（第2頁）制卷人簽名：制卷日期制卷人簽名：制卷日期：審核人簽名：：審核日期：………………………………………………裝……訂……線…………………學(xué)院專業(yè)/班級(jí)學(xué)號(hào)姓名題號(hào)一二三四五六七八總分閱卷教師得分………………一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.運(yùn)營管理的核心是（）A.生產(chǎn)流程優(yōu)化B.資源有效利用C.滿足客戶需求D.提高生產(chǎn)效率2.以下不屬于運(yùn)營管理主要內(nèi)容的是（）A.質(zhì)量管理B.財(cái)務(wù)管理C.供應(yīng)鏈管理D.生產(chǎn)計(jì)劃與控制3.運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系是（）A.相互獨(dú)立B.運(yùn)營戰(zhàn)略服從總體戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略服從運(yùn)營戰(zhàn)略D.相互制約4.設(shè)施選址決策中，考慮勞動(dòng)力成本屬于（）因素。A.經(jīng)濟(jì)B.政治C.社會(huì)D.自然5.產(chǎn)品生命周期中，銷售量增長(zhǎng)迅速的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期6.以下哪種生產(chǎn)類型適合采用流水線生產(chǎn)方式（）A.單件生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.大量生產(chǎn)D.定制生產(chǎn)7.質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的D階段是（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理8.庫存管理的首要目標(biāo)是（）A.降低庫存成本B.保證生產(chǎn)連續(xù)性C.提高客戶滿意度D.減少庫存積壓9.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.采購管理B.物流配送C.信息共享D.供應(yīng)商選擇10.項(xiàng)目管理的核心是（）A.項(xiàng)目計(jì)劃B.項(xiàng)目控制C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理D.項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.運(yùn)營管理的目標(biāo)包括（）A.高效B.靈活C.準(zhǔn)時(shí)D.清潔E.優(yōu)質(zhì)2.影響設(shè)施選址的因素有（）A.運(yùn)輸條件B.勞動(dòng)力資源C.市場(chǎng)需求D.政策法規(guī)E.自然條件3.生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有（）A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)E.交貨期指標(biāo)4.質(zhì)量管理的常用工具包括（）A.因果圖B.排列圖C.直方圖D.控制圖E.散布圖5.庫存成本包括（）A.采購成本B.訂貨成本C.儲(chǔ)存成本D.缺貨成本E.運(yùn)輸成本三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列說法的正誤，正確的打√，錯(cuò)誤的打×）1.運(yùn)營管理只涉及生產(chǎn)制造過程，不包括服務(wù)過程。（）2.運(yùn)營戰(zhàn)略一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整。（）3.設(shè)施選址應(yīng)盡量靠近原材料產(chǎn)地，以降低運(yùn)輸成本。（）4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)不需要考慮運(yùn)營管理的要求。（）5.生產(chǎn)計(jì)劃的制定只需要考慮企業(yè)內(nèi)部資源，不需要考慮市場(chǎng)需求。（）6.質(zhì)量管理的最終目的是消除不合格品。（）7.庫存管理中，庫存水平越高越好。（）8.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作與協(xié)同。（）9.項(xiàng)目管理就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的管理。（）10.運(yùn)營管理的發(fā)展趨勢(shì)是更加注重客戶體驗(yàn)。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題）1.簡(jiǎn)述運(yùn)營管理的重要性。2.說明設(shè)施選址的主要步驟。3.闡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素。五、案例分析題（總共1題，每題30分，請(qǐng)閱讀以下案例，回答問題）某制造企業(yè)在運(yùn)營