2025年線上心理咨詢服務(wù)協(xié)議甲方（咨詢師）：[咨詢師姓名]，身份證號：[咨詢師身份證號]，聯(lián)系電話：[咨詢師聯(lián)系電話]，執(zhí)業(yè)資格：[咨詢師執(zhí)業(yè)資格信息]。乙方（來訪者）：[來訪者姓名]，身份證號：[來訪者身份證號]，聯(lián)系電話：[來訪者聯(lián)系電話]。鑒于甲方具備相應(yīng)的心理咨詢服務(wù)資質(zhì)，愿意通過線上方式為乙方提供心理咨詢服務(wù)，乙方愿意接受甲方的線上心理咨詢服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“線上心理咨詢”是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（包括但不限于視頻通話、語音通話、即時消息等方式）為乙方提供心理評估、咨詢、輔導(dǎo)等服務(wù)的活動。1.2本協(xié)議所稱“服務(wù)期限”自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[服務(wù)期限時長]。1.3本協(xié)議所稱“保密信息”是指在咨詢服務(wù)過程中涉及到的所有個人信息、心理評估結(jié)果、咨詢內(nèi)容、溝通記錄等一切不愿為第三方所知的信息。1.4本協(xié)議所稱“平臺”是指甲方提供線上心理咨詢服務(wù)的具體平臺或軟件，即[平臺名稱]。1.5本協(xié)議的解釋順序為：協(xié)議條款、補充協(xié)議、行業(yè)慣例。如存在不一致之處，以最后簽署的書面協(xié)議為準。第二條當(dāng)事人信息2.1甲方信息：甲方為[咨詢師姓名]，身份證號：[咨詢師身份證號]，聯(lián)系電話：[咨詢師聯(lián)系電話]，執(zhí)業(yè)資格：[咨詢師執(zhí)業(yè)資格信息]，執(zhí)業(yè)機構(gòu)：[咨詢師執(zhí)業(yè)機構(gòu)]。2.2乙方信息：乙方為[來訪者姓名]，身份證號：[來訪者身份證號]，聯(lián)系電話：[來訪者聯(lián)系電話]。第三條服務(wù)內(nèi)容與方式3.1服務(wù)范圍：甲方同意在服務(wù)期限內(nèi)為乙方提供[具體服務(wù)類型，例如：個體心理咨詢服務(wù)]，包括但不限于心理評估、情緒疏導(dǎo)、認知調(diào)整、行為指導(dǎo)等。3.2服務(wù)方式：甲方提供的服務(wù)方式包括視頻咨詢、語音咨詢和文字咨詢。具體服務(wù)方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。3.3預(yù)約機制：乙方通過平臺或甲方指定的其他方式進行預(yù)約。預(yù)約成功后，雙方需按照約定時間進行咨詢。乙方需至少提前[提前時間]小時進行預(yù)約。3.4甲方有權(quán)根據(jù)乙方的情況和需求，建議或調(diào)整服務(wù)方式，乙方應(yīng)予以配合。3.5平臺使用：乙方需自行下載并使用[平臺名稱]平臺進行咨詢服務(wù)的預(yù)約和溝通。乙方應(yīng)對自己的賬號和密碼負責(zé)，并確保賬號安全。第四條服務(wù)費用與支付4.1收費標(biāo)準：甲方提供以下收費標(biāo)準：*視頻咨詢：[價格]元/次；*語音咨詢：[價格]元/次；*文字咨詢：[價格]元/次；*包月服務(wù)：[價格]元/月，包含[咨詢次數(shù)]次咨詢。4.2支付方式：乙方應(yīng)通過平臺內(nèi)支付或甲方指定的其他方式支付服務(wù)費用。支付方式包括但不限于支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.3支付時間：乙方應(yīng)在預(yù)約成功后[支付時間]內(nèi)支付當(dāng)次咨詢的服務(wù)費用。如選擇包月服務(wù)，乙方應(yīng)在每月[支付時間]前支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.4發(fā)票：如乙方需要發(fā)票，甲方將在收到服務(wù)費用后[發(fā)票時間]內(nèi)開具相應(yīng)類型的發(fā)票。第五條保密義務(wù)5.1甲乙雙方均應(yīng)嚴格保守在咨詢服務(wù)過程中獲悉的對方的所有保密信息，包括但不限于個人信息、心理評估結(jié)果、咨詢內(nèi)容、溝通記錄等。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。5.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，雙方對在協(xié)議期內(nèi)及協(xié)議終止后所獲知的保密信息仍負有終身保密義務(wù)。第六條隱私保護6.1甲乙雙方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護對方的隱私信息。6.2甲方承諾收集、使用、存儲和共享乙方的個人信息將遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并僅用于提供和改進線上心理咨詢服務(wù)。6.3甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方個人信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。6.4未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息用于本協(xié)議約定以外的目的，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。第七條咨詢師的資質(zhì)與責(zé)任7.1甲方保證其具備提供線上心理咨詢服務(wù)所需的資質(zhì)和專業(yè)知識，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范提供咨詢服務(wù)。7.2甲方對咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效果負責(zé)，并應(yīng)盡到善良管理人的注意義務(wù)，為乙方提供專業(yè)、合理的心理咨詢服務(wù)。7.3甲方應(yīng)尊重乙方的自主決定，并避免對乙方造成心理或情感上的傷害。7.4甲方免責(zé)條款：對于因乙方自身原因（包括但不限于乙方故意隱瞞重要信息、自行采取不利于心理健康的行為等）導(dǎo)致的身心損害，或因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）造成的損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條來訪者的權(quán)利與義務(wù)8.1乙方的權(quán)利：*知情權(quán)：有權(quán)了解甲方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準等信息。*選擇權(quán)：有權(quán)選擇咨詢服務(wù)的方式和頻率。*隱私權(quán)：有權(quán)要求甲方對其個人信息和咨詢內(nèi)容保密。*保密權(quán)：有權(quán)要求乙方對其在咨詢服務(wù)中獲悉的甲方信息保密。*咨詢效果評估權(quán)：有權(quán)對咨詢服務(wù)的效果進行評估。*中斷或終止咨詢權(quán)：在認為咨詢服務(wù)不適合自己或不再需要時，有權(quán)隨時中斷或終止咨詢。8.2乙方的義務(wù)：*如實提供信息：應(yīng)如實向甲方提供個人信息、病史、咨詢需求等相關(guān)信息。*積極配合：應(yīng)積極配合甲方進行心理評估和咨詢，遵守咨詢約定。*按時支付費用：應(yīng)按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用。*遵守保密義務(wù)：應(yīng)遵守本協(xié)議項下的保密義務(wù)，不得泄露甲方的保密信息。*不得利用服務(wù)進行違法活動：不得利用咨詢服務(wù)進行任何違法活動或損害甲方及其他人合法權(quán)益的行為。第九條協(xié)議的變更與解除9.1變更：本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2解除：除本協(xié)議另有約定外，甲乙雙方可協(xié)商一致解除本協(xié)議。甲方在解除協(xié)議前，應(yīng)給予乙方合理的通知期。9.3乙方在以下情況下有權(quán)解除本協(xié)議：*甲方未按約定提供咨詢服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)標(biāo)準。*甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息或咨詢內(nèi)容。*甲方存在其他嚴重違約行為，損害乙方合法權(quán)益。9.4甲方在以下情況下有權(quán)解除本協(xié)議：*乙方未按約定支付服務(wù)費用，經(jīng)催告后仍拒不支付。*乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方信息。*乙方存在其他嚴重違約行為，損害甲方合法權(quán)益。*乙方出現(xiàn)嚴重自殺傾向或危害他人安全的情況，為保護自身或他人安全，甲方需立即中止服務(wù)。9.5無論因何種原因解除本協(xié)議，雙方均應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，并妥善處理保密信息。第十條爭議解決10.1本協(xié)議項下的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議項下的任何爭議，由[有管轄權(quán)的人民法院]管轄。第十二條其他條款12.1協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3通知方式：雙方之間的通知均應(yīng)通過書面形式進行，并送達至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。