2026年車輛售后服務合同協(xié)議甲方（委托方/車主）：_________，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：_________，住所/地址：_________，聯(lián)系電話：_________。乙方（服務方/售后服務商）：_________，統(tǒng)一社會信用代碼：_________，住所/地址：_________，聯(lián)系電話：_________。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方的車輛售后服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務主體與標的物甲方擁有合法所有權(quán)或使用權(quán)的車輛（以下簡稱“本車”）為：品牌型號_________，車牌號碼_________，車輛識別代號（VIN）_________。乙方為授權(quán)的車輛售后服務商，依據(jù)本協(xié)議為甲方提供本車的售后服務。第二條服務范圍與內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供本車的售后服務，具體服務范圍包括但不限于：（1）保養(yǎng)服務：依據(jù)車輛制造商《用戶手冊》或官方保養(yǎng)指南推薦的保養(yǎng)項目、周期和技術(shù)標準，進行車輛定期保養(yǎng)、更換機油機濾、檢查輪胎、剎車、電瓶等基礎(chǔ)項目，以及根據(jù)車輛狀況進行的專項保養(yǎng)。（2）維修服務：對本車出現(xiàn)的故障、損壞進行診斷、修理，更換因正常磨損、意外事故或使用原因損壞的零部件。保修期內(nèi)的維修服務按照國家相關(guān)“三包”規(guī)定及車輛制造商保修政策執(zhí)行；保修期外的維修服務，雙方另行協(xié)商確定收費標準。（3）配件供應：為甲方提供維修所需的零部件，優(yōu)先選用車輛制造商原廠配件，或經(jīng)雙方確認質(zhì)量相當?shù)姆蠂覙藴实呐浼?。配件價格按照乙方公示的價格執(zhí)行。（4）其他服務：根據(jù)甲方需求，提供車輛美容、內(nèi)飾清潔、改裝（需符合國家法律法規(guī)及車輛制造商規(guī)定）、年檢代辦、道路救援服務、車輛保險咨詢與代辦等附加服務，具體內(nèi)容、標準和費用另行協(xié)商或按照乙方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.2乙方承諾按照國家相關(guān)技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范以及車輛制造商的推薦進行服務，確保服務質(zhì)量。第三條服務期限本協(xié)議服務期限自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，直至本車報廢或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議為止。對于原廠保修期內(nèi)的免費保修服務，按車輛制造商規(guī)定的保修期限執(zhí)行；原廠保修期外的服務，在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)提供，相關(guān)費用由甲方承擔。第四條費用與支付4.1乙方提供本協(xié)議第二條約定的各項服務，除原廠保修期內(nèi)免費服務外，均需向甲方收取相應費用。4.2服務費用的計算標準：（1）保養(yǎng)服務費：按照乙方公示的保養(yǎng)項目價格表執(zhí)行。（2）維修服務費：包括工時費和配件費。工時費按照乙方公示的工時單價表執(zhí)行；配件費按照實際使用的配件單價執(zhí)行，原廠配件價格以車輛制造商官方價格為準，其他配件價格按照乙方公示價格為準。（3）其他服務費：按照乙方公示的相關(guān)服務項目和價格執(zhí)行。4.3費用支付：（1）甲方應在收到乙方出具的服務結(jié)算單后_________日內(nèi)，按照結(jié)算金額向乙方支付服務費用。支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、刷卡等，具體方式由甲方選擇。（2）涉及預付服務費或押金的，具體金額、支付條件和退還條件由雙方另行約定，并在本協(xié)議中明確。（3）甲方逾期支付服務費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的_________%向乙方支付違約金。逾期超過_________日，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務，直至費用結(jié)清。第五條雙方權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并有權(quán)對服務過程和質(zhì)量進行監(jiān)督。（2）甲方應提前_________小時向乙方預約服務時間，并按預約時間準時將本車送至乙方服務網(wǎng)點。（3）甲方應如實告知乙方本車的使用情況、故障現(xiàn)象及相關(guān)維修歷史，配合乙方的診斷和維修工作。（4）甲方有義務按照乙方要求，在車輛上粘貼必要的維修標識或遮蓋。（5）甲方應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。（6）甲方應對其提供的身份信息、車輛信息及支付信息負有保密義務。5.2乙方的權(quán)利與義務：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用。（2）乙方應配備具備相應資質(zhì)的技術(shù)人員，使用合格的工具設(shè)備，按照服務規(guī)范為甲方提供及時、有效的服務。（3）乙方應使用符合國家標準的合格配件，并在更換配件時告知甲方。使用原廠配件的，應向甲方明示。（4）乙方應確保維修質(zhì)量，對于因維修不當或使用劣質(zhì)配件造成的同類故障，應在保修期內(nèi)免費修復。（5）乙方應向甲方明示收費項目和標準，提供詳細的服務結(jié)算清單。（6）乙方應妥善保管甲方車輛及個人信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。（7）乙方應在服務完成后，向甲方出具清晰、規(guī)范的服務憑證。第六條質(zhì)量保證與責任6.1乙方承諾其提供的維修服務符合國家相關(guān)質(zhì)量標準。6.2乙方提供的維修服務自交付甲方使用時起_________日內(nèi)，若出現(xiàn)因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量原因?qū)е碌耐惞收?，乙方應在免費范圍內(nèi)予以修復。6.3對于保修期內(nèi)的維修，按照國家“三包”規(guī)定及車輛制造商保修政策執(zhí)行；對于保修期外的維修，乙方在合理期限內(nèi)提供維修服務，但不對維修效果作出明示或暗示的保證。6.4因乙方原因（包括維修失誤、配件質(zhì)量問題等）導致甲方車輛損壞或發(fā)生人身傷害的，乙方應依法承擔賠償責任。第七條違約責任7.1甲方未按約定支付服務費用的，除按照第四條第4.3款承擔違約金外，乙方還有權(quán)拒絕提供后續(xù)服務。7.2乙方未按約定提供服務，或提供的服務不符合質(zhì)量要求的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正或采取補救措施，并可根據(jù)情況要求減少服務費用或要求乙方承擔相應損失。7.3任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。7.4除不可抗力因素外，任何一方單方面解除本協(xié)議的，應向?qū)Ψ街Ц禵________元違約金；若違約金不足以彌補對方損失的，還應賠償實際損失。第八條不可抗力8.1因發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、嚴重疫情等不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。8.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后_________日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條保密條款甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、車輛信息、價格信息等）以及甲方個人信息，均負有保密義務。未經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。本保密義務在本協(xié)議終止后_________年內(nèi)仍然有效。第十條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議生效、變更與解除11.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字并蓋章（或電子簽名）之日起生效。11.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。11.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。如發(fā)生嚴重違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第十二條通知與送達雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后_________日視為送達）或按指定電話通知（以通話錄音或?qū)Ψ酱_認收到為準）即視為有效送達。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議所有條款均為雙方完整意思表示，任何一方不得以未約定或約定不明為由主張無效。13.3本協(xié)議一式_________份，甲方執(zhí)____