版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
YEREI解決80%中小型門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)難題解決80%中小型門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)難題天、地、人網(wǎng)引爆流量一年做1000張臉 天網(wǎng)云連鎖、美團(tuán)、IP打造、抖音大單直播地網(wǎng)地推、商圈、異業(yè)聯(lián)盟人網(wǎng)老客裂變、朋友圈、社群營(yíng)銷云連鎖團(tuán)單為何要做云連鎖?1.公司包攬四季營(yíng)銷的團(tuán)單更替,跟上抖音流量節(jié)奏2.全年陪跑,答疑解惑。新店培訓(xùn),老店賦能3.針對(duì)門店AI智能剪輯,批量生產(chǎn)短視頻4.爆款視頻,簡(jiǎn)單復(fù)制,快速打標(biāo)簽5.員工矩陣+用戶矩陣,顧客二次裂變6.每月達(dá)人幫你賣團(tuán)單7.伊爾美中央直播間,黃金時(shí)間直播賣團(tuán)單8.重金投流,流量無(wú)憂。爆客門店要做的事情1、快速核銷寫好評(píng),獲得好評(píng)分:=01、第一個(gè)月門店做30條好評(píng),評(píng)分達(dá)到4.2分以上=①抖音顧客到店核銷后做好評(píng);②線下顧客引導(dǎo)線上下單,核銷做好評(píng);02、第二個(gè)月及以后每月做15-20條好評(píng)。評(píng)分4.5分以上,有額外推流爆客門店要做的事情2.門店預(yù)留2個(gè)電話,顧客預(yù)約要有人接聽(tīng)3.打印門店優(yōu)惠碼,方便顧客抖音購(gòu)買爆客門店要做的事情2.門店預(yù)留2個(gè)電話,顧客預(yù)約要有人接聽(tīng)3.打印門店優(yōu)惠碼,方便顧客抖音購(gòu)買,快速完成冷啟動(dòng)4.完成門店素材拍攝,發(fā)給公司,針對(duì)性智能剪輯5.挑選爆款文案庫(kù)里的視頻,拍攝引流視頻6.做員工矩陣,規(guī)?;瘮U(kuò)大流量(聯(lián)系客服老師)7.結(jié)合AI短視頻發(fā)布做同城曝光1.適合沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn)的小白,教你最核心的直播流程和直播話術(shù),照著念就能出單。2.教你賣大單,拓來(lái)精準(zhǔn)皮膚顧客。不用擔(dān)心小單子被薅羊毛。3.教你自然流直播,用精準(zhǔn)的自然流幫你拓客,不用花大價(jià)錢投流。4.路遠(yuǎn)的門店,有線上課程。老師也會(huì)經(jīng)常開(kāi)直播答疑。直播能力的提升是長(zhǎng)線,公司會(huì)一直扶持你做好直播。地網(wǎng)39.9元拓客卡39.9元拓客卡88卡全年拓客神器88卡全年拓客神器②10次深層補(bǔ)水有氧水療價(jià)值980元美容院如何做好異業(yè)聯(lián)盟?異業(yè)聯(lián)盟流程:第一步:打好關(guān)系。可以從老家?guī)?lái)一些特產(chǎn),或者在菜市場(chǎng)買一些青菜、雞蛋,說(shuō)是老家?guī)?lái)的特產(chǎn),送給對(duì)方老板。第二步:成為別人的顧客或者會(huì)員,該消費(fèi)消費(fèi),該充值充值。成為對(duì)方的VIP第三步:邀請(qǐng)對(duì)方老板免費(fèi)做代言人,可以做88卡泥膜,也可以做998祛斑。把她的效果做出來(lái),讓她有信心給你做推薦。異業(yè)聯(lián)盟流程:第四步:談合作。不需要對(duì)方投資,她帶來(lái)的顧客直接分紅20—50%,分紅的10%留作場(chǎng)地人工費(fèi)。舉例:帶來(lái)一個(gè)顧客消費(fèi)3000,分給對(duì)方老板1000。其中再留100做場(chǎng)地人工費(fèi),1000-100=900是對(duì)方的收益。相當(dāng)于對(duì)方不用投資,開(kāi)了一家美容院第五步:自己的顧客,設(shè)置對(duì)方的卡項(xiàng),送給她們門店去體驗(yàn),顧客資源共享。比如對(duì)方是瑜伽館。讓對(duì)方老板設(shè)置一些體驗(yàn)項(xiàng)目,你送給自己感興趣的顧客,讓顧客去瑜伽館體驗(yàn)專注于解決面部肌膚問(wèn)題針對(duì)周邊理發(fā)店,如何給老板介紹顧客話術(shù):親愛(ài)的我覺(jué)得你人很靠譜,在這周邊三公里內(nèi)我去了很多家理發(fā)店,都沒(méi)有你家的服務(wù)、口碑做得好,所以我在你家充了卡,雖然以前我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)你本人,通過(guò)你的員工介紹了解,我覺(jué)得你人非常不錯(cuò),我在(500-1000米)不遠(yuǎn)的地方開(kāi)了一個(gè)美容院,我家也有300多個(gè)會(huì)員,我想幫我的會(huì)員們找一個(gè)很好的理發(fā)店,讓她們也過(guò)來(lái)享受享受,所以親愛(ài)的,你可以把你的微信號(hào)給我,我讓她們都加你好友來(lái)你店里享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。老板娘做祛斑代言人發(fā)圈話術(shù):我在一千米內(nèi)投了一家皮膚管理店,我自己體驗(yàn)了一個(gè)月,效果非常好,把我臉上的問(wèn)題都解決了。現(xiàn)在門店正在做一個(gè)(998/88卡)活動(dòng),名額有限,寶貝們,你們想體驗(yàn)的想搶這個(gè)名額的都可以聯(lián)系我哦。如果是老板娘店里的會(huì)員顧客,可以送幾張卡給會(huì)員先體驗(yàn)。那是我開(kāi)的皮膚管理店寶貝,現(xiàn)在在做活動(dòng),我送你體驗(yàn)卡你去體驗(yàn),非常便宜,并且效果特別好,敷一次兩次,你臉就又白又嫩。整合整合多開(kāi)一家店幫他鎖住員工對(duì)你主業(yè)有幫助多開(kāi)一家店幫他鎖住員工2、朋友圈為什么要做88卡全年拓客神器?什么樣的卡是一張好的拓客卡煥白王:小臉亮透白、我用煥白王不限個(gè)數(shù)、不限個(gè)數(shù)、不限個(gè)數(shù)即日起為本店介紹一位客戶辦理88卡廠家聯(lián)合贈(zèng)送:1、玻色因面膜一盒2、店內(nèi)指定項(xiàng)目任選1個(gè)3、介紹三個(gè)顧客購(gòu)買88卡,獎(jiǎng)勵(lì)100元現(xiàn)金代金劵雪蓮花提取物雪蓮花提取物螺旋藻提取物美白淡斑蘊(yùn)含亮膚成分,擊退暗沉,美白淡斑蘊(yùn)含亮膚成分,擊退暗沉,淡化斑點(diǎn),美白肌膚,使肌膚煥發(fā)凈白光蘊(yùn)。多種補(bǔ)水保濕成分,使用后肌膚保持長(zhǎng)久水嫩狀態(tài)多層滋養(yǎng)肌膚蘊(yùn)含多種名貴植物提取物,可給肌膚多維度滋養(yǎng)和保護(hù)。多層滋養(yǎng)肌膚蘊(yùn)含多種名貴植物提取物,可給肌膚多維度滋養(yǎng)和保護(hù)。含有美白亮膚成分,可以幫助肌膚提亮膚色,改善暗黃加速肌膚新陳代謝保持肌膚生態(tài)平衡蘊(yùn)含酵母菌,可維持面部肌膚微生態(tài)平衡,防止屏障受損蘊(yùn)含人參根粉和番紅花,保持肌膚生態(tài)平衡蘊(yùn)含酵母菌,可維持面部肌膚微生態(tài)平衡,防止屏障受損如何去做88卡全年拓客神器?賣卡話術(shù)親愛(ài)的寶貝,告訴你一個(gè)好消息,我們店內(nèi)和伊爾美總部廠家聯(lián)動(dòng)在做煥白王活動(dòng),黑黃臉大掃除,只需88就能享受4大福利,價(jià)值3054元。福利一:享受10次透靚凈膚泥膜價(jià)值1280元,純植物萃取,專攻面部暗黃問(wèn)題,讓你皮膚美白1-3個(gè)度福利二:享受10次深層補(bǔ)水有氧水療價(jià)值980元,充盈皮膚基底層,讓你的皮膚整天水潤(rùn)潤(rùn)福利三:贈(zèng)送玻色因補(bǔ)水面膜2盒價(jià)值396元,面膜紙都是纖維膜布而別人家的面膜都是賣的,我們都是作為禮品福利來(lái)送給客戶,福利四:還可以享受我們廠家皮膚檢測(cè),檢測(cè)你皮膚底層有哪些問(wèn)題,并且廠家老師也會(huì)給到您合理方案,還能學(xué)習(xí)到皮膚知識(shí)只要您參與我們煥白王活動(dòng)我們統(tǒng)統(tǒng)送給你。我們煥白王讓你的皮膚水潤(rùn)透亮。這個(gè)福利我第一個(gè)想到您的。因?yàn)槊~有限的只有50個(gè)。這一輪您搶不到,就得等下一輪了。我馬上幫您登記。美顏肌什么是298美顏肌會(huì)員(7重福利)?7天凈白14天祛黃28天煥新顏(行走中的小燈泡)僅需298元超值福利一:打造素顏肌美顏肌管理4次價(jià)值392元無(wú)感凈斑技術(shù)1次價(jià)值3980元皮膚檢測(cè)1次價(jià)值298元超值福利二:贈(zèng)送禮美顏肌1套價(jià)值298元福利三:變美補(bǔ)貼每月變美補(bǔ)貼298元,消費(fèi)1000元可低福利四:閨蜜禮+88元送閨蜜10次美顏肌管理,你可獲得價(jià)值198元的玻色因面膜1盒賣卡話術(shù):只需298元省1192元現(xiàn)金產(chǎn)品任選還贈(zèng)送一套298元美顏套還送4次美顏肌管理火熱搶購(gòu)中~奮錯(cuò)過(guò)等一年298元尊享4大福利超值福利一:打造素顏肌美顏肌管理4次價(jià)值392元無(wú)感凈斑技術(shù)1次價(jià)值3980元皮膚檢測(cè)1次價(jià)值298元超值福利二:贈(zèng)送禮美顏肌1套價(jià)值298元福利三:變美補(bǔ)貼每月變美補(bǔ)貼298元,消費(fèi)1000元可低福利四:閨蜜禮+88元送閨蜜10次美顏肌管理,你可獲得價(jià)值198元的玻色因面膜1盒名額有限,先到冒伊爾美美顏肌只需298元平時(shí)讓你買總嫌太貴圜這次別再說(shuō)不實(shí)惠了毆價(jià)格一步到位福利統(tǒng)統(tǒng)給你?讓你省錢省時(shí)省心消費(fèi)只要298恩恩恩用了美顏肌不用美顏相機(jī)不用美顏相機(jī)就用美顏肌七天亮白一到三個(gè)色度,讓你省錢又省力,搶到就是賺到,每人限購(gòu)一套,趕緊行動(dòng)起來(lái)吧'伊爾美美顏肌只需轉(zhuǎn)我固298元1192元產(chǎn)品帶回家還贈(zèng)送一套298元美顏套毆價(jià)格一步到位福利統(tǒng)統(tǒng)給你?讓你省錢省時(shí)省心消費(fèi)人手一單凡是購(gòu)買298元卡者,廠家均可贈(zèng)送1192元現(xiàn)金產(chǎn)品任選還贈(zèng)送一套298元美顏套再送4次美顏肌管理爆卡話術(shù):超值福利一:打造素顏肌美顏肌管理4次價(jià)值392元,無(wú)感凈斑技術(shù)1次價(jià)值3980元,皮膚檢測(cè)1次價(jià)值298元會(huì)員制介紹內(nèi)容姐:您看您都是我們家老客戶了,對(duì)目前的項(xiàng)目也都挺滿意的,我們現(xiàn)在針對(duì)老客戶開(kāi)放了一個(gè)專屬的會(huì)員權(quán)益,我覺(jué)得特別適合你,讓我花兩分鐘詳細(xì)的跟您介紹一下成為我們的會(huì)員以后,首先您的護(hù)膚,未來(lái)一年四季的規(guī)劃我都給你定制好了,春天大多數(shù)人皮膚容易過(guò)敏,所以我們春天給您做防敏+增強(qiáng)皮膚免疫力,不讓皮膚出狀況,夏季紫外線強(qiáng),我們就著重給你做屏障管理,讓你的皮膚不受損,在經(jīng)歷了夏季暴曬后,膚色多多少少會(huì)有點(diǎn)變黃變暗,女性皮膚一出現(xiàn)暗黃就視覺(jué)上增加了我們的年齡,所以秋季給您的規(guī)劃就是做美白,到了冬季皮膚容易出現(xiàn)干燥的問(wèn)題,冬季我們就著重的去做深度補(bǔ)水,冬季補(bǔ)水做好了,春季自然也就不容易過(guò)敏了,因?yàn)槭艟鸥?,春夏秋冬做不同效果的產(chǎn)品,其實(shí)就像是每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)穿合適的衣服是一樣的,所以你看一年365天、12個(gè)月、4個(gè)季節(jié)其實(shí)我們皮膚需要的產(chǎn)品都是不同的。你看我們圖片主題也叫做“四季更迭,美顏相伴”這款產(chǎn)品店里這一次只分到了30套,伊爾美公司出品的產(chǎn)品在效果和安全上都是非常值得信賴的,現(xiàn)在店里的客戶幾乎都用上了伊爾美的產(chǎn)品,而且我剛剛只是告訴你這款產(chǎn)品的作用而已,今天入會(huì)更有8重好禮要送給你呢!光買這個(gè)四季水光珍藏套都劃算!(八重禮介紹在第二篇)老客戶入會(huì)費(fèi)用888元,就可以得價(jià)值四季水光珍藏套一套,和8重大禮,這些全是你能用得上的項(xiàng)目和產(chǎn)品,如果是新客給我888元,就只有水光套產(chǎn)品一套,這個(gè)福利公司只針對(duì)老客戶呢!所以不管怎么算,都是你劃算!你看你今天是微信還是刷卡?(顧客成為會(huì)員后門店一定要留下轉(zhuǎn)款截圖/照片/視頻,用于發(fā)朋友圈,以便招募下一個(gè)會(huì)員)參加的客戶:感謝您的選擇和信任,接下來(lái)我們就開(kāi)始為你一年四季的美麗保駕護(hù)航了,那咱們首次開(kāi)始是啥時(shí)候呀?會(huì)員制溝通話術(shù)四重禮:每月到店3次護(hù)理就贈(zèng)送198元面膜六重禮:麻頻你幫我做個(gè)門店傳播,分享會(huì)員/海報(bào),即可免費(fèi)享受298元美白/XX護(hù)理1次,這個(gè)是八重禮:會(huì)員年終專項(xiàng)禮:贈(zèng)送888積分,這個(gè)是年終活動(dòng)成為會(huì)員的,額外贈(zèng)送888積分, 門店今天為什么一定要做會(huì)員制?l每個(gè)消費(fèi)者都是一座金礦,顧客經(jīng)常來(lái),才會(huì)有好效果,有好效果,才會(huì)經(jīng)常來(lái),形成良性循環(huán)l門店常年賣拓客卡,但拓客轉(zhuǎn)化率不高,一賣就要讓利,員工不是在賣卡,就是在準(zhǔn)備賣卡的路上,顧客不愿意買,員工也不愿意賣!這已經(jīng)成為很多門店的一種病態(tài)。l避免優(yōu)質(zhì)客戶流失掉,換成會(huì)員制的思維,門店真正缺的是優(yōu)質(zhì)客戶的到店率l太麻煩,不想做,請(qǐng)問(wèn)今天門店缺客嗎?缺優(yōu)質(zhì)客嗎?l門店能夠良性循環(huán)的核心就在于會(huì)員數(shù)量的多少,有多少人愿意為你付錢!門店如何增加顧客到店率萬(wàn)能卡為什么要做998萬(wàn)能護(hù)膚卡?讓天下的老百姓都做得起斑,我們要做口碑相傳,只要人多,我們就越來(lái)越便宜。所以我們才有這一場(chǎng)大型的活動(dòng)。以前做斑要萬(wàn)兒八千,今天你只要花998,我就能幫你把斑去掉,讓你看到明顯的效果,并且還給你產(chǎn)品。我包你終身技術(shù),如果一次技術(shù)做不干凈,我再送你2-3次,直到你臉干凈為止。產(chǎn)品我第一個(gè)月全部送給你,后面根據(jù)你的需求,如果用完了,你就補(bǔ)單品,控色兩百多,三百多,不貴吧。如果想美白,一個(gè)單品也就兩三百多,貴嗎?如果想K老,那你再補(bǔ)套盒也就一千多,不貴,根據(jù)你需要啥你就補(bǔ)啥,也就是家里的瓶瓶罐罐換個(gè)幾瓶來(lái)用。門店做998的十大好處2,為了讓門店客戶越來(lái)越多4,為了讓門店口碑爆增7,為了讓門店每天都有新客戶8,為了讓顧客花一次錢終身跟你有鏈接10,為了讓門店掙大錢一年做100張臉門店顧客的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況—10萬(wàn)B客—C客—D客房貸、車貸生活費(fèi)人情父母、孩子 教育保險(xiǎn)水電費(fèi)網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)必做998祛斑的5大理由一.引流門店附近3-5公里的客戶,甚至大客戶二.不管線上線下,團(tuán)單成交率60-70%三.激活僵尸顧客,通過(guò)98卡、998祛斑激活,重新走回門店四.激活朋友圈里以往猶豫觀望的人脈資源,重新引流到門店五.通過(guò)998獲取顧客信任,低價(jià)讓我們有機(jī)會(huì)直接接觸顧客,并且能做出好的效果。之后捆綁顧客一年兩年,三年五年十年,甚至變成我們的合伙人。跟隨我們,變美又賺錢!?。≡氯绻?0-30個(gè),我一年就能做兩三百個(gè)。這樣的話幾百萬(wàn)的業(yè)績(jī)就能達(dá)到了。我顧客。只有更多的顧客,我們才有更大的業(yè)績(jī)。我們既然把價(jià)格放有要求,并且要有好的話術(shù)和流程,效果才會(huì)更好。目標(biāo),一年500-1000位問(wèn)題肌朋友圈朋友圈為什么老板要學(xué)會(huì)打造朋友圈1.建立有效的IP形象,只通過(guò)朋友圈就知道你是屬于什么樣的人,你是什么性格,你是做什么行業(yè),你對(duì)你的職業(yè)的熱愛(ài),你經(jīng)營(yíng)門店的理念和品相的實(shí)力和效果,你的真實(shí)生活通過(guò)朋友圈完美見(jiàn)證,感受到你的真人、真實(shí)、靠譜。真正一個(gè)有效的發(fā)圈就是通過(guò)朋友圈展示出你的實(shí)力,讓顧客對(duì)于你的顧慮全部打消,只要聯(lián)系就是成交為什么老板要學(xué)會(huì)打造朋友圈2.下鉤子,通過(guò)朋友圈發(fā)出一些生活護(hù)膚常識(shí),包括愛(ài)美的觀念,發(fā)不同顧客的痛點(diǎn)以及解決痛點(diǎn)的案例為什么老板要學(xué)會(huì)打造朋友圈3.刷存在感,每個(gè)顧客的朋友圈里都有3-5家美容院供她選擇,如果你的發(fā)圈不夠頻繁,顧客根本刷不到你,如果你的朋友圈在這3-5家店里是發(fā)圈最頻繁的,門店排隊(duì)的狀態(tài),顧客對(duì)你信任的視頻見(jiàn)證案例,效果對(duì)比圖,這些內(nèi)容分享出來(lái)代表你門店生意很好,顧客只會(huì)選擇更優(yōu)秀的人,生意做得好的門店,只要你是顧客朋友圈里存在感最強(qiáng)的門店,當(dāng)顧客有需求的時(shí)候一定會(huì)選擇這樣一家發(fā)圈比較勤快的門店,生意好代表老板優(yōu)秀,我只會(huì)把錢交給這樣的門店,把我的美麗也交給這樣的店對(duì)吧?為什么老板要學(xué)會(huì)打造朋友圈第一、量一定要到位,一天至少發(fā)10條以上才能達(dá)到刷存在感的效果。第二、發(fā)圈的時(shí)間點(diǎn)也有技巧。客戶一天哪些時(shí)間是拿手機(jī)最頻繁的,①早上剛睡醒在床上的時(shí)間拿手機(jī)呀,所以這個(gè)時(shí)候可以早安啦,這個(gè)行業(yè)的變化呀,一些勵(lì)志視頻。②然后是中午吃飯的時(shí)候,可以發(fā)店里排隊(duì)的狀態(tài)呀,幫顧客解決問(wèn)題的視頻。③再就是下午茶的時(shí)間,可以分享一些皮膚知識(shí)。④晚飯時(shí)間可以發(fā)一些顧客效果以及和顧客互動(dòng)的朋友圈。⑤最后就是下班回去九十點(diǎn)大家都在刷手機(jī),可以分享今天一天的心得以及店里忙碌拿到的結(jié)果,包括今天獲得多少顧客信任,如何幫顧客解決問(wèn)題等等。第三、朋友圈一定不要廣而告之,除了廣告還要有感情有素材,平時(shí)要發(fā)一些日常生活,跟客戶跟員工跟父母孩子包括自己的成長(zhǎng),展現(xiàn)出你是一個(gè)熱愛(ài)生活真實(shí)的人,讓大家沒(méi)見(jiàn)過(guò)你就能產(chǎn)生信任好感。社群營(yíng)銷進(jìn)群話術(shù):一、跟老板聊天。你這邊的店什么時(shí)候開(kāi)的?開(kāi)多久了?這邊周圍商圈怎么樣?二、問(wèn)老板營(yíng)業(yè)時(shí)間,早晨幾點(diǎn)開(kāi)門?晚上幾點(diǎn)關(guān)門?三、有沒(méi)有會(huì)員卡會(huì)不會(huì)在節(jié)假日搞活動(dòng)?我以前住的地方,樓下有個(gè)超市,他們家動(dòng)不動(dòng)就會(huì)搞活動(dòng),我每次都會(huì)去參加活動(dòng),現(xiàn)在我搬來(lái)這邊了,看看你們這里有沒(méi)有這樣的活動(dòng)可以參加?生活社群拓客法:四、問(wèn)老板家有沒(méi)有群,可不可以把我拉進(jìn)去,方便以后有什么活動(dòng)的時(shí)候我可以參加,或者我不方便來(lái)你們門店買東西的時(shí)候,能不能幫我送貨上門?生活社群拓客法:進(jìn)群話術(shù):①在群里把自己的名字改成“XX店998簽約祛斑無(wú)效退款”,不要直接打廣告;②可以經(jīng)常在群里活躍,買菜可以說(shuō)今天的菜非常的新鮮;買水果可以說(shuō)今天這個(gè)蘋果好甜;買件好看的衣服,發(fā)發(fā)美照,問(wèn)大家好不好看;每發(fā)一句話,我們的備注就會(huì)讓群里的人看到,每個(gè)月在群里活躍15-20次,所有的群都要去評(píng)論,去夸贊商品的好和店家的服務(wù)周到;③我們每次在群里活躍的時(shí)候,對(duì)面部有需求的女人看到了,她就會(huì)有想法,就會(huì)想要加你微信了解一下,加完好友后,不要直接做營(yíng)銷,重點(diǎn)塑造我們的朋友圈,可以給她看對(duì)比圖,成功案例,同時(shí)邀請(qǐng)她來(lái)店里親身體驗(yàn)我們的產(chǎn)品。一留88卡三養(yǎng)一銷流程二留998、888會(huì)員、298美顏肌三留年卡綁定、兩場(chǎng)大充值1、一留88卡留客營(yíng)銷流程第一步:接待顧客,塑造門店,塑造老板,引導(dǎo)顧客參觀門店文化墻,塑造特色品項(xiàng),種草效果圖第二步:引導(dǎo)顧客進(jìn)入面診間,準(zhǔn)備好顧客問(wèn)診表、問(wèn)卷調(diào)查表、泥膜告知書(shū)、簽約表、顧客檔案第三步:配合儀器檢測(cè)檢查面部有無(wú)敏感、炎癥、皮下色素等。相當(dāng)于皮膚放大50倍,讓顧客更加清楚的了解皮膚問(wèn)題的嚴(yán)重,并且在問(wèn)診表上所體現(xiàn),比如說(shuō)有哪幾種斑種,哪些皮膚問(wèn)題嚴(yán)格執(zhí)行面診流程,望聞問(wèn)切,填寫顧客問(wèn)診表:①望--看,找出面部哪些問(wèn)題②聞--聽(tīng),聽(tīng)顧客自己講述③問(wèn)--詢問(wèn)顧客需求,曾經(jīng)做過(guò)什么④切--關(guān)心顧客最終想要拿到什么樣的結(jié)果,我們給出的建議和方案第四步:填寫美麗問(wèn)卷調(diào)查表,摸底顧客的剛需,千萬(wàn)不能漏掉,讓顧客說(shuō)出自己的需求點(diǎn),而不是我們找她的問(wèn)題點(diǎn),一定要讓顧客有松弛感,不做逼單、不做壓?jiǎn)?、不給顧客下危機(jī)。第五步:引導(dǎo)顧客進(jìn)操作間,介紹優(yōu)秀美容師服務(wù),塑造床單一客一換、一客一消毒,塑造泥膜,介紹我們的泥膜和品相的價(jià)值。泥膜密切反應(yīng)提前告知,在操作時(shí)和顧客聊天,引導(dǎo)和告知顧客前五天盡量到店,為了更好的不浪費(fèi)時(shí)間和出更好的效果,當(dāng)天做完后一定做照片對(duì)比和引導(dǎo)效果,預(yù)約第二天到店。當(dāng)晚回去要關(guān)心顧客,主動(dòng)發(fā)消息問(wèn)候顧客皮膚感覺(jué),增加黏性88卡留客營(yíng)銷流程第六步:第二天繼續(xù)服務(wù),塑造自己、塑造專業(yè)、塑造顧客問(wèn)卷調(diào)查第一第二剛需品相的專業(yè)和效果見(jiàn)證,切記不做銷售。第七步:第三次到店,講案例,講把xx臉做好了,給視頻案例。找顧客類似的案例給顧客看。給顧客不停的種草種草種草,就是不壓?jiǎn)尾讳N售,讓顧客主動(dòng)問(wèn)你家斑、黑、黃、粗怎么做。第八步:第四天第五天第六次就報(bào)團(tuán),抱團(tuán)話術(shù)交100元,或者直接成交365或者998就是在做期間顧客有問(wèn)你家怎么做斑的,就說(shuō)我們家現(xiàn)在搞抱團(tuán)活動(dòng)專家下來(lái),在別人家可能馬上把你壓下來(lái)就讓你做了,我們邀請(qǐng)專家老師下來(lái),老師經(jīng)驗(yàn)豐富,全國(guó)各地什么皮膚問(wèn)題都見(jiàn)過(guò),到時(shí)候給你面診,看看你的斑要花多少錢,多久能做好,能做到什么程度,到時(shí)候你看,做不做在于你自己,針對(duì)不問(wèn)的顧客也是一樣、親愛(ài)的姐姐這幾天藏膜敷效果滿意嗎,服務(wù)滿意嗎,當(dāng)然肯定說(shuō)滿意,我看了你之前調(diào)查問(wèn)卷你是比較在乎你臉上的斑或黑黃或痘或毛孔粗大等等,我們做抱團(tuán)活動(dòng),請(qǐng)專家下來(lái)面診可以交100抱團(tuán)金在咱們伊爾美加盟店,我們花時(shí)間了解您在皮膚保養(yǎng)方面的需求,我們特別為您設(shè)計(jì)了針對(duì)您膚質(zhì)的皮膚保養(yǎng)方法,只需要回答以下問(wèn)題.我們就幫助您分析了解您的膚質(zhì),為您制定一套適合您的護(hù)膚保養(yǎng)方案:A:洗面乳品牌____________(使用效果____________)在哪里購(gòu)買的()不用(原因____________)B:面膜品牌____________(使用效果__________)在哪里購(gòu)買的()不用(原因____________)C:爽膚水品牌____________(使用效果_____________)在哪里購(gòu)買的()不用(原因____________)D:乳液/營(yíng)養(yǎng)霜品牌____________(使用效果_____________)在哪里購(gòu)買的()不用(原因____________)E:粉底品牌____________(使用效果_____________)在哪里購(gòu)買的()不用(原因____________)F:眼霜品牌____________(使用效果_____________)在哪里購(gòu)買的()不用(原因____________)G:精華品牌____________(使用效果_____________)在哪里購(gòu)買的()不用(原因____________)2.您目前對(duì)面部最滿意的地方是哪里:_之后想改善的:__________________________________A.這些皮膚給你帶來(lái)了哪些困擾____________________________________.4.您感興趣的內(nèi)容:(可多選)(a.我喜歡最新最前沿的東西,當(dāng)有新產(chǎn)品上市的時(shí)候,請(qǐng)告訴我吧.c.我想把我在箴顏皮膚管理所學(xué)的美容護(hù)膚知識(shí)分享給我身邊的每一個(gè)朋友.姓名電話或微信2.3.4.您居住的地址_________________________請(qǐng)選擇您所居住的小區(qū)__________________您的姓名:____________您的生日:____________您的職業(yè):____________您的電話:____________微信:____________您的休息時(shí)間:__________________________(請(qǐng)一定要輸入您的電話或微信便于我們的相關(guān)人員及時(shí)與您聯(lián)系,否則可能無(wú)法聯(lián)系您)88卡留客營(yíng)銷流程(全體背誦)1當(dāng)美容師見(jiàn)到顧客,熱情接待,同時(shí)恭喜顧客搶到我們的卡項(xiàng)。詢問(wèn)是線上來(lái)的還是老顧客介紹來(lái)的,同時(shí)給顧客換拖鞋,塑造是一客一換、一客一消毒,引導(dǎo)顧客參觀門店及門店文化墻,塑造門店文化,塑造老板,塑造特色品項(xiàng),塑造團(tuán)隊(duì),和顧客的見(jiàn)證案例,種草效果圖。2在引導(dǎo)進(jìn)面診室,恭喜姐姐可以免費(fèi)做一次皮膚檢測(cè),檢測(cè)儀是把皮膚放大50倍,讓顧客更加了解皮膚以及皮下的各種問(wèn)題以及多種斑點(diǎn),并且在問(wèn)診表上體現(xiàn)出來(lái),讓顧客知道她面部的嚴(yán)重性,如果不及時(shí)治療會(huì)更加嚴(yán)重,然后嚴(yán)格執(zhí)行面診流程,望聞問(wèn)切,填寫顧客問(wèn)診表。3開(kāi)始摸底填調(diào)查問(wèn)卷,如果沒(méi)有客情,可以先只填調(diào)查問(wèn)卷表。然后塑造問(wèn)卷調(diào)查表。引導(dǎo)填寫問(wèn)卷調(diào)查的話術(shù):小姐姐,我們總部是專注面部問(wèn)題肌的,為了更好了解國(guó)人護(hù)膚需求,推出適合廣大消費(fèi)者的平價(jià)護(hù)膚產(chǎn)品,公司特意補(bǔ)貼此次活動(dòng),特此有一份問(wèn)卷調(diào)查,請(qǐng)您花幾分鐘時(shí)間配合我填一下好嗎,這樣也可以更了解您的膚質(zhì),為您制定一套適合您的護(hù)膚方案。(問(wèn)卷調(diào)查細(xì)節(jié)流程,完全復(fù)制一比一照抄,包括語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào))親愛(ài)的,幫忙配合一下填調(diào)查問(wèn)卷第一項(xiàng)是護(hù)膚品的使用,整體問(wèn)完就能知道顧客護(hù)膚意識(shí)。如果成套使用,同時(shí)知道顧客使用的品牌,就能知道顧客的護(hù)膚層次和消費(fèi)層次。那后期可以推年捆綁套餐,也有顧客只用水乳,沒(méi)有太大護(hù)膚意識(shí),這樣的顧客我們后期推套餐,先從298、888、998開(kāi)始,先打效果。88卡留客營(yíng)銷流程(全體背誦)調(diào)查問(wèn)卷的第二項(xiàng)是顧客對(duì)面部皮膚的滿意度。這時(shí)候一定要洗完臉,拿一個(gè)鏡子,對(duì)著顧客的臉。您對(duì)自己臉滿意的地方是哪里,如果顧客不善言辭,我們可以引導(dǎo)顧客,夸贊幾句,讓她說(shuō)出最滿意的地方。比如鼻子好看眼睛好看衣服等,來(lái)找話題。下一步是讓顧客說(shuō)出不滿意的地方,她就會(huì)說(shuō)123,我們繼續(xù)問(wèn)還有嗎,一直追問(wèn)。沒(méi)有哪一個(gè)女人對(duì)自己的臉是非常滿意的。顧客說(shuō)的缺點(diǎn),說(shuō)一個(gè)寫一個(gè)。她說(shuō)出的第一個(gè)不滿意地方,就是顧客最在意的。畢竟顧客是第一次到店,我們說(shuō)顧客的缺點(diǎn),顧客會(huì)不舒服認(rèn)為我們做銷售。如果是引導(dǎo)顧客,讓她自己說(shuō)出來(lái),畢竟顧客說(shuō)自己丑比我們說(shuō)她丑好100倍,通過(guò)這種方式,我們就能知道顧客的需求點(diǎn)。這就是后期顧客檔案表,不管換多少老師都能知道顧客的剛需,后期不管哪個(gè)項(xiàng)目的老師都能知道顧客的剛需。88卡留客營(yíng)銷流程(全體背誦)4洗臉,拍照(做好后對(duì)比)塑造泥膜的價(jià)值,同時(shí)溝通泥膜操作后注意事項(xiàng)跟反應(yīng),防止敏感肌起反應(yīng),做好鋪墊。必須要求顧客前三到五天到店,為了做更好的效果和客情,為留客鋪墊,話術(shù):姐姐,雖然您只花了88,幾杯奶茶的錢,但是我們的泥膜效果可以達(dá)到別人家?guī)浊K錢都做不到的價(jià)值和效果,讓你的皮膚美白1-3個(gè)度,斑會(huì)淡化一些,所以為了不浪費(fèi)您的寶貴時(shí)間,所以前三到五天你必須花半個(gè)小時(shí)到店,風(fēng)里雨里我都在等你,如果顧客暫時(shí)沒(méi)辦法連續(xù)三到五天到店,暫時(shí)不啟動(dòng)卡項(xiàng),詢問(wèn)顧客什么時(shí)候可以連續(xù)三到五天到店什么時(shí)候開(kāi)始啟動(dòng)卡項(xiàng),如果顧客說(shuō)一直都做不到,我們就退卡,有的顧客需要篩選,連續(xù)做五次皮膚白3個(gè)度,斑都會(huì)淡化,想要效果好達(dá)到幾千的價(jià)值,前五天一定要每天抽時(shí)間來(lái),效果一天比一天好,因?yàn)槠つw吸收第一次吸收20%第二次吸收40%以此類推,效果出來(lái)后就3-5天做一次,并且前五次一次做兩個(gè)項(xiàng)目,先做水療再做泥膜,必須先補(bǔ)水不如就像襯衫沾了墨汁想要清理干凈第一時(shí)間肯定是選沾水泡濕,皮膚也是一樣想要白皙透亮先要水份補(bǔ)足,才能美白淡斑嫩膚)做水女人5水療(玻尿酸原液滴6-8滴面部,用超聲波導(dǎo)入儀導(dǎo)入8-10分鐘,一次效果就超級(jí)好、結(jié)束直6、敷泥膜敷上加上保鮮膜面膜吸收更好,建議前五次做效果成交時(shí)間可以敷長(zhǎng)一點(diǎn)20-30分鐘,泥膜一次5g,前五次量可以多一點(diǎn),一切為了成交要效果,如果不忙就聊天找話題、不做銷售、建立客情,到時(shí)間了一定要做對(duì)比,塑造,本來(lái)效果出來(lái)10分經(jīng)過(guò)引導(dǎo)會(huì)議20分,因?yàn)槭堑谝淮巫鲆淮尉陀行Ч?,同時(shí)引導(dǎo)隔壁小姐姐看效果,這樣顧客覺(jué)得效果好開(kāi)心、第二天會(huì)堅(jiān)持來(lái)、就像減肥天天瘦顧客來(lái)就積極,皮膚也是一樣肉眼可見(jiàn)效果、會(huì)激勵(lì)她更加堅(jiān)持,結(jié)束后再?gòu)?qiáng)調(diào)一下她臉上在意的問(wèn)題、比如斑,痘,黃啊等等,種下一個(gè)種子88卡留客營(yíng)銷流程(全體背誦)一定要做好“三養(yǎng)一銷”執(zhí)行流程:第一步:造勢(shì)第二步:形象統(tǒng)一第三步:直播引流與轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)第四步:成交轉(zhuǎn)化流程話術(shù)第五步:售后跟進(jìn)與獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)第一步:造勢(shì)線上造勢(shì):視頻+直播內(nèi)容布置(小紅書(shū)、快手、抖音、視頻號(hào))?問(wèn)題感召——第一條:xxx地方的姐妹給大家送福利了!如果你的臉上有雀點(diǎn)點(diǎn)、老年或者說(shuō)你的臉上妝卡粉、浮粉、毛孔粗大、暗沉、沒(méi)有光澤的,都可以進(jìn)到我的門店里面,給你打造素顏肌女神,讓你每能也要大幾千幾萬(wàn),那這個(gè)時(shí)候我們不知道到底有沒(méi)有效果,有沒(méi)有結(jié)果,我們想嘗試,又害怕自己走了冤枉路。那沒(méi)有關(guān)系,咱們家今天這個(gè)無(wú)感祛斑套,只要998一件衣服的錢,就能讓你感
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年法制素養(yǎng)競(jìng)賽題庫(kù)及答案
- 2025安全生產(chǎn)模擬平臺(tái)試題與答案
- 2025年安全工程專業(yè)專升本安全評(píng)價(jià)試卷(含答案)
- 2025年丁青縣法院系統(tǒng)招聘真題
- 2025年通信行業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)試題及答案
- 養(yǎng)老院工作人員著裝規(guī)范制度
- 2026年電子醒酒器項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告
- 2026年慢食防噎碗項(xiàng)目投資計(jì)劃書(shū)
- 2026年智能攝像頭 (會(huì)議)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告
- 2026年智能按摩床墊項(xiàng)目公司成立分析報(bào)告
- GB/T 45752-2025礦用車載滅火系統(tǒng)安全技術(shù)要求
- 安置房舉行活動(dòng)方案
- 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《理工英語(yǔ)4》期末機(jī)考題庫(kù)
- 貨車司機(jī)外包合同協(xié)議
- 游戲推廣合作協(xié)議書(shū)范本
- 房地產(chǎn)企業(yè)分紅權(quán)激勵(lì)方案
- 車輛維修安全培訓(xùn)
- 2025版國(guó)家開(kāi)放大學(xué)法學(xué)本科《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》期末紙質(zhì)考試總題庫(kù)
- 五年級(jí)上冊(cè)小數(shù)四則混合運(yùn)算100道及答案
- 九宮數(shù)獨(dú)200題(附答案全)
- 部編版八年級(jí)上冊(cè)語(yǔ)文《期末考試卷》及答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論