固體樹(shù)脂版印刷員崗前道德考核試卷含答案固體樹(shù)脂版印刷員崗前道德考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估固體樹(shù)脂版印刷員崗位候選人在職業(yè)道德方面的素養(yǎng)，確保其具備誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守規(guī)的職業(yè)操守，為印刷行業(yè)培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德的專(zhuān)業(yè)人才。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.固體樹(shù)脂版印刷過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是職業(yè)道德的基本要求？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.追求利益最大化

C.尊重客戶(hù)

D.保守商業(yè)秘密

2.印刷員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

B.愛(ài)崗敬業(yè)

C.拉幫結(jié)派

D.客戶(hù)至上

3.在印刷作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)版材存在質(zhì)量問(wèn)題，正確的做法是：（）

A.忽略不計(jì)，繼續(xù)印刷

B.向客戶(hù)報(bào)告，請(qǐng)求更換

C.自行修復(fù)，繼續(xù)印刷

D.暫時(shí)停工，等待上級(jí)指示

4.印刷員在處理客戶(hù)訂單時(shí)，以下哪種行為是不道德的？（）

A.及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)

B.未經(jīng)客戶(hù)同意泄露信息

C.主動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)建議

D.尊重客戶(hù)意見(jiàn)

5.印刷過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)印刷品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即：（）

A.修改版材，重新印刷

B.悄悄調(diào)整，避免客戶(hù)發(fā)現(xiàn)

C.等待客戶(hù)發(fā)現(xiàn)后再處理

D.直接發(fā)貨，避免損失

6.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模浚ǎ?/p>

A.耐心傾聽(tīng)

B.責(zé)任到人

C.推卸責(zé)任

D.及時(shí)解決

7.印刷員在工作中，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.接受不合理的工作安排

C.主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)

D.尊重同事

8.印刷品完成后，以下哪項(xiàng)不是印刷員的職責(zé)？（）

A.檢查印刷品質(zhì)量

B.包裝發(fā)貨

C.修改版面設(shè)計(jì)

D.收集客戶(hù)反饋

9.印刷員在處理緊急訂單時(shí)，以下哪種行為是不負(fù)責(zé)任的？（）

A.加班加點(diǎn)完成任務(wù)

B.質(zhì)量不合格也發(fā)貨

C.優(yōu)先保證質(zhì)量

D.與客戶(hù)溝通，說(shuō)明情況

10.印刷員在遇到客戶(hù)無(wú)理要求時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.堅(jiān)決拒絕，不妥協(xié)

B.盡量滿(mǎn)足，避免糾紛

C.解釋原因，尋求妥協(xié)

D.暫時(shí)擱置，等待上級(jí)指示

11.印刷員在工作中，以下哪種行為是不尊重同事的？（）

A.主動(dòng)幫助同事

B.未經(jīng)允許使用同事工具

C.尊重同事意見(jiàn)

D.互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

12.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不專(zhuān)業(yè)的？（）

A.認(rèn)真記錄

B.解釋原因

C.推卸責(zé)任

D.及時(shí)回復(fù)

13.印刷員在印刷過(guò)程中，以下哪種行為是不道德的？（）

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程

B.追求印刷效果

C.使用劣質(zhì)材料

D.保守商業(yè)秘密

14.印刷員在處理客戶(hù)訂單時(shí)，以下哪種行為是不負(fù)責(zé)任的？（）

A.及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)

B.未經(jīng)客戶(hù)同意修改訂單

C.主動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)建議

D.尊重客戶(hù)意見(jiàn)

15.印刷員在遇到客戶(hù)無(wú)理要求時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.堅(jiān)決拒絕，不妥協(xié)

B.盡量滿(mǎn)足，避免糾紛

C.解釋原因，尋求妥協(xié)

D.暫時(shí)擱置，等待上級(jí)指示

16.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.耐心傾聽(tīng)

B.責(zé)任到人

C.推卸責(zé)任

D.及時(shí)解決

17.印刷員在工作中，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.接受不合理的工作安排

C.主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)

D.尊重同事

18.印刷品完成后，以下哪項(xiàng)不是印刷員的職責(zé)？（）

A.檢查印刷品質(zhì)量

B.包裝發(fā)貨

C.修改版面設(shè)計(jì)

D.收集客戶(hù)反饋

19.印刷員在處理緊急訂單時(shí)，以下哪種行為是不負(fù)責(zé)任的？（）

A.加班加點(diǎn)完成任務(wù)

B.質(zhì)量不合格也發(fā)貨

C.優(yōu)先保證質(zhì)量

D.與客戶(hù)溝通，說(shuō)明情況

20.印刷員在遇到客戶(hù)無(wú)理要求時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.堅(jiān)決拒絕，不妥協(xié)

B.盡量滿(mǎn)足，避免糾紛

C.解釋原因，尋求妥協(xié)

D.暫時(shí)擱置，等待上級(jí)指示

21.印刷員在工作中，以下哪種行為是不尊重同事的？（）

A.主動(dòng)幫助同事

B.未經(jīng)允許使用同事工具

C.尊重同事意見(jiàn)

D.互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

22.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不專(zhuān)業(yè)的？（）

A.認(rèn)真記錄

B.解釋原因

C.推卸責(zé)任

D.及時(shí)回復(fù)

23.印刷員在印刷過(guò)程中，以下哪種行為是不道德的？（）

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程

B.追求印刷效果

C.使用劣質(zhì)材料

D.保守商業(yè)秘密

24.印刷員在處理客戶(hù)訂單時(shí)，以下哪種行為是不負(fù)責(zé)任的？（）

A.及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)

B.未經(jīng)客戶(hù)同意修改訂單

C.主動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)建議

D.尊重客戶(hù)意見(jiàn)

25.印刷員在遇到客戶(hù)無(wú)理要求時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.堅(jiān)決拒絕，不妥協(xié)

B.盡量滿(mǎn)足，避免糾紛

C.解釋原因，尋求妥協(xié)

D.暫時(shí)擱置，等待上級(jí)指示

26.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.耐心傾聽(tīng)

B.責(zé)任到人

C.推卸責(zé)任

D.及時(shí)解決

27.印刷員在工作中，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.接受不合理的工作安排

C.主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)

D.尊重同事

28.印刷品完成后，以下哪項(xiàng)不是印刷員的職責(zé)？（）

A.檢查印刷品質(zhì)量

B.包裝發(fā)貨

C.修改版面設(shè)計(jì)

D.收集客戶(hù)反饋

29.印刷員在處理緊急訂單時(shí)，以下哪種行為是不負(fù)責(zé)任的？（）

A.加班加點(diǎn)完成任務(wù)

B.質(zhì)量不合格也發(fā)貨

C.優(yōu)先保證質(zhì)量

D.與客戶(hù)溝通，說(shuō)明情況

30.印刷員在遇到客戶(hù)無(wú)理要求時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.堅(jiān)決拒絕，不妥協(xié)

B.盡量滿(mǎn)足，避免糾紛

C.解釋原因，尋求妥協(xié)

D.暫時(shí)擱置，等待上級(jí)指示

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.印刷員在工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括以下哪些？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.遵紀(jì)守法

C.保守秘密

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

E.主動(dòng)學(xué)習(xí)

2.固體樹(shù)脂版印刷過(guò)程中，以下哪些行為可能對(duì)環(huán)境造成污染？（）

A.使用化學(xué)清洗劑

B.廢版處理不當(dāng)

C.節(jié)約用水用電

D.使用可降解材料

E.印刷機(jī)噪音過(guò)大

3.印刷員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（）

A.尊重客戶(hù)

B.誠(chéng)信為本

C.耐心傾聽(tīng)

D.追求利潤(rùn)最大化

E.保持溝通

4.以下哪些是印刷員在工作中應(yīng)遵守的操作規(guī)程？（）

A.按時(shí)完成工作任務(wù)

B.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程

C.保養(yǎng)設(shè)備，預(yù)防故障

D.隨意更改工藝參數(shù)

E.定期檢查版材質(zhì)量

5.印刷員在工作中遇到以下哪些情況時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)？（）

A.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障

B.質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重

C.客戶(hù)投訴

D.遇到不可抗力因素

E.工作進(jìn)度滯后

6.印刷員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.保持冷靜

B.快速判斷

C.優(yōu)先保證安全

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

E.及時(shí)溝通

7.以下哪些是印刷員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技能？（）

A.版材制作

B.印刷工藝

C.設(shè)備操作

D.客戶(hù)溝通

E.版面設(shè)計(jì)

8.印刷員在工作中，以下哪些行為可能導(dǎo)致職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.違反操作規(guī)程

B.未經(jīng)授權(quán)更改工藝參數(shù)

C.使用非標(biāo)準(zhǔn)材料

D.保守商業(yè)秘密

E.適當(dāng)休息

9.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)采取的措施包括：（）

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.調(diào)查原因

C.及時(shí)回應(yīng)

D.采取補(bǔ)救措施

E.推卸責(zé)任

10.以下哪些是印刷員在工作中應(yīng)遵循的職業(yè)操守？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.愛(ài)崗敬業(yè)

D.保守秘密

E.追求個(gè)人利益

11.印刷員在處理訂單時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（）

A.了解客戶(hù)需求

B.仔細(xì)閱讀訂單

C.確保信息準(zhǔn)確

D.及時(shí)溝通

E.追求利潤(rùn)最大化

12.以下哪些是印刷員在工作中應(yīng)遵守的團(tuán)隊(duì)合作原則？（）

A.互相尊重

B.互相支持

C.共同進(jìn)步

D.推卸責(zé)任

E.獨(dú)立完成

13.印刷員在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的措施包括：（）

A.識(shí)別問(wèn)題

B.分析原因

C.采取措施

D.避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生

E.忽略不計(jì)

14.以下哪些是印刷員在工作中應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

B.耐心負(fù)責(zé)

C.主動(dòng)學(xué)習(xí)

D.適應(yīng)能力強(qiáng)

E.忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作

15.印刷員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)，以下哪些行為是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ?/p>

A.尊重客戶(hù)

B.誠(chéng)信為本

C.耐心傾聽(tīng)

D.追求利潤(rùn)最大化

E.保持溝通

16.以下哪些是印刷員在工作中應(yīng)遵守的環(huán)保原則？（）

A.節(jié)約資源

B.減少污染

C.使用環(huán)保材料

D.嚴(yán)格排放標(biāo)準(zhǔn)

E.忽視環(huán)保

17.印刷員在處理訂單變更時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（）

A.確認(rèn)變更內(nèi)容

B.評(píng)估變更影響

C.與客戶(hù)溝通

D.修改工藝參數(shù)

E.忽略客戶(hù)需求

18.以下哪些是印刷員在工作中應(yīng)具備的職業(yè)精神？（）

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.勤奮努力

C.不斷創(chuàng)新

D.艱苦奮斗

E.忽視個(gè)人利益

19.印刷員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.保持冷靜

B.快速判斷

C.優(yōu)先保證安全

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

E.及時(shí)溝通

20.以下哪些是印刷員在工作中應(yīng)具備的溝通能力？（）

A.語(yǔ)言表達(dá)

B.傾聽(tīng)能力

C.溝通技巧

D.問(wèn)題解決

E.忽視溝通

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.固體樹(shù)脂版印刷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：_________、_________、_________。

2.印刷員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范主要包括：_________、_________、_________、_________。

3.固體樹(shù)脂版印刷過(guò)程中，印刷品質(zhì)量的關(guān)鍵因素包括：_________、_________、_________。

4.印刷員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則有：_________、_________、_________、_________。

5.印刷員在工作中應(yīng)遵守的操作規(guī)程包括：_________、_________、_________、_________。

6.固體樹(shù)脂版印刷員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技能有：_________、_________、_________、_________。

7.印刷員在處理緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施包括：_________、_________、_________、_________。

8.印刷員在工作中應(yīng)遵循的團(tuán)隊(duì)合作原則有：_________、_________、_________、_________。

9.印刷員在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的措施包括：_________、_________、_________、_________。

10.印刷員在工作中應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有：_________、_________、_________、_________。

11.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)有：_________、_________、_________、_________。

12.固體樹(shù)脂版印刷員應(yīng)掌握的環(huán)保知識(shí)包括：_________、_________、_________、_________。

13.印刷員在處理訂單變更時(shí)應(yīng)考慮的因素有：_________、_________、_________、_________。

14.印刷員在工作中應(yīng)具備的溝通能力包括：_________、_________、_________、_________。

15.印刷員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則有：_________、_________、_________、_________。

16.固體樹(shù)脂版印刷員應(yīng)了解的法律法規(guī)包括：_________、_________、_________、_________。

17.印刷員在工作中應(yīng)遵守的保密原則包括：_________、_________、_________、_________。

18.印刷員在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應(yīng)遵循的流程包括：_________、_________、_________、_________。

19.固體樹(shù)脂版印刷員應(yīng)具備的安全意識(shí)包括：_________、_________、_________、_________。

20.印刷員在工作中應(yīng)遵循的質(zhì)量管理原則有：_________、_________、_________、_________。

21.印刷員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的禮儀有：_________、_________、_________、_________。

22.固體樹(shù)脂版印刷員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力包括：_________、_________、_________、_________。

23.印刷員在工作中應(yīng)遵守的時(shí)間管理原則有：_________、_________、_________、_________。

24.印刷員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的心理素質(zhì)有：_________、_________、_________、_________。

25.固體樹(shù)脂版印刷員應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神包括：_________、_________、_________、_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.印刷員在工作中可以為了追求速度而犧牲印刷質(zhì)量。（）

2.印刷員在遇到客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)立即推卸責(zé)任給上級(jí)或同事。（）

3.固體樹(shù)脂版印刷員在工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即停止操作并報(bào)告。（）

4.印刷員可以接受客戶(hù)的任何訂單要求，即使是不合理的要求。（）

5.印刷員在工作中可以隨意更改版面設(shè)計(jì)，只要客戶(hù)同意即可。（）

6.印刷員在處理緊急訂單時(shí)，可以不顧工作質(zhì)量，只為了按時(shí)完成。（）

7.印刷員在工作中發(fā)現(xiàn)版材存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即更換版材，避免影響印刷效果。（）

8.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，但不需要詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容。（）

9.印刷員在工作中可以為了節(jié)省成本而使用劣質(zhì)材料。（）

10.固體樹(shù)脂版印刷員在工作中，對(duì)客戶(hù)的商業(yè)秘密有保密義務(wù)。（）

11.印刷員在遇到客戶(hù)無(wú)理要求時(shí)，可以采取強(qiáng)硬態(tài)度拒絕。（）

12.印刷員在工作中，可以不遵守操作規(guī)程，只要不影響生產(chǎn)效率即可。（）

13.印刷員在處理客戶(hù)關(guān)系時(shí)，應(yīng)始終以客戶(hù)的利益為重，即使違背公司規(guī)定。（）

14.固體樹(shù)脂版印刷員在工作中，對(duì)同事的失誤應(yīng)予以寬容，不追究責(zé)任。（）

15.印刷員在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)，并采取補(bǔ)救措施。（）

16.印刷員在工作中，可以為了個(gè)人利益而泄露公司機(jī)密。（）

17.固體樹(shù)脂版印刷員在處理訂單時(shí)，應(yīng)確保所有信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（）

18.印刷員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)避免與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（）

19.印刷員在工作中，可以為了追求利潤(rùn)而忽視環(huán)保要求。（）

20.印刷員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，這是其在工作中最基本的素質(zhì)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，闡述固體樹(shù)脂版印刷員在崗前培訓(xùn)中應(yīng)重點(diǎn)掌握的職業(yè)道德規(guī)范。

2.論述固體樹(shù)脂版印刷員在工作中如何平衡質(zhì)量、效率與成本之間的關(guān)系，并舉例說(shuō)明。

3.分析固體樹(shù)脂版印刷員在遇到客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)如何處理才能維護(hù)企業(yè)形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)固體樹(shù)脂版印刷員崗位職業(yè)道德建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，并提出一些建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某固體樹(shù)脂版印刷公司的印刷員小李在接到一個(gè)緊急訂單后，為了趕工期，忽視了印刷過(guò)程中的質(zhì)量檢查，導(dǎo)致成品出現(xiàn)了大量的印刷缺陷。客戶(hù)在收到貨物后提出了嚴(yán)重的投訴。

案例問(wèn)題：作為小李的上級(jí)，你應(yīng)該如何處理這一情況？請(qǐng)從職業(yè)道德和公司利益的角度出發(fā)，提出你的解決方案。

2.案例背景：在固體樹(shù)脂版印刷過(guò)程中，印刷員小王發(fā)現(xiàn)客戶(hù)提供的版材存在質(zhì)量問(wèn)題，但考慮到訂單的緊急性，小王沒(méi)有及時(shí)告知客戶(hù)，而是自行更換了版材，繼續(xù)進(jìn)行印刷。

案例問(wèn)題：如果你是小王的上司，你會(huì)如何處理這一情況？請(qǐng)從職業(yè)道德和客戶(hù)服務(wù)角度分析，并提出你的處理建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.A

6.C

7.B

8.C

9.B

10.C

11.B

12.C

13.C

14.B

15.C

16.C

17.B

18.D

19.B

20.D

21.B

22.E

23.C

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,E

7.A,B,C,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、愛(ài)崗敬業(yè)、保守商業(yè)秘密

2.誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、保守秘密、主動(dòng)學(xué)習(xí)

3.版材質(zhì)量、印刷工藝、操作技能

4.尊重客戶(hù)、誠(chéng)信為本、耐心傾聽(tīng)、保持溝通

5.按時(shí)完成工作任務(wù)、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、保養(yǎng)設(shè)備、定期檢查

6.版材制作、印刷工藝、設(shè)備操作、客戶(hù)溝通、版面設(shè)計(jì)

7.保持冷靜、快速判斷、優(yōu)先保證安全、及時(shí)溝通

8.互相尊重、互相支持、共同進(jìn)步、避免推卸責(zé)任、獨(dú)立完成

9.識(shí)別問(wèn)題、分析原因、采取措施、避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生

10.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、耐心負(fù)責(zé)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)

11.認(rèn)真傾聽(tīng)、調(diào)查原因、及時(shí)回應(yīng)、采取補(bǔ)救措施

12.節(jié)約資源、減少污染、使用環(huán)保材料、嚴(yán)格排放標(biāo)準(zhǔn)

13.確認(rèn)變更內(nèi)容、評(píng)估變更影響、與客戶(hù)溝通、修改工藝參數(shù)

14.語(yǔ)言表達(dá)、傾聽(tīng)能力、