2026年老年志愿服務小測含答案一、單選題（每題2分，共10題）說明：以下每題只有一個最符合題意的選項。1.某社區(qū)為提升老年人防詐騙意識，組織志愿者開展“反詐宣傳進家門”活動。在向獨居老人講解時，志愿者發(fā)現(xiàn)老人對智能手機操作不熟練，此時最有效的做法是（）。A.直接幫老人操作手機，并強調(diào)“以后有問題隨時找我”B.使用通俗易懂的語言，并配合實體卡片展示詐騙案例C.讓老人自己嘗試，并告知“不行就打客服電話”D.建議老人更換更安全的老年人手機套餐2.社區(qū)老年食堂為患有糖尿病的老人提供餐食，志愿者在分餐時應注意（）。A.優(yōu)先分給行動慢的老人，其余時間協(xié)助其他工作B.詢問老人口味偏好，但不用特別關注飲食禁忌C.確保菜品低糖低鹽，并標注每份熱量含量D.餐具統(tǒng)一消毒后直接分給老人，無需額外擦拭3.針對認知癥老人（如阿爾茨海默?。驹刚咴谂惆闀r應避免（）。A.定期帶老人回憶往事，如翻看舊照片B.在老人情緒波動時強行帶其參加集體活動C.使用固定的稱呼（如“爺爺”），避免頻繁更換D.創(chuàng)造安全的環(huán)境，如移除家中易絆倒的物品4.某農(nóng)村地區(qū)老年人比例高，但志愿者資源有限。在制定服務計劃時，應優(yōu)先考慮（）。A.開展文藝表演類活動，迎合部分老人的喜好B.提供基礎健康監(jiān)測，如血壓、血糖測量C.組織大規(guī)模旅游活動，提升老人生活質量D.培訓老人子女照護技能，減輕家庭負擔5.老年志愿者在參與居家養(yǎng)老探訪時，發(fā)現(xiàn)某老人疑似抑郁，正確的做法是（）。A.立即聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生上門診斷B.勸老人參加更多社交活動，避免孤獨感C.記錄老人狀況并上報給服務組織，同時保持陪伴D.告知老人“抑郁很正常，你并不孤單”6.為提升老年志愿者團隊凝聚力，某機構組織“志愿者故事分享會”，最有效的環(huán)節(jié)是（）。A.邀請專家講解志愿服務理論，增強專業(yè)性B.讓志愿者輪流講述服務經(jīng)歷及遇到的挑戰(zhàn)C.設置游戲互動，活躍氣氛但偏離主題D.強調(diào)個人榮譽，如評選“優(yōu)秀志愿者”7.在協(xié)助老年人使用智能設備時，志愿者應遵循的原則是（）。A.“能學就學，學不會就算了”B.從基礎操作開始，如微信發(fā)語音、掃碼支付C.要求老人每天練習1小時，確?？焖僬莆誅.只教老人自己感興趣的技能，如看短視頻8.某社區(qū)開展“銀齡互助”計劃，讓身體較好的老人幫助行動不便的老人。志愿者在動員時應強調(diào)（）。A.“這是鍛煉身體的好機會”B.“幫助他人能收獲幸福感”C.“需要提供經(jīng)濟補償”D.“政府會給予獎勵”9.老年志愿者在組織防跌倒安全培訓時，應重點強調(diào)（）。A.穿防滑鞋的重要性，并現(xiàn)場演示B.講解跌倒后的急救方法，如正確搬動姿勢C.提供防跌倒設備（如扶手），并收費使用D.鼓勵老人多運動，增強體質10.某企業(yè)為老年人提供免費體檢，志愿者在引導時應注意（）。A.強調(diào)體檢的必要性，如“不檢查不知道有沒有病”B.提醒老人空腹檢查，但不用特別準備C.協(xié)助老人填寫信息，并核對身份D.安排老人排隊時隨意站立，無需秩序二、多選題（每題3分，共5題）說明：以下每題至少有兩個正確選項，多選或少選均不得分。1.老年志愿者在協(xié)助失智老人外出時，應準備的材料或措施包括（）。A.醫(yī)保卡、身份證等證件B.老人照片及緊急聯(lián)系人電話C.空腹帶零食，以防低血糖D.使用定位手環(huán)，確保能找到老人2.社區(qū)老年日間照料中心開展手工活動時，志愿者應注意（）。A.選擇適合老人手部功能的材料，如軟毛筆、粗線B.提供充足時間，避免催促老人完成作品C.鼓勵老人展示作品，增強成就感D.設置獎勵機制，如“最佳創(chuàng)意獎”3.針對農(nóng)村留守老人，志愿者在提供服務時應關注（）。A.經(jīng)濟狀況，如是否缺乏基本生活物資B.精神需求，如孤獨感、家庭支持情況C.健康問題，如慢性病用藥情況D.農(nóng)業(yè)技術需求，如種植指導4.老年志愿者團隊在開展健康講座時，應（）。A.提前收集老人關注的健康問題B.使用大字體、慢語速講解，并配合PPTC.鼓勵現(xiàn)場提問，但避免解答專業(yè)醫(yī)療問題D.提供健康手冊，方便老人課后查閱5.為提升老年志愿服務專業(yè)性，組織應（）。A.定期開展培訓，如急救知識、溝通技巧B.建立志愿者檔案，記錄服務時長及能力C.要求志愿者每月至少服務20小時D.設立督導機制，及時反饋服務問題三、判斷題（每題2分，共5題）說明：以下每題判斷對錯，全對得滿分。1.老年志愿者在陪伴老人聊天時，應避免提及老人的疾病或經(jīng)濟困難。（×）2.智能設備操作培訓中，志愿者應要求老人每天使用設備，以鞏固學習效果。（×）3.農(nóng)村地區(qū)老年人比例高，但志愿者資源有限，可優(yōu)先服務城鎮(zhèn)老人。（×）4.老年志愿者在協(xié)助老人就醫(yī)時，可代替老人與醫(yī)生溝通病情。（×）5.老年志愿者團隊應定期開展團建活動，以增強團隊凝聚力。（√）四、簡答題（每題5分，共3題）說明：根據(jù)題意簡要回答，不超過200字。1.簡述老年志愿者在陪伴失智老人時，如何應對老人情緒波動的情況？-保持耐心，輕聲安撫；-創(chuàng)造安全環(huán)境，避免刺激；-轉移注意力，如聽音樂、散步；-及時上報服務組織，必要時聯(lián)系家屬或專業(yè)人員。2.農(nóng)村地區(qū)老年志愿者在開展健康監(jiān)測時，如何提高老人的配合度？-使用通俗易懂的語言解釋監(jiān)測目的；-提供小禮品或感謝，增強積極性；-結合日常照護，如測量血壓時順便聊天；-長期跟進，建立信任關系。3.老年志愿者團隊在組織活動時，如何平衡老人的興趣與實際需求？-預先調(diào)研老人偏好，如問卷或訪談；-邀請老人參與策劃，增加參與感；-活動中靈活調(diào)整，如增加健康類內(nèi)容；-反饋收集機制，持續(xù)優(yōu)化服務。五、案例分析題（每題10分，共2題）說明：根據(jù)案例材料，回答問題，不超過300字。1.案例：某社區(qū)志愿者小王在探訪獨居老人李阿姨時，發(fā)現(xiàn)其房間凌亂，食物過期，且精神狀態(tài)較差。小王立即聯(lián)系社區(qū)工作人員，但李阿姨拒絕接受幫助，稱“不想麻煩別人”。問題：-小王應如何回應李阿姨，避免其抵觸情緒？-社區(qū)可提供哪些支持措施？參考答案：-小王可說：“李阿姨，我是社區(qū)志愿者，看到您辛苦了，只是想幫您整理一下。您放心，這不是負擔?！?社區(qū)可提供上門清潔、代購、心理疏導等服務，并聯(lián)合家屬共同關懷。2.案例：某農(nóng)村老年互助小組中，張爺爺擅長種植，但其他老人因體力下降無法種菜。志愿者小李提議成立“菜園互助隊”，由張爺爺指導種植，其他老人參與收獲。但部分老人擔心“分菜不公”。問題：-小李如何解決老人的顧慮？-如何確?；ブ〗M的可持續(xù)性？參考答案：-小李可制定公平分菜規(guī)則，如按戶分配、輪流管理；-建立定期培訓機制，提升老人技能；-邀請村委參與，增強公信力；-鼓勵子女參與，形成家庭合力。答案與解析一、單選題1.B-解析：獨居老人對智能設備不熟練時，需用通俗易懂的語言配合實體演示，而非直接操作或放任不管。2.C-解析：糖尿病老人需嚴格控糖，志愿者應確保菜品健康并標注熱量，而非隨意分餐或忽略禁忌。3.B-解析：認知癥老人情緒波動時需耐心陪伴，避免強迫參加集體活動，以免加重焦慮。4.B-解析：農(nóng)村老年人基礎健康需求更迫切，優(yōu)先提供健康監(jiān)測能解決實際困難。5.C-解析：志愿者應記錄并上報情況，同時保持陪伴給予心理支持，而非立即就醫(yī)或簡單安慰。6.B-解析：故事分享能增強團隊歸屬感，而非理論講座或游戲互動。7.B-解析：智能設備培訓應從基礎操作入手，逐步提升，而非強求速成或只教感興趣內(nèi)容。8.B-解析：強調(diào)互助能提升老人積極性，而非物質獎勵或要求。9.A-解析：防跌倒培訓應重點強調(diào)防滑鞋、地面清潔等日常措施。10.C-解析：志愿者需協(xié)助老人填寫信息、核對身份，確保體檢順利進行。二、多選題1.A、B、D-解析：證件、緊急聯(lián)系方式、定位手環(huán)是外出必備，零食可備但非必需。2.A、B、C-解析：材料選擇、時間把控、鼓勵展示能提升活動效果，獎勵機制可能適得其反。3.A、B、C-解析：農(nóng)村老人需關注經(jīng)濟、精神、健康等多方面需求，農(nóng)業(yè)技術可后續(xù)補充。4.A、B、D-解析：提前調(diào)研、大字體講解、健康手冊能提升講座質量，無需強制服務時長。5.A、B、D-解析：培訓、檔案、督導機制能提升專業(yè)性，強制時長可能適得其反。三、判斷題1.×-解析：適當提及病情能幫助老人正視問題，避免完全回避。2.×-解析：應尊重老人學習節(jié)奏，而非強制使用。3.×-解析：需優(yōu)先服務農(nóng)村老人，資源有限時應傾斜。4.×-解析：志愿者應協(xié)助老人溝通，而非代為表達病情。5.√-解析：團建能增強凝聚力，是必要措施。四、簡答題1.應對情緒波動的方法：-保持耐心，輕聲安撫；-創(chuàng)造安全環(huán)境，避免刺激；-轉移注意力，如聽音樂、散步；-及時上報服務組織，必要時聯(lián)系家屬或專業(yè)人員。2.提高配合度的方法：-使用通俗易懂的語言解釋監(jiān)測目的；-提供小禮品或感謝，增強積極性；-結合日常照護，如測量血壓時順便聊天；-長期跟進，建立信任關系。3.平衡興趣與需求的方法：-預先調(diào)研老人偏好，如問卷或訪談；-邀請老人參與策劃，增加參與感；-活動中靈活調(diào)整，如增加健康類內(nèi)容；-反饋收集機制，持續(xù)優(yōu)化服務。五、案例分析題1.案例1：-回