醫(yī)藥商品購銷員管理及銷售實踐知識考試題與答案一、選擇題1．藥品購銷員在接待顧客時，應(yīng)首先做到的是：A、推銷高價藥品B、詢問顧客需求C、介紹藥品功效D、展示藥品包裝正確答案：B2．以下哪種藥品必須憑醫(yī)生處方才能購買？A、非處方藥B、處方藥C、保健品D、醫(yī)療器械正確答案：B3．藥品經(jīng)營企業(yè)采購藥品，應(yīng)當(dāng)建立采購記錄，采購記錄必須注明的內(nèi)容不包括（）A、藥品的通用名稱B、藥品的商品名稱C、劑型、規(guī)格D、生產(chǎn)廠商、供貨單位正確答案：B4．以下哪種情況屬于藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)？A、輕微頭暈B、輕度惡心C、過敏性休克D、短暫失眠正確答案：C5．藥品經(jīng)營企業(yè)儲存藥品，應(yīng)當(dāng)按照藥品屬性和類別分庫、分區(qū)、分垛存放，其中中藥材和中藥飲片應(yīng)（）A、分庫存放B、一起存放C、與其他藥品混放D、隨意存放正確答案：A6．以下哪種劑型的藥品在服用時一般需要整粒吞服，不可嚼碎？A.普通片劑B.腸溶膠囊C.顆粒劑D.散劑正確答案：B7．以下哪種藥品在儲存時對溫度要求最為嚴(yán)格，通常需要2-8℃冷藏？A.軟膏劑B.注射用胰島素C.口服溶液劑D.丸劑正確答案：B8．以下哪種藥品屬于醫(yī)療用毒性藥品？A、阿托品B、嗎啡C、水楊酸毒扁豆堿D、青霉素正確答案：C9．藥品購銷員在陳列藥品時，對于同一通用名的藥品，應(yīng)：A、只陳列價格高的品種B、按劑型、規(guī)格或包裝分類陳列C、混合陳列以節(jié)省空間D、隱藏部分規(guī)格以避免顧客選擇正確答案：B10．以下哪種情況藥品經(jīng)營企業(yè)不得采購藥品？A、從藥品批發(fā)企業(yè)采購B、從藥品生產(chǎn)企業(yè)采購C、從無藥品經(jīng)營資質(zhì)的單位采購D、從藥品零售企業(yè)采購正確答案：C11．藥品經(jīng)營企業(yè)采購藥品時，對首營品種的審核內(nèi)容不包括（）A、藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書是否符合規(guī)定B、藥品的價格波動情況C、藥品的批準(zhǔn)文號和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、藥品的儲存條件正確答案：B12．藥品購銷員在陳列藥品時，易串味藥品應(yīng)：A、與其他藥品混放B、單獨密閉存放C、放在顯眼位置D、放在倉庫角落正確答案：B13．藥品購銷員在接待老年顧客時，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈、快速介紹藥品，節(jié)省時間B、說話語速加快，提高效率C、耐心細(xì)致，放慢語速，詳細(xì)講解D、讓老年顧客自行查看藥品說明書正確答案：C14．藥品經(jīng)營企業(yè)計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對藥品庫存的（）進(jìn)行自動跟蹤和控制，采取近效期預(yù)警及超過有效期自動鎖定等措施A、數(shù)量B、有效期C、存放位置D、購進(jìn)價格正確答案：B15．以下哪種藥品在儲存過程中容易發(fā)生氧化反應(yīng)，需要密封、避光保存？A.維生素C片B.頭孢類抗生素C.止咳糖漿D.鈣片正確答案：A16．以下哪種藥品劑型，藥物吸收速度通常最快？A.舌下片B.普通片劑C.膠囊劑D.丸劑正確答案：A17．藥品經(jīng)營企業(yè)驗收藥品時，對于實施批簽發(fā)管理的生物制品，其抽樣檢驗的批次要求是（）A、全部批次抽樣檢驗B、按規(guī)定抽樣檢驗C、隨機(jī)抽取一個批次檢驗D、可不進(jìn)行抽樣檢驗正確答案：D18．藥品購銷合同中，必須明確的內(nèi)容是：A、藥品價格B、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、交貨時間D、以上都是正確答案：D19．以下哪種行為違反藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范？A、藥品分類存放B、定期檢查藥品質(zhì)量C、銷售過期藥品D、保持倉庫清潔正確答案：C20．藥品購銷員在整理藥品陳列時，應(yīng)遵循的原則是：A、按價格高低陳列B、按生產(chǎn)廠家陳列C、按藥品劑型分類陳列D、隨意陳列正確答案：C21．以下哪種藥品屬于劣藥？A、未標(biāo)明或者更改有效期的藥品B、變質(zhì)的藥品C、所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的藥品D、使用未取得批準(zhǔn)文號的原料藥生產(chǎn)的藥品正確答案：A22．以下哪種藥品屬于精神藥品？A.阿司匹林B.地西泮C.青霉素D.維生素C正確答案：B23．藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理部門的主要職責(zé)不包括以下哪一項？A.藥品的采購管理B.藥品質(zhì)量查詢、投訴的處理C.藥品不良反應(yīng)的收集與報告D.藥品的驗收、養(yǎng)護(hù)管理正確答案：A24．醫(yī)藥商品購銷員在向零售藥店推銷藥品時，為了更好地滿足藥店的需求，首先應(yīng)該了解的內(nèi)容是？A.藥店的裝修風(fēng)格B.藥店周邊居民的消費習(xí)慣和疾病譜C.藥店員工的數(shù)量D.藥店的開業(yè)時間正確答案：B25．以下哪種藥品屬于假藥？A、超過有效期的藥品B、變質(zhì)的藥品C、被污染的藥品D、未標(biāo)明有效期的藥品正確答案：B26．藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的資質(zhì)是：A、高中以上學(xué)歷B、藥學(xué)中專以上學(xué)歷C、執(zhí)業(yè)藥師資格D、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)初級職稱正確答案：C27．藥品購銷員在向顧客推薦非處方藥時，應(yīng)重點提醒：A、藥品的促銷活動B、藥品的禁忌癥和注意事項C、藥品的生產(chǎn)廠家D、藥品的包裝規(guī)格正確答案：B28．藥品購銷員在處理顧客要求退換已拆封的藥品時，應(yīng)：A、無條件退換B、拒絕退換，但提供小樣補(bǔ)償C、確認(rèn)藥品未受污染且包裝完整后退換D、建議顧客聯(lián)系生產(chǎn)廠家正確答案：C29．醫(yī)藥商品購銷員在處理藥品退貨時，對于符合退貨條件但包裝已損壞的藥品，應(yīng)該？A.直接拒絕退貨B.自行修復(fù)包裝后辦理退貨C.與供應(yīng)商協(xié)商，按供應(yīng)商的要求處理D.降價銷售給其他顧客正確答案：C30．藥品零售企業(yè)陳列藥品時，拆零銷售的藥品應(yīng)（）A、與其他藥品混合陳列B、集中存放于拆零專柜或者專區(qū)C、隨意放置在柜臺顯眼位置D、不進(jìn)行特殊陳列，按普通藥品擺放正確答案：B31．藥品購銷員在接待顧客投訴時，首先應(yīng)做的是：A、反駁顧客觀點B、認(rèn)真傾聽顧客陳述C、承諾給予賠償D、推卸責(zé)任正確答案：B32．以下哪種藥品屬于特殊管理藥品？A、感冒藥B、麻醉藥品C、維生素D、消炎藥正確答案：B33．藥品經(jīng)營企業(yè)委托運輸藥品時，與承運方簽訂的運輸協(xié)議應(yīng)明確的內(nèi)容有（）A、藥品質(zhì)量責(zé)任、運輸路線B、運輸費用、裝卸方式C、藥品質(zhì)量責(zé)任、遵守運輸操作規(guī)程、在途藥品質(zhì)量監(jiān)控D、運輸時間、車輛型號正確答案：C34．以下哪種藥品在銷售時，必須嚴(yán)格按說明書劑量銷售，不得超量？A、維生素類藥品B、含麻黃堿類復(fù)方制劑C、外用膏藥D、清熱解毒類中成藥正確答案：B35．以下哪種藥品在儲存時需要與氧化劑分開存放？A.硫酸亞鐵片B.氯化鈉注射液C.葡萄糖注射液D.生理鹽水正確答案：A36．藥品購銷員在向顧客介紹藥品時，對于藥品的不良反應(yīng)應(yīng)該：A、隱瞞不提B、夸大其詞C、如實告知D、模糊描述正確答案：C37．以下哪種藥品不屬于特殊管理藥品范疇：A、麻醉藥品B、精神藥品C、醫(yī)療用毒性藥品D、抗生素類藥品正確答案：D38．藥品購銷員在接待孕婦顧客時，應(yīng)特別注意：A、推薦高利潤藥品B、詢問是否過敏并避免推薦禁忌藥品C、強(qiáng)調(diào)藥品的快速療效D、建議同時購買多種藥品正確答案：B39．藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的藥品被藥品監(jiān)督管理部門抽檢不合格，應(yīng)當(dāng)：A、繼續(xù)銷售剩余藥品B、立即停止銷售并召回已售出藥品C、等待藥品監(jiān)督管理部門進(jìn)一步通知D、修改藥品說明書后繼續(xù)銷售正確答案：B40．以下哪種藥品在服用后可能會使尿液顏色變深，呈現(xiàn)黃色或橙黃色？A.維生素B?片B.阿莫西林膠囊C.布洛芬緩釋膠囊D.蒙脫石散正確答案：A41．藥品經(jīng)營企業(yè)用于藥品儲存的冷藏庫，其溫度監(jiān)測設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)，校準(zhǔn)的周期一般為？A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每年一次正確答案：D42．以下哪種藥品在儲存時需要嚴(yán)格控制濕度，防止受潮？A、膠囊劑B、注射劑C、散劑D、栓劑正確答案：C43．藥品經(jīng)營企業(yè)銷售藥品時，對藥品的陳列與擺放要求錯誤的是（）A、外用藥與其他藥品分開擺放B、處方藥與非處方藥分區(qū)陳列C、拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū)D、第二類精神藥品可與普通藥品一起陳列正確答案：D44．藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的藥品存在質(zhì)量問題或者其他安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即（）A、停止銷售B、告知供應(yīng)商C、報告藥監(jiān)部門D、以上都是正確答案：D45．以下哪種藥品屬于生物制品？A.鹽酸左氧氟沙星膠囊B.重組人胰島素注射液C.復(fù)方甘草片D.阿司匹林腸溶片正確答案：B46．藥品購銷員在陳列藥品時，易串味藥品應(yīng)：A、與其他藥品混放B、單獨密閉存放C、放在顯眼位置D、放在倉庫角落正確答案：B47．以下哪種情況，藥品經(jīng)營企業(yè)可以開展藥品促銷活動？A、對處方藥進(jìn)行買贈促銷B、宣傳藥品具有未經(jīng)驗證的療效C、對非處方藥進(jìn)行合法合規(guī)的優(yōu)惠活動D、詆毀其他企業(yè)同類藥品正確答案：C48．藥品的“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”主要依據(jù)什么制定？A、企業(yè)內(nèi)部規(guī)定B、國家藥典和相關(guān)法規(guī)C、市場需求D、銷售人員的建議正確答案：B49．醫(yī)藥商品購銷員在向顧客介紹藥品時，若顧客對藥品價格提出異議，正確的做法是？A、強(qiáng)調(diào)價格高是因為藥品效果好B、不理會顧客，繼續(xù)介紹其他藥品C、耐心解釋價格構(gòu)成，介紹性價比D、貶低其他低價藥品正確答案：C50．藥品的有效期是指：A、藥品出廠的日期B、藥品被批準(zhǔn)的日期C、藥品在規(guī)定儲存條件下能保持質(zhì)量的期限D(zhuǎn)、藥品上市的日期正確答案：C51．以下哪種情況屬于藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)？A、輕微頭暈B、輕度惡心C、過敏性休克D、短暫失眠正確答案：C52．以下哪種藥品屬于劣藥？A、藥品所含成分與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分不符的B、變質(zhì)的藥品C、未標(biāo)明或者更改有效期的藥品D、依照藥品管理法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口的藥品正確答案：C53．藥品零售企業(yè)銷售藥品時，開具的銷售憑證內(nèi)容不包括（）A、藥品名稱B、藥品價格C、藥品生產(chǎn)企業(yè)的財務(wù)狀況D、銷售數(shù)量正確答案：C54．以下哪種情況，藥品經(jīng)營企業(yè)不得繼續(xù)銷售該批次藥品？A、藥品包裝輕微破損B、藥品超過有效期C、藥品說明書字跡模糊D、藥品價格調(diào)整正確答案：B55．藥品購銷員在向醫(yī)療機(jī)構(gòu)推銷藥品時，應(yīng)重點介紹的內(nèi)容是：A、藥品的利潤空間B、藥品的臨床療效和安全性C、藥品的包裝設(shè)計D、藥品的廣告宣傳力度正確答案：B56．藥品經(jīng)營企業(yè)儲存藥品，按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理，待驗藥品為（）A、紅色B、黃色C、綠色D、橙色正確答案：B57．藥品經(jīng)營企業(yè)委托其他單位運輸藥品的，應(yīng)當(dāng)對承運方運輸藥品的（）進(jìn)行審計A、質(zhì)量保障能力B、運輸價格C、企業(yè)規(guī)模D、員工數(shù)量正確答案：A58．藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)假、劣藥品，應(yīng)立即（）A、停止銷售，及時報告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門B、繼續(xù)銷售，等待上級指示C、自行銷毀D、降價處理正確答案：A59．藥品購銷合同中，必須明確的內(nèi)容是：A、藥品價格B、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、交貨時間D、以上都是正確答案：D60．以下哪種行為違反藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范？A、藥品分類存放B、定期檢查藥品質(zhì)量C、銷售過期藥品D、保持倉庫清潔正確答案：C61．以下哪種是醫(yī)藥商品購銷中合法的價格行為？A、相互串通，操縱市場價格B、捏造、散布漲價信息，哄抬價格C、遵守價格法律法規(guī)，明碼標(biāo)價D、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙交易正確答案：C62．藥品經(jīng)營企業(yè)對庫存藥品進(jìn)行定期盤點，主要目的不包括？A.確保賬物相符B.發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)藥品C.了解藥品的銷售情況D.檢查藥品的儲存條件是否符合要求正確答案：D63．以下哪種藥物通過抑制細(xì)菌細(xì)胞壁的合成發(fā)揮抗菌作用？A.四環(huán)素B.紅霉素C.青霉素D.氯霉素正確答案：C64．硝酸甘油治療心絞痛的機(jī)制是？A.增加心肌收縮力B.減慢心率C.擴(kuò)張冠狀動脈，增加心肌供血，同時擴(kuò)張外周血管，降低心臟前后負(fù)荷D.降低心肌耗氧量主要通過抑制心肌細(xì)胞鈣離子內(nèi)流正確答案：C65．藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的藥品導(dǎo)致嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)立即（）A、停止銷售該藥品B、通知藥品生產(chǎn)企業(yè)C、向藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生健康主管部門報告D、以上都是正確答案：D66．以下哪種藥品在儲存時需要避光保存？A、維生素C片B、板藍(lán)根顆粒C、感冒清熱膠囊D、健胃消食片正確答案：A67．藥品的通用名是指：A、藥品的商品名稱B、藥品的化學(xué)名稱C、藥品的法定名稱D、藥品的別名正確答案：C68．藥品經(jīng)營企業(yè)計算機(jī)系統(tǒng)中，對購進(jìn)藥品的驗收記錄應(yīng)包括（）A、藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號B、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商C、供貨單位、數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量D、以上都是正確答案：D69．長期使用糖皮質(zhì)激素，可能引起的不良反應(yīng)不包括？A.高血壓B.高血糖C.低血鉀D.低血壓正確答案：D70．醫(yī)藥商品購銷員在處理退貨藥品時，正確的做法是？A、直接放回貨架銷售B、檢查藥品質(zhì)量，合格后重新入庫C、隨意丟棄D、自行留用正確答案：B71．以下哪種是醫(yī)藥商品購銷中常用的促銷方式？A、虛假宣傳B、買贈活動C、抬高價格再打折D、詆毀競爭對手產(chǎn)品正確答案：B72．醫(yī)藥商品購銷員在分析藥品市場趨勢時，以下哪個因素對藥品市場的影響相對較??？A.人口老齡化程度B.醫(yī)療保險政策的調(diào)整C.藥品包裝的更新?lián)Q代D.新藥的研發(fā)上市正確答案：C73．以下哪種藥物屬于抗真菌藥？A.紅霉素軟膏B.硝酸咪康唑乳膏C.鹽酸金霉素眼膏D.甲硝唑凝膠正確答案：B74．藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理部門在藥品采購中的職責(zé)不包括（）A、審核供貨單位合法資格B、確定采購價格C、審核所購入藥品的合法性D、對首營品種進(jìn)行審核正確答案：B75．藥品經(jīng)營企業(yè)計算機(jī)系統(tǒng)中，對藥品出庫復(fù)核記錄的保存期限至少為（）A、1年B、3年C、5年D、藥品有效期滿后1年，但不得少于3年正確答案：C76．藥品購銷員在向顧客介紹藥品時，對于藥品的不良反應(yīng)應(yīng)該：A、隱瞞不提B、夸大其詞C、如實告知D、模糊描述正確答案：C77．以下哪種藥品不屬于特殊管理藥品范疇：A、麻醉藥品B、精神藥品C、醫(yī)療用毒性藥品D、抗生素類藥品正確答案：D78．以下哪種劑型適合兒童服用，且口感相對較好？A.片劑B.膠囊劑C.糖漿劑D.丸劑正確答案：C79．以下哪種藥品廣告宣傳方式是合法的？A、宣稱藥品能根治所有疾病B、邀請明星代言藥品療效C、說明藥品適應(yīng)癥和功能主治D、利用患者名義作證明宣傳藥品正確答案：C80．藥品經(jīng)營企業(yè)首營品種是指？A、本企業(yè)首次采購的藥品B、市場上新出現(xiàn)的藥品C、進(jìn)口的藥品D、價格昂貴的藥品正確答案：A81．醫(yī)藥商品購銷員在與新客戶洽談業(yè)務(wù)時，首先應(yīng)該做的是？A.介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和價格B.了解客戶的需求和采購意向C.催促客戶盡快下單D.展示公司的規(guī)模和實力正確答案：B82．藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的藥品存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)采取的措施不包括？A.立即停止銷售B.通知藥品生產(chǎn)企業(yè)或者供應(yīng)商C.向藥品監(jiān)督管理部門報告D.繼續(xù)銷售，等待進(jìn)一步通知正確答案：D83．藥品經(jīng)營企業(yè)采購藥品時，對首營企業(yè)的審核內(nèi)容不包括（）A、企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營范圍B、企業(yè)的員工福利政策C、企業(yè)的質(zhì)量管理體系情況D、企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)正確答案：B84．藥品經(jīng)營企業(yè)銷售藥品時，對藥品的運輸包裝上應(yīng)標(biāo)明的內(nèi)容不包括（）A、藥品名稱B、藥品規(guī)格C、藥品價格D、貯藏條件正確答案：C85．醫(yī)藥商品購銷員在向顧客推薦藥品時，遇到顧客提出自己有某種慢性疾病，正在服用其他藥物，此時購銷員應(yīng)該？A.立即推薦自己認(rèn)為更有效的藥品，讓顧客替換正在服用的藥物B.告訴顧客自己不清楚藥