PAGE小區(qū)電梯管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強小區(qū)電梯的安全管理，確保電梯安全運行，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有電梯的運行、維護(hù)、管理等相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯安全運行放在首位，預(yù)防和減少事故發(fā)生。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)進(jìn)行電梯管理。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在電梯管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.服務(wù)至上原則：在確保安全的前提下，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的電梯服務(wù)。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定電梯管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實施。2.負(fù)責(zé)電梯日常運行的管理和監(jiān)督，確保電梯正常運行。3.負(fù)責(zé)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的選擇、監(jiān)督和考核，確保維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量。4.負(fù)責(zé)電梯安全宣傳教育工作，提高業(yè)主安全意識。5.負(fù)責(zé)處理電梯運行中的突發(fā)事件，及時報告相關(guān)部門。（二）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯安全性能良好。3.定期對電梯進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，及時排除故障和隱患。4.負(fù)責(zé)電梯安全技術(shù)檔案的建立和管理，記錄電梯維護(hù)保養(yǎng)情況。5.配合物業(yè)管理公司做好電梯安全管理工作，提供技術(shù)支持和服務(wù)。（三）業(yè)主職責(zé)1.遵守電梯使用規(guī)定，文明乘梯，不得損壞電梯設(shè)施設(shè)備。2.發(fā)現(xiàn)電梯運行異常或存在安全隱患時，及時通知物業(yè)管理公司。3.配合物業(yè)管理公司和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的工作，不得妨礙電梯正常運行。三、電梯運行管理（一）電梯運行時間根據(jù)小區(qū)業(yè)主的使用需求，合理確定電梯運行時間。一般情況下，電梯運行時間為[具體時間段]，特殊情況可根據(jù)實際需求進(jìn)行調(diào)整。（二）電梯運行方式1.電梯采用[具體運行方式，如并聯(lián)、群控等]運行方式，提高電梯運行效率。2.根據(jù)電梯運行情況和客流量，合理調(diào)整電梯運行臺數(shù)，確保業(yè)主乘梯舒適。（三）電梯運行記錄1.電梯運行過程中，應(yīng)如實記錄電梯運行狀態(tài)、故障情況等信息。2.電梯運行記錄應(yīng)至少保存[具體時長，如一年]，以備查閱。（四）電梯安全注意事項1.乘客乘梯時應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定，不得超載、打鬧、吸煙等。2.遇火災(zāi)、地震等緊急情況時，應(yīng)立即停止使用電梯，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。3.電梯出現(xiàn)故障時，乘客應(yīng)保持冷靜，及時按下呼叫按鈕，等待救援。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計劃1.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、時間安排及人員安排等。（二）維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.電梯維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括電梯機房、轎廂、層門、電氣系統(tǒng)、安全裝置等的檢查、維修和保養(yǎng)。2.維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保電梯安全性能良好。（三）維護(hù)保養(yǎng)記錄1.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)建立維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、人員等信息。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確，并存檔保存[具體時長，如兩年]。（四）維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督與考核1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量。2.建立維護(hù)保養(yǎng)考核機制，對維護(hù)保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行考核評價，考核結(jié)果與維護(hù)保養(yǎng)費用支付掛鉤。五、電梯安全檢查管理（一）日常檢查1.電梯操作人員應(yīng)在每班運行前對電梯進(jìn)行日常檢查，確保電梯正常運行。2.日常檢查內(nèi)容包括：電梯外觀、運行狀態(tài)、安全裝置等。（二）定期檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)每月組織一次電梯定期檢查，對電梯的整體性能進(jìn)行全面檢查。2.定期檢查可委托專業(yè)檢測機構(gòu)進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)形成報告并存檔。（三）專項檢查1.在電梯出現(xiàn)故障、發(fā)生事故或進(jìn)行重大維修后，應(yīng)及時組織專項檢查，確保電梯安全運行。2.專項檢查應(yīng)針對故障或維修部位進(jìn)行重點檢查，確保問題得到徹底解決。（四）安全檢查記錄與整改1.每次安全檢查應(yīng)做好記錄，記錄檢查時間、人員、內(nèi)容及結(jié)果等信息。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。3.整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底整改。六、電梯應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，明確電梯突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯困人、火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。（二）應(yīng)急救援隊伍建設(shè)1.建立電梯應(yīng)急救援隊伍，配備必要的救援設(shè)備和工具。2.應(yīng)急救援隊伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。（三）應(yīng)急處置流程1.電梯發(fā)生突發(fā)事件時，電梯操作人員應(yīng)立即按下緊急報警按鈕，并通知物業(yè)管理公司。2.物業(yè)管理公司接到報警后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊伍進(jìn)行救援。3.在救援過程中，應(yīng)及時通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和相關(guān)部門，確保救援工作順利進(jìn)行。（四）應(yīng)急演練1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬電梯困人、火災(zāi)、地震等場景，提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力。七、電梯安全技術(shù)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯安全技術(shù)檔案應(yīng)包括電梯的基本信息、安裝驗收資料、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、應(yīng)急處置記錄等。2.檔案內(nèi)容應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確，能夠反映電梯的運行和管理情況。（二）檔案建立與保管1.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和物業(yè)管理公司應(yīng)分別建立電梯安全技術(shù)檔案，并妥善保管。2.檔案應(yīng)按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、編號、裝訂和存放，便于查閱和管理。（三）檔案查閱與借閱1.因工作需要查閱電梯安全技術(shù)檔案的，應(yīng)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理查閱手續(xù)。2.檔案一般不得外借，確需外借的，應(yīng)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并限期歸還。八、電梯標(biāo)識與警示管理（一）標(biāo)識設(shè)置1.在電梯轎廂內(nèi)、層門旁等顯著位置設(shè)置電梯安全標(biāo)識，如乘梯須知、安全注意事項、警示標(biāo)志等。2.標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。（二）警示內(nèi)容1.電梯安全標(biāo)識應(yīng)包含電梯的基本信息、安全注意事項、應(yīng)急救援電話等內(nèi)容。2.警示內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，能夠提醒業(yè)主正確使用電梯，確保乘梯安全。（三）標(biāo)識更新與維護(hù)1.定期對電梯安全標(biāo)識進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)標(biāo)識損壞、褪色等情況時，應(yīng)及時更換。2.根據(jù)電梯運行情況和相關(guān)規(guī)定，適時更新電梯安全標(biāo)識的內(nèi)容。九、電梯費用管理（一）電梯運行費用1.電梯運行費用包括電費、維護(hù)保養(yǎng)費、年檢費等。2.電梯運行費用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算，并向業(yè)主公示。（二）費用分?jǐn)?.電梯運行費用由本小區(qū)全體業(yè)主按照建筑面積分?jǐn)偂?.物