甲方（供熱人）：

法定代表人：

地址：

聯(lián)系方式：乙方（用熱人）：

姓名：

身份證號：

地址：

聯(lián)系方式：鑒于：

1.甲方具有合法的供熱資質(zhì)和能力，能夠向乙方提供符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)。

2.乙方為位于[具體地址]的房屋（以下簡稱“用熱房屋”）的合法使用人，有使用供熱服務(wù)的需求。

3.甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致，就供熱用熱事宜達(dá)成如下協(xié)議。一、供熱地點、面積及期限1.供熱地點甲方為乙方提供供熱服務(wù)的地點為乙方用熱房屋，具體地址為[詳細(xì)地址]。2.供熱面積經(jīng)雙方確認(rèn)，用熱房屋的供熱面積為[X]平方米。該面積作為計算熱費的依據(jù)，如有異議，雙方可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行測量核實。3.供熱期限本合同的供熱期限為每年的[起始日期]至[結(jié)束日期]。如遇特殊情況，供熱期限需要調(diào)整的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.溫度標(biāo)準(zhǔn)在供熱期限內(nèi)，甲方提供的供熱服務(wù)應(yīng)保證用熱房屋臥室、起居室（廳）的溫度不低于[X]℃。但有下列情形之一的除外：

（1）用熱房屋的圍護(hù)結(jié)構(gòu)不符合國家和地方建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)；

（2）乙方擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、增加供熱面積、改變用熱性質(zhì)；

（3）乙方未按照本合同約定繳納熱費；

（4）不可抗力因素導(dǎo)致無法達(dá)到規(guī)定溫度。2.供熱時間甲方應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣?guī)定的供熱時間準(zhǔn)時供熱，不得擅自推遲供熱或提前停熱。如因設(shè)備檢修、不可抗力等原因需要暫停供熱的，甲方應(yīng)提前[X]小時通知乙方；因突發(fā)事故需要緊急停熱的，甲方應(yīng)在搶修的同時通知乙方，并盡快恢復(fù)供熱。3.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的供熱用水應(yīng)符合國家和地方相關(guān)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，不得含有對人體有害的物質(zhì)。三、熱費標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式1.熱費標(biāo)準(zhǔn)本合同的熱費標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)卣飪r部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即每平方米[X]元。乙方應(yīng)按照用熱房屋的供熱面積和熱費標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納熱費。2.結(jié)算方式（1）乙方應(yīng)在每年的[繳費截止日期]前一次性全額繳納本供熱期的熱費。

（2）乙方可以選擇以下方式繳納熱費：-現(xiàn)金繳納：乙方可到甲方指定的收費地點以現(xiàn)金方式繳納熱費。

-銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將熱費支付至甲方指定的銀行賬戶。

-網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方提供的網(wǎng)上繳費平臺進(jìn)行熱費繳納。3.逾期繳費責(zé)任如乙方未按照本合同約定的時間繳納熱費，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納熱費金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停供熱服務(wù)，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。四、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利（1）按照本合同約定收取熱費和違約金。

（2）對用熱房屋的供熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和管理。

（3）在乙方存在違反本合同約定或相關(guān)規(guī)定的情況下，有權(quán)暫停供熱服務(wù)。

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.甲方義務(wù)（1）按照本合同約定的供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供供熱服務(wù)。

（2）定期對供熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施的安全運行。

（3）設(shè)立并公布供熱服務(wù)熱線，及時受理乙方的咨詢、投訴和報修，并在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行處理。

（4）在供熱期間，按照規(guī)定對用熱房屋的溫度進(jìn)行檢測，并做好記錄。

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。3.乙方權(quán)利（1）按照本合同約定的供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)使用供熱服務(wù)。

（2）對甲方的供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。

（3）在甲方未按照本合同約定提供供熱服務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。4.乙方義務(wù)（1）按照本合同約定的時間和方式繳納熱費。

（2）不得擅自改動供熱設(shè)施，不得排放或取用供熱系統(tǒng)循環(huán)水。

（3）配合甲方對供熱設(shè)施的檢查、維護(hù)和管理工作。

（4）在室內(nèi)供熱設(shè)施發(fā)生故障時，及時通知甲方進(jìn)行維修。

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。五、供熱設(shè)施維護(hù)與管理1.甲方負(fù)責(zé)維護(hù)管理的供熱設(shè)施（1）從熱源廠（鍋爐房）至用熱房屋建筑區(qū)劃紅線外的供熱管道及附屬設(shè)施。

（2）用熱房屋建筑區(qū)劃紅線內(nèi)的共用供熱設(shè)施，包括供熱管網(wǎng)、換熱站等。2.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)管理的供熱設(shè)施用熱房屋內(nèi)的供熱設(shè)施，包括散熱器、管道等。乙方應(yīng)定期對其進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。如因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致供熱設(shè)施損壞或影響供熱效果的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.供熱設(shè)施的維修與改造（1）甲方對其負(fù)責(zé)維護(hù)管理的供熱設(shè)施進(jìn)行維修、改造時，應(yīng)提前通知乙方，并采取必要的措施減少對乙方正常生活的影響。

（2）乙方對其負(fù)責(zé)維護(hù)管理的供熱設(shè)施進(jìn)行維修、改造時，應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并在施工前告知甲方。如因乙方的維修、改造行為影響供熱系統(tǒng)安全運行的，甲方有權(quán)制止并要求乙方恢復(fù)原狀。4.供熱設(shè)施的更新與報廢（1）對于達(dá)到使用年限或存在安全隱患的供熱設(shè)施，甲方應(yīng)及時進(jìn)行更新。

（2）乙方發(fā)現(xiàn)其負(fù)責(zé)維護(hù)管理的供熱設(shè)施存在安全隱患或需要更新的，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進(jìn)行處理。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）甲方未按照本合同約定的供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致用熱房屋溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：-用熱房屋溫度低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)[X]℃以內(nèi)的，甲方應(yīng)按照熱費的[X%]向乙方退還熱費；

-用熱房屋溫度低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)[X]℃以上的，甲方應(yīng)按照熱費的[X%]向乙方退還熱費。（2）甲方未按照本合同約定的供熱時間供熱或提前停熱的，甲方應(yīng)按照實際未供熱天數(shù)退還相應(yīng)的熱費，并按照未退還熱費金額的[X%]向乙方支付違約金。

（3）甲方因自身原因?qū)е鹿嵩O(shè)施故障，影響供熱服務(wù)的，甲方應(yīng)及時搶修，并按照實際影響供熱的天數(shù)退還相應(yīng)的熱費。如給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任（1）乙方未按照本合同約定的時間和方式繳納熱費的，應(yīng)按照本合同約定支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停供熱服務(wù)，直至乙方補繳熱費和違約金。

（2）乙方擅自改動供熱設(shè)施、排放或取用供熱系統(tǒng)循環(huán)水的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并按照造成的損失進(jìn)行賠償。如給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（3）乙方未配合甲方對供熱設(shè)施的檢查、維護(hù)和管理工作，導(dǎo)致供熱設(shè)施損壞或影響供熱效果的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

（2）有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：-乙方未按照本合同約定繳納熱費，經(jīng)甲方催告后仍未繳納的；

-乙方擅自改動供熱設(shè)施，嚴(yán)重影響供熱系統(tǒng)安全運行的；

-乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)甲方多次通知仍不改正的。（3）有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本合同：-甲方未按照本合同約定的供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供供熱服務(wù)，經(jīng)乙方多次投訴仍未解決的；

-甲方擅自停止供熱服務(wù)，且未按照規(guī)定進(jìn)行通知和處理的。（4）合同解除后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。八、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意選擇以下第[X]種方式解決爭議：

（1）提交[仲裁委員會名稱]仲裁，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.保密條款甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.通知條款（1）甲乙雙方的通知可以采用書面形式（包括信函、傳真、電子郵件等）或口頭形式。但涉及合同變更、解除、熱費調(diào)整等重要事項的通知，必須采用書面形式。

（2）一方變更通知地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時書面通知對方。否則，由未通知方承擔(dān)由此產(chǎn)生的不利后果。3.不可抗力條款因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。4.合同生效及份數(shù)本