2026年跨境電商售后服務(wù)合同本合同由以下雙方于2026年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：甲方（賣方）：[賣方公司名稱或個(gè)人姓名]，注冊地址：[賣方注冊地址]，聯(lián)系電話：[賣方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[賣方電子郵箱]。乙方（買方）：[買方姓名]，注冊地址：[買方注冊地址]，聯(lián)系電話：[買方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[買方電子郵箱]。鑒于甲方是[商品類別]商品的制造商/供應(yīng)商，乙方希望購買甲方的[商品名稱]商品，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條商品信息1.1商品名稱：[商品名稱]1.2商品型號：[商品型號]1.3商品規(guī)格：[商品規(guī)格]1.4商品價(jià)格：[商品價(jià)格][貨幣單位]，貨幣單位：[貨幣名稱]1.5商品描述：[詳細(xì)描述商品的功能、特性、使用方法等信息]1.6質(zhì)量保證：甲方保證所售商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供[保修期限]的免費(fèi)保修服務(wù)。第二條付款方式2.1乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)送的商品清單及發(fā)票后[具體天數(shù)]日內(nèi)，通過[具體支付方式，例如銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等]向甲方支付商品款項(xiàng)。2.2甲方賬戶信息如下：開戶名：[開戶名]開戶銀行：[開戶銀行]銀行賬號：[銀行賬號]第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限：自乙方簽收商品之日起[售后服務(wù)中心]提供免費(fèi)保修服務(wù)。3.2售后服務(wù)范圍：包括但不限于修理、更換、退貨等。3.3售后服務(wù)方式：甲方提供在線客服、電話支持、郵寄維修等售后服務(wù)方式，并指定[負(fù)責(zé)售后服務(wù)的聯(lián)系人或部門]負(fù)責(zé)處理乙方提出的售后服務(wù)請求。3.4退貨政策：3.4.1乙方在收到商品后[具體天數(shù)]日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，或與合同約定不符，有權(quán)向甲方提出退貨申請。3.4.2乙方提出退貨申請后，應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)將商品寄回甲方，并承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。3.4.3甲方在收到退回的商品并檢驗(yàn)無誤后，應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)將貨款退還給乙方。3.5維修政策：3.5.1商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。3.5.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)商品故障后及時(shí)聯(lián)系甲方，并按照甲方的要求將商品寄回甲方進(jìn)行維修。3.5.3甲方應(yīng)在收到故障商品后[具體天數(shù)]日內(nèi)開始維修，并在維修完成后將商品寄回乙方，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.6產(chǎn)品升級、補(bǔ)丁更新：對于[軟件類或需要定期更新升級的商品]，甲方應(yīng)提供免費(fèi)升級和補(bǔ)丁更新服務(wù)，更新頻率為[更新頻率]，更新方式為[更新方式]。第四條雙方責(zé)任與義務(wù)4.1甲方的責(zé)任與義務(wù)：4.1.1按照合同約定提供商品和服務(wù)。4.1.2在售后服務(wù)期限內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。4.1.3按照合同約定的方式和時(shí)限處理售后服務(wù)請求。4.1.4對乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。4.1.5配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)。4.2乙方的責(zé)任與義務(wù)：4.2.1按照合同約定支付商品款項(xiàng)。4.2.2正確使用和保管商品，避免商品損壞。4.2.3及時(shí)提出售后服務(wù)請求。4.2.4配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)。第五條爭議解決5.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。5.2如果協(xié)商不成，可以尋求[第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]的幫助。5.3雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。5.4如果以上方式都無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第六條法律適用和管轄6.1本合同適用中華人民共和國法律。6.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第七條合同生效7.1本合同自雙方簽字蓋章后生效。第八條合同解除8.1如果一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)解除本合同。8.2解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。第九條其他條款9.1保密條款：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容和交易信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2不可抗力條款：如果由于不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并免除由此產(chǎn)生的責(zé)任。9.3通知條款：雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，通知方式為[具體通知方式，例如電子郵件、傳真等]。9.4合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。甲方