PAGE衛(wèi)生事件公告制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)各類衛(wèi)生事件，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地傳遞給相關(guān)人員，以便采取科學(xué)合理的防控措施，保障公眾健康及公司/組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本衛(wèi)生事件公告制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部涉及衛(wèi)生事件的信息發(fā)布與溝通事宜，包括但不限于突發(fā)公共衛(wèi)生事件、公司內(nèi)部衛(wèi)生相關(guān)事宜等。（三）基本原則1.及時(shí)性原則：在衛(wèi)生事件發(fā)生后，應(yīng)盡快發(fā)布相關(guān)公告，確保信息不延誤。2.準(zhǔn)確性原則：公告內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得傳播虛假或誤導(dǎo)性信息。3.全面性原則：涵蓋衛(wèi)生事件的關(guān)鍵信息，如事件性質(zhì)、影響范圍、防控措施等。4.保密性原則：涉及敏感信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、公告主體與職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心1.作為衛(wèi)生事件公告的核心決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審核公告內(nèi)容，確保公告符合公司/組織整體利益及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.決定公告發(fā)布的時(shí)機(jī)、渠道及范圍等重要事項(xiàng)。（二）信息發(fā)布部門1.具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生事件公告的撰寫、編輯及發(fā)布工作。2.收集、整理來自各部門及相關(guān)渠道的衛(wèi)生事件信息，確保公告內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。3.與內(nèi)部各部門及外部相關(guān)機(jī)構(gòu)保持溝通，及時(shí)獲取最新信息并更新公告。（三）各部門1.負(fù)責(zé)及時(shí)向信息發(fā)布部門提供本部門涉及衛(wèi)生事件的相關(guān)信息，包括事件發(fā)生情況、人員動(dòng)態(tài)等。2.配合信息發(fā)布部門做好公告的宣傳與解釋工作，確保員工及相關(guān)人員準(zhǔn)確理解公告內(nèi)容。三、公告內(nèi)容規(guī)范（一）衛(wèi)生事件基本情況1.事件名稱：明確衛(wèi)生事件的具體名稱，如[具體衛(wèi)生事件名稱]。2.發(fā)生時(shí)間：精確到事件開始的具體日期和時(shí)間。3.發(fā)生地點(diǎn)：詳細(xì)說明事件發(fā)生的具體位置，包括公司/組織內(nèi)部的具體部門、場所或外部相關(guān)地點(diǎn)。（二）事件影響范圍1.說明事件對(duì)公司/組織內(nèi)部人員、業(yè)務(wù)、運(yùn)營等方面的影響程度。2.如有必要，提及事件對(duì)周邊環(huán)境、相關(guān)合作機(jī)構(gòu)等外部因素的影響。（三）防控措施1.防護(hù)措施：如要求員工佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等具體防護(hù)措施的詳細(xì)說明。2.環(huán)境清潔與消毒：介紹公司/組織內(nèi)部各區(qū)域的清潔消毒頻率、方式及使用的消毒用品等。3.人員管理：包括對(duì)員工健康狀況的監(jiān)測(cè)要求、異常情況的處理流程、人員出入管理規(guī)定等。4.業(yè)務(wù)調(diào)整：若因衛(wèi)生事件對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，說明業(yè)務(wù)調(diào)整的具體內(nèi)容，如遠(yuǎn)程辦公安排、工作流程優(yōu)化等。（四）后續(xù)安排1.告知員工后續(xù)衛(wèi)生事件防控工作的持續(xù)時(shí)間、重點(diǎn)關(guān)注方向等。2.說明是否有進(jìn)一步的信息發(fā)布計(jì)劃及獲取方式。（五）其他相關(guān)信息1.如事件涉及的疑似或確診病例情況（在確保符合保密規(guī)定和法律法規(guī)要求的前提下）。2.對(duì)員工關(guān)心問題的解答，如公司/組織提供的相關(guān)福利政策、保障措施等。四、公告發(fā)布渠道（一）內(nèi)部辦公系統(tǒng)1.在公司/組織內(nèi)部的辦公平臺(tái)首頁顯著位置發(fā)布衛(wèi)生事件公告，確保所有員工能夠及時(shí)看到。2.設(shè)立專門的衛(wèi)生事件公告板塊，將不同階段的公告進(jìn)行分類整理，方便員工查閱歷史信息。（二）電子郵件1.向全體員工發(fā)送衛(wèi)生事件公告郵件，郵件主題應(yīng)明確突出，如“關(guān)于[衛(wèi)生事件名稱]的公告”。2.在郵件內(nèi)容中詳細(xì)闡述公告要點(diǎn)，并提供內(nèi)部辦公系統(tǒng)公告鏈接，方便員工進(jìn)一步查看詳情。（三）會(huì)議傳達(dá)1.定期召開衛(wèi)生事件防控工作會(huì)議，在會(huì)議上宣讀公告內(nèi)容，確保各級(jí)管理人員及員工了解最新情況。2.對(duì)于重要的衛(wèi)生事件公告，可組織專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)，并安排答疑環(huán)節(jié)，解答員工疑問。（四）現(xiàn)場張貼1.在公司/組織內(nèi)部人員密集場所，如電梯間、食堂、辦公區(qū)域走廊等顯著位置張貼衛(wèi)生事件公告海報(bào)。2.海報(bào)內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、重點(diǎn)突出，便于員工在現(xiàn)場快速獲取關(guān)鍵信息。五、公告發(fā)布流程（一）信息收集與整理1.各部門在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生事件相關(guān)情況后，應(yīng)立即向信息發(fā)布部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、影響等詳細(xì)信息。2.信息發(fā)布部門安排專人負(fù)責(zé)收集來自各部門的報(bào)告，對(duì)信息進(jìn)行初步整理和分析，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。（二）公告撰寫與審核1.根據(jù)收集整理的信息，信息發(fā)布部門撰寫衛(wèi)生事件公告初稿。公告內(nèi)容應(yīng)符合本制度規(guī)定的內(nèi)容規(guī)范要求。2.將公告初稿提交給應(yīng)急指揮中心進(jìn)行審核。應(yīng)急指揮中心對(duì)公告內(nèi)容進(jìn)行全面審查，重點(diǎn)審核公告是否準(zhǔn)確傳達(dá)信息、是否符合公司/組織利益及法律法規(guī)要求、是否可能引發(fā)不必要的恐慌等。如審核通過，應(yīng)急指揮中心簽署審核意見；如存在問題，提出修改意見并返回信息發(fā)布部門進(jìn)行修改。（三）公告發(fā)布1.信息發(fā)布部門根據(jù)應(yīng)急指揮中心的審核意見對(duì)公告進(jìn)行修改完善后，按照預(yù)定的發(fā)布渠道和發(fā)布時(shí)間進(jìn)行公告發(fā)布。2.在發(fā)布公告后，信息發(fā)布部門應(yīng)及時(shí)跟蹤公告的傳播情況，收集員工及相關(guān)人員的反饋信息。六、公告更新與撤銷（一）更新1.隨著衛(wèi)生事件的發(fā)展變化，如出現(xiàn)新的情況、防控措施調(diào)整等，信息發(fā)布部門應(yīng)及時(shí)對(duì)公告進(jìn)行更新。2.更新后的公告發(fā)布流程與初始公告發(fā)布流程一致，需經(jīng)過審核后再進(jìn)行發(fā)布。3.每次更新公告時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)注更新時(shí)間，以便員工能夠清晰了解公告的時(shí)效性。（二）撤銷1.當(dāng)衛(wèi)生事件結(jié)束且相關(guān)影響已消除，經(jīng)應(yīng)急指揮中心評(píng)估決定后，可撤銷衛(wèi)生事件公告。2.撤銷公告時(shí)，應(yīng)發(fā)布專門的撤銷通知，告知員工該公告已不再適用，并說明衛(wèi)生事件已結(jié)束的相關(guān)情況。七、溝通與反饋機(jī)制（一）內(nèi)部溝通1.建立內(nèi)部溝通渠道，如專門的衛(wèi)生事件溝通群等，方便各部門之間及時(shí)交流衛(wèi)生事件相關(guān)信息。2.信息發(fā)布部門定期收集各部門對(duì)公告內(nèi)容的意見和建議，對(duì)合理的反饋進(jìn)行整理分析，并根據(jù)情況對(duì)公告內(nèi)容及發(fā)布工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。（二）員工反饋1.鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生事件公告內(nèi)容及公司/組織的防控措施提出疑問或建議，可通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)留言、電子郵件、現(xiàn)場反饋等方式進(jìn)行。2.信息發(fā)布部門及相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)回復(fù)員工的反饋，對(duì)于員工普遍關(guān)心的問題，應(yīng)在公告中進(jìn)行統(tǒng)一解答或說明。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織公司/組織內(nèi)部員工參加衛(wèi)生事件防控知識(shí)及公告制度規(guī)范的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生事件的基本知識(shí)、防控措施、公告解讀等。2.通過線上線下相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)，如制作培訓(xùn)視頻、舉辦線下講座等，確保員工能夠全面理解和掌握相關(guān)知識(shí)及制度要求。（二）宣傳1.利用公司/組織內(nèi)部宣傳渠道，如宣傳欄、內(nèi)部刊物等，對(duì)衛(wèi)生事件防控工作及公告制度進(jìn)行宣傳。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生事件的重要性、公告制度的目的和意義、員工在防控工作中的責(zé)任和義務(wù)等，提高員工的重視程度和參與度。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督1.設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生事件公告制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期檢查公告發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，以及各部門對(duì)公告內(nèi)容的傳達(dá)和執(zhí)行情況等。（二）考核1.將衛(wèi)生事件公告制度的執(zhí)行情況納入公司/組織績效