高速公路收費(fèi)站工作人員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理知識(shí)考試題與答案一、選擇題1．收費(fèi)站遇到持假冒軍車牌照的車輛時(shí)，正確的處理方式是？A、直接放行B、按普通車輛收費(fèi)并記錄車牌C、扣留車輛并移交公安部門D、僅口頭警告后放行正確答案：C2．高速公路收費(fèi)站夜間作業(yè)時(shí)，工作人員必須穿戴的反光標(biāo)識(shí)服顏色為？A、紅色B、黃色C、熒光綠色D、藍(lán)色正確答案：C3．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“綠色通道”的合法裝載要求？A、貨物總質(zhì)量超過行駛證核定載質(zhì)量B、貨物在車廂底部堆放不整齊C、鮮活農(nóng)產(chǎn)品占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的85%D、混裝非鮮活農(nóng)產(chǎn)品超過20%正確答案：C4．收費(fèi)站工作人員在處理車輛沖卡逃費(fèi)時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是？A、駕車追趕B、記錄車牌號(hào)并上報(bào)監(jiān)控中心C、攔截后續(xù)車輛D、自行關(guān)閉收費(fèi)車道正確答案：B5．根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，收費(fèi)站公示牌應(yīng)包含的內(nèi)容是？A、收費(fèi)單位銀行賬號(hào)B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督電話C、員工個(gè)人聯(lián)系方式D、每日車流量統(tǒng)計(jì)正確答案：B6．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站工作人員的違規(guī)操作？A、核對(duì)車輛信息后發(fā)放通行卡B、私自放行超限運(yùn)輸車輛C、引導(dǎo)車輛按順序排隊(duì)繳費(fèi)D、使用文明用語與司機(jī)溝通正確答案：B7．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站“應(yīng)急處置規(guī)范”？A、火災(zāi)發(fā)生時(shí)優(yōu)先搶救個(gè)人財(cái)物B、發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)立即用手觸碰檢查C、遇到持械威脅時(shí)與對(duì)方正面沖突D、突發(fā)停電時(shí)啟用應(yīng)急照明并疏導(dǎo)車輛正確答案：D8．收費(fèi)站遇到火災(zāi)事故時(shí)，首先應(yīng)使用的滅火設(shè)備是？A、水基滅火器B、干粉滅火器C、泡沫滅火器D、二氧化碳滅火器正確答案：B9．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)禁止存放的物品是？A、備用零錢B、私人手機(jī)C、通行卡D、對(duì)講機(jī)正確答案：B10．高速公路收費(fèi)站工作人員在交接班時(shí)，必須共同核對(duì)并記錄的內(nèi)容是？A、當(dāng)日天氣情況B、備用金、票據(jù)起止號(hào)碼及設(shè)備狀態(tài)C、個(gè)人聯(lián)系方式D、收費(fèi)站綠化情況正確答案：B11．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)需按“貨車”類別計(jì)費(fèi)？A、8座面包車B、2米藍(lán)牌輕卡（總質(zhì)量5噸）C、7座SUVD、消防車正確答案：B13．收費(fèi)站遇到持“節(jié)假日免費(fèi)通行證”的車輛，但不在免費(fèi)時(shí)段內(nèi)，應(yīng)如何處理？A、直接放行B、按正常流程收費(fèi)并解釋政策C、扣留證件D、允許通行但記錄車牌正確答案：B14．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站入口稱重檢測(cè)設(shè)備允許的最大誤差范圍是？A、±1%B、±5%C、±5%D、±10%正確答案：C16．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“大件運(yùn)輸”車輛的合法通行條件？A、未辦理超限運(yùn)輸許可證B、車輛外廓尺寸超過限值但未懸掛警示標(biāo)志C、持有效《超限運(yùn)輸車輛通行證》并按指定路線行駛D、夜間偷偷通行以避開檢查正確答案：C17．收費(fèi)站工作人員在處理司機(jī)對(duì)收費(fèi)金額的異議時(shí)，應(yīng)首先？A、拒絕解釋并要求立即繳費(fèi)B、調(diào)取監(jiān)控錄像及收費(fèi)記錄核對(duì)C、自行修改收費(fèi)金額D、讓司機(jī)聯(lián)系上級(jí)部門正確答案：B18．根據(jù)《公路安全保護(hù)條例》，高速公路收費(fèi)站出口車道施劃的“禁止停車線”顏色為？A、白色B、黃色C、紅色D、藍(lán)色正確答案：B19．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站工作人員的服務(wù)規(guī)范要求？A、與司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)B、主動(dòng)提供收費(fèi)憑證C、坐姿隨意且不戴工牌D、拒絕回答司機(jī)問路正確答案：B20．收費(fèi)站遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情）時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A、關(guān)閉所有車道B、配合衛(wèi)生部門設(shè)置檢查點(diǎn)C、隱瞞不報(bào)以避免恐慌D、僅對(duì)本地車輛檢查正確答案：B21．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)溫度應(yīng)保持在什么范圍？A、10℃-20℃B、16℃-28℃C、20℃-30℃D、5℃-15℃正確答案：B22．高速公路收費(fèi)站入口治超系統(tǒng)中，若檢測(cè)到貨車實(shí)際總質(zhì)量超過行駛證核定載質(zhì)量，但未達(dá)10%，應(yīng)如何處理？A、直接放行B、警告后放行并記錄車牌C、禁止駛?cè)敫咚俟凡⒇?zé)令卸載超限部分D、按超限比例加倍收費(fèi)正確答案：C23．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，可享受“綠色通道”免費(fèi)政策？A、裝載非《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)水果的貨車B、混裝鮮活農(nóng)產(chǎn)品與深加工農(nóng)產(chǎn)品的車輛（占比均等）C、運(yùn)輸活禽且合法裝載的貨車D、未攜帶運(yùn)輸證明文件的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車正確答案：C24．收費(fèi)站工作人員在核對(duì)CPC卡（復(fù)合通行卡）時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息與實(shí)際車輛不符，應(yīng)首先？A、按卡內(nèi)信息收費(fèi)B、手動(dòng)修改卡內(nèi)信息C、調(diào)取入口圖像核實(shí)并重新錄入D、直接沒收CPC卡正確答案：C25．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站夜間（22:00-6:00）崗?fù)?nèi)照明亮度應(yīng)不低于多少勒克斯（lx）？A、50B、100C、200D、300正確答案：C26．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“ETC特情處理”范疇？A、車輛正常通過ETC車道B、ETC設(shè)備電量充足但無法交易C、司機(jī)主動(dòng)要求領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票D、收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接正常正確答案：B27．收費(fèi)站遇到持“聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)作業(yè)證”的車輛時(shí)，需核驗(yàn)證件上的哪項(xiàng)關(guān)鍵信息？A、車輛品牌型號(hào)B、作業(yè)路線與時(shí)間范圍C、司機(jī)駕駛證編號(hào)D、車輛顏色正確答案：B28．根據(jù)《公路法》，高速公路收費(fèi)站前方應(yīng)設(shè)置的警示標(biāo)志距離為？A、50米B、100米C、200米D、500米正確答案：C29．收費(fèi)站遇到持“應(yīng)急救援車輛通行證”的車輛時(shí)，需優(yōu)先核驗(yàn)?zāi)捻?xiàng)信息？A、車輛品牌型號(hào)B、通行證有效期及救援任務(wù)范圍C、駕駛員駕駛證編號(hào)D、車輛顏色與行駛證照片正確答案：B30．根據(jù)《高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)要求》，收費(fèi)站與省級(jí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)同步延遲應(yīng)不超過多少秒？A、5秒B、10秒C、30秒D、60秒正確答案：B31．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，需按“貨車”類別中“6型貨車”計(jì)費(fèi)？A、總質(zhì)量18噸的二軸貨車B、總質(zhì)量25噸的三軸貨車C、總質(zhì)量49噸的六軸貨車D、總質(zhì)量12噸的四軸貨車正確答案：C32．收費(fèi)站遇到車輛在車道內(nèi)發(fā)生追尾事故時(shí)，應(yīng)首先？A、記錄事故車輛車牌B、立即關(guān)閉事故車道并疏導(dǎo)交通C、要求司機(jī)自行協(xié)商賠償D、拍照留存證據(jù)后放行正確答案：B33．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)溫度夏季應(yīng)控制在什么范圍？A、20℃-26℃B、22℃-28℃C、24℃-30℃D、26℃-32℃正確答案：B34．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站“服務(wù)禁忌”？A、使用禮貌用語（如“您好”“謝謝”）B、與司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)或使用侮辱性語言C、主動(dòng)為司機(jī)指路D、佩戴工作牌上崗正確答案：B35．高速公路收費(fèi)站入口對(duì)“鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛”進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)貨物混裝非鮮活農(nóng)產(chǎn)品且超過車廂容積一定比例，應(yīng)如何處理？A、直接放行B、按普通貨車計(jì)費(fèi)C、僅收取非鮮活農(nóng)產(chǎn)品部分費(fèi)用D、記錄車牌并口頭警告后放行正確答案：B36．收費(fèi)站遇到車輛通過ETC車道時(shí)系統(tǒng)顯示“黑名單車輛”，應(yīng)首先？A、直接抬桿放行B、記錄車牌并要求司機(jī)補(bǔ)繳欠費(fèi)后放行C、引導(dǎo)至人工車道核實(shí)欠費(fèi)情況并處理D、扣留車輛直至欠費(fèi)結(jié)清正確答案：C37．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)噪音應(yīng)控制在什么范圍（分貝）？A、≤50dBB、≤60dBC、≤70dBD、≤80dB正確答案：B38．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站“綠色通道優(yōu)化服務(wù)”？A、對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛逐車開箱檢查B、設(shè)置專用車道并張貼明顯標(biāo)識(shí)C、要求司機(jī)提前2小時(shí)預(yù)約查驗(yàn)D、對(duì)非整車裝載的農(nóng)產(chǎn)品按比例收費(fèi)正確答案：B39．高速公路收費(fèi)站入口對(duì)“危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛”進(jìn)行核驗(yàn)時(shí)，若車輛未按規(guī)定懸掛或噴涂警示標(biāo)志，應(yīng)如何處理？A、直接放行并口頭提醒B、要求車輛補(bǔ)充警示標(biāo)志后放行C、禁止駛?cè)氩⒙?lián)系交警部門處理D、按普通貨車計(jì)費(fèi)放行正確答案：C40．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站工作人員的違規(guī)操作？A、為司機(jī)提供路線咨詢B、私自調(diào)整收費(fèi)設(shè)備參數(shù)C、引導(dǎo)車輛按順序排隊(duì)D、佩戴執(zhí)法記錄儀上崗正確答案：B41．收費(fèi)站遇到惡劣天氣（如大霧）導(dǎo)致能見度低于50米時(shí)，應(yīng)采取的措施是？A、正常收費(fèi)但加快放行速度B、關(guān)閉部分車道并開啟警示燈C、暫停所有車輛通行D、僅允許小型客車通行正確答案：B42．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)？A、二氧化碳濃度≤1%B、可吸入顆粒物（PM10）≤15mg/m3C、甲醛濃度≤08mg/m3D、噪聲≤60分貝正確答案：C46．高速公路收費(fèi)站入口車道，若貨車稱重設(shè)備故障且無備用設(shè)備時(shí)，正確的處理方式是？A、允許貨車直接駛?cè)氩⒂涗涇嚺艬、引導(dǎo)貨車至其他收費(fèi)站入口C、按車型分類標(biāo)準(zhǔn)手動(dòng)錄入重量D、臨時(shí)關(guān)閉該入口車道正確答案：B47．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，需按“專項(xiàng)作業(yè)車”類別計(jì)費(fèi)？A、吊車（車長6米、總質(zhì)量5噸）B、5座家用轎車C、10座面包車D、消防車（執(zhí)行任務(wù)中）正確答案：A49．收費(fèi)站工作人員在處理司機(jī)投訴時(shí)，應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)給予初步答復(fù)？A、1個(gè)工作日B、3個(gè)工作日C、5個(gè)工作日D、7個(gè)工作日正確答案：B50．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站出口車道票據(jù)打印機(jī)色帶更換周期為？A、每月更換1次B、每打印1000卷票據(jù)更換C、色帶出現(xiàn)斷線或模糊時(shí)更換D、每季度更換1次正確答案：C51．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“計(jì)費(fèi)異?！保緼、系統(tǒng)按最短路徑計(jì)費(fèi)B、實(shí)際行駛路徑與計(jì)費(fèi)路徑不一致C、車輛按標(biāo)準(zhǔn)車型分類計(jì)費(fèi)D、收費(fèi)金額與公示標(biāo)準(zhǔn)完全一致正確答案：B52．收費(fèi)站遇到持“國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛通行證”的貨車時(shí)，需核驗(yàn)證件的哪項(xiàng)信息？A、車輛顏色B、集裝箱尺寸與編號(hào)C、司機(jī)身份證號(hào)碼D、車輛購買年限正確答案：B53．根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，高速公路收費(fèi)站收費(fèi)公示牌的最小尺寸不得小于？A、1平方米B、2平方米C、3平方米D、4平方米正確答案：B54．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站工作人員的安全操作規(guī)范？A、穿越車道時(shí)不觀察來車B、崗?fù)?nèi)使用明火取暖C、收費(fèi)時(shí)與司機(jī)保持安全距離D、未佩戴反光背心外出巡查正確答案：C55．收費(fèi)站遇到車輛在車道內(nèi)突發(fā)故障無法移動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即？A、關(guān)閉所有車道B、設(shè)置警示標(biāo)志并疏導(dǎo)后續(xù)車輛C、強(qiáng)制拖移故障車輛D、等待司機(jī)自行處理正確答案：B56．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)濕度應(yīng)控制在什么范圍？A、20%-50%B、30%-70%C、40%-80%D、50%-90%正確答案：B57．高速公路收費(fèi)站入口對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛的核驗(yàn)工作中，以下哪項(xiàng)是必須檢查的內(nèi)容？A、車輛是否安裝ETC設(shè)備B、駕駛員是否攜帶個(gè)人零食C、運(yùn)輸許可證與車輛、貨物信息是否一致D、車輛顏色與行駛證照片是否相符正確答案：C58．當(dāng)收費(fèi)站遇到持“軍車”標(biāo)識(shí)但無法提供有效證件的車輛時(shí)，正確的處理方式是？A、直接放行B、記錄車牌并上報(bào)監(jiān)控中心后放行C、拒絕通行并要求補(bǔ)繳通行費(fèi)D、引導(dǎo)至指定區(qū)域進(jìn)一步核實(shí)身份正確答案：D59．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站出口車道CPC卡（復(fù)合通行卡）的回收率應(yīng)不低于多少？A、85%B、95%C、98%D、100%正確答案：C60．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“車道設(shè)備故障”？A、收費(fèi)員操作失誤導(dǎo)致計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤B、車道欄桿機(jī)無法正常抬起/落下C、司機(jī)對(duì)收費(fèi)金額提出異議D、收費(fèi)站廣場照明燈損壞正確答案：B61．收費(fèi)站工作人員在處理“無卡車”（遺失CPC卡）時(shí)，應(yīng)按什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)？A、按最近入口站計(jì)費(fèi)B、按全網(wǎng)可達(dá)最遠(yuǎn)路徑計(jì)費(fèi)C、按司機(jī)自述入口站計(jì)費(fèi)D、免收通行費(fèi)正確答案：B62．根據(jù)《公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與服務(wù)規(guī)范》，ETC車道交易成功率應(yīng)不低于多少？A、90%B、95%C、99%D、100%正確答案：C63．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，需按“客車”類別中“4型客車”計(jì)費(fèi)？A、核載39座的大型客車B、核載10座的面包車C、核載5座的私家車D、核載20座的中型客車正確答案：A64．收費(fèi)站遇到惡劣天氣（如暴雨）導(dǎo)致車道積水時(shí)，應(yīng)采取的措施是？A、正常收費(fèi)但提醒司機(jī)慢行B、臨時(shí)關(guān)閉積水車道并設(shè)置警示標(biāo)志C、要求所有車輛停車檢查D、僅允許小型客車通行正確答案：B65．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)噪音標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不超過多少分貝（dB）？A、50dBB、60dBC、70dBD、80dB正確答案：B66．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站“文明服務(wù)”范疇？A、使用方言與司機(jī)交流B、主動(dòng)為司機(jī)提供開水C、收費(fèi)時(shí)低頭玩手機(jī)D、拒絕回答司機(jī)關(guān)于路況的詢問正確答案：B67．高速公路收費(fèi)站入口對(duì)“大件運(yùn)輸車輛”進(jìn)行核驗(yàn)時(shí)，除行駛證、駕駛證外，必須檢查的證件是？A、車輛保險(xiǎn)單B、超限運(yùn)輸車輛通行證C、車輛年檢標(biāo)志D、駕駛員從業(yè)資格證正確答案：B68．當(dāng)收費(fèi)站ETC車道出現(xiàn)“車道線圈故障”時(shí)，最可能導(dǎo)致的現(xiàn)象是？A、自動(dòng)欄桿無法正常抬起B(yǎng)、語音提示音量過小C、收費(fèi)顯示器黑屏D、車輛通過后不落桿正確答案：D69．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站出口車道“紙質(zhì)發(fā)票”的庫存量應(yīng)至少滿足多少天的使用需求？A、3天B、7天C、15天D、30天正確答案：B70．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“數(shù)據(jù)傳輸異常”？A、收費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至省級(jí)平臺(tái)B、班次結(jié)算金額與系統(tǒng)記錄一致C、某車道數(shù)據(jù)延遲2小時(shí)上傳D、收費(fèi)員手工錄入車牌信息正確答案：C71．當(dāng)收費(fèi)站ETC車道出現(xiàn)“OBU（車載單元）拆卸”報(bào)警時(shí)，正確的處理方式是？A、人工刷CPC卡放行B、直接抬桿放行并記錄車牌C、要求司機(jī)重新安裝OBU設(shè)備D、引導(dǎo)至人工車道處理并重新激活OBU正確答案：D72．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站出口車道“移動(dòng)支付設(shè)備”的備用電源應(yīng)至少支持多少小時(shí)連續(xù)工作？A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、4小時(shí)D、8小時(shí)正確答案：C73．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“票據(jù)管理異?！?？A、票據(jù)按編號(hào)順序使用B、班次交接時(shí)票據(jù)庫存與系統(tǒng)記錄一致C、未按規(guī)定銷毀作廢票據(jù)D、票據(jù)存根聯(lián)保存完整正確答案：C74．收費(fèi)站遇到持“跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）運(yùn)輸車輛通行證”的車輛時(shí)，需核驗(yàn)的附加條件是？A、車輛顏色為綠色B、運(yùn)輸時(shí)間在作業(yè)季內(nèi)C、駕駛員戶籍為農(nóng)業(yè)戶口D、車輛必須為新車正確答案：B75．根據(jù)《高速公路收費(fèi)站服務(wù)規(guī)范》，收費(fèi)員在崗期間應(yīng)保持的坐姿或站姿要求是？A、可隨意倚靠欄桿B、身體挺直，雙手自然下垂或交疊C、翹二郎腿或抖腿D、低頭玩手機(jī)或打瞌睡正確答案：B76．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，需按“專項(xiàng)作業(yè)車”類別中“5類專項(xiàng)作業(yè)車”計(jì)費(fèi)？A、混凝土泵車（車長12米、總質(zhì)量35噸）B、道路清掃車（車長6米、總質(zhì)量8噸）C、汽車起重機(jī)（車長9米、總質(zhì)量20噸）D、高空作業(yè)車（車長7米、總質(zhì)量15噸）正確答案：A77．收費(fèi)站遇到車輛通過ETC車道時(shí)欄桿未抬起，但系統(tǒng)顯示交易成功，應(yīng)首先？A、要求司機(jī)倒車重新交易B、人工抬桿放行并記錄異常C、關(guān)閉車道并檢查設(shè)備D、收取現(xiàn)金補(bǔ)繳通行費(fèi)正確答案：B78．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，PM5濃度應(yīng)不超過多少微克/立方米（μg/m3）？A、35μg/m3B、50μg/m3C、75μg/m3D、100μg/m3正確答案：C79．高速公路收費(fèi)站入口對(duì)“國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛”進(jìn)行核驗(yàn)時(shí)，若車輛未安裝專用ETC且需享受優(yōu)惠政策，必須檢查的證件是？A、車輛行駛證B、集裝箱運(yùn)輸經(jīng)營許可證C、道路運(yùn)輸證（含集裝箱運(yùn)輸資質(zhì)）D、駕駛員國際貨運(yùn)從業(yè)資格證正確答案：C80．當(dāng)收費(fèi)站ETC車道出現(xiàn)“車道軟件卡死”故障時(shí)，最可能導(dǎo)致的現(xiàn)象是？A、車輛通過后欄桿不落桿B、收費(fèi)顯示器顯示亂碼C、車道無任何反應(yīng)且無法操作D、語音提示重復(fù)播放同一句話正確答案：C81．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站出口車道“CPC卡讀寫器”的備用設(shè)備應(yīng)至少配備多少臺(tái)？A、0臺(tái)（無備用）B、1臺(tái)C、2臺(tái)D、按車道數(shù)10%比例配備正確答案：B82．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“數(shù)據(jù)安全違規(guī)”？A、收費(fèi)數(shù)據(jù)每日備份至專用服務(wù)器B、工作人員私自將收費(fèi)數(shù)據(jù)拷貝至個(gè)人U盤C、系統(tǒng)自動(dòng)加密傳輸收費(fèi)數(shù)據(jù)D、定期刪除3年前的歷史收費(fèi)記錄正確答案：B83．收費(fèi)站遇到持“消防車”標(biāo)識(shí)但未執(zhí)行緊急任務(wù)的車輛時(shí)，正確的處理方式是？A、直接放行B、按“軍車”類別免費(fèi)放行C、按普通客車計(jì)費(fèi)D、核驗(yàn)消防部門出具的免費(fèi)通行證明后放行正確答案：C84．根據(jù)《高速公路收費(fèi)站文明服務(wù)規(guī)范》，收費(fèi)員在遞卡或找零時(shí)應(yīng)遵循的原則是？A、單手遞送，動(dòng)作隨意B、雙手遞送，票卡或零錢朝向司機(jī)C、扔至收費(fèi)窗口，要求司機(jī)自取D、僅用手指捏住一角遞出正確答案：B85．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，需按“客車”類別中“3型客車”計(jì)費(fèi)？A、核載19座的中型客車B、核載9座的面包車C、核載40座的大型客車D、核載6座的私家車正確答案：A86．當(dāng)收費(fèi)站ETC車道出現(xiàn)“天線故障”導(dǎo)致無法讀取OBU信息時(shí)，最快速有效的臨時(shí)處理方式是？A、重啟車道軟件B、更換車道天線模塊C、引導(dǎo)車輛至人工車道刷CPC卡D、手動(dòng)輸入車牌號(hào)放行正確答案：C87．高速公路收費(fèi)站工作人員在處理ETC車道異常時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行的操作是？A、直接放行車輛B、引導(dǎo)車輛至人工車道處理C、關(guān)閉ETC車道D、自行拆卸ETC設(shè)備檢查正確答案：B88．根據(jù)規(guī)定，鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，以下哪種情況可免交通行費(fèi)？A、裝載貨物不足車廂容積80%B、混裝少量非鮮活農(nóng)產(chǎn)品（占比10%）C、運(yùn)輸《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)產(chǎn)品且合法裝載D、未攜帶相關(guān)運(yùn)輸證明文件正確答案：C89．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站出口車道“票據(jù)打印機(jī)”的色帶更換周期應(yīng)不超過多少張票據(jù)打印量？A、5000張B、10000張C、20000張D、30000張正確答案：B90．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“現(xiàn)金管理違規(guī)”？A、每日下班前將現(xiàn)金存入銀行專用賬戶B、收費(fèi)員自行留存部分現(xiàn)金作為備用金C、使用驗(yàn)鈔機(jī)核驗(yàn)假幣D、班次交接時(shí)雙人清點(diǎn)現(xiàn)金并簽字正確答案：B91．收費(fèi)站遇到持“軍隊(duì)車輛駕駛證”的駕駛員駕駛地方車輛時(shí)，正確的處理方式是？A、按“軍車”類別免費(fèi)放行B、核驗(yàn)車輛行駛證后按普通車計(jì)費(fèi)C、要求駕駛員出示軍隊(duì)單位證明后放行D、直接報(bào)警處理正確答案：B92．根據(jù)《高速公路收費(fèi)站應(yīng)急預(yù)案》，遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情）時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)采取的防護(hù)措施是？A、佩戴普通醫(yī)用口罩B、佩戴N95口罩并穿戴防護(hù)服C、無需防護(hù)，正常上崗D、僅對(duì)發(fā)熱司機(jī)進(jìn)行體溫檢測(cè)正確答案：B93．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，需按“貨車”類別中“1型貨車”計(jì)費(fèi)？A、總質(zhì)量2噸的二軸貨車B、總質(zhì)量5噸的二軸貨車C、總質(zhì)量6噸的三軸貨車D、總質(zhì)量10噸的四軸貨車正確答案：A94．當(dāng)收費(fèi)站ETC車道出現(xiàn)“車道網(wǎng)絡(luò)中斷”故障時(shí)，最可能導(dǎo)致的現(xiàn)象是？A、車輛通過后欄桿不抬桿B、收費(fèi)顯示器顯示“交易失敗”C、無法上傳交易數(shù)據(jù)至省中心D、語音提示音量變小正確答案：C95．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站出口車道“CPC卡”的消毒頻次應(yīng)至少為？A、每日1次B、每班次1次C、每車輛使用后1次D、每周1次正確答案：B96．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“投訴處理違規(guī)”？A、記錄投訴內(nèi)容并24小時(shí)內(nèi)回復(fù)B、推諉責(zé)任至其他部門C、對(duì)投訴司機(jī)進(jìn)行身份核實(shí)D、將投訴記錄存檔備查正確答案：B97．收費(fèi)站遇到持“殘疾人專用車輛”標(biāo)識(shí)的車輛時(shí)，需核驗(yàn)的附加條件是？A、駕駛員持有C5駕駛證（殘疾人專用小型自動(dòng)擋載客汽車駕駛證）B、車輛為進(jìn)口品牌C、駕駛員戶籍為本地D、車輛購買時(shí)間在3年內(nèi)正確答案：A98．根據(jù)《高速公路收費(fèi)站服務(wù)禮儀規(guī)范》，收費(fèi)員在崗期間與司機(jī)溝通時(shí)應(yīng)保持的語氣是？A、生硬命令式B、溫和禮貌式C、隨意調(diào)侃式D、沉默不語式正確答案：B99．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，需按“專項(xiàng)作業(yè)車”類別中“3類專項(xiàng)作業(yè)車”計(jì)費(fèi)？A、隧道檢測(cè)車（車長9米、總質(zhì)量25噸）B、道路養(yǎng)護(hù)車（車長6米、總質(zhì)量10噸）C、綠化噴灑車（車長7米、總質(zhì)量12噸）D、路面清掃車（車長5米、總質(zhì)量8噸）正確答案：A100．收費(fèi)站遇到車輛通過ETC車道時(shí)系統(tǒng)顯示“標(biāo)簽無卡”，應(yīng)首先？A、直接抬桿放行B、要求司機(jī)插入CPC卡通行C、引導(dǎo)至人工車道核實(shí)OBU狀態(tài)D、扣留車輛并罰款正確答案：C101．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)溫度夏季應(yīng)控制在什么范圍（攝氏度）？A、22℃-26℃B、24℃-28℃C、26℃-30℃D、20℃-24℃正確答案：A102．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站“智能化服務(wù)創(chuàng)新”？A、僅支持現(xiàn)金繳費(fèi)B、推廣使用移動(dòng)支付和ETC無感支付C、人工發(fā)放紙質(zhì)通行券D、取消所有電子顯示屏提示正確答案：B103．高速公路收費(fèi)站入口對(duì)“冷鏈運(yùn)輸車輛”進(jìn)行核驗(yàn)時(shí)，若車輛無法提供貨物溫度記錄證明，應(yīng)如何處理？A、直接放行B、要求車輛補(bǔ)充證明后放行C、按普通貨車計(jì)費(fèi)放行D、禁止駛?cè)氩⒙?lián)系衛(wèi)生防疫部門正確答案：B104．當(dāng)收費(fèi)站ETC車道出現(xiàn)“RSU（路側(cè)單元）通信故障”時(shí)，最可能導(dǎo)致的現(xiàn)象是？A、欄桿機(jī)無法正常抬落B、收費(fèi)顯示器黑屏C、車輛通過時(shí)無語音提示D、無法讀取OBU（車載單元）信息正確答案：D105．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站出口車道“CPC卡”的調(diào)撥頻次應(yīng)滿足什么條件？A、每周至少調(diào)撥1次B、每班次庫存不足50張時(shí)調(diào)撥C、每月根據(jù)用量隨機(jī)調(diào)撥D、僅在節(jié)假日前調(diào)撥正確答案：B106．以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)違規(guī)”？A、按日匯總收費(fèi)數(shù)據(jù)并上報(bào)B、篡改原始收費(fèi)記錄以完成指標(biāo)C、對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注說明D、定期備份收費(fèi)數(shù)據(jù)庫正確答案：B107．收費(fèi)站遇到持“外交車輛”標(biāo)識(shí)但未懸掛外交牌照的車輛時(shí)，正確的處理方式是？A、按普通車輛計(jì)費(fèi)B、核驗(yàn)外交部簽發(fā)的臨時(shí)通行證后免費(fèi)放行C、要求車輛返回使館懸掛牌照D、直接報(bào)警處理正確答案：B108．根據(jù)《高速公路收費(fèi)站應(yīng)急處置指南》，遇到惡劣天氣（如大霧）導(dǎo)致能見度低于50米時(shí)，收費(fèi)站應(yīng)采取的措施是？A、正常開放所有車道B、關(guān)閉入口車道并設(shè)置警示標(biāo)志C、僅開放ETC車道D、要求車輛開啟遠(yuǎn)光燈通行正確答案：B109．以下哪種車輛通過高速公路收費(fèi)站時(shí)，需按“客車”類別中“4型客車”計(jì)費(fèi)？A、核載39座的旅游客車B、核載41座的省際班車C、核載20座的商務(wù)車D、核載15座的面包車正確答案：B110．收費(fèi)站遇到車輛通過ETC車道時(shí)系統(tǒng)顯示“卡簽過期”，應(yīng)首先？A、直接抬桿放行B、要求司機(jī)更換新卡后通行C、引導(dǎo)至人工車道核實(shí)有效期并更新D、扣留車輛并罰款正確答案：C111．根據(jù)規(guī)定，高速公路收費(fèi)站工作人員的崗?fù)?nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？A、PM5濃度≤35μg/m3B、PM5濃度≤50μg/m3C、PM5濃度≤75μg/m3D、無明確要求正確答案：A115．以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)站“服務(wù)提升創(chuàng)新”？A、減少收費(fèi)車道數(shù)量以降低成本B、增設(shè)“潮汐車道”根據(jù)車流量動(dòng)態(tài)調(diào)整C、取消所有語音提示功能D、縮短崗?fù)?nèi)空調(diào)運(yùn)行時(shí)間正確答案：B116．高速公路收費(fèi)站入口對(duì)“超限不可解體物品運(yùn)輸車輛”進(jìn)行核驗(yàn)時(shí)，若車輛未提前申請(qǐng)超限運(yùn)輸許可，應(yīng)如何處理？A、直接放行并口頭警告B、要求車輛現(xiàn)場補(bǔ)辦許可后放行C、禁止駛?cè)氩⒁龑?dǎo)至指定地點(diǎn)接受處罰D、按普通貨車計(jì)費(fèi)放行正確答案：C117．當(dāng)收費(fèi)站ETC車道出