保險代理協(xié)議2025年退保處理流程保險代理協(xié)議甲方（保險公司）：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[公司代碼]乙方（保險代理人）：[姓名]身份證號碼：[代理人身份證號碼]地址：[代理人住址]聯(lián)系電話：[代理人電話]執(zhí)業(yè)證號：[代理人執(zhí)業(yè)證號]鑒于甲方依法設(shè)立并有效存續(xù)，擁有保險產(chǎn)品的銷售權(quán)；乙方具備保險代理人資格，愿意接受甲方的委托，代理銷售甲方指定的保險產(chǎn)品。根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條協(xié)議標(biāo)的1.1甲方委托乙方作為其保險產(chǎn)品的代理人，在約定的地域范圍和期限內(nèi)，代理銷售甲方指定的[請?zhí)顚懢唧w險種或類別，或?qū)憽八小盷保險產(chǎn)品。1.2乙方應(yīng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)開展保險代理業(yè)務(wù)，不得超出授權(quán)范圍或進行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。第二條合作地域與期限2.1合作地域：[請?zhí)顚懢唧w的省、市、區(qū)或其他地域范圍]。2.2協(xié)議有效期：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。期滿前[請?zhí)顚憰r間，如“三個月”]，如雙方無異議，本協(xié)議可[選擇“自動續(xù)期”或“協(xié)商續(xù)期”]。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：3.1.1有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)，按照甲方提供的產(chǎn)品資料和銷售規(guī)范，向客戶介紹和銷售甲方指定的保險產(chǎn)品。3.1.2有權(quán)按照甲方規(guī)定的方式和標(biāo)準(zhǔn)，獲取代理銷售保險產(chǎn)品所產(chǎn)生的傭金報酬。3.1.3有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銷售工具和客戶服務(wù)支持。3.1.4有權(quán)了解其所代理保單的基本情況及客戶信息，但須遵守信息保密義務(wù)。3.2乙方的義務(wù)：3.2.1遵守國家法律法規(guī)及保險監(jiān)管規(guī)定，恪守職業(yè)道德，維護甲方及保險行業(yè)的聲譽。3.2.2接受甲方的業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督考核。3.2.3嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的銷售流程和標(biāo)準(zhǔn)進行銷售，充分、真實、客觀地向客戶進行產(chǎn)品說明，履行必要的告知義務(wù)，不得夸大收益、隱瞞風(fēng)險或進行虛假承諾。3.2.4誠信履行代理職責(zé)，維護客戶合法權(quán)益。3.2.5按照甲方要求，及時、準(zhǔn)確、完整地提交銷售回執(zhí)、傭金結(jié)算申請等業(yè)務(wù)單據(jù)，并配合甲方進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對。3.2.6妥善保管客戶信息資料，未經(jīng)甲方同意或法律法規(guī)授權(quán)，不得泄露或用于約定以外的用途。3.2.7不得利用代理身份從事任何損害甲方利益或擾亂市場秩序的活動。3.2.8協(xié)助甲方處理因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)投訴或糾紛。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：4.1.1有權(quán)對乙方的代理行為、業(yè)務(wù)合規(guī)性進行監(jiān)督、檢查和考核。4.1.2有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整代理產(chǎn)品范圍、傭金標(biāo)準(zhǔn)或業(yè)務(wù)規(guī)則，并提前[請?zhí)顚憰r間，如“三十日”]書面通知乙方。4.1.3有權(quán)根據(jù)乙方考核結(jié)果或違規(guī)情況，調(diào)整乙方的授權(quán)范圍、暫停或終止本協(xié)議。4.1.4對乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)追究其責(zé)任。4.2甲方的義務(wù)：4.2.1按照本協(xié)議約定，按時向乙方支付傭金報酬。4.2.2向乙方提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售工具、宣傳資料和業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持。4.2.3建立健全的客戶服務(wù)體系，協(xié)助乙方處理客戶咨詢和投訴。4.2.4保證其代理銷售的產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求。第五條傭金報酬5.1傭金計算：甲方按照[請?zhí)顚懢唧w傭金計算方式，如“銷售保單首期保費的X%”、“按不同險種設(shè)定不同比例”等]方式向乙方支付傭金。5.2傭金支付：傭金支付周期為[請?zhí)顚懼芷?，如“每?每季/每半年”]，甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后[請?zhí)顚憰r間，如“十日”]內(nèi)，將上一個周期的應(yīng)付傭金支付至乙方指定的銀行賬戶。5.3特殊情況下的傭金處理（退保處理）：5.3.1若客戶在保單生效后[請?zhí)顚憰r間，如“一年”或“二年內(nèi)”]因非乙方過錯或非甲方特定責(zé)任導(dǎo)致保單解約（以下簡稱“退?！保瑒t乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及甲方相關(guān)規(guī)定，申請退還其就該保單已收取保費的相應(yīng)比例作為傭金。5.3.2傭金退還比例或金額的計算方式為：[請詳細說明計算方法，例如：按照退保時已收取保費的X%計算；或按照合同約定的階梯比例表確定；或約定無退保傭金]。5.3.3乙方應(yīng)在客戶正式提出退保申請并經(jīng)甲方確認(rèn)收到退保金后[請?zhí)顚憰r間，如“五個工作日”]內(nèi)，提交傭金退還申請及相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在收到完整申請后[請?zhí)顚憰r間，如“十五個工作日”]內(nèi)完成審核，并將應(yīng)退還的傭金支付至乙方指定賬戶。5.3.4若退保是由于乙方違反本協(xié)議第三條第3.2款規(guī)定（如銷售誤導(dǎo)、未履行告知義務(wù)等）導(dǎo)致的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，不予退還傭金或部分/全部扣除已收保費作為違約補償，并保留追究乙方其他責(zé)任的權(quán)利。具體處理規(guī)則遵循[請引用相關(guān)條款或規(guī)定]。5.3.5上述傭金退還規(guī)則不影響甲方根據(jù)國家法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第六條退保處理流程6.1客戶申請：客戶提出退保申請時，乙方應(yīng)告知客戶退保可能產(chǎn)生的費用（如保單現(xiàn)金價值減少、未滿期保費扣除等）及流程。6.2信息傳遞：乙方協(xié)助客戶準(zhǔn)備退保所需材料，并將客戶申請及確認(rèn)文件及時提交給甲方。甲方應(yīng)明確告知乙方所需提交的文件清單和提交方式。6.3甲方審核：甲方在收到退保申請后，根據(jù)保險條款和相關(guān)規(guī)定進行審核，審核時限為[請?zhí)顚憰r限，如“五個工作日”]。涉及特殊情況（如猶豫期內(nèi)退保、保單貸款等）的，按相關(guān)規(guī)定處理。6.4結(jié)果通知：甲方審核完畢后，將審核結(jié)果（同意退保、不同意退?；蛐柩a充材料等）書面或通過電子方式通知乙方。6.5退保金處理：經(jīng)甲方同意退保的，甲方按照保險合同約定計算退保金，并在[請?zhí)顚憰r限，如“十個工作日”]內(nèi)將退保金支付給客戶。甲方在支付退保金時，應(yīng)將根據(jù)本協(xié)議第五條第5.3款計算出的應(yīng)退還傭金一并支付給乙方。6.6乙方配合：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，配合完成退保相關(guān)手續(xù)，如協(xié)助客戶辦理身故證明（如需）、領(lǐng)取退保金等。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。7.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議：7.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請?zhí)顚憰r間，如“三十日”]內(nèi)仍未糾正的。7.2.2乙方連續(xù)[請?zhí)顚懘螖?shù)，如“兩次”]未達到甲方考核標(biāo)準(zhǔn)的。7.2.3乙方因重大過失或故意行為給甲方造成重大損失的。7.2.4乙方被吊銷保險代理人執(zhí)業(yè)資格的。7.2.5甲方經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，需暫?；蚪K止代理業(yè)務(wù)的。7.3協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)約的，本協(xié)議自動終止。7.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[請?zhí)顚憰r間，如“十日”]內(nèi)交還甲方的所有業(yè)務(wù)資料、單據(jù)、印章及客戶信息資料等。甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的合格業(yè)務(wù)，結(jié)清傭金，并配合乙方辦理相關(guān)交接手續(xù)。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、傭金比例、銷售策略等）負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而失效。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。9.2若乙方違反本協(xié)議第三條第3.2款規(guī)定，給甲方或客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇“甲方所在地”或“乙方所在地”或“合同簽訂地”]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1