PAGE銀行著裝管理規(guī)范制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范銀行工作人員的著裝行為，樹立良好的職業(yè)形象，提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，增強員工的職業(yè)素養(yǎng)和團隊凝聚力，確保銀行各項業(yè)務(wù)的順利開展。2.適用范圍本制度適用于銀行全體在職員工，包括行領(lǐng)導、管理人員、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理等各類崗位人員。3.基本原則合規(guī)性原則：著裝規(guī)范應符合國家法律法規(guī)以及金融行業(yè)相關(guān)標準要求，不得違反任何法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。專業(yè)性原則：體現(xiàn)銀行業(yè)的專業(yè)形象，著裝應莊重、得體、大方，展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。統(tǒng)一性原則：在規(guī)定的工作場合保持著裝的統(tǒng)一規(guī)范，不得擅自更改著裝標準，確保整體形象的一致性。實用性原則：著裝應便于工作開展，不影響業(yè)務(wù)操作的準確性和效率，同時要考慮到不同崗位的工作特點和環(huán)境需求。二、著裝規(guī)范1.日常工作著裝男性員工西裝：應穿著深色（如深藍色、深灰色等）西裝套裝，款式簡潔大方，無過多裝飾。西裝應保持整潔、平整，無褶皺、污漬。襯衫：搭配白色或淺藍色長袖襯衫，領(lǐng)口和袖口應保持干凈，襯衫應扎入褲內(nèi)，系好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色應與西裝相搭配，質(zhì)地優(yōu)良，圖案簡潔。領(lǐng)帶夾：如需佩戴領(lǐng)帶夾，應選擇簡約、精致的款式，位置適中，夾在領(lǐng)帶的四分之一到五分之一處。褲子：西褲應與西裝上衣顏色協(xié)調(diào)，褲線筆直，長度以蓋住鞋面為宜。不得穿著牛仔褲、運動褲等休閑褲裝。皮鞋：穿著黑色或深棕色皮鞋，保持鞋面光亮，無破損、劃痕。皮鞋應搭配深色襪子，襪子顏色不得淺于褲子顏色。女性員工套裝：穿著深色（如黑色、深藍色、深灰色等）職業(yè)套裝，款式應簡潔得體，能夠展現(xiàn)女性的優(yōu)雅氣質(zhì)。套裝應保持整潔、平整，無褶皺、污漬。襯衫：搭配白色或淺藍色長袖襯衫，領(lǐng)口和袖口應保持干凈。襯衫可根據(jù)個人喜好選擇系扣或不系扣，但需注意整體搭配的協(xié)調(diào)性。絲巾：如需佩戴絲巾，應選擇質(zhì)地柔軟、顏色淡雅的款式，系法簡潔大方，能夠為整體著裝增添亮點。裙子：裙子長度應在膝蓋上下23厘米為宜，款式可選擇一步裙、A字裙等。不得穿著超短裙、連衣裙等過于休閑或花哨的裙裝。皮鞋：穿著黑色或深棕色皮鞋，保持鞋面光亮，無破損、劃痕。皮鞋應搭配深色絲襪，絲襪顏色不得淺于裙子顏色。2.重要會議及商務(wù)活動著裝男性員工西裝：穿著深色（如深藍色、深灰色等）高品質(zhì)西裝套裝，面料應具有質(zhì)感，剪裁合身。西裝應提前熨燙平整，無任何瑕疵。襯衫：搭配白色或淺藍色高級襯衫，領(lǐng)口和袖口可選擇法式袖口，搭配精致的袖扣。襯衫應扎入褲內(nèi)，系好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色應莊重、穩(wěn)重，可選擇素色或帶有簡潔圖案的款式。領(lǐng)帶夾：如需佩戴領(lǐng)帶夾，應選擇高檔、精致的款式，位置適中，夾在領(lǐng)帶的四分之一到五分之一處。褲子：西褲應與西裝上衣顏色協(xié)調(diào)一致，褲線筆直，長度以蓋住鞋面為宜。褲子應無褶皺、無磨損，保持整潔。皮鞋：穿著黑色或深棕色優(yōu)質(zhì)皮鞋，鞋面應光亮如鏡，無任何劃痕或磨損。皮鞋應搭配深色、質(zhì)地優(yōu)良的襪子。配飾：可根據(jù)需要佩戴手表、領(lǐng)帶夾、袖扣等配飾，但應注意整體搭配的協(xié)調(diào)性和檔次感，避免佩戴過于夸張或花哨的飾品。女性員工套裝：選擇深色（如黑色、深藍色、深灰色等）高級職業(yè)套裝，款式應簡潔大方，能夠展現(xiàn)女性的專業(yè)形象和優(yōu)雅氣質(zhì)。套裝應采用優(yōu)質(zhì)面料制作，剪裁合身，無褶皺、無污漬。襯衫：搭配白色或淺藍色高級襯衫，領(lǐng)口和袖口可選擇法式袖口，搭配精致的袖扣。襯衫可根據(jù)個人喜好選擇系扣或不系扣，但需注意整體搭配的協(xié)調(diào)性。絲巾：如需佩戴絲巾，應選擇質(zhì)地柔軟、顏色淡雅、圖案簡潔的高檔絲巾，系法應優(yōu)雅大方，能夠為整體著裝增添亮點。裙子：裙子長度應在膝蓋上下23厘米為宜，款式可選擇一步裙、A字裙等。裙子應無褶皺、無磨損，保持整潔。皮鞋：穿著黑色或深棕色優(yōu)質(zhì)皮鞋，鞋面應光亮如鏡，無任何劃痕或磨損。皮鞋應搭配深色、質(zhì)地優(yōu)良的絲襪。配飾：可佩戴手表、項鏈、手鏈、耳環(huán)等配飾，但應選擇簡約、精致的款式，避免佩戴過于夸張或繁瑣的飾品。配飾的材質(zhì)應優(yōu)良，顏色應與整體著裝相協(xié)調(diào)。3.特殊崗位著裝柜員崗位制服：穿著統(tǒng)一的柜員制服，制服應保持整潔、平整，無褶皺、污漬。制服顏色應符合銀行整體形象要求，款式應簡潔大方，便于操作。工牌：佩戴統(tǒng)一制作的工牌，工牌應清晰顯示員工姓名、崗位等信息，工牌應佩戴在制服左胸前顯眼位置。頭飾：女性柜員應將頭發(fā)盤起或束起，避免長發(fā)披肩影響業(yè)務(wù)操作；男性柜員頭發(fā)應整齊利落，不得留長發(fā)、胡須等。鞋子：穿著黑色或深色皮鞋，保持鞋面干凈。大堂經(jīng)理崗位制服：穿著統(tǒng)一的大堂經(jīng)理制服，制服應體現(xiàn)大堂經(jīng)理的服務(wù)形象，顏色和款式應與銀行整體風格相協(xié)調(diào)。制服應保持整潔、平整，無褶皺、污漬。工牌：佩戴統(tǒng)一制作的工牌，工牌應清晰顯示員工姓名、崗位等信息，工牌應佩戴在制服左胸前顯眼位置。領(lǐng)帶/絲巾：男性大堂經(jīng)理可佩戴領(lǐng)帶，領(lǐng)帶顏色應與制服相搭配；女性大堂經(jīng)理可佩戴絲巾，絲巾顏色和款式應簡潔大方。鞋子：穿著黑色或深色皮鞋，保持鞋面干凈。客戶經(jīng)理崗位著裝：客戶經(jīng)理在與客戶會面時，應穿著得體、莊重的商務(wù)裝?？蓞⒖贾匾獣h及商務(wù)活動著裝規(guī)范，但應根據(jù)實際情況進行適當調(diào)整，以展現(xiàn)專業(yè)、親和的形象。工牌：佩戴統(tǒng)一制作的工牌，工牌應清晰顯示員工姓名、崗位等信息，工牌應佩戴在制服左胸前顯眼位置。配飾：可根據(jù)需要佩戴手表、名片夾等配飾，但應注意整體搭配的協(xié)調(diào)性和檔次感，避免佩戴過于夸張或花哨的飾品。三、著裝要求細則1.服裝整潔度所有員工的著裝應保持干凈、整潔，無污漬、油漬、汗?jié)n等。每天上班前應檢查著裝是否整潔，如有問題應及時更換或清洗。定期對制服進行清洗和保養(yǎng)，確保制服的顏色、質(zhì)地和款式保持良好狀態(tài)。對于有磨損、損壞的制服，應及時進行修補或更換。2.服裝搭配協(xié)調(diào)性著裝應注重整體搭配的協(xié)調(diào)性，包括西裝、襯衫、領(lǐng)帶/絲巾、褲子/裙子、皮鞋、襪子等各個部分的顏色、款式和質(zhì)地應相互搭配，形成統(tǒng)一、和諧的整體形象。避免出現(xiàn)顏色過于鮮艷、款式過于復雜或質(zhì)地不匹配等不協(xié)調(diào)的情況。在選擇服裝搭配時，應考慮到不同場合的氛圍和要求，確保著裝與環(huán)境相適應。3.服裝合身度所有員工的著裝應合身得體，不得過于寬松或緊身。西裝、套裝等應剪裁合身，能夠展現(xiàn)出良好的身材線條；襯衫、褲子、裙子等應長度合適，穿著舒適自在，不妨礙工作操作。定期檢查著裝的合身度，如有需要應及時進行修改或更換。對于身材發(fā)生變化的員工，應及時調(diào)整制服尺寸，確保著裝始終保持合身狀態(tài)。4.服裝穿著規(guī)范西裝上衣應系好扣子，保持領(lǐng)口和袖口的整潔；襯衫應扎入褲內(nèi)，系好領(lǐng)帶/絲巾；褲子應保持褲線筆直，不得挽褲腿；裙子應穿著平整，不得有褶皺或變形。穿著制服時，應將工牌佩戴在規(guī)定位置，不得隨意取下或遮擋工牌。工牌應保持清晰、完整，如有損壞或丟失應及時更換。不得在工作場合穿著拖鞋、涼鞋、短褲、背心等不符合著裝規(guī)范的服裝。在非工作時間，如需穿著便裝進入銀行辦公區(qū)域，應穿著得體、整潔，不得穿著過于隨意或邋遢的服裝。四、著裝檢查與監(jiān)督1.自查每位員工應在每天上班前對自己的著裝進行自查，確保著裝符合本制度的要求。自查內(nèi)容包括服裝的整潔度、搭配協(xié)調(diào)性、合身度以及穿著規(guī)范等方面。如發(fā)現(xiàn)著裝存在問題，應及時進行調(diào)整或更換，確保在進入工作崗位前著裝達到標準要求。2.部門檢查各部門負責人應定期對本部門員工的著裝進行檢查，檢查頻率至少每周一次。檢查內(nèi)容包括著裝是否符合規(guī)范、工牌佩戴是否正確等方面。對于不符合著裝規(guī)范的員工，應及時提醒并要求其進行整改。部門負責人應做好檢查記錄，對著裝規(guī)范執(zhí)行情況較好的員工進行表揚，對存在問題較多的員工進行批評教育，并督促其改進。3.全行檢查人力資源部門或行政部門應不定期對全行員工的著裝進行抽查，抽查范圍覆蓋銀行各個部門和崗位。抽查內(nèi)容包括著裝規(guī)范的執(zhí)行情況、整體形象等方面。對于在抽查中發(fā)現(xiàn)的不符合著裝規(guī)范的員工，應按照本制度的相關(guān)規(guī)定進行處理，并在全行范圍內(nèi)進行通報批評，以起到警示作用。同時，人力資源部門應將著裝規(guī)范執(zhí)行情況納入員工績效考核體系，作為考核員工工作表現(xiàn)的一項重要指標。五、違規(guī)處理1.首次違規(guī)對于首次違反著裝管理規(guī)范制度的員工，部門負責人應進行口頭警告，并要求其立即整改。同時，部門負責人應記錄員工的違規(guī)情況，作為后續(xù)考核的參考依據(jù)。2.再次違規(guī)如員工再次違反著裝管理規(guī)范制度，部門負責人應進行書面警告，并在全行范圍內(nèi)進行通報批評。同時，人力資源部門應根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，對員工進行相應的績效扣分處理。3.多次違規(guī)對于多次違反著裝管理規(guī)范制度且屢教不改的員工，銀行將視情節(jié)輕重給予進一步的紀律處分，包括但不限于降薪、降職、辭退等。同時，銀行將在全行范圍內(nèi)進行嚴肅通報，以維護著裝管理規(guī)范