物業(yè)企業(yè)安全生產責任制范本一、總則1.制定目的：為強化物業(yè)企業(yè)安全生產管理，明確各崗位安全生產責任邊界，防范生產安全事故發(fā)生，依據《中華人民共和國安全生產法》《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結合企業(yè)運營實際制定本責任制。2.適用范圍：本責任制適用于企業(yè)總部及所屬各物業(yè)服務項目的安全生產管理工作，全體員工（含外包服務人員）須嚴格遵守。3.基本原則：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”要求，構建全員、全過程、全方位的安全生產責任體系。4.責任體系：企業(yè)法定代表人（或主要負責人）為安全生產第一責任人，對企業(yè)安全生產負全面領導責任；各分管領導、部門負責人、項目經理及一線員工按職責分工承擔相應安全生產責任。二、各崗位安全生產責任（一）企業(yè)主要負責人（法定代表人/總經理）組織制定并實施企業(yè)安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程及生產安全事故應急救援預案，確保制度覆蓋“人、機、環(huán)、管”全要素。保證安全生產投入的有效實施，將安全經費納入年度預算（含安全設施建設、設備維護、培訓教育、應急物資儲備等），并監(jiān)督經費使用合規(guī)性。每季度主持召開安全生產專題會議，研究解決安全生產重大問題（如老舊小區(qū)消防改造、電梯更新等），督促各部門、項目閉環(huán)落實安全責任。組織開展季節(jié)性、專項性安全生產檢查（如汛期防汛、冬季防火），對發(fā)現的隱患掛牌督辦，跟蹤整改進度直至銷項。（二）分管安全生產領導（安全總監(jiān)/副總經理）協助主要負責人統籌企業(yè)安全生產工作，監(jiān)督落實安全生產制度、操作規(guī)程及應急預案的執(zhí)行情況。組織制定年度安全生產工作計劃、培訓計劃及隱患排查治理方案，指導各項目開展“風險分級管控+隱患排查治理”雙重預防機制建設。每月抽查各部門、項目的安全生產工作，對隱患整改不力的責任主體下達《限期整改通知書》，約談相關負責人并跟蹤復查。牽頭組織安全生產宣傳教育（如“安全生產月”活動）和應急演練，提升員工安全意識與應急處置能力。（三）安全管理部門（安全部）負責企業(yè)安全生產日常管理，起草安全生產制度、操作規(guī)程及應急預案（如《消防設施管理制度》《電梯困人應急處置流程》），報企業(yè)審批后組織實施。組織開展“日查+周檢+月評”安全檢查：重點排查消防設施、電梯、配電房、有限空間（如地下車庫排污井）等重點部位隱患，建立“一患一檔”并跟蹤整改閉環(huán)。統籌員工安全培訓：新員工入職培訓不少于24學時，特種作業(yè)人員（如電工、電梯維保工）須持證上崗并定期復審，每半年組織1次全員安全知識更新培訓。參與生產安全事故調查、分析，提出責任認定及處理建議，監(jiān)督事故單位落實整改措施；統計分析事故數據，形成《安全生產分析報告》供決策參考。（四）項目經理（物業(yè)服務中心負責人）對項目安全生產負直接管理責任，貫徹落實企業(yè)安全生產制度，結合項目特點制定《項目安全管理細則》（如老舊小區(qū)加裝監(jiān)控、商業(yè)街動火審批流程）。組織項目員工開展“崗前安全交底+每周安全例會”，每周至少開展1次項目級安全檢查（含消防通道暢通性、設施設備運行狀態(tài)等），對隱患立即整改或上報。管理項目安全設施設備（如消防器材、監(jiān)控系統、電梯）：監(jiān)督維保單位按計劃開展維護保養(yǎng)，確保設備完好率100%；建立設施設備“一機一檔”，記錄運行、維修、檢測信息。組織項目應急演練（如火災疏散、電梯困人救援），每半年至少1次；發(fā)生事故時立即啟動預案，組織搶險救援并第一時間上報企業(yè)及屬地主管部門。（五）秩序維護崗位（保安/秩序員）執(zhí)行“定時+定點+定線”巡查制度：檢查消防通道是否暢通、消防器材是否完好、有無違規(guī)動火/用電行為，每班至少巡查2次，發(fā)現隱患立即上報。熟悉項目應急處置流程：發(fā)生火災時，立即啟動消防應急預案（報警、疏散人群、撲救初起火災）；遇治安事件時，采取必要措施控制事態(tài)并報告警方。嚴格門崗管理：禁止易燃易爆物品進入園區(qū)，登記外來施工人員并監(jiān)督其佩戴安全帽、使用合規(guī)工具，嚴禁違規(guī)作業(yè)。（六）工程維修崗位（維修工/技術員）負責項目設施設備（電梯、配電、給排水、消防系統等）的日常維護、檢修，嚴格執(zhí)行《設施設備操作規(guī)程》（如停電掛牌上鎖、有限空間作業(yè)通風檢測），做好維修記錄。作業(yè)前檢查工具、設備安全性（如絕緣手套耐壓測試、登高梯防滑檢測），作業(yè)時設置警示標識（如“正在維修，請勿靠近”），杜絕違章操作。發(fā)現設施設備安全隱患時，立即上報并采取臨時防護措施（如電梯困人時啟動緊急救援裝置）；參與隱患整改方案制定，配合施工單位做好現場安全監(jiān)護。（七）保潔綠化崗位（保潔員/綠化工）作業(yè)時遵守安全規(guī)定：使用清潔工具前檢查手柄牢固性，高空作業(yè)（如擦窗、修剪高大樹木）須佩戴安全帶、設置警戒區(qū)；使用化學藥劑（如消毒水、除草劑）時佩戴口罩、橡膠手套，避免污染環(huán)境或傷及他人。清理垃圾時分類存放，禁止焚燒垃圾；發(fā)現公共區(qū)域安全隱患（如路面破損、井蓋缺失）及時上報項目經理或客服部門。（八）客服崗位（客服專員）收集業(yè)主/住戶安全訴求（如消防隱患舉報、設施故障報修），15分鐘內轉辦至相關部門并跟蹤處理結果，24小時內反饋業(yè)主。配合開展安全宣傳：通過公告欄、業(yè)主微信群發(fā)布安全提示（如“冬季防火防盜”“臺風天關好門窗”），每季度組織1次“安全開放日”活動。發(fā)生突發(fā)事件時，協助項目經理做好業(yè)主溝通（如解釋救援進展、安撫情緒），配合應急處置（如統計受困業(yè)主信息、引導疏散）。三、安全生產保障與監(jiān)督（一）責任考核企業(yè)每年對各部門、項目及員工的安全生產責任落實情況進行考核，考核結果與績效獎金、職務晉升、評優(yōu)評先掛鉤。對安全生產工作突出的部門、項目及個人予以表彰獎勵（如安全標兵獎金、崗位晉升優(yōu)先）；對未履行責任導致隱患或事故的，依規(guī)問責（約談、扣罰績效、調崗、辭退等）。（二）培訓教育新員工入職須接受不少于24學時的安全培訓（含法律法規(guī)、安全知識、崗位風險），考核合格后方可上崗；特種作業(yè)人員須持證上崗，每3年復審1次。企業(yè)每半年組織1次全員安全培訓（含案例分析、應急技能）；各項目每季度開展崗位安全操作規(guī)程培訓（如維修工“觸電急救實操”、秩序員“消防水帶連接演練”）。（三）應急管理企業(yè)及各項目制定“一主多專”應急預案（主預案+火災、電梯困人、觸電、臺風防汛等專項預案），每年至少組織1次綜合演練或專項演練，演練后評估并優(yōu)化預案。建立應急救援隊伍（含兼職救援人員），配備必要的救援器材、設備（如滅火器、急救箱、防汛沙袋、應急照明），每月檢查維護，確保處于備用狀態(tài)。（四）事故報告與處理發(fā)生生產安全事故后，現場人員須立即報告項目經理及企業(yè)安全管理部門，企業(yè)須在1小時內上報屬地應急管理部門（或相關主管部門），不得遲報、謊報、瞞報。企業(yè)成立事故調查組，按“四不放過”原則（事故原因未查清、責任人員未處理、整改措施未落實、有關人員未受教育）調查處理，形成《事故調查報告》并公示整改措施。四、附則1.本責任制由企業(yè)安全管理部門負責解釋，各部門、項目可結合實際制定實施細則（如《商業(yè)街安全生產管理細則》），報企業(yè)備