jià)）。6.2費(fèi)用組成：上述費(fèi)用已包含甲方提供清潔服務(wù)所需的人工費(fèi)、清潔工具及耗材費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)（如適用，請(qǐng)注明稅率：______%）等。6.3付款周期：服務(wù)費(fèi)按______（選擇：月/季/半年/年）支付。6.4付款時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后______日內(nèi)，向乙方提供符合要求的費(fèi)用結(jié)算單及等額合法發(fā)票。乙方應(yīng)在收到結(jié)算單及發(fā)票并核對(duì)無(wú)誤后______日內(nèi)，將相應(yīng)款項(xiàng)支付至甲方指定銀行賬戶。6.5甲方指定收款賬戶信息：*開(kāi)戶名：__________*開(kāi)戶銀行：__________*銀行賬號(hào)：__________6.6如遇政府調(diào)整稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：*按照本合同約定的時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和頻率，提供連續(xù)、有效的清潔服務(wù)。*確保所有服務(wù)人員遵守乙方的合理規(guī)章制度，維護(hù)乙方的正常工作秩序。*自行負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)、考核、調(diào)度及支付其服務(wù)人員的所有費(fèi)用（包括工資、社保、福利、勞動(dòng)保護(hù)、管理費(fèi)、稅費(fèi)等）。*負(fù)責(zé)清潔過(guò)程中所需工具、設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)和管理。*確保所使用的清潔劑、消毒劑等符合環(huán)保及安全要求，不會(huì)對(duì)乙方人員、財(cái)產(chǎn)造成損害。*保管好乙方區(qū)域內(nèi)的甲方物品，如有遺失或損壞應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。*服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)乙方設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或損壞，應(yīng)及時(shí)通知乙方。*配合乙方的合理監(jiān)督，并根據(jù)乙方提出的合理化建議改進(jìn)服務(wù)。*對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)可提出異議并要求甲方及時(shí)整改。*按時(shí)、足額支付甲方提供的清潔服務(wù)費(fèi)用。*為甲方提供必要的清潔作業(yè)條件，包括但不限于：提供指定且安全的清潔用水、用電接入點(diǎn)；保持清潔通道暢通；明確垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)并及時(shí)清運(yùn)。*負(fù)責(zé)保管本合同項(xiàng)下乙方自有的物品，對(duì)甲方服務(wù)人員在執(zhí)行服務(wù)過(guò)程中造成的乙方個(gè)人物品的損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。*如需臨時(shí)變更清潔服務(wù)安排（如臨時(shí)占用某區(qū)域進(jìn)行清潔），應(yīng)至少提前______小時(shí)以書(shū)面形式通知甲方。*對(duì)甲方服務(wù)人員進(jìn)行必要的引導(dǎo)和指示，但不得隨意指揮或安排與清潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。*對(duì)甲方服務(wù)人員進(jìn)行必要的背景審查，如發(fā)現(xiàn)其存在違法違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第八條材料供應(yīng)8.1除本合同第五條約定外，乙方無(wú)需向甲方提供其他清潔材料。如乙方要求甲方使用特定品牌或類型的清潔劑，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且不得因此降低清潔標(biāo)準(zhǔn)。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于對(duì)方的管理信息、技術(shù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。本保密義務(wù)不因合同的終止而失效。9.2雙方員工（或授權(quán)代表）均應(yīng)遵守本保密條款，并應(yīng)就被保密信息向各自公司承擔(dān)保密責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：*若甲方未能按合同約定的時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量經(jīng)乙方合理指出后______次仍未能達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方立即整改。若整改后仍不達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)按該次服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方收取違約金，且甲方仍需繼續(xù)提供服務(wù)直至合格。*若因甲方原因?qū)е乱曳饺藛T或財(cái)產(chǎn)受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。*若甲方未按時(shí)提供服務(wù)，影響乙方正常使用，每發(fā)生一次，乙方可按該次應(yīng)付費(fèi)用的______%向甲方收取違約金。*若甲方擅自停止服務(wù)，乙方有權(quán)單方解除合同，甲方應(yīng)退還已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于合同總費(fèi)用______%的違約金。10.2乙方違約：*若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向甲方支付滯納金，但滯納金總額不超過(guò)合同總金額的______%。*若乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕或阻礙甲方履行本合同項(xiàng)下的清潔服務(wù)，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，待問(wèn)題解決后恢復(fù)服務(wù)。因此造成的損失由乙方承擔(dān)。*若因乙方原因（如未能提供必要條件、物品保管不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致甲方人員或財(cái)產(chǎn)受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3任何一方違反本合同第九條保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。第十一條合同期限11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。11.2合同期滿前______月，如雙方均無(wú)書(shū)面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)展______年。續(xù)展后的條款與條件同本合同，或由雙方另行協(xié)商確定。11.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前解除本合同。如需提前解除，提前解除部分的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例計(jì)算。第十二條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。13.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。13.3雙方應(yīng)在不可抗力影響期間，盡最大努力減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行合同。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)______日，雙方可協(xié)商解除合同。第十四條通知與送達(dá)14.1本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專人送達(dá)、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。14.2任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)至少提前______日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原地址或聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十五條其他15.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15