AI客服系統(tǒng)部署協(xié)議2025年本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方（服務提供方）：[公司名稱]，以下簡稱“甲方”。乙方（服務接受方）：[公司名稱]，以下簡稱“乙方”。甲方是一家提供AI客服系統(tǒng)及相關服務的公司，乙方是一家需要使用AI客服系統(tǒng)進行客戶服務的公司。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方為乙方提供AI客服系統(tǒng)部署服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1系統(tǒng)部署：甲方負責將AI客服系統(tǒng)部署到乙方指定的服務器或云平臺上，并確保系統(tǒng)正常運行。1.2系統(tǒng)配置：甲方根據(jù)乙方的需求，配置AI客服系統(tǒng)的相關參數(shù)，包括但不限于：知識庫、對話流程、語音識別、語義理解、智能回復等。1.3系統(tǒng)培訓：甲方負責對乙方相關人員進行AI客服系統(tǒng)的操作培訓，包括系統(tǒng)功能介紹、使用方法、維護保養(yǎng)等。1.4系統(tǒng)優(yōu)化：甲方根據(jù)乙方的反饋和實際使用情況，對AI客服系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化，提升系統(tǒng)的性能和用戶體驗。1.5技術支持：甲方提供7*24小時的技術支持服務，及時解決乙方在使用AI客服系統(tǒng)過程中遇到的問題。二、部署計劃2.1部署時間：甲方應于本協(xié)議簽訂之日起[具體時間]內(nèi)完成AI客服系統(tǒng)的部署工作。2.2部署流程：甲方應提供詳細的部署計劃，并按照計劃逐步實施。部署過程中，甲方應與乙方保持密切溝通，及時告知部署進度和可能遇到的問題。2.3部署驗收：部署完成后，雙方應共同對AI客服系統(tǒng)進行驗收。驗收標準應符合本協(xié)議約定的技術參數(shù)和服務質(zhì)量要求。三、雙方權利和義務3.1甲方的權利和義務：甲方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為乙方提供AI客服系統(tǒng)部署服務。甲方保證提供的AI客服系統(tǒng)符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。甲方對乙方提供的信息和數(shù)據(jù)嚴格保密，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給任何第三方。甲方按時提供技術支持服務，及時解決乙方遇到的問題。甲方根據(jù)乙方的反饋和實際使用情況，對AI客服系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化。3.2乙方的權利和義務：乙方按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用。乙方提供必要的部署環(huán)境和技術支持，配合甲方完成AI客服系統(tǒng)的部署工作。乙方對甲方提供的服務進行監(jiān)督和評價，并及時反饋意見和建議。乙方對使用AI客服系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息負責，并保證數(shù)據(jù)的真實性和完整性。乙方嚴格遵守AI客服系統(tǒng)的使用規(guī)范，不得利用系統(tǒng)進行違法活動。四、服務費用及支付方式4.1服務費用：本協(xié)議項下的AI客服系統(tǒng)部署服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]）。4.2支付方式：乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[具體時間]內(nèi)，將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]4.3稅費：本協(xié)議項下的服務費用為含稅價格，稅費由甲方承擔/乙方承擔等。五、知識產(chǎn)權5.1AI客服系統(tǒng)及相關知識產(chǎn)權：AI客服系統(tǒng)及其相關知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方僅獲得本協(xié)議約定的使用許可，不得對系統(tǒng)進行復制、修改、反向工程等。5.2乙方數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權：乙方使用AI客服系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權歸屬由雙方另行協(xié)商確定。六、保密條款6.1保密信息：本協(xié)議項下的所有信息，包括但不限于技術信息、商業(yè)秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。6.2保密義務：雙方應嚴格保守保密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。七、違約責任7.1甲方違約：若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務，應向乙方支付違約金，違約金金額為服務費用的[具體比例]%。若甲方違約行為導致乙方遭受損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。7.2乙方違約：若乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務費用，應向甲方支付違約金，違約金金額為逾期付款金額的[具體比例]%。若乙方違約行為導致甲方遭受損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決8.1爭議解決方式：本協(xié)議項下的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院]提起訴訟。九、協(xié)議生效及終止9.1協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議終止：本協(xié)議在服務費用全部支付完畢后自動終止。雙方另有約定的除外。十、其他10.1協(xié)議修改：本協(xié)議的任何修改，均須經(jīng)雙方書面同意。10.2法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.3協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律