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文檔簡介
匯報人:PPT紋眉優(yōu)惠促銷話術(shù)-活動核心賣點(diǎn)客戶疑慮化解行動號召其他賣點(diǎn)展示顧客見證與案例如何參與活動打造品牌口碑優(yōu)惠政策長期化活動宣傳與推廣目錄服務(wù)流程透明化持續(xù)教育與培訓(xùn)完善售后服務(wù)1活動核心賣點(diǎn)活動核心賣點(diǎn)持久美麗告別每日畫眉煩惱,一次紋眉,持久精致限時優(yōu)惠價格親民,效果驚艷,抓住回饋活動機(jī)會顏值提升從雜亂稀疏到精致眉形,氣質(zhì)瞬間飆升專業(yè)定制根據(jù)個人臉型與風(fēng)格,打造專屬眉形省時省力無需早起化妝,素顏也能自信出圈2目標(biāo)人群針對性話術(shù)目標(biāo)人群針對性話術(shù)635124忙碌上班族工作繁忙沒時間化妝?紋眉后多睡半小時,素顏依舊美麗首次嘗試者自然與精致兼得,活動期間風(fēng)險更低、性價比更高細(xì)節(jié)決定顏值,一對好眉毛讓整體形象更出眾化妝新手手殘黨福音,告別畫眉失敗,專業(yè)設(shè)計(jì)一步到位猶豫觀望者與其羨慕別人,不如趁活動價親自體驗(yàn)改變追求精致者3促銷緊迫感營造促銷緊迫感營造04效果保障:專業(yè)技師操刀,活動期間額外贈送一次補(bǔ)色服務(wù)01
限時優(yōu)惠:限量折扣券發(fā)放中,先到先得,錯過恢復(fù)原價03名額有限:活動僅限前名,預(yù)約從速,額滿即止02季節(jié)限定:新年新形象,現(xiàn)在紋眉迎接煥然一新的自己4客戶疑慮化解客戶疑慮化解效果自然無痛體驗(yàn)安全無憂售后保障仿真霧眉技術(shù),根根分明,拒絕生硬"蠟筆小新眉"敷麻操作,全程舒適,怕痛人群也能輕松接受使用純植物色乳,零刺激,敏感肌也可放心嘗試7天內(nèi)免費(fèi)調(diào)整,1年內(nèi)補(bǔ)色享專屬折扣標(biāo)題標(biāo)題5行動號召行動號召到店禮遇轉(zhuǎn)發(fā)有禮組合優(yōu)惠立即預(yù)約活動期間到店即贈修眉服務(wù)或護(hù)膚小樣點(diǎn)擊鏈接留下聯(lián)系方式,專屬顧問為您安排檔期分享活動至朋友圈,集贊滿個可抵扣元紋眉+美瞳線套餐價,立省元6顧客體驗(yàn)感描述顧客體驗(yàn)感描述技術(shù)精湛擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)紋眉師親診,精工細(xì)作,顧客在過程中不會有不適感舒適環(huán)境店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,提供舒適的休息區(qū)域,顧客在紋眉過程中能夠得到充分的放松溫馨服務(wù)貼心的術(shù)前咨詢服務(wù),顧客可以根據(jù)個人喜好和面部特點(diǎn)進(jìn)行個性化眉形設(shè)計(jì)后續(xù)護(hù)理提供專業(yè)的紋眉后護(hù)理指導(dǎo),確保顧客的眉毛能夠快速恢復(fù)并呈現(xiàn)出最佳效果7優(yōu)惠活動具體內(nèi)容優(yōu)惠活動具體內(nèi)容贈送服務(wù)凡在活動期間預(yù)約并完成紋眉的顧客,可免費(fèi)獲得一次補(bǔ)色服務(wù)會員福利成為會員可額外享受更多優(yōu)惠,如生日當(dāng)月免費(fèi)體驗(yàn)一次紋眉服務(wù)等折扣優(yōu)惠活動期間,紋眉服務(wù)享受折優(yōu)惠,比平時價格低%套餐優(yōu)惠推出多種組合套餐,包括紋眉、美瞳線等,套餐內(nèi)項(xiàng)目均享優(yōu)惠8其他賣點(diǎn)展示其他賣點(diǎn)展示ABCD原創(chuàng)設(shè)計(jì)每位紋眉師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能根據(jù)顧客的臉型和氣質(zhì),提供個性化的原創(chuàng)眉形設(shè)計(jì)先進(jìn)技術(shù)采用先進(jìn)的紋眉技術(shù),能夠根據(jù)眉毛的生理結(jié)構(gòu)進(jìn)行精細(xì)操作,讓紋出的眉毛更加自然獨(dú)特色料使用無刺激、環(huán)保的純植物色料,不僅能保證上色效果自然持久,而且對皮膚無害零風(fēng)險承諾提供完善的售后服務(wù),如有任何不滿意或出現(xiàn)異常情況,均可免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或調(diào)整9顧客見證與案例顧客見證與案例01客戶口碑:引用一些顧客的好評,強(qiáng)調(diào)他們對紋眉效果的滿意度和推薦度,增加潛在顧客的信任感02成功案例分享:展示一些成功紋眉的顧客案例,包括他們的前后對比照片和真實(shí)評價,讓潛在顧客看到紋眉后的明顯改變和滿意反饋10如何參與活動如何參與活動01咨詢預(yù)約顧客可以通過電話、微信或店鋪?zhàn)稍兊姆绞?,了解活動詳情并預(yù)約紋眉服務(wù)02到店體驗(yàn)顧客按照預(yù)約時間到店,享受專業(yè)的紋眉服務(wù)03活動確認(rèn)在完成紋眉后,店員會向顧客確認(rèn)活動優(yōu)惠是否已經(jīng)成功應(yīng)用11活動結(jié)束后的跟進(jìn)服務(wù)活動結(jié)束后的跟進(jìn)服務(wù)活動結(jié)束后,紋眉師會進(jìn)行電話或微信回訪,了解顧客的滿意度和恢復(fù)情況回訪關(guān)懷效果跟蹤定期跟蹤顧客的眉毛恢復(fù)情況,如需補(bǔ)色或調(diào)整,提供免費(fèi)服務(wù)長期維護(hù)建立顧客檔案,提供長期的維護(hù)和咨詢服務(wù),讓顧客感受到貼心的服務(wù)12增加回頭客的舉措增加回頭客的舉措VIP客戶維護(hù)群:設(shè)立VIP客戶維護(hù)群,為已消費(fèi)的顧客提供專屬的交流平臺,定期分享護(hù)膚、妝容搭配等知識,增強(qiáng)顧客的歸屬感和忠誠度定期關(guān)懷短信/電話:紋眉后,定期向顧客發(fā)送關(guān)于恢復(fù)情況和預(yù)約回訪的短信或電話,關(guān)心顧客的恢復(fù)進(jìn)度和效果老帶新優(yōu)惠:鼓勵老顧客推薦新顧客,新顧客享受額外的優(yōu)惠,老顧客也能獲得一定的回饋,如積分、優(yōu)惠券等13與社交媒體的結(jié)合與社交媒體的結(jié)合123社交媒體宣傳:通過微博、微信、抖音等社交媒體平臺,發(fā)布活動信息、顧客見證和成功案例,擴(kuò)大活動影響力網(wǎng)紅/博主合作:與知名網(wǎng)紅或美妝博主合作,邀請他們到店體驗(yàn)紋眉服務(wù)并分享體驗(yàn)感受,借助他們的粉絲影響力吸引更多潛在顧客線上預(yù)約渠道:在社交媒體平臺上提供線上預(yù)約渠道,方便顧客快速預(yù)約紋眉服務(wù)14打造品牌口碑打造品牌口碑專業(yè)形象:通過專業(yè)的紋眉技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立店鋪的專業(yè)形象,讓顧客感受到紋眉的魅力和價值01客戶見證:積極收集客戶的好評和反饋,將其用于宣傳和推廣,讓更多人了解店鋪的實(shí)力和服務(wù)水平02持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)顧客的反饋和市場需求,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和技術(shù)水平,提高顧客的滿意度和忠誠度0315優(yōu)惠政策長期化優(yōu)惠政策長期化01會員制度設(shè)立會員制度,對于長期支持的顧客提供更多的優(yōu)惠和專享服務(wù),如積分兌換、會員專享價等02長期折扣對于部分熱門項(xiàng)目或套餐,提供長期的折扣優(yōu)惠,讓顧客能夠更加放心地選擇我們的服務(wù)01積分累計(jì)建立積分系統(tǒng),顧客每次消費(fèi)均可累積積分,積分可抵扣現(xiàn)金或兌換禮品,增加顧客的消費(fèi)動力16活動宣傳與推廣活動宣傳與推廣1線下宣傳:在店鋪顯眼位置擺放活動海報和宣傳單頁,吸引過往顧客的注意線上推廣:通過社交媒體、美妝類網(wǎng)站、論壇等線上平臺發(fā)布活動信息,擴(kuò)大活動的影響力合作推廣:與其他美妝、護(hù)膚店鋪或機(jī)構(gòu)合作,互相推廣活動信息,擴(kuò)大覆蓋面2317服務(wù)流程透明化服務(wù)流程透明化流程公示1在店鋪顯眼位置或官方網(wǎng)站上公示紋眉服務(wù)的完整流程,讓顧客了解整個服務(wù)過程顧問解答2提供專業(yè)的顧問服務(wù),解答顧客關(guān)于服務(wù)流程、效果、注意事項(xiàng)等問題,消除顧客的疑慮術(shù)后指導(dǎo)3在服務(wù)完成后,提供詳細(xì)的術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)和注意事項(xiàng),讓顧客能夠更好地恢復(fù)和保養(yǎng)18增加互動與體驗(yàn)機(jī)會增加互動與體驗(yàn)機(jī)會線下體驗(yàn)活動定期舉辦線下體驗(yàn)活動,邀請顧客到店體驗(yàn)紋眉服務(wù),并了解活動優(yōu)惠信息線上互動通過社交媒體平臺與顧客進(jìn)行互動,回答他們的問題,收集他們的反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供試妝服務(wù)為顧客提供試妝服務(wù),讓他們在決定紋眉前能夠預(yù)覽效果,增加信心增加互動與體驗(yàn)機(jī)會通過以上措施,我們可以更好地推廣紋眉優(yōu)惠活動,吸引更多顧客,提高顧客的滿意度和忠誠度19持續(xù)教育與培訓(xùn)持續(xù)教育與培訓(xùn)
3,658
74%
30000技術(shù)培訓(xùn)定期組織紋眉師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),確保他們掌握最新的紋眉技術(shù)和方法產(chǎn)品知識培訓(xùn)對紋眉師進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn),確保他們能夠根據(jù)顧客的皮膚類型和需求,推薦合適的產(chǎn)品和色料服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn),確保紋眉師能夠以專業(yè)、熱情的態(tài)度為顧客提供服務(wù)20完善售后服務(wù)完善售后服務(wù)在活動結(jié)束后的一段時間內(nèi),通過電話或短信對顧客進(jìn)行跟蹤,了解紋眉效果的滿意度和需要幫助的地方售后跟蹤根據(jù)顧客的膚質(zhì)和眉毛生長情況,提供合適的維護(hù)建議,如補(bǔ)色時間、護(hù)理方法等提供維護(hù)建議建立長期的維護(hù)計(jì)劃,定期提醒顧客進(jìn)行補(bǔ)色和維護(hù),保持眉毛的最佳狀態(tài)長期維護(hù)計(jì)劃21其他優(yōu)惠與增值服務(wù)其他優(yōu)惠與增值服務(wù)推出多種套餐組合優(yōu)惠,如紋眉+美瞳線+唇彩等,滿足顧客的多樣化需求為會員提供專屬的優(yōu)惠活動和特權(quán)服務(wù),增加會員的歸屬感和忠誠度在活動期間購買紋眉服務(wù),可獲得相應(yīng)的贈品或禮券,增加顧客的滿意度和再次光顧的動力套餐組合優(yōu)惠會員專享活動贈品與禮券22與行業(yè)合作伙伴合作與
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