2026年機(jī)器人集成公司管控異常處理應(yīng)急預(yù)案制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司管控異常事件的應(yīng)急處置流程，明確各部門及人員在應(yīng)急處置中的職責(zé)，提升對(duì)各類管控異常的快速響應(yīng)、高效處置能力，最大限度降低異常事件造成的經(jīng)濟(jì)損失、安全風(fēng)險(xiǎn)及品牌聲譽(yù)損害，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目實(shí)施及管控體系的穩(wěn)定運(yùn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合機(jī)器人集成行業(yè)項(xiàng)目型運(yùn)營(yíng)特性及公司管控工作實(shí)際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司各職能部門、業(yè)務(wù)單元及全體員工，涵蓋公司運(yùn)營(yíng)全流程各類管控異常事件的預(yù)防、預(yù)警、處置、恢復(fù)及總結(jié)改進(jìn)等全環(huán)節(jié)工作；適用于公司內(nèi)部管控異常及對(duì)外合作項(xiàng)目中涉及的管控異常應(yīng)急處置，包括但不限于項(xiàng)目管控異常、流程管控異常、數(shù)據(jù)管控異常、安全管控異常、資源管控異常、協(xié)同管控異常等核心類型。第三條核心原則（一）預(yù)防為主，預(yù)警先行。強(qiáng)化管控異常的日常排查與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，建立健全預(yù)警機(jī)制，提前防范各類管控異常的發(fā)生；對(duì)潛在異常隱患及時(shí)處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早控制。（二）快速響應(yīng)，分級(jí)處置。明確各類管控異常的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)異常嚴(yán)重程度、影響范圍啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；確保應(yīng)急指令傳達(dá)及時(shí)、處置措施落地快速，提升應(yīng)急處置效率。（三）權(quán)責(zé)明晰，協(xié)同聯(lián)動(dòng)。明確應(yīng)急組織體系中各層級(jí)、各部門的職責(zé)分工，打破部門壁壘，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同及與外部合作方的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，形成處置合力，確保應(yīng)急工作有序推進(jìn)。（四）科學(xué)規(guī)范，依法處置。遵循科學(xué)處置流程，采用合理有效的應(yīng)急措施，避免處置不當(dāng)擴(kuò)大損失；嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保應(yīng)急處置工作合規(guī)合法。（五）總結(jié)改進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化。應(yīng)急處置結(jié)束后，全面復(fù)盤事件原因、處置過(guò)程及效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案及管控體系，提升公司應(yīng)對(duì)管控異常的長(zhǎng)效能力。第四條管理職責(zé)（一）公司管理層：負(fù)責(zé)審定公司管控異常處理應(yīng)急預(yù)案及重大應(yīng)急處置方案；審批應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)、升級(jí)、終止及應(yīng)急資源調(diào)配等重大事項(xiàng)；監(jiān)督應(yīng)急處置工作的整體推進(jìn)情況；負(fù)責(zé)重大管控異常事件的對(duì)外協(xié)調(diào)與溝通。（二）應(yīng)急管理部門：作為管控異常應(yīng)急處置的歸口管理部門，牽頭制定、修訂本應(yīng)急預(yù)案；建立應(yīng)急組織體系，明確各應(yīng)急小組職責(zé)；組織開展應(yīng)急培訓(xùn)、演練及日常風(fēng)險(xiǎn)排查；負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的匯總、上報(bào)及發(fā)布；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組及相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作；牽頭組織應(yīng)急處置后的復(fù)盤總結(jié)與改進(jìn)工作；建立應(yīng)急處置檔案。（三）業(yè)務(wù)部門/項(xiàng)目部門：作為管控異常的直接發(fā)現(xiàn)及初步處置部門，負(fù)責(zé)日常管控異常的排查與預(yù)警信息上報(bào)；組建部門應(yīng)急處置小組，開展一般管控異常的現(xiàn)場(chǎng)處置；配合應(yīng)急管理部門及其他相關(guān)部門開展較大及以上級(jí)別管控異常的應(yīng)急處置；負(fù)責(zé)應(yīng)急處置后的業(yè)務(wù)恢復(fù)與現(xiàn)場(chǎng)清理工作。（四）安全管理部門：負(fù)責(zé)安全類管控異常（如項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全事故、設(shè)備安全故障等）的應(yīng)急處置技術(shù)支撐；參與安全類異常的風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)警及處置方案制定；組織開展安全應(yīng)急演練；協(xié)助調(diào)查安全類管控異常的事件原因，制定防范改進(jìn)措施。（五）技術(shù)部門：負(fù)責(zé)技術(shù)類管控異常（如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露、設(shè)備技術(shù)故障等）的應(yīng)急處置技術(shù)支撐；提供應(yīng)急處置所需的技術(shù)方案、設(shè)備維修及系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)；建立技術(shù)應(yīng)急保障體系，確保應(yīng)急技術(shù)資源及時(shí)到位；參與技術(shù)類異常的原因分析與改進(jìn)。（六）法務(wù)部門：負(fù)責(zé)審核應(yīng)急處置方案的合規(guī)性；提供應(yīng)急處置過(guò)程中的法律法規(guī)咨詢支持；協(xié)助處理應(yīng)急處置過(guò)程中涉及的法律糾紛、責(zé)任認(rèn)定及賠償事宜；確保應(yīng)急處置全流程符合相關(guān)法律要求。（七）財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急處置所需資金的預(yù)算編制與保障；審核應(yīng)急費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性；及時(shí)撥付應(yīng)急資金，保障應(yīng)急物資采購(gòu)、人員調(diào)配等工作的資金需求；負(fù)責(zé)應(yīng)急處置后的成本核算與費(fèi)用結(jié)算。（八）人力資源部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急處置人員的選拔、調(diào)配與培訓(xùn)，建立應(yīng)急人員儲(chǔ)備庫(kù)；保障應(yīng)急處置所需人力配置；組織開展應(yīng)急處置相關(guān)技能培訓(xùn)；協(xié)助處理應(yīng)急處置過(guò)程中涉及的人員傷亡、安撫等工作。（九）全體員工：嚴(yán)格遵守本應(yīng)急預(yù)案要求，參與日常風(fēng)險(xiǎn)排查與應(yīng)急培訓(xùn)演練；發(fā)現(xiàn)管控異常及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞、遲報(bào)；主動(dòng)配合應(yīng)急處置工作，服從應(yīng)急組織的統(tǒng)一調(diào)度；應(yīng)急處置結(jié)束后，參與復(fù)盤總結(jié)與改進(jìn)工作。第二章管控異常識(shí)別與分級(jí)第五條管控異常識(shí)別范圍與類型公司管控異常識(shí)別需覆蓋運(yùn)營(yíng)全流程，重點(diǎn)關(guān)注以下核心類型：（一）項(xiàng)目管控異常：包括項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后、項(xiàng)目質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、項(xiàng)目成本超支失控、項(xiàng)目資源供應(yīng)中斷、項(xiàng)目合同違約等。（二）流程管控異常：包括核心業(yè)務(wù)流程阻塞、審批流程失控、流程執(zhí)行偏差過(guò)大、流程效率驟降等。（三）數(shù)據(jù)管控異常：包括數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)篡改、數(shù)據(jù)傳輸中斷、數(shù)據(jù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)等。（四）安全管控異常：包括項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全事故、設(shè)備安全故障、消防安全隱患、網(wǎng)絡(luò)安全攻擊、人員安全風(fēng)險(xiǎn)等。（五）資源管控異常：包括人力資源短缺或調(diào)配失控、物資庫(kù)存積壓或短缺、資金鏈斷裂、設(shè)備故障無(wú)法正常運(yùn)行等。（六）協(xié)同管控異常：包括跨部門協(xié)同阻塞、對(duì)外合作方履約異常、溝通信息傳遞中斷或失真等。第六條管控異常分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)管控異常的嚴(yán)重程度、影響范圍、處置難度及可能造成的損失，將管控異常分為四級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）一般管控異常（Ⅳ級(jí)）：影響范圍局限于單個(gè)部門或小型項(xiàng)目?jī)?nèi)部，未造成經(jīng)濟(jì)損失或損失金額在1萬(wàn)元以下，處置難度較低，可由業(yè)務(wù)部門自行處置并在24小時(shí)內(nèi)解決的異常事件。例如：?jiǎn)蝹€(gè)部門內(nèi)部流程阻塞、小型項(xiàng)目局部進(jìn)度滯后1-2天、輕微數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題等。（二）較大管控異常（Ⅲ級(jí)）：影響范圍涉及2個(gè)及以上部門或中型項(xiàng)目，造成經(jīng)濟(jì)損失金額在1-10萬(wàn)元之間，處置需要跨部門協(xié)同，由應(yīng)急管理部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，可在48-72小時(shí)內(nèi)解決的異常事件。例如：跨部門協(xié)同流程中斷、中型項(xiàng)目進(jìn)度滯后3-7天、一般數(shù)據(jù)泄露、輕微安全隱患等。（三）重大管控異常（Ⅱ級(jí)）：影響范圍覆蓋公司核心業(yè)務(wù)板塊或大型項(xiàng)目，造成經(jīng)濟(jì)損失金額在10-50萬(wàn)元之間，處置難度較大，需要公司管理層統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，需72小時(shí)以上至7天內(nèi)解決的異常事件。例如：大型項(xiàng)目停滯、核心系統(tǒng)故障、嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)泄露、一般安全事故、資金供應(yīng)中斷等。（四）特別重大管控異常（Ⅰ級(jí)）：影響公司整體運(yùn)營(yíng)，可能引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，造成經(jīng)濟(jì)損失金額在50萬(wàn)元以上，或涉及重大安全事故、重大法律糾紛，處置需要外部資源支持，由公司管理層牽頭并報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)，需7天以上解決的異常事件。例如：重大安全事故造成人員傷亡、核心商業(yè)秘密泄露、重大合同違約引發(fā)連鎖反應(yīng)、公司資金鏈斷裂等。第三章應(yīng)急處置流程第七條預(yù)警與信息上報(bào)（一）預(yù)警發(fā)現(xiàn)。各部門員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)管控異常隱患或苗頭性問(wèn)題時(shí)，需立即向本部門負(fù)責(zé)人上報(bào)；部門負(fù)責(zé)人核查后，對(duì)可能引發(fā)管控異常的隱患，及時(shí)向應(yīng)急管理部門報(bào)備，形成預(yù)警信息。（二）信息上報(bào)流程。管控異常事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人需在15分鐘內(nèi)上報(bào)本部門負(fù)責(zé)人；部門負(fù)責(zé)人核查確認(rèn)后，根據(jù)異常分級(jí)，一般異常（Ⅳ級(jí)）可自行處置并在處置完成后24小時(shí)內(nèi)報(bào)應(yīng)急管理部門備案；較大及以上異常（Ⅲ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅰ級(jí)）需在30分鐘內(nèi)上報(bào)應(yīng)急管理部門，同時(shí)抄報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)急管理部門核查后，對(duì)重大及特別重大異常（Ⅱ級(jí)、Ⅰ級(jí)）需在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司管理層。（三）上報(bào)信息要求。上報(bào)信息需完整、準(zhǔn)確，包括異常事件類型、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、影響范圍、初步損失情況、已采取的措施及需協(xié)調(diào)的資源等；上報(bào)過(guò)程中需確保信息傳遞及時(shí)、無(wú)遺漏，避免因信息失真影響應(yīng)急處置。第八條應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)（一）響應(yīng)級(jí)別判定。應(yīng)急管理部門接到較大及以上管控異常上報(bào)后，組織相關(guān)部門開展快速評(píng)估，結(jié)合異常分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，判定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，提出啟動(dòng)建議。（二）響應(yīng)啟動(dòng)審批。一般異常（Ⅳ級(jí)）由業(yè)務(wù)部門自行啟動(dòng)應(yīng)急處置，無(wú)需審批；較大異常（Ⅲ級(jí)）由應(yīng)急管理部門審批啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)；重大異常（Ⅱ級(jí)）由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)；特別重大異常（Ⅰ級(jí)）由公司管理層集體審議審批啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（三）啟動(dòng)通知。應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急管理部門需立即通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、電話等方式發(fā)布應(yīng)急啟動(dòng)通知，明確應(yīng)急處置小組組成、職責(zé)分工、處置要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各相關(guān)部門及人員快速響應(yīng)。第九條分級(jí)應(yīng)急處置（一）一般管控異常（Ⅳ級(jí)）處置。由業(yè)務(wù)部門應(yīng)急處置小組牽頭處置，明確處置責(zé)任人及措施，在24小時(shí)內(nèi)完成處置；處置過(guò)程中需做好記錄，處置完成后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)業(yè)務(wù)，形成處置報(bào)告報(bào)應(yīng)急管理部門備案。（二）較大管控異常（Ⅲ級(jí)）處置。由應(yīng)急管理部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組建跨部門應(yīng)急處置小組，明確各部門職責(zé)分工；處置小組制定詳細(xì)處置方案，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；重點(diǎn)做好跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，及時(shí)解決處置過(guò)程中的問(wèn)題，確保在48-72小時(shí)內(nèi)完成處置；處置過(guò)程中需每12小時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)處置進(jìn)展。（三）重大管控異常（Ⅱ級(jí)）處置。由公司管理層牽頭，應(yīng)急管理部門具體組織，組建專項(xiàng)應(yīng)急處置小組，邀請(qǐng)技術(shù)專家、法務(wù)顧問(wèn)等參與；處置小組制定專項(xiàng)處置方案，明確應(yīng)急資源調(diào)配、處置步驟及風(fēng)險(xiǎn)防控措施，報(bào)公司管理層審批后實(shí)施；重點(diǎn)做好資源保障、外部協(xié)調(diào)及風(fēng)險(xiǎn)防控，處置過(guò)程中需每6小時(shí)向公司管理層上報(bào)處置進(jìn)展，確保7天內(nèi)完成處置。（四）特別重大管控異常（Ⅰ級(jí)）處置。由公司管理層牽頭，成立應(yīng)急指揮部，全面統(tǒng)籌應(yīng)急處置工作；處置方案需經(jīng)管理層集體審議通過(guò)，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)指導(dǎo)；積極協(xié)調(diào)外部資源（如消防、醫(yī)療、法律、技術(shù)服務(wù)等）參與處置；重點(diǎn)做好人員安全保障、損失控制及輿情應(yīng)對(duì)，處置過(guò)程中需隨時(shí)向管理層匯報(bào)進(jìn)展，直至事件得到有效控制。第十條應(yīng)急處置終止（一）終止條件。管控異常事件得到有效控制，損失不再擴(kuò)大；業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)恢復(fù)正常或恢復(fù)至可接受狀態(tài)；隱患已徹底消除，無(wú)再次發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)急處置工作全部完成，相關(guān)問(wèn)題已妥善解決。（二）終止審批。一般異常（Ⅳ級(jí)）處置終止由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)；較大異常（Ⅲ級(jí)）由應(yīng)急管理部門確認(rèn)；重大異常（Ⅱ級(jí)）由公司分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)；特別重大異常（Ⅰ級(jí)）由公司管理層確認(rèn)。（三）終止通知。應(yīng)急處置終止后，應(yīng)急管理部門及時(shí)發(fā)布終止通知，明確終止時(shí)間及后續(xù)工作要求；各相關(guān)部門停止應(yīng)急處置工作，轉(zhuǎn)入事后恢復(fù)與總結(jié)階段。第四章應(yīng)急保障第十一條組織保障建立健全公司應(yīng)急組織體系，明確應(yīng)急管理部門、各應(yīng)急處置小組及相關(guān)部門的職責(zé)邊界；定期梳理應(yīng)急組織架構(gòu)，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整應(yīng)急責(zé)任人及成員；確保應(yīng)急組織體系運(yùn)轉(zhuǎn)高效，能夠快速響應(yīng)各類管控異常。第十二條物資保障（一）應(yīng)急物資儲(chǔ)備。應(yīng)急管理部門牽頭梳理應(yīng)急處置所需物資清單（如應(yīng)急設(shè)備、防護(hù)用品、通訊設(shè)備、辦公用品等），聯(lián)合采購(gòu)部門建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，明確物資儲(chǔ)備種類、數(shù)量及存放位置；定期核查物資儲(chǔ)備情況，確保物資完好可用，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。（二）物資調(diào)配機(jī)制。建立應(yīng)急物資快速調(diào)配機(jī)制，明確物資調(diào)配流程、責(zé)任人及調(diào)配方式；應(yīng)急處置過(guò)程中，各部門需服從應(yīng)急管理部門的物資調(diào)配指令，確保物資及時(shí)送達(dá)處置現(xiàn)場(chǎng)；應(yīng)急處置結(jié)束后，及時(shí)回收剩余物資，做好整理、維護(hù)及歸庫(kù)工作。第十三條技術(shù)保障技術(shù)部門建立應(yīng)急技術(shù)保障體系，儲(chǔ)備應(yīng)急處置所需的技術(shù)資源（如技術(shù)人員、維修工具、系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具等）；定期對(duì)核心系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與備份，確保系統(tǒng)故障時(shí)能夠快速恢復(fù)；建立技術(shù)應(yīng)急支持團(tuán)隊(duì)，能夠在應(yīng)急處置中提供及時(shí)的技術(shù)支撐。第十四條資金保障財(cái)務(wù)部門編制年度應(yīng)急處置專項(xiàng)預(yù)算，保障應(yīng)急物資采購(gòu)、應(yīng)急人員調(diào)配、應(yīng)急培訓(xùn)演練、應(yīng)急處置費(fèi)用等資金需求；建立應(yīng)急資金快速撥付機(jī)制，確保應(yīng)急處置過(guò)程中資金及時(shí)到位；嚴(yán)格審核應(yīng)急費(fèi)用支出，確保資金使用合規(guī)合理。第十五條通訊保障建立公司應(yīng)急通訊保障體系，明確應(yīng)急處置相關(guān)人員的聯(lián)系電話、郵箱等聯(lián)系方式，形成應(yīng)急通訊名錄并定期更新；確保應(yīng)急處置過(guò)程中通訊渠道暢通，可通過(guò)電話、視頻會(huì)議、內(nèi)部辦公系統(tǒng)等多種方式實(shí)現(xiàn)信息快速傳遞與溝通協(xié)調(diào)。第五章事后恢復(fù)與總結(jié)改進(jìn)第十六條事后恢復(fù)（一）現(xiàn)場(chǎng)清理。應(yīng)急處置終止后，業(yè)務(wù)部門/項(xiàng)目部門牽頭開展現(xiàn)場(chǎng)清理工作，整理應(yīng)急物資、清理處置現(xiàn)場(chǎng)廢棄物，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)正常秩序。（二）業(yè)務(wù)恢復(fù)。技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門協(xié)同推進(jìn)業(yè)務(wù)恢復(fù)工作，對(duì)受異常影響的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)、項(xiàng)目等進(jìn)行全面核查與修復(fù)，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)恢復(fù)正常；對(duì)涉及客戶、合作方的，及時(shí)溝通異常處置結(jié)果及業(yè)務(wù)恢復(fù)情況，維護(hù)良好合作關(guān)系。（三）損失核算。財(cái)務(wù)部門牽頭開展應(yīng)急處置損失核算工作，全面統(tǒng)計(jì)異常事件造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失及應(yīng)急處置費(fèi)用，形成損失核算報(bào)告報(bào)公司管理層。第十七條總結(jié)改進(jìn)（一）事件復(fù)盤。應(yīng)急處置終止后15天內(nèi)，應(yīng)急管理部門牽頭組織相關(guān)部門開展事件復(fù)盤，全面分析異常事件發(fā)生的根本原因、應(yīng)急處置過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與不足、各部門職責(zé)履行情況等，形成復(fù)盤報(bào)告。（二）改進(jìn)措施。根據(jù)復(fù)盤報(bào)告，針對(duì)異常事件暴露的管控漏洞、應(yīng)急預(yù)案缺陷等問(wèn)題，相關(guān)部門制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，明確改進(jìn)責(zé)任人、改進(jìn)時(shí)限及預(yù)期效果；應(yīng)急管理部門跟蹤改進(jìn)措施落實(shí)情況，確保問(wèn)題整改到位。（三）預(yù)案優(yōu)化。應(yīng)急管理部門結(jié)合事件復(fù)盤結(jié)果及改進(jìn)措施，適時(shí)修訂完善本應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工及保障措施，提升應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性與可操作性。（四）經(jīng)驗(yàn)推廣。將應(yīng)急處置過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)措施在公司內(nèi)部推廣，組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)借鑒；將異常事件教訓(xùn)納入員工培訓(xùn)內(nèi)容，提升全員管控異常防范與應(yīng)急處置能力。第六章監(jiān)督考核與責(zé)任追究第十八條監(jiān)督機(jī)制（一）日常監(jiān)督。應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)對(duì)本應(yīng)急預(yù)案的日常執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，重點(diǎn)核查應(yīng)急培訓(xùn)演練開展情況、應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況、風(fēng)險(xiǎn)排查落實(shí)情況等，建立監(jiān)督臺(tái)賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題。（二）專項(xiàng)監(jiān)督。公司管理層每半年組織開展一次應(yīng)急處置專項(xiàng)監(jiān)督檢查，由應(yīng)急管理部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門聯(lián)合實(shí)施，重點(diǎn)核查應(yīng)急處置流程執(zhí)行情況、應(yīng)急保障落實(shí)情況、事后總結(jié)改進(jìn)情況等，形成專項(xiàng)監(jiān)督報(bào)告，提出整改建議并督促落實(shí)。（三）應(yīng)急處置監(jiān)督。在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)急管理部門及公司管理層對(duì)各部門應(yīng)急職責(zé)履行情況、處置措施落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)處置不力、推諉扯皮的部門及個(gè)人及時(shí)督促整改，確保應(yīng)急處置工作有序高效推進(jìn)。第十九條考核機(jī)制將管控異常應(yīng)急處置工作納入各部門及相關(guān)崗位的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，核心考核指標(biāo)包括：應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)性、處置措施有效性、損失控制效果、事后改進(jìn)落實(shí)情況、應(yīng)急培訓(xùn)演練參與情況等；應(yīng)急管理部門牽頭制定具體考核指標(biāo)體系與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?？己私Y(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)