學生管理系統(tǒng)需求調研報告范本一、項目背景隨著教育信息化建設的深入推進，傳統(tǒng)學生管理模式（如手工臺賬、分散Excel記錄、多系統(tǒng)孤立運行等）已難以適配規(guī)?；k學、精細化管理的發(fā)展需求。學籍變動追溯效率低、教務流程協(xié)同滯后、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析薄弱等問題，逐漸成為制約教學管理效能提升的核心短板。為破解管理痛點，XX學校（或調研對象）啟動學生管理系統(tǒng)建設調研，旨在通過需求梳理明確系統(tǒng)建設方向，為后續(xù)開發(fā)提供精準依據(jù)。二、調研目的1.全面梳理學校教務處、學生處、院系辦公室等部門的學生管理業(yè)務流程，識別核心需求與現(xiàn)存痛點；2.明確系統(tǒng)功能邊界與非功能要求，為開發(fā)團隊提供“需求基準線”，避免功能冗余或缺失；3.評估現(xiàn)有管理模式的信息化適配性，提出流程優(yōu)化建議，推動管理效能與服務質量雙向升級。三、調研方法本次調研采用“多維度、全角色”的復合方法，確保需求采集的全面性與精準性：（一）深度訪談針對校領導、教務主任、班主任、行政文員等15類角色開展半結構化訪談，覆蓋“需求場景-痛點反饋-改進期望”三個維度。累計訪談時長超80小時，形成5萬余字訪談紀要，提煉出“跨部門數(shù)據(jù)共享難”“流程審批效率低”等23項核心痛點。（二）問卷調查面向全校300名教師、2000名學生發(fā)放問卷，回收有效問卷2300余份（有效率93.7%）。問卷信度（Cronbach'sα）達0.87，數(shù)據(jù)代表性強。重點調研“功能優(yōu)先級”“操作習慣”“移動端需求”等內容，為功能設計提供用戶視角依據(jù)。（三）實地觀察跟蹤教務處學籍辦理、學生處獎助金評審、院系考勤統(tǒng)計等12項核心流程，記錄手工操作耗時、數(shù)據(jù)傳遞斷點、人為失誤環(huán)節(jié)等細節(jié)，形成《流程卡點分析表》，明確“流程數(shù)字化改造”的關鍵節(jié)點。（四）文檔分析研讀《普通高等學校學生管理規(guī)定》《中等職業(yè)學校學籍管理辦法》等政策文件，結合學校現(xiàn)行《學生手冊》《教務工作規(guī)范》，提取合規(guī)性需求（如“學籍變動留痕”“成績歸檔時效”），確保系統(tǒng)設計符合政策要求。四、需求分析（一）功能需求系統(tǒng)需覆蓋“學生全生命周期管理+教務全流程協(xié)同+數(shù)據(jù)智能服務”三大核心場景，具體模塊需求如下：1.學生信息管理模塊支持學生基礎信息（學籍、家庭、獎懲、健康等）的全生命周期管理，包含“新生導入-在校維護-畢業(yè)歸檔”完整流程；提供“多條件組合查詢”（如按年級+專業(yè)+籍貫篩選）、“信息變更留痕”（記錄修改人、時間、內容）、“數(shù)據(jù)導出模板自定義”（適配教育局/學校報表格式）等功能，解決“信息分散、跨部門調閱低效”的痛點。2.教務管理模塊排課管理：支持“教室容量-教師日程-課程沖突”智能校驗，自動生成“無沖突排課方案”，并支持“臨時調課”的線上申請與審批；選課管理：提供“志愿填報-抽簽-結果公示”閉環(huán)，適配“專業(yè)必修課+跨院選修課+個性化選修”的多元選課邏輯，支持“名額預警”“退課時限管控”；成績管理：支持“平時成績+期末成績”分項錄入、“補考/重修成績”單獨標記、“成績曲線分析”（如班級平均分對比），并自動生成“成績單”“學分統(tǒng)計”等報表。3.考勤管理模塊支持“課堂考勤（教師端掃碼/手動標記）”“請假審批（學生端提交-班主任審批-院系備案）”“缺勤預警（連續(xù)3次缺勤自動通知家長/輔導員）”；提供“考勤統(tǒng)計報表”（如“月度缺勤率Top班級”“請假原因分布”），輔助管理者掌握學生出勤動態(tài)。4.通知管理模塊支持“分層級、分角色”的通知推送（如“全校通知”“院系通知”“班級通知”），支持“已讀/未讀統(tǒng)計”“回執(zhí)確認”；提供“歷史通知查詢”“重要通知置頂”功能，解決“通知易遺漏、追溯難”的問題。5.系統(tǒng)管理模塊用戶與權限：采用“角色-菜單-數(shù)據(jù)”三層權限管控（如“班主任僅可查看本班學生信息”“教務處可修改全校學籍數(shù)據(jù)”）；日志審計：記錄“數(shù)據(jù)修改”“權限變更”“敏感操作”（如導出學生信息）的詳細日志，支持“按時間/操作人/類型”查詢；數(shù)據(jù)備份：支持“手動/自動”備份，備份數(shù)據(jù)加密存儲，確保數(shù)據(jù)安全。（二）非功能需求1.性能需求并發(fā)能力：支撐大規(guī)模并發(fā)訪問（如選課高峰期），核心操作（如成績錄入、信息查詢）響應時間≤2秒；可靠性：支持7×24小時運行，年故障停機時間≤8小時，數(shù)據(jù)存儲可靠性達99.99%。2.兼容性需求終端適配：兼容Chrome、Edge、國產(chǎn)瀏覽器（如360極速、華為瀏覽器），支持Windows、macOS、國產(chǎn)操作系統(tǒng)（如統(tǒng)信UOS、麒麟OS）；移動端支持：提供微信小程序、企業(yè)微信插件，滿足“碎片化辦公”（如班主任手機端審批請假）需求。3.安全性需求身份認證：支持“密碼+驗證碼”“人臉識別（可選）”雙因子認證，防止賬號盜用；權限管控：定期開展權限審計，禁止“超權限操作”，如“普通教師無法修改學生成績”。4.易用性需求新手引導：內置“操作指南浮窗”，新用戶可通過“步驟引導”完成核心任務（如“如何錄入學期成績”）；界面設計：遵循“極簡、清晰”原則，色彩與布局適配教育場景，減少視覺疲勞。5.可擴展性需求架構設計：采用微服務架構，預留“校企合作管理”“國際生管理”等功能接口；系統(tǒng)對接：支持與校園一卡通、圖書館系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，避免重復建設。五、現(xiàn)存問題與解決方案建議（一）現(xiàn)存問題1.信息孤島：教務處、學生處、院系的核心數(shù)據(jù)（學籍、獎助、考勤）分散在3個獨立系統(tǒng)，跨部門查詢需人工協(xié)調（如“核實獎助資格需同時登錄2個系統(tǒng)比對信息”），效率低下。2.流程繁瑣：學籍異動（如休學、轉學）需填寫4份紙質表、經(jīng)5個部門簽字，平均辦理周期7天，遠超“最多跑一次”服務要求。3.數(shù)據(jù)安全隱患：學生信息以Excel形式存儲在個人電腦，存在“離職員工帶走數(shù)據(jù)”“U盤拷貝感染病毒”等風險，近年曾發(fā)生“學生信息誤發(fā)至班級群”的泄密事件。4.統(tǒng)計分析薄弱：缺乏可視化報表工具，教務處每月需安排2名專員手工匯總“成績分布、考勤異常、學籍變動”等數(shù)據(jù)，耗時3-5天且易出錯。（二）解決方案建議1.數(shù)據(jù)整合：構建“一庫一平臺”，將分散的學籍、教務、學生事務數(shù)據(jù)歸集至統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，通過“數(shù)據(jù)中臺”實現(xiàn)跨部門實時共享（如“獎助金評審時自動調取學生成績、考勤數(shù)據(jù)”）。2.流程再造：將“學籍異動”“請假審批”等流程遷移至線上，設置“智能校驗”（如“休學申請需先完成學費清繳”）和“電子簽章”，壓縮辦理周期至1-2天。4.智能統(tǒng)計：開發(fā)“可視化報表中心”，支持“拖拽式”生成圖表（如“各專業(yè)掛科率趨勢圖”“考勤異常學生分布圖”），并支持“定時推送”（如“每月1日自動向院系主任推送班級學情報告”）。六、調研結論本次調研明確了學生管理系統(tǒng)的核心建設方向：以“數(shù)據(jù)整合、流程提效、安全可控”為目標，構建覆蓋“學生全生命周期、管理全流程”的一體化平臺。系統(tǒng)需重點滿足“多角色協(xié)同辦公”“合規(guī)性管理”“智能化服務”三大需求，既要適配當前管理場景，又要預留未來拓展空間（如對接智慧校園生態(tài)）。調研成果為后續(xù)系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試提供了需求基線，建議開發(fā)團隊結合“敏捷開發(fā)”理念，分階段推進功