2026年冷鏈物流應(yīng)急預(yù)案合同協(xié)議鑒于甲方因[說明甲方需求，例如：保障藥品/食品等關(guān)鍵產(chǎn)品在突發(fā)狀況下的持續(xù)冷鏈物流服務(wù)]，需要乙方提供應(yīng)急響應(yīng)支持；鑒于乙方具備冷鏈物流服務(wù)能力及應(yīng)急預(yù)案資源，愿意根據(jù)本協(xié)議約定，在應(yīng)急狀態(tài)下為甲方提供冷鏈物流應(yīng)急服務(wù)；為明確雙方在應(yīng)急狀態(tài)下的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“冷鏈物流”是指通過冷藏、冷凍、保溫等方式，使產(chǎn)品在儲存、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)始終處于規(guī)定溫度范圍的技術(shù)總和及相關(guān)活動。1.2“應(yīng)急預(yù)案”是指為應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件，預(yù)先制定的應(yīng)對措施、流程和方案。1.3“應(yīng)急狀態(tài)”是指因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件，導(dǎo)致正常的冷鏈物流服務(wù)受到或可能受到中斷、嚴(yán)重影響的狀態(tài)。1.4“關(guān)鍵產(chǎn)品”是指本協(xié)議約定由甲方通過乙方提供冷鏈物流服務(wù)的特定產(chǎn)品，具體包括：[列明具體產(chǎn)品名稱、批號范圍或識別方式]。1.5“服務(wù)中斷”是指由于任何原因?qū)е录s定的冷鏈物流服務(wù)無法按計劃正常執(zhí)行的狀況。1.6“通知”是指根據(jù)本協(xié)議約定，一方向另一方發(fā)出的書面函件、電子郵件或其他約定的通訊方式，用于告知事件、意向、要求等。1.7“響應(yīng)時間”是指從乙方收到甲方啟動應(yīng)急響應(yīng)的通知起，至完成首次應(yīng)急服務(wù)操作（如調(diào)動備用車輛、調(diào)整路線等）的時間。1.8“合格標(biāo)準(zhǔn)”是指本協(xié)議約定的或適用的國家/行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對冷鏈物流服務(wù)在溫度、時效、安全性等方面的要求。1.9“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律法規(guī)變更、疫情封鎖等。第二條適用范圍與觸發(fā)條件2.1本協(xié)議適用的地域范圍主要為[明確具體區(qū)域，例如：中國境內(nèi)XX省/市/區(qū)域]。2.2本協(xié)議適用的產(chǎn)品范圍僅為本協(xié)議第一條第一項所述的“關(guān)鍵產(chǎn)品”。2.3本協(xié)議約定的應(yīng)急狀態(tài)主要包括但不限于：a)發(fā)生本協(xié)議第一條定義的“不可抗力”事件，影響甲方關(guān)鍵產(chǎn)品冷鏈物流服務(wù)；b)政府部門發(fā)布的相關(guān)指令或禁令，要求暫?；蛘{(diào)整特定區(qū)域或產(chǎn)品的冷鏈物流活動；c)甲方關(guān)鍵產(chǎn)品生產(chǎn)或需求端發(fā)生重大突發(fā)事件，導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險；d)乙方自身運(yùn)營發(fā)生重大故障或中斷，無法滿足甲方常規(guī)冷鏈物流需求；e)其他經(jīng)雙方協(xié)商一致確認(rèn)的應(yīng)急情形。2.4觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)的具體條件由甲方根據(jù)實際情況判斷并通知乙方，主要包括但不限于服務(wù)中斷的持續(xù)時長、影響范圍、產(chǎn)品敏感性等。第三條應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)案協(xié)同3.1雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[具體時間，例如：15個工作日]內(nèi)，互相共享各自的應(yīng)急預(yù)案相關(guān)內(nèi)容（包括但不限于組織架構(gòu)、聯(lián)系方式、資源清單、處置流程等），并至少每[具體時間，例如：一年]進(jìn)行一次聯(lián)合審查，確保預(yù)案的兼容性和可操作性。3.2甲方應(yīng)提前向乙方提供其關(guān)鍵產(chǎn)品的詳細(xì)應(yīng)急需求信息，包括但不限于應(yīng)急運(yùn)輸?shù)膬?yōu)先級、特殊溫控要求、收發(fā)貨地址變更可能性等。3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的應(yīng)急需求和自身資源，制定并維護(hù)應(yīng)急資源清單，包括備用冷藏車、發(fā)電機(jī)組、備用倉儲點、備用運(yùn)輸路線、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人等，并定期更新。3.4雙方可根據(jù)需要，定期或不定期組織應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的有效性和雙方的協(xié)同能力。第四條應(yīng)急響應(yīng)流程與職責(zé)4.1應(yīng)急啟動與通知：a)甲方在判斷已進(jìn)入或可能進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)時，應(yīng)立即通過本協(xié)議約定的緊急聯(lián)系人或渠道，向乙方發(fā)出書面或電子形式的應(yīng)急啟動通知，說明事件性質(zhì)、影響范圍、所需服務(wù)等。b)乙方在收到甲方應(yīng)急啟動通知后，應(yīng)立即啟動內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案，指定應(yīng)急指揮人員，并在[具體時間，例如：2小時]內(nèi)向甲方確認(rèn)收到通知，并通報初步響應(yīng)計劃。4.2指揮與協(xié)調(diào)：a)雙方同意成立應(yīng)急聯(lián)合指揮小組，由甲乙雙方各指派[具體人數(shù)，例如：1-2名]代表組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下的重大決策、資源協(xié)調(diào)和溝通匯報。b)聯(lián)合指揮小組建立日常溝通機(jī)制，確保信息暢通。在應(yīng)急狀態(tài)下，通過每日（或根據(jù)需要增加頻次）的溝通會議或報告機(jī)制，同步進(jìn)展，解決問題。4.3運(yùn)輸環(huán)節(jié)應(yīng)急響應(yīng)：a)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的應(yīng)急需求和可用資源，優(yōu)先調(diào)配符合溫控要求的備用冷藏車或?qū)ΜF(xiàn)有車輛進(jìn)行特殊安排，確保關(guān)鍵產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)倪B續(xù)性。b)應(yīng)急運(yùn)輸可選用雙方協(xié)商確定的備用路線或特殊通道，優(yōu)先保障運(yùn)輸時效和安全性。c)應(yīng)急狀態(tài)下，運(yùn)輸溫度記錄和監(jiān)控頻率可根據(jù)實際情況適當(dāng)增加，確保溫控數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確。d)如遇車輛故障等突發(fā)狀況，乙方應(yīng)立即啟動備用車輛或協(xié)調(diào)維修，并第一時間通知甲方，同時采取必要措施（如臨時轉(zhuǎn)移至備用冷藏車）保障產(chǎn)品安全。4.4倉儲環(huán)節(jié)應(yīng)急響應(yīng)：a)如需調(diào)整倉儲地點，乙方應(yīng)根據(jù)甲方指示，將關(guān)鍵產(chǎn)品及時、安全地轉(zhuǎn)移至備用倉庫或指定地點，并確保轉(zhuǎn)移過程中的溫控符合要求。b)乙方應(yīng)確保應(yīng)急狀態(tài)下的倉庫設(shè)施（如制冷設(shè)備、備用電源）正常運(yùn)行，并加強(qiáng)庫存管理和溫濕度監(jiān)控。4.5雙方通用職責(zé)：a)在應(yīng)急狀態(tài)下，雙方均有義務(wù)及時、準(zhǔn)確、完整地提供相關(guān)信息，配合對方的應(yīng)急工作。b)采取一切合理措施，減少突發(fā)事件造成的損失，并保護(hù)關(guān)鍵產(chǎn)品的安全和質(zhì)量。c)遵守政府部門在應(yīng)急狀態(tài)下的相關(guān)指令和規(guī)定。第五條應(yīng)急狀態(tài)下的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：在應(yīng)急狀態(tài)下，雙方可協(xié)商調(diào)整本協(xié)議約定的常規(guī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如運(yùn)輸時效、響應(yīng)時間等），以適應(yīng)緊急情況下的實際需求。調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通過書面補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。5.2費(fèi)用承擔(dān)：a)常規(guī)服務(wù)期間產(chǎn)生的費(fèi)用，按照本協(xié)議[引用相關(guān)條款或說明依據(jù)]執(zhí)行。b)應(yīng)急狀態(tài)下產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于：i.使用備用車輛、備用倉庫、特殊路線等產(chǎn)生的費(fèi)用；ii.因應(yīng)急響應(yīng)產(chǎn)生的額外人工成本（如加班費(fèi)）；iii.應(yīng)急維修費(fèi)用；iv.因政府指令或不可抗力導(dǎo)致的額外倉儲、運(yùn)輸成本；根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果，確定以下費(fèi)用承擔(dān)方式：[選擇以下一種或組合，并詳細(xì)說明][選項一：全部由甲方承擔(dān)][選項二：根據(jù)實際情況分?jǐn)偅纾杭追匠袚?dān)XX%，乙方承擔(dān)YY%][選項三：甲方承擔(dān)因自身原因造成的額外費(fèi)用，乙方承擔(dān)因自身原因或不可抗力造成的額外費(fèi)用]c)任何一方因履行本協(xié)議而支出的合理成本（如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等），經(jīng)對方書面確認(rèn)后，可根據(jù)約定方式（如計入應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用、另行結(jié)算等）處理。5.3預(yù)付款/保證金：[根據(jù)協(xié)商結(jié)果約定，例如：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂時支付XX元作為應(yīng)急服務(wù)保證金，協(xié)議終止且無違約情況下一次性無息返還；或根據(jù)應(yīng)急需求提前支付部分費(fèi)用等]。5.4發(fā)票與結(jié)算：應(yīng)急狀態(tài)下的費(fèi)用結(jié)算周期為[例如：應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束后XX個工作日]，乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[例如：5個工作日]內(nèi)向甲方提供詳細(xì)費(fèi)用賬單及相應(yīng)發(fā)票。甲方應(yīng)在收到賬單并確認(rèn)無誤后[例如：15個工作日]內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。第六條信息保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財務(wù)信息以及應(yīng)急方案細(xì)節(jié)等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。6.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[具體年限，例如：五]年。6.3如本協(xié)議的履行涉及雙方的應(yīng)急預(yù)案或流程優(yōu)化等產(chǎn)生新的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬及使用方式由雙方根據(jù)貢獻(xiàn)大小和實際需要協(xié)商確定，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自將包含對方知識產(chǎn)權(quán)的成果用于本協(xié)議約定之外的用途。第七條溝通與報告機(jī)制7.1雙方應(yīng)指定主要聯(lián)系人負(fù)責(zé)日常及應(yīng)急狀態(tài)下的溝通事宜。聯(lián)系方式應(yīng)提前書面確認(rèn)，并在變更時及時通知對方。7.2在應(yīng)急狀態(tài)下，甲方應(yīng)至少每[例如：4小時]向乙方通報一次關(guān)鍵產(chǎn)品的最新狀況、需求變化及現(xiàn)場情況。7.3乙方應(yīng)至少每[例如：6小時]向甲方通報應(yīng)急響應(yīng)的進(jìn)展、資源調(diào)配情況、遇到的困難及預(yù)計解決方案。7.4雙方均應(yīng)確保溝通渠道暢通，并對溝通內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。8.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3本協(xié)議的終止條件包括：a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方均未提出續(xù)簽意向；b)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；c)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后[例如：15個工作日]內(nèi)未能糾正；d)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，且該狀態(tài)持續(xù)超過[例如：30]日；e)甲方關(guān)鍵產(chǎn)品不再需要乙方提供本協(xié)議約定的冷鏈物流服務(wù)。8.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[例如：10個工作日]內(nèi)完成以下善后工作：a)結(jié)清所有未付款項及費(fèi)用；b)乙方應(yīng)將甲方所有未轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵產(chǎn)品按照約定或雙方協(xié)商的方式進(jìn)行處理；c)乙方應(yīng)返還甲方提供的應(yīng)急物資或設(shè)備（如有）；d)雙方交換或銷毀涉及對方的保密信息，除非法律規(guī)定或本協(xié)議另有約定；e)確認(rèn)應(yīng)急狀態(tài)下產(chǎn)生的索賠與責(zé)任處理完畢。第九條法律適用、爭議解決與不可抗力9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一種]種方式解決：a)向[指定具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。b)依法向[指定有管轄權(quán)的人民法院，例如：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。9.3任何一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[例如：5個工作日]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)采取積極措施克服不可抗力影響或減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。9.4任何一方違反本協(xié)議