2026年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試實(shí)務(wù)操作模擬及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試實(shí)務(wù)操作模擬試卷考核對(duì)象：社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生及行業(yè)從業(yè)者（中等級(jí)別）題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)判斷下列說法的正誤。1.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是“服務(wù)、社會(huì)公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值”。（）2.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者應(yīng)始終保持完全的客觀性，避免主觀判斷。（）3.社區(qū)工作以居民需求為導(dǎo)向，因此無需考慮政策資源限制。（）4.團(tuán)體工作中的角色扮演有助于成員理解不同立場(chǎng)，但可能引發(fā)成員情緒沖突。（）5.社會(huì)工作倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中必須保密，即使涉及自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)。（）6.文化能力是指社會(huì)工作者對(duì)不同文化背景的敏感性與適應(yīng)性。（）7.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)優(yōu)先保障服務(wù)對(duì)象的物質(zhì)需求，而非心理支持。（）8.社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與，因此無需專業(yè)社會(huì)工作者主導(dǎo)。（）9.社會(huì)工作研究中的定性方法適用于探索性研究，但無法驗(yàn)證因果關(guān)系。（）10.社會(huì)工作者在跨機(jī)構(gòu)合作中應(yīng)明確各自職責(zé)，避免利益沖突。（）二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，若發(fā)現(xiàn)成員間出現(xiàn)權(quán)力斗爭(zhēng)，應(yīng)采取的首要措施是（）。A.制止沖突，維持小組秩序B.引導(dǎo)成員討論沖突根源C.將問題轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人士D.放任沖突發(fā)展，觀察自然解決2.在接案過程中，社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象解釋服務(wù)流程時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是（）。A.服務(wù)費(fèi)用與時(shí)間安排B.服務(wù)目標(biāo)與雙方責(zé)任C.社會(huì)工作者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)D.機(jī)構(gòu)政策與規(guī)定3.社區(qū)工作中“社區(qū)教育”的主要目的是（）。A.提升居民經(jīng)濟(jì)收入B.增強(qiáng)居民參與社區(qū)事務(wù)的能力C.解決社區(qū)環(huán)境污染問題D.促進(jìn)政府與企業(yè)合作4.團(tuán)體工作階段中，成員從陌生到信任的過程屬于（）。A.初級(jí)階段（定向）B.中級(jí)階段（工作）C.后期階段（結(jié)束）D.持續(xù)階段（鞏固）5.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，若發(fā)現(xiàn)其存在多重問題，應(yīng)優(yōu)先處理（）。A.最緊急的問題B.最嚴(yán)重的問題C.服務(wù)對(duì)象最關(guān)注的問題D.最容易解決的問題6.文化敏感性的核心要求是（）。A.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受社會(huì)主流文化B.尊重服務(wù)對(duì)象的文化習(xí)俗C.以專業(yè)權(quán)威糾正服務(wù)對(duì)象的文化行為D.忽視文化差異，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.危機(jī)干預(yù)中“蘇格拉底式提問”的主要作用是（）。A.直接給出解決方案B.幫助服務(wù)對(duì)象自我反思C.施加專業(yè)壓力D.控制服務(wù)對(duì)象情緒8.社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展模式”的典型特征是（）。A.由外部專家主導(dǎo)B.強(qiáng)調(diào)居民自決C.側(cè)重經(jīng)濟(jì)開發(fā)D.政府強(qiáng)制推動(dòng)9.社會(huì)工作者在撰寫研究報(bào)告時(shí)，定性研究常用的分析工具是（）。A.統(tǒng)計(jì)分析軟件B.內(nèi)容分析法C.問卷調(diào)查表D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)10.社會(huì)工作者在跨機(jī)構(gòu)合作中，若發(fā)現(xiàn)其他機(jī)構(gòu)存在不當(dāng)行為，應(yīng)（）。A.立即終止合作B.私下向?qū)Ψ教岢雠u(píng)C.通過協(xié)商解決分歧D.忽視問題，維持表面和諧三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中需整合的資源包括（）。A.政府福利政策B.社區(qū)志愿者C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.家庭成員E.企業(yè)贊助2.團(tuán)體工作“中期階段”的主要任務(wù)有（）。A.建立團(tuán)體規(guī)范B.探索成員問題C.提升團(tuán)體凝聚力D.結(jié)束團(tuán)體任務(wù)E.處理角色沖突3.社區(qū)工作“社會(huì)策劃模式”的典型步驟包括（）。A.需求評(píng)估B.方案規(guī)劃C.資源動(dòng)員D.方案執(zhí)行E.效果評(píng)估4.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中需評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)類型有（）。A.自傷風(fēng)險(xiǎn)B.傷人風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)E.法律風(fēng)險(xiǎn)5.文化能力的關(guān)鍵要素包括（）。A.文化知識(shí)B.文化技能C.文化意識(shí)D.文化敏感性E.文化自信6.社區(qū)工作“參與式評(píng)估”的優(yōu)勢(shì)有（）。A.提高居民參與度B.增強(qiáng)評(píng)估準(zhǔn)確性C.降低評(píng)估成本D.減少政府干預(yù)E.促進(jìn)政策落實(shí)7.社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)收集的信息包括（）。A.服務(wù)對(duì)象個(gè)人資料B.問題發(fā)生過程C.家庭支持系統(tǒng)D.機(jī)構(gòu)服務(wù)資源E.服務(wù)對(duì)象期望8.團(tuán)體工作“結(jié)束階段”的主要任務(wù)有（）。A.總結(jié)團(tuán)體成果B.處理離別情緒C.制定未來計(jì)劃D.評(píng)估團(tuán)體效果E.招募新成員9.社會(huì)工作者在研究倫理中需遵守的原則有（）。A.自愿參與B.保密原則C.無傷害原則D.知情同意E.公平分配10.社區(qū)工作“組織發(fā)展模式”的核心目標(biāo)有（）。A.增強(qiáng)組織能力B.促進(jìn)社區(qū)參與C.解決具體問題D.改善組織結(jié)構(gòu)E.提升資源利用率四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某社區(qū)老年人較多，但缺乏適合老年人的活動(dòng)場(chǎng)所。社會(huì)工作者小張計(jì)劃開展社區(qū)老年活動(dòng)中心項(xiàng)目，初期面臨居民參與度低、資金不足等問題。請(qǐng)分析小張可采取的應(yīng)對(duì)策略，并說明其依據(jù)。案例二：某服務(wù)對(duì)象李女士因家庭暴力尋求幫助，但其在陳述時(shí)情緒激動(dòng)，難以清晰表達(dá)。社會(huì)工作者小王在介入過程中，需平衡保密原則與危機(jī)干預(yù)需求。請(qǐng)說明小王應(yīng)如何處理，并解釋其倫理考量。案例三：某社區(qū)存在環(huán)境污染問題，居民多次向政府反映但未獲有效解決。社會(huì)工作者小劉計(jì)劃組織居民代表與政府進(jìn)行協(xié)商，但部分居民擔(dān)心“惹麻煩”而不愿參與。請(qǐng)?zhí)岢鲂⒌膭?dòng)員策略，并說明如何提升居民參與意愿。五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，論述社會(huì)工作者如何平衡“自決”與“保護(hù)”原則在服務(wù)中的體現(xiàn)。2.試述社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展模式”的理論基礎(chǔ)及其在當(dāng)代社區(qū)治理中的應(yīng)用價(jià)值。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（社會(huì)工作者需結(jié)合專業(yè)判斷，但需尊重服務(wù)對(duì)象觀點(diǎn)）3.×（社區(qū)工作需考慮資源限制，需與政策協(xié)調(diào)）4.√5.×（涉及自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需打破保密原則）6.√7.×（危機(jī)干預(yù)需優(yōu)先保障心理支持）8.×（社區(qū)工作需專業(yè)主導(dǎo)，但強(qiáng)調(diào)居民參與）9.√10.√二、單選題1.B2.B3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.C三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D6.A,B,C,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D9.A,B,C,D,E10.A,B,D,E四、案例分析案例一：策略：1.需求調(diào)研：通過問卷、訪談了解老年人需求，設(shè)計(jì)針對(duì)性活動(dòng)；2.資源整合：聯(lián)合社區(qū)企業(yè)、志愿者提供資金與人力支持；3.參與式動(dòng)員：舉辦小型體驗(yàn)活動(dòng)吸引居民，逐步提升參與度；4.政策倡導(dǎo)：向政府申請(qǐng)專項(xiàng)補(bǔ)貼，解決資金問題。依據(jù)：社區(qū)工作需以居民需求為導(dǎo)向，整合資源，分階段推進(jìn)。案例二：處理方式：1.情緒安撫：先傾聽，再引導(dǎo)，避免打斷，表達(dá)共情；2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：立即評(píng)估自傷風(fēng)險(xiǎn)，必要時(shí)聯(lián)系家屬或警方；3.保密平衡：在保護(hù)原則下，向督導(dǎo)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象保密例外情況。倫理考量：優(yōu)先保障生命安全，同時(shí)遵守知情同意與保密原則。案例三：動(dòng)員策略：1.利益聯(lián)結(jié)：強(qiáng)調(diào)參與可提升社區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)居民獲得感；2.榜樣示范：邀請(qǐng)成功參與過項(xiàng)目的居民分享經(jīng)驗(yàn)；3.分步推進(jìn)：先組織小范圍討論，逐步擴(kuò)大參與規(guī)模；4.政策支持：與政府協(xié)商，將居民訴求納入政策議程。提升參與意愿：通過賦權(quán)增能，讓居民感受到自身價(jià)值，降低顧慮。五、論述題1.自決與保護(hù)原則的平衡社會(huì)工作者需在服務(wù)中兼顧自決（尊重服務(wù)對(duì)象自主決策）與保護(hù)（防止其受傷害）。平衡要點(diǎn)：-情境分析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象能力（如精神障礙、兒童），若其無法自決且存在風(fēng)險(xiǎn)，需突破保密原則；-專業(yè)判斷：結(jié)合倫理守則，如《美國NASW標(biāo)準(zhǔn)》要求“在自決與保護(hù)間權(quán)衡，優(yōu)先保護(hù)弱勢(shì)群體”；-協(xié)商式介入：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策，但需提供信息支持，避免過度干預(yù)；-案例應(yīng)用：如對(duì)老年癡呆患者，可代為決策但需尊重其生前意愿。2.地區(qū)發(fā)展模式的理論與應(yīng)用