城市公共自行車租賃系統(tǒng)開發(fā)與運營合同第一章總則第一條合同編號本合同編號為：【空白合同編號】第二條合同名稱本合同名稱為：城市公共自行車租賃系統(tǒng)開發(fā)與運營合同。第三條合同簽訂日期本合同簽訂日期為：【空白日期】第四條合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方在城市區(qū)域內(nèi)開展公共自行車租賃系統(tǒng)的開發(fā)、建設和運營活動。第六條合同雙方基本信息甲方：名稱：【空白甲方名稱】法定代表人：【空白甲方法定代表人】地址：【空白甲方地址】聯(lián)系方式：【空白甲方聯(lián)系方式】乙方：名稱：【空白乙方名稱】法定代表人：【空白乙方法定代表人】地址：【空白乙方地址】聯(lián)系方式：【空白乙方聯(lián)系方式】第二章開發(fā)與建設第七條開發(fā)內(nèi)容1.1系統(tǒng)設計：乙方應根據(jù)甲方要求，對城市公共自行車租賃系統(tǒng)進行整體設計，包括系統(tǒng)架構、功能模塊、界面布局等。1.2軟件開發(fā)：乙方需完成系統(tǒng)軟件的開發(fā)工作，包括前端界面設計、后端邏輯處理、數(shù)據(jù)庫設計等。1.3硬件設備：乙方需提供符合甲方要求的硬件設備，包括自行車、充電樁、智能鎖等。第八條建設進度2.1項目啟動：乙方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成項目啟動工作，包括團隊組建、需求分析、技術方案制定等。2.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方應在項目啟動后90個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作。2.3硬件設備采購與安裝：乙方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后60個工作日內(nèi)完成硬件設備的采購與安裝工作。第九條質量保證3.1軟件質量：乙方承諾提供的軟件產(chǎn)品應符合國家標準，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.2硬件質量：乙方提供的硬件設備應滿足甲方要求，保證使用壽命和功能。3.3系統(tǒng)測試：乙方需對系統(tǒng)進行充分測試，保證系統(tǒng)在各種情況下均能正常運行。第三章運營與管理第十條運營內(nèi)容4.1自行車租賃：乙方負責運營城市公共自行車租賃業(yè)務，包括租車、還車、費用結算等。4.2用戶管理：乙方應建立健全用戶管理體系，保證用戶信息安全和數(shù)據(jù)準確性。4.3設備維護：乙方需定期對自行車、充電樁、智能鎖等設備進行維護保養(yǎng)，保證設備正常運行。第十一條運營管理5.1運營方案：乙方應制定詳細的運營方案，包括運營時間、收費標準、促銷活動等。5.2用戶服務：乙方需提供優(yōu)質用戶服務，包括租車、還車咨詢、投訴處理等。5.3數(shù)據(jù)分析：乙方應對運營數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和分析，為優(yōu)化運營策略提供依據(jù)。第十二條運營成本6.1設備采購成本：包括自行車、充電樁、智能鎖等設備的采購費用。6.2維護成本：包括設備維護、場地租賃、人員工資等運營過程中的成本。6.3運營收入：包括自行車租賃收入、廣告收入等。第四章費用與結算第十三條費用標準7.1軟件開發(fā)費用：按項目實際開發(fā)工作量進行結算。7.2硬件設備費用：按采購設備實際成本進行結算。7.3運營費用：按乙方提供的運營方案進行結算。第十四條結算方式8.1按月結算：雙方約定每月進行一次費用結算，乙方在每月最后5個工作日內(nèi)向甲方提交費用結算報表。8.2預付款：乙方在合同簽訂后30個工作日內(nèi)，向甲方支付項目啟動及軟件開發(fā)費用的50%作為預付款。8.3質量保證金：甲方在合同簽訂后30個工作日內(nèi)，向乙方支付相當于項目合同金額5%的質量保證金。第五章違約責任第十五條違約情形9.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或硬件設備采購、安裝等工作。9.2乙方未按約定提供合格的產(chǎn)品或服務。9.3甲方未按時支付費用。第十六條違約責任10.1對于9.1條所述違約情形，乙方應承擔相應責任，包括但不限于延期交付、賠償損失等。10.2對于9.2條所述違約情形，乙方應承擔相應責任，包括但不限于維修、更換、賠償損失等。10.3對于9.3條所述違約情形，甲方應向乙方支付違約金，違約金金額為逾期未支付金額的【空白百分比】。第六章技術支持與維護第十七條技術支持17.1乙方應提供系統(tǒng)開發(fā)、硬件設備及相關技術支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。17.2技術支持內(nèi)容包括但不限于：17.2.1系統(tǒng)故障排除17.2.2用戶操作指導17.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化17.2.4硬件設備維護第十八條維護期限18.1本合同約定的技術支持與維護服務期限為自合同生效之日起【空白年數(shù)】年。18.2維護期限屆滿后，如雙方同意，可續(xù)簽維護合同。第十九條維護服務響應時間19.1乙方應在接到甲方故障報告后【空白小時數(shù)】小時內(nèi)響應。19.2對于緊急故障，乙方應在【空白小時數(shù)】小時內(nèi)解決。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第二十條數(shù)據(jù)安全20.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。20.2乙方應建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。第二十一條隱私保護21.1乙方承諾對用戶個人信息進行嚴格保護，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露。21.2乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，對用戶隱私進行保密處理。第二十二條數(shù)據(jù)備份與恢復22.1乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。22.2發(fā)生數(shù)據(jù)丟失事件時，乙方應在【空白小時數(shù)】小時內(nèi)恢復數(shù)據(jù)。第八章營銷與推廣第二十三條營銷策略23.1乙方應根據(jù)市場情況和甲方要求，制定合理的營銷策略。23.2營銷策略應包括但不限于：23.2.1廣告宣傳23.2.2合作伙伴關系建立23.2.3用戶活動策劃第二十四條推廣效果評估24.1乙方應定期對營銷活動效果進行評估，并向甲方匯報。24.2評估內(nèi)容包括但不限于：24.2.1用戶增長率24.2.2租賃量變化24.2.3營銷成本效益第九章服務質量監(jiān)控第二十五條監(jiān)控內(nèi)容25.1甲方應設立服務質量監(jiān)控小組，對乙方提供的公共自行車租賃服務進行監(jiān)控。25.2監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于：25.2.1設備狀態(tài)25.2.2用戶滿意度25.2.3服務效率第二十六條監(jiān)控方式26.1監(jiān)控方式包括現(xiàn)場檢查、用戶調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等。26.2甲方有權要求乙方提供相關監(jiān)控數(shù)據(jù)。第二十七條監(jiān)控結果處理27.1對監(jiān)控發(fā)覺的問題，甲方應要求乙方及時整改。27.2乙方應在【空白天數(shù)】內(nèi)對甲方提出的問題進行整改，并將整改結果反饋給甲方。第十章合同終止與續(xù)簽第二十八條合同終止條件28.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。28.2發(fā)生以下情形之一的，甲方有權終止合同：28.2.1乙方未履行合同約定的主要義務。28.2.2乙方提供的系統(tǒng)或設備存在嚴重質量問題，經(jīng)整改后仍無法滿足要求。第二十九條合同續(xù)簽29.1本合同期滿前，雙方應協(xié)商是否續(xù)簽合同。29.2如雙方同意續(xù)簽，應在合同期滿前【空白天數(shù)】內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。29.3續(xù)簽合同的條款參照本合同執(zhí)行。第十一章保密條款第三十條保密義務30.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。30.2保密信息包括但不限于：30.2.1技術秘密30.2.2經(jīng)營策略30.2.3用戶數(shù)據(jù)30.2.4合作協(xié)議第三十一條保密期限31.1本合同的保密義務自合同生效之日起至合同終止后【空白年數(shù)】年。31.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得泄露或使用對方的保密信息。第三十二條違約責任32.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。32.2違約方應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第十二章知識產(chǎn)權第三十三條知識產(chǎn)權歸屬33.1本合同項下開發(fā)完成的軟件及其相關文檔的知識產(chǎn)權歸甲方所有。33.2乙方應保證其提供的硬件設備不侵犯他人的知識產(chǎn)權。第三十四條使用許可34.1甲方獲得在合同期限內(nèi)使用乙方開發(fā)軟件的許可。34.2甲方在使用過程中，應遵守軟件的使用規(guī)定。第三十五條知識產(chǎn)權侵權35.1如因乙方原因導致甲方知識產(chǎn)權受到侵權，乙方應承擔相應的法律責任。35.2乙方應賠償甲方因此遭受的損失。第十