PAGE喬諾商學(xué)院之規(guī)范制度一、總則（一）目的本規(guī)范制度旨在確保喬諾商學(xué)院各項工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效化，保障學(xué)院的穩(wěn)定發(fā)展，提升教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，維護(hù)學(xué)院及全體員工、學(xué)員的合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)院與社會的和諧共進(jìn)。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于喬諾商學(xué)院全體員工、學(xué)員以及與學(xué)院有合作關(guān)系的各類機(jī)構(gòu)和個人。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)院的各項活動合法合規(guī)。2.公正性原則：對待所有員工、學(xué)員一視同仁，在制度執(zhí)行、資源分配等方面做到公平公正。3.規(guī)范性原則：建立健全各項規(guī)章制度，明確工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，使各項工作有章可循。4.發(fā)展性原則：制度應(yīng)隨著學(xué)院的發(fā)展和外部環(huán)境的變化適時調(diào)整和完善，以適應(yīng)新的需求。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）學(xué)院組織架構(gòu)喬諾商學(xué)院設(shè)立董事會、院長辦公室、教學(xué)部門、市場部門、行政部門、財務(wù)部門等主要機(jī)構(gòu)。各機(jī)構(gòu)之間相互協(xié)作、相互監(jiān)督，共同推動學(xué)院的整體運作。（二）各部門職責(zé)1.董事會制定學(xué)院的發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策。審議學(xué)院的年度預(yù)算、決算和重要財務(wù)事項。監(jiān)督學(xué)院管理層的工作，確保學(xué)院運營符合董事會的決策和要求。2.院長辦公室協(xié)助院長處理學(xué)院日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作。負(fù)責(zé)學(xué)院重要文件的起草、審核和發(fā)布。組織安排學(xué)院的重要會議和活動。3.教學(xué)部門制定教學(xué)計劃和課程體系，確保教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性。選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀教師隊伍，組織教師培訓(xùn)和教學(xué)研討活動。負(fù)責(zé)學(xué)員的學(xué)籍管理、教學(xué)質(zhì)量評估和考核工作。4.市場部門開展市場調(diào)研，分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，制定市場推廣策略。負(fù)責(zé)學(xué)院品牌建設(shè)和宣傳推廣工作，提升學(xué)院的知名度和美譽度。拓展招生渠道，組織招生活動，完成招生目標(biāo)。5.行政部門負(fù)責(zé)學(xué)院的人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作。管理學(xué)院的后勤保障工作，如辦公場地、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等。負(fù)責(zé)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)學(xué)院的正常秩序。6.財務(wù)部門制定學(xué)院的財務(wù)管理制度和預(yù)算方案，確保財務(wù)工作的規(guī)范有序。負(fù)責(zé)學(xué)院的財務(wù)管理和會計核算工作，編制財務(wù)報表。進(jìn)行財務(wù)分析和成本控制，為學(xué)院決策提供財務(wù)支持。三、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會公德，誠實守信，正直廉潔。2.熱愛教育事業(yè)，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全身心投入工作。3.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極營造良好的工作氛圍，不得搬弄是非、拉幫結(jié)派。（二）工作紀(jì)律1.按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照學(xué)院的請假制度辦理手續(xù)。2.工作時間內(nèi)專注工作，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等。3.遵守會議紀(jì)律，按時參加會議，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，不得隨意打斷或中途退場。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向會議組織者說明。（三）言行舉止1.員工在工作場合應(yīng)著裝得體、整潔大方，符合職業(yè)形象。2.語言文明、禮貌待人，不得使用粗俗、侮辱性語言。3.保持良好的儀態(tài)，坐姿端正、站姿挺拔，行姿穩(wěn)健。四、教學(xué)規(guī)范（一）教學(xué)計劃與課程設(shè)置1.教學(xué)部門應(yīng)根據(jù)學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)和市場需求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃和課程體系。教學(xué)計劃應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度和考核方式等。2.課程設(shè)置應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，突出實用性和針對性，培養(yǎng)學(xué)員的實際操作能力和創(chuàng)新思維。3.定期對教學(xué)計劃和課程體系進(jìn)行評估和修訂，確保其與行業(yè)發(fā)展趨勢和學(xué)員需求相適應(yīng)。（二）教學(xué)過程管理1.教師應(yīng)按照教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授課，精心備課，認(rèn)真編寫教案。教案應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點、教學(xué)方法、教學(xué)過程、教學(xué)反思等內(nèi)容。2.課堂教學(xué)應(yīng)注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，可以采用講授法、討論法、案例分析法、實踐教學(xué)法等多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。3.加強(qiáng)對課堂教學(xué)的監(jiān)督和檢查，定期開展教學(xué)觀摩和評教活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題。4.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)員的實際操作能力和解決問題的能力，為學(xué)員提供充足的實踐機(jī)會和指導(dǎo)。實踐教學(xué)場所應(yīng)配備必要的設(shè)備設(shè)施，確保實踐教學(xué)的順利開展。（三）教學(xué)質(zhì)量評估與考核1.建立健全教學(xué)質(zhì)量評估體系，定期對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況、教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量、教學(xué)方法運用、教學(xué)過程組織、教學(xué)效果等方面。2.學(xué)員考核分為平時考核和期末考試。平時考核包括考勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方面；期末考試應(yīng)嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行命題，確?？己说目茖W(xué)性和公正性。3.及時反饋教學(xué)質(zhì)量評估和考核結(jié)果，對于教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀的教師給予表彰和獎勵，對于教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的教師進(jìn)行督促整改或采取相應(yīng)的處理措施。五、學(xué)員管理規(guī)范（一）入學(xué)與注冊1.學(xué)員應(yīng)按照學(xué)院的招生要求和流程辦理入學(xué)手續(xù)，提交相關(guān)報名材料。學(xué)院對報名材料進(jìn)行審核，符合條件的予以錄取。2.學(xué)員入學(xué)后應(yīng)及時辦理注冊手續(xù)，繳納學(xué)費和相關(guān)費用。注冊信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如有變更應(yīng)及時通知學(xué)院。（二）學(xué)籍管理1.建立學(xué)員學(xué)籍檔案，記錄學(xué)員的基本信息、學(xué)習(xí)成績、獎懲情況等。學(xué)籍檔案應(yīng)妥善保管，確保信息的完整性和安全性。2.學(xué)員應(yīng)按照教學(xué)計劃完成學(xué)業(yè)，如有特殊情況需要休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等應(yīng)按照學(xué)院的學(xué)籍管理規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.定期對學(xué)員的學(xué)籍情況進(jìn)行清理和核對，確保學(xué)籍信息的準(zhǔn)確性和有效性。（三）學(xué)員行為規(guī)范1.學(xué)員應(yīng)遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度，尊重教師和工作人員，自覺維護(hù)學(xué)院的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)環(huán)境。2.按時參加教學(xué)活動，不得無故曠課、遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照學(xué)院的請假制度辦理手續(xù)。3.認(rèn)真完成教師布置的作業(yè)和實踐任務(wù)，積極參加課堂討論和實踐活動，努力提高自身的綜合素質(zhì)和能力。（四）畢業(yè)與結(jié)業(yè)1.學(xué)員完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程，考試成績合格，修滿規(guī)定學(xué)分，準(zhǔn)予畢業(yè)，頒發(fā)畢業(yè)證書。2.學(xué)員在學(xué)習(xí)期間，如有課程考試不及格或未修滿規(guī)定學(xué)分，可參加補(bǔ)考或重修。補(bǔ)考或重修后仍未達(dá)到畢業(yè)要求的，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。3.對畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解其就業(yè)情況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，為學(xué)員提供必要的支持和幫助。六、市場推廣與招生規(guī)范（一）市場調(diào)研與分析1.市場部門應(yīng)定期開展市場調(diào)研，了解行業(yè)發(fā)展趨勢、市場需求變化、競爭對手動態(tài)等信息。2.對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，為學(xué)院的市場推廣和招生策略提供依據(jù)。（二）品牌建設(shè)與宣傳推廣1.制定學(xué)院品牌建設(shè)規(guī)劃，明確品牌定位和品牌形象。通過多種渠道和方式進(jìn)行品牌宣傳推廣，提升學(xué)院的知名度和美譽度。2.宣傳推廣活動應(yīng)注重內(nèi)容的真實性和合法性，不得夸大宣傳或虛假宣傳。宣傳資料應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保其準(zhǔn)確性和規(guī)范性。（三）招生工作規(guī)范1.嚴(yán)格按照學(xué)院的招生政策和招生計劃開展招生工作，不得違規(guī)招生或超計劃招生。2.招生人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉招生政策和流程，熱情接待考生和家長，為其提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的招生信息。3.加強(qiáng)對招生過程的管理和監(jiān)督，確保招生工作的公平公正。招生錄取結(jié)果應(yīng)及時公示，接受社會監(jiān)督。七、行政與后勤管理規(guī)范（一）辦公管理1.保持辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。2.愛護(hù)辦公設(shè)備和設(shè)施，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。如有損壞應(yīng)及時報修，不得擅自拆卸或更換零部件。3.嚴(yán)格遵守辦公設(shè)備的使用規(guī)定，不得利用辦公設(shè)備從事與工作無關(guān)的事情。（二）會議管理1.會議組織者應(yīng)提前做好會議準(zhǔn)備工作，包括確定會議主題、時間、地點、參會人員、會議議程等。2.參會人員應(yīng)按時參加會議，遵守會議紀(jì)律，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，積極參與討論和發(fā)言。如有不同意見應(yīng)在適當(dāng)場合提出，不得在會議期間隨意打斷或干擾他人發(fā)言。3.會議結(jié)束后，應(yīng)及時整理會議紀(jì)要，并按照要求傳達(dá)給相關(guān)人員。會議紀(jì)要應(yīng)準(zhǔn)確記錄會議討論的主要內(nèi)容和決議事項，確保各項工作得到有效落實。（三）檔案管理1.建立健全檔案管理制度，明確檔案管理職責(zé)和流程。檔案管理人員應(yīng)具備專業(yè)的檔案管理知識和技能，負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用等工作。2.根據(jù)檔案的性質(zhì)和類別進(jìn)行分類管理，確保檔案的完整性和系統(tǒng)性。檔案應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞和泄密。3.嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱和借閱制度，查閱和借閱檔案應(yīng)履行必要的手續(xù)，確保檔案的安全。（四）后勤保障管理1.加強(qiáng)對學(xué)院后勤保障工作的管理，確保辦公場地、教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施等正常運行。定期對后勤設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。2.做好學(xué)院的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持校園環(huán)境整潔、美觀。加強(qiáng)對食堂、宿舍等生活區(qū)域的管理，確保飲食安全和住宿條件良好。3.加強(qiáng)對學(xué)院安全保衛(wèi)工作的管理，建立健全安全保衛(wèi)制度，配備必要的安全保衛(wèi)人員和設(shè)施設(shè)備。加強(qiáng)對人員和車輛的出入管理，確保學(xué)院的安全穩(wěn)定。八、財務(wù)管理規(guī)范（一）財務(wù)管理制度1.建立健全財務(wù)管理制度，明確財務(wù)工作流程和審批權(quán)限。財務(wù)管理制度應(yīng)符合國家法律法規(guī)和財務(wù)會計準(zhǔn)則的要求，確保財務(wù)工作的規(guī)范有序。2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度，根據(jù)學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃編制財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格審核和批準(zhǔn)，并按照預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。3.加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制，建立健全財務(wù)風(fēng)險防范機(jī)制。對財務(wù)收支、資金運作、資產(chǎn)處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。（二）會計核算與財務(wù)報表1.按照國家財務(wù)會計準(zhǔn)則和學(xué)院財務(wù)管理制度的要求進(jìn)行會計核算，確保會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整。2.定期編制財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。財務(wù)報表應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格審核和審計，為學(xué)院決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。（三）資金管理1.加強(qiáng)對學(xué)院資金的管理，合理安排資金使用，提高資金使用效益。嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度，確保資金使用的合法性和合規(guī)性。2.做好資金的收支管理工作，及時足額收取學(xué)費和其他收入，合理安排支出，確保學(xué)院資金的正常周轉(zhuǎn)。3.加強(qiáng)對銀行賬戶的管理，定期核對銀行賬目，確保資金安全。嚴(yán)禁出租、出借銀行賬戶，不得公款私存。（四）財務(wù)審計與監(jiān)督1.定期開展財務(wù)審計工作，對學(xué)院的財務(wù)收支、財務(wù)管理制度執(zhí)行情況等進(jìn)行審計監(jiān)督。審計工作應(yīng)獨立、客觀、公正，確保審計結(jié)果的真實性