《統(tǒng)計學》課程體系

1統(tǒng)計學（方法論）描述統(tǒng)計學（數(shù)據(jù)為總體）推斷統(tǒng)計學（數(shù)據(jù)為樣本）數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整理抽樣與參數(shù)估計假設檢驗方差分析與試驗相關與回歸分析時間序列分析指數(shù)集中趨勢離散程度偏態(tài)與峰態(tài)12345678910數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)解釋前言2

在日常生活中人們往往需要了解或研究一些問題如：購買住房是喜歡大戶型還是小戶型？對父母的孝敬程度與子女的性別有無關系？國民在購買保險的時候，是選擇國內(nèi)的保險公司，還是選擇國外的保險公司？這些都是我們感興趣卻又不知道答案的問題。為了回答這些問題，需要收集相關數(shù)據(jù)進行分析。

我們就要考慮：從哪里獲得數(shù)據(jù)？哪里有我們所需要的數(shù)據(jù)？若要調(diào)查，我們應當向誰進行調(diào)查？確定后如何實施調(diào)查？調(diào)查取得的數(shù)據(jù)準確嗎？如何控制誤差保證數(shù)據(jù)質(zhì)量？

3第二章數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計學學習目標與重難點提示

5了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源理解數(shù)據(jù)收集的方式與方法掌握“調(diào)查方案”的設計內(nèi)容與要求※掌握調(diào)查“問卷設計”的技巧※目的：為統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)提供重要的基本的方式與方法。目

錄CONTENTS2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源2.2調(diào)查方式與技術(shù)※2.3數(shù)據(jù)收集方法2.4調(diào)查設計※2.5

數(shù)據(jù)質(zhì)量2.6

計算機在數(shù)據(jù)收集中的應用開篇案例2－1

7一次口味測試的親身經(jīng)歷

開篇案例2－1

8開篇案例2－1

點擊輸入點擊輸入點擊輸入9

7思考

101、統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源通常有哪些來源渠道？2、統(tǒng)計調(diào)查的方式有哪些？各有何特點？3、數(shù)據(jù)的收集方法有哪些？統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源|2.1.1數(shù)據(jù)的直接來源|2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源|思考101、基于用戶行為大數(shù)據(jù)的精準營銷策略效果評估——以拼多多為例2、基于情感分析的西貝品牌危機預警與管理研究

（以社交媒體數(shù)據(jù)為來源）3、基于時空大數(shù)據(jù)分析的武漢市共享單車動態(tài)調(diào)度優(yōu)化策略研究4、華為公司員工離職預測與影響因素分析（基于企業(yè)HR數(shù)據(jù)分析）5、商業(yè)智能（BI）在聯(lián)想公司經(jīng)營決策中的應用與效能評估2.1.1數(shù)據(jù)的直接來源(第一手數(shù)據(jù))

數(shù)據(jù)的直接來源(第一手數(shù)據(jù))15調(diào)查法（觀測數(shù)據(jù)）通過調(diào)查方法獲得的數(shù)據(jù)通常是對社會現(xiàn)象而言通常取自有限總體2.實驗法通過實驗方法得到的數(shù)據(jù)通常是對自然現(xiàn)象而言也被廣泛運用到社會科學中

如心理學、教育學、社會學、經(jīng)濟學、管理學等2.1.1數(shù)據(jù)的直接來源(第一手數(shù)據(jù))

16一手數(shù)據(jù)：

客觀性、針對性2.1.1數(shù)據(jù)的直接來源(第一手數(shù)據(jù))

17一手數(shù)據(jù)：

時效性、針對性2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)

182.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)

二手數(shù)據(jù)的來源19從互聯(lián)網(wǎng)查閱相關資料；統(tǒng)計部門和政府部門公布的有關資料，如各類統(tǒng)計年鑒；各類專業(yè)期刊、報紙、書籍、圖書館所提供的資料；各種會議，如博覽會、展銷會、交易會及專業(yè)性、學術(shù)性研討會上交流的有關資料；各類經(jīng)濟信息中心、信息咨詢機構(gòu)、專業(yè)調(diào)查機構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)；從專業(yè)調(diào)研機構(gòu)提供的有關資料。2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)收集網(wǎng)站推薦20宏觀與行業(yè)數(shù)據(jù)國家統(tǒng)計局

/權(quán)威宏觀數(shù)據(jù)，用于經(jīng)濟、人口、產(chǎn)業(yè)等背景分析。中國人民銀行

/中國金融數(shù)據(jù)權(quán)威來源，含社會融資規(guī)模、信貸數(shù)據(jù)等。CEIC數(shù)據(jù)庫/zh-hans非常全面的經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫，覆蓋全球，數(shù)據(jù)歷史長，精度高。艾瑞咨詢https://www.ire/免費的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報告，洞察市場格局、用戶行為趨勢。QuestMobile

/深入的移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，提供APP活躍度、用戶畫像等。2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)收集網(wǎng)站推薦202.企業(yè)與市場數(shù)據(jù)巨潮資訊網(wǎng)/new/index中國證監(jiān)會指定信息披露網(wǎng)站，所有上市公司公告、財報。東方財富Choice數(shù)據(jù)/金融數(shù)據(jù)終端，含股票、財報、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)。企查查/天眼查/企業(yè)信息查詢平臺，用于獲取企業(yè)股權(quán)、融資、經(jīng)營等信息。2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)收集網(wǎng)站推薦203.學術(shù)與案例資源中國知網(wǎng)CNKI/中文學術(shù)文獻必備，查看相關論文用了哪些數(shù)據(jù)和方法。WebofScience/全球頂尖學術(shù)數(shù)據(jù)庫，追蹤國際前沿研究。HarvardBusinessReview/哈佛商業(yè)評論，學習頂級商業(yè)案例和管理思想。2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)20中國知網(wǎng)CNKI/2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)20中國知網(wǎng)CNKI/2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)20中國知網(wǎng)CNKI/2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)20中國知網(wǎng)CNKI/2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)

二手數(shù)據(jù)的特點20收集容易，采集成本低作用廣泛分析所要研究的問題提供研究問題的背景幫助研究者更好地定義問題檢驗和回答某些疑問和假設尋找研究問題的思路和途徑2.1.2數(shù)據(jù)的間接來源——二手數(shù)據(jù)

收集二手資料在研究中應優(yōu)先考慮：21數(shù)據(jù)是誰收集的？客觀性、可信度評估為什么目的而收集的？針對性評估3.數(shù)據(jù)是怎樣收集的？準確性評估

4.什么時候收集的？時效性評估輔助功能調(diào)查方式與技術(shù)|2.2.1普查|

2.2.2抽樣調(diào)查|

2.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)|

2.2.4非隨機抽樣與抽樣技術(shù)|2.2調(diào)查方式與技術(shù)

292.2.1普查2.2.2抽樣調(diào)查2.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)2.2.4非隨機抽樣與抽樣技術(shù)簡單隨機抽樣分層抽樣系統(tǒng)抽樣整群抽隨機抽樣方便抽樣定額抽樣立意抽樣滾雪球抽樣空間抽樣2.2.1普查

方式一普查(census)30為特定目的專門組織的（非經(jīng)常性）全面調(diào)查。通常是一次性或周期性的。一般需要規(guī)定統(tǒng)一的標準調(diào)查時間。數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高。2.2.1普查

311953年、1964年、1982年、1990年、2000年、2010年2020年2.2.2抽樣調(diào)查

方式二抽樣調(diào)查※(samplesurvey)32總體

隨機樣本

從總體中隨機抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查其目的是推斷總體的未知數(shù)字特征最常用的調(diào)查方式具有經(jīng)濟性、時效性強、適應面廣、準確性高等特點2.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)

隨機抽樣(probabilitysampling)33也稱概率抽樣特點按一定的概率以隨機原則抽取樣本抽取樣本時使每個單位都有是一定的機會被抽中每個單位被抽中的概率已知或是可以計算出來的當用樣本對總體目標量進行估計時，要考慮到每個樣本單位被抽中的概率隨機抽樣分簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、整群抽隨機抽樣等方法。2.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)

簡單隨機抽樣(simplerandomsampling)34從總體N個單位中隨機地抽取n個單位作為樣本，每個單位被抽中的概率是相等的最基本的抽樣方法，是其它抽樣方法的基礎特點簡單、直觀，在抽樣框完整時，可直接從中抽取樣本用樣本統(tǒng)計量對目標量進行估計比較方便局限性當N很大時，不易構(gòu)造抽樣框抽出的單位很分散，給實施調(diào)查增加了困難沒有利用其它輔助信息以提高估計的效率2.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)

分層隨機抽樣(stratifiedsampling)P2335將抽樣單位按某種特征或某種規(guī)則劃分為不同的層，然后從不同的層中獨立、隨機地抽取樣本優(yōu)點保證樣本的結(jié)構(gòu)與總體的結(jié)構(gòu)比較相近，從而提高估計的精度組織實施調(diào)查方便既可以對總體參數(shù)進行估計，也可以對各層的目標量進行估計2.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)

分層隨機抽樣——案例36某年級四個班學生共200人，其中甲班60人，乙班50人，丙班45人，丁班45人。現(xiàn)要抽取20％作為樣本。請問每班抽取多少學生為樣本?確定總體確定分布計算抽樣比例抽取樣本數(shù)12,10,9,92.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)

系統(tǒng)隨機抽樣(systematicsampling)37將總體中各單位(抽樣單位)按一定順序排列，根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔，然后隨機確定起點，每隔一定的間隔抽取一個單位的一種抽樣方式。也稱等距抽樣或機械抽樣。先從數(shù)字1到N之間隨機抽取一個數(shù)字r作為初始單位，以后依次取r+k，r+2k…等單位（k=N/n），其中n為樣本容量。優(yōu)點：操作簡便，可提高估計的精度缺點：對估計量方差的估計比較困難2.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)

系統(tǒng)隨機抽樣操作——案例38現(xiàn)有180名學生，要利用系統(tǒng)抽樣法從中抽取15名學生作研究樣本，如果從第一位同學開始抽取樣本，請利用系統(tǒng)隨機抽樣方法抽出合適樣本。（1）確定總體（2）確定樣本容量（3）計算抽樣距離(k)（4）抽樣取本13，25，37，49，61……2.2.3隨機抽樣與抽樣技術(shù)

整群隨機抽樣(clustersampling)39將總體中若干個單位合并為組(群),抽樣時直接抽取群，然后對中選群中的所有單位全部實施調(diào)查特點抽樣時只需群的抽樣框，可簡化工作量調(diào)查的地點相對集中，節(jié)省調(diào)查費用，方便調(diào)查的實施缺點是估計的精度較差2.2.4非隨機抽樣與抽樣技術(shù)

40非隨機抽樣，也稱非概率抽樣，是按主觀意向抽樣。（1）方便抽樣（2）定額抽樣（3）立意抽樣（4）滾雪球抽樣（5）空間抽樣2.2.4非隨機抽樣與抽樣技術(shù)

歸納：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源與收集方式41數(shù)據(jù)來源間接來源直接來源出版物、網(wǎng)絡調(diào)查實驗抽樣調(diào)查普查工業(yè)普查農(nóng)業(yè)普查經(jīng)濟普查概率抽樣※非概率抽樣隨機抽樣分層抽樣機械抽樣整群抽樣統(tǒng)計報表人口普查※2.2.4非隨機抽樣與抽樣技術(shù)

42課堂鞏固練習——調(diào)查方式與技術(shù)

43某單位有員工1000人，35歲以下的職工有625人，35-49歲的職工有280人，50歲以上的職工有95人。為了了解不同年齡段的職工的工作滿意度，抽取其中200人作為樣本統(tǒng)計。

請問各個年齡段需抽取多少人為樣本？確定總體確定分布計算抽樣比例抽取樣本數(shù)分別125、56、19人課堂鞏固練習——調(diào)查方式與技術(shù)

44某學?，F(xiàn)有6000名教職工，現(xiàn)在從中抽取500名作為研究樣本來調(diào)查薪資待遇改革方案，請問如何抽??？

如從第3位老師開始抽取，請說出前5位被抽取的老師編號。（1）確定總體（2）確定樣本容量（3）計算抽樣距離(k)（4）抽樣取本K=6000/500=12給每位教職工編上代碼，隨取抽樣，如抽取的是第3位老師，則依次抽取到的樣本編號為：3，15，27，39，51……前次課程回顧

55數(shù)據(jù)的來源直接來源間接來源數(shù)據(jù)調(diào)查方式普查抽樣調(diào)查隨機抽樣非隨機抽樣數(shù)據(jù)收集方法調(diào)查設計第二章

數(shù)據(jù)收集隨機抽樣包括哪幾種類型？（

）簡單隨機抽樣A分層隨機抽樣B系統(tǒng)隨機抽樣C整群抽樣D提交多選題2分變量按照變量值的類型，可以分為（

）分類變量A隨機變量B順序變量C數(shù)值型變量D提交多選題2分統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分類，按照被描述的對象與時間的關系，可以劃分為（

）截面數(shù)據(jù)A時間序列數(shù)據(jù)B實驗數(shù)據(jù)C觀測數(shù)據(jù)D提交多選題2分系統(tǒng)抽樣，又稱（

）空間抽樣A簡單隨機抽樣B等距抽樣C分類抽樣D提交單選題1分下列哪種抽樣方式，屬于隨機抽樣（

）。整群抽樣A定額抽樣B滾雪球抽樣C立意抽樣D方便抽樣E提交單選題1分研究人員從總體中選擇那些被判斷為最能代表總體的單位作為樣本的抽樣方法叫（

）方便抽樣A定額抽樣B定額抽樣C立意抽樣D提交單選題1分下面不屬于連續(xù)型變量的是（

）學生身高A學生人數(shù)B學生體重C學生血壓D提交單選題1分數(shù)據(jù)的收集方法|2.3.1入戶訪問|2.3.2攔截訪問|2.3.3傳統(tǒng)電話訪問||2.3.4計算機輔助調(diào)查|2.3.5焦點小組訪談法|2.3.6深度訪談法|2.3.7觀測調(diào)查|2.3數(shù)據(jù)的收集方法

471、訪問法2、觀察法抽樣幫我們選擇合適的調(diào)查對象，知道應該收集哪些人或單位的數(shù)據(jù)，有助于研究問題的解決。確定調(diào)查對象之后，接下來就是實地去進行調(diào)查，收集一手的數(shù)據(jù)。2.3數(shù)據(jù)的收集方法

2.3.1入戶訪問48訪問員按照研究項目規(guī)定的抽樣原則，找到符合條件的受訪者，到被調(diào)查者的家中或工作單位，面對面地交談而獲得資料與信息的調(diào)查方式。2.3數(shù)據(jù)的收集方法

2.3.2攔截訪問49定點攔截不定點攔截

2.3數(shù)據(jù)的收集方法

50調(diào)查者利用電話與被調(diào)查者進行語言交流以獲得信息時效快、成本低問題的數(shù)量不宜過多

您好!我是××調(diào)查公司的調(diào)查員…

2.3.3傳統(tǒng)電話訪問(Telephonesurvey)2.3數(shù)據(jù)的收集方法51又稱電腦輔助電話調(diào)查2.電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過程3.一般需借助專門的軟件進行4.硬件設備要求較高

2.3.4計算機輔助調(diào)查(Computer—AssistedTelephoneInterviewing)2.3數(shù)據(jù)的收集方法

2.3.5焦點小組訪談法(colloquia)521. 也稱小組座談法2. 將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場，讓他們對調(diào)查的主題發(fā)表意見以獲得資料3. 參加座談會的人數(shù)不宜過多，一般為8～12人4. 側(cè)重于定性研究2.3數(shù)據(jù)的收集方法

2.3.6深度訪談法(personalinterviewing)53一次只有一名受訪者參加、針對特殊問題的調(diào)查適合于較隱秘的問題，如個人隱私問題；或較敏感的問題，如政治方面的問題側(cè)重于定性研究2.3數(shù)據(jù)的收集方法

2.3.7觀測調(diào)查(observationalmethod)541. 就調(diào)查對象的行動和意識，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息。2. 調(diào)查人員不是強行介入。3. 能夠在被調(diào)查者不察覺的情況下獲得資料。觀察監(jiān)測

55數(shù)據(jù)的來源直接來源間接來源數(shù)據(jù)調(diào)查方式普查抽樣調(diào)查隨機抽樣非隨機抽樣數(shù)據(jù)收集方法調(diào)查設計第二章數(shù)據(jù)收集調(diào)查設計|2.4.1調(diào)查方案設計|2.4.2問卷設計|2.4調(diào)查設計

58調(diào)查方案設計調(diào)查問卷的設計2.4調(diào)查設計

2.4.1調(diào)查方案設計※(surveyplan)59調(diào)查方案設計確定調(diào)查目的主要的調(diào)查內(nèi)容確定調(diào)查對象和單位調(diào)查方式和方法調(diào)查時間和人員調(diào)查項目經(jīng)費預算2.4調(diào)查設計

確定調(diào)查目的(objectiveofsurvey)601. 調(diào)查要達到的具體目標回答“為什么調(diào)查？”調(diào)查之前必須明確2.4調(diào)查設計

確定主要的調(diào)查內(nèi)容61

即調(diào)查大綱，數(shù)據(jù)收集的問卷框架。2.4調(diào)查設計

確定調(diào)查對象和調(diào)查單位62調(diào)查對象(respondent)：調(diào)查研究的現(xiàn)象總體或調(diào)查范圍調(diào)查單位(surveyunit)：調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位(個體)?？梢允钦{(diào)查對象的全部單位（全面調(diào)查），也可以是調(diào)查對象中的一部分單位（非全面調(diào)查）

回答“向誰調(diào)查？”調(diào)查對象

調(diào)查單位？

2.4調(diào)查設計

調(diào)查方式和方法631. 普查還是抽樣調(diào)查？入戶訪問、街頭攔截還是電話訪問……？訪問法還是觀察法？2.4調(diào)查設計

調(diào)查時間和人員組織64

調(diào)查時間是指調(diào)查在什么時間進行，需要多少時間完成？不同的課題、不同的方法，有不同的最佳調(diào)查時間

介紹本次調(diào)查小組成員以及各自分工等。2.4調(diào)查設計

調(diào)查項目經(jīng)費預算65

即提供調(diào)查經(jīng)費計劃，注明經(jīng)費的用途。經(jīng)費的多少與調(diào)查范圍、調(diào)查規(guī)模（樣本量的大?。?、調(diào)查方法均有關系。通常包括：1.調(diào)研方案設計費2.抽樣費用3.問卷設計費4.問卷印刷、裝訂費5.調(diào)研實施費（預調(diào)研費、培訓費、通信費、交通費、勞務費、禮品費和其它相關費用）6.數(shù)據(jù)審核、編碼、錄入費7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費8.調(diào)研報告撰寫費9.折舊、耗材費10.項目辦公費（指進行項目所涉及的各種辦公費用，如會議費、專家咨詢費等）2.4調(diào)查設計

歸納66調(diào)查方案設計調(diào)查目的調(diào)查內(nèi)容調(diào)查對象和單位調(diào)查方式和方法調(diào)查時間和人員調(diào)查經(jīng)費預算2.4調(diào)查設計

2.4.2問卷設計※

682.4調(diào)查設計

問卷的含義和類型69問卷的含義2.按問卷發(fā)放的方式：送發(fā)式問卷、郵寄調(diào)查問卷、報刊調(diào)查問卷、人員訪問調(diào)查問卷、電話調(diào)查問卷、座談會調(diào)查問卷、網(wǎng)上調(diào)查問卷等。1.按使用問卷的方法:

自填式問卷、代填式問卷用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具。問卷的類型2.4調(diào)查設計

1）問卷設計的步驟(questionnaires)70確定調(diào)研目的和內(nèi)容；確定數(shù)據(jù)收集方法和調(diào)查對象；進行問題設計，確定問卷的邏輯和編排；預先測試和修訂制作、打印和印刷問卷2.4調(diào)查設計

2）問卷的結(jié)構(gòu)設計※

71問卷的基本結(jié)構(gòu)開頭部分甄別部分主體部分背景部分問候語填寫說明問卷編號2.4調(diào)查設計

開頭部分（問候語）72××女士/小姐/先生:

您好！我是××市場調(diào)查公司訪問員，我們正在進行一項有關公眾醫(yī)療保險意識方面的調(diào)查，目的是想了解人們對醫(yī)療保險的看法和意見，以便更好地促進醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展。您的回答無所謂對錯，只要真實地反映了您的情況和看法，就達到了這次調(diào)查的目的。希望您能積極參與，我們對您的回答完全是保密的。調(diào)查要耽擱您一些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作！2.4調(diào)查設計

開頭部分（填寫說明）73填寫要求：請您在所選擇答案的題號上畫圈對只許選擇一個答案的問題只能畫一個圈；對可選多個答案的問題，請在你認為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目內(nèi)畫勾對注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請在規(guī)定的地方填上您的意見

2.4調(diào)查設計

開頭部分（問卷的編號）74用于識別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等便于校對檢查、更正錯誤問卷編號0012.4調(diào)查設計

甄別部分75甄別也稱為過濾，它是先對被調(diào)查者進行過濾，篩選掉不需要的部分，然后針對特定的被調(diào)查者進行調(diào)查通過甄別，可以篩選掉與調(diào)查事項有直接關系的人，以達到避嫌的目的可以確定哪些人是合格的被調(diào)查者，哪些人不是甄別的目的是確保被調(diào)查者合格，能夠作為該市場調(diào)查項目的代表，從而符合調(diào)查研究的需要2.4調(diào)查設計

甄別部分76S1．請問您或您的家庭有沒有在下列行業(yè)工作的呢？

1．廣告、公關機構(gòu)…………………2．市場研究、咨詢、調(diào)查機構(gòu)……3．電視，廣播，報紙等媒介機構(gòu)…終止訪問

4．轎車制造…………5．轎車批發(fā)、零售…………………6．以上皆無…………繼續(xù)訪問S2．請問您的年齡是：

1．20歲以下………終止訪問

2．20－30歲

3．30－40歲

4．40－50歲

5．50歲以上………終止訪問2.4調(diào)查設計

主體部分77是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容包括所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成

Q1.您在購買汽車時主要考慮哪些因素？Q2.您認為這款汽車的加速性能怎么樣？你上周打過長途電話嗎？□有□沒有2.4調(diào)查設計

背景部分78通常放在問卷的最后，主要是有關被調(diào)查者的一些背景資料該部分所包含的各項問題，可使研究者根據(jù)背景資料對被調(diào)查者進行分類比較分析

1.您具體做什么工作？2.您的受教育程度？2.4調(diào)查設計

背景部分79

A．[出示卡片]請問您的教育程度？

(901)

沒受過正式教育………

……

…………1

小學，初中…………

……

…………2

高中，職高，中專，技?！?/p>

…

……

…

……3

大專，大學或以上…

……

……

…4

B．[出示卡片]請問您的職業(yè)和職位是什么？(902)

普通職員，工人……1

部門經(jīng)理負責人//高級管理人員……

…

…

…2

公司老板，廠長，總經(jīng)理…………

……………3

專業(yè)人員……………

……

…………4

個體戶，自營職業(yè)………………

………

………5

失業(yè)，待業(yè)………………

……

……6

學生……………………7

離退休人員…………8

其他(請注明）………92.4調(diào)查設計

問卷的結(jié)構(gòu)設計※80問卷的基本結(jié)構(gòu)開頭部分甄別部分主體部分背景部分問候語填寫說明問卷編號2.4調(diào)查設計

3）問卷中的問題設計81開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)問卷設計中主要的問題設計種類2.4調(diào)查設計

（1）開放性問題82

11.您覺得如果生產(chǎn)出一種健康低熱量的方便面會有市場嗎？為什么?2.4調(diào)查設計

開放性回答83對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答屬于自由回答型。優(yōu)點：比較靈活，適合于搜集更深層次的信息，特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題。而且可以使被調(diào)查者充分表達自己的意見和想法，有利于被調(diào)查者發(fā)揮自己的創(chuàng)造。缺點：由于會出現(xiàn)各種各樣的答案，給調(diào)查后的資料整理帶來一定困難。2.4調(diào)查設計

（2）封閉性問題84

您的性別？

A男士B女士2.您的年齡？

A18以下

B18-25C25-35D35以上.…………2.4調(diào)查設計

封閉性回答85對問題事先設計出了各種可能的答案，由被調(diào)查者從中選擇問題的答案是標準化的，有利于被調(diào)查者對問題的理解和回答，也有利于調(diào)查后的資料整理；對答案的要求較高，對一些比較復雜的問題，有時很難把答案設計周全；問題的答案是選擇回答型，所以設計出的答案一定要窮盡和互斥。回答方法有：兩項選擇法、多項選擇法、順序選擇法、評定尺度法、雙向列聯(lián)法五種。2.4調(diào)查設計

回答的類型與方法※

86回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項選擇法多項選擇法順序選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項選擇型單項選擇型2.4調(diào)查設計

封閉性問題（兩項選擇法）87答案只有兩項，要求被調(diào)查者選擇其中之一來回答優(yōu)點：被調(diào)查者只需在二項答案中選擇一項，回答比較容易；調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便缺點：得到的信息量較少；當被調(diào)查者對兩項答案均不滿意時，很難作出回答

您家里有電視機嗎？

1.有2．沒有

你是大學生嗎？

A是B否你有手機嗎？

A有B沒有2.4調(diào)查設計

封閉性問題（多項選擇法）88在設計問卷時，對一個問題給出三個或三個以上的答案，讓被調(diào)查者從中選擇進行回答，根據(jù)要求選擇的答案多少不同，有以下類型單項選擇型：要求被調(diào)查者對所給出的問題答案選擇其中的一項多項選擇型：要求被調(diào)查者對所給出的問題答案中，選出自己認為合適的答案，數(shù)量不受限制限制選擇型：要求被調(diào)查者在所給出的問題答案中，選出自己認為合適的答案，但數(shù)量要受一定限制

2.4調(diào)查設計

封閉性問題（多項選擇中的單項選擇法）89

單項選擇型

您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好？

(選一項)1．電視廣告

2．廣播廣告

3．雜志廣告

4．報紙廣告

5．路牌廣告2.4調(diào)查設計

封閉性問題（多項選擇法實例）90

多項選擇型

請問您在購買小轎車時，主要考慮哪些因素？

(選出您認為合適的答案)1．價格6．維修費用

2．款式7．乘坐舒適

3．品牌8．行使平穩(wěn)

4．耗油量9．加速性能

5．售后服務10．制動性能2.4調(diào)查設計

封閉性問題（限制選擇法實例）91

限制選擇型

請問您在選擇旅游時，主要考慮哪些因素？

(選出三項答案)1．價格5．售后服務

2．旅行社知名度6．人文景觀

3．服務品牌7．自然風景

4．時段8．歷史名城2.4調(diào)查設計

回答的類型與方法※

92回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項選擇法多項選擇法順序選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項選擇型單項選擇型2.4調(diào)查設計

封閉性問題（順序選擇法）93問題答案有多個，要求被調(diào)查者在回答時，對所選的答案按要求的順序或重要程度加以排列。其中，對所選的的答案數(shù)量可以進行一定的限制，也可以不進行限制問題答案不僅可以反映所要調(diào)查的內(nèi)容，而且可以反映出被調(diào)查者對問題的看法，從而增加了信息量

您在購買這種牌子的電視機時，主要是考慮哪些因素？

1．產(chǎn)品的品牌

2．價格合理

3．售后服務

4．外形美觀

5．維修方便（按重要程度進行排序）2.4調(diào)查設計

回答的類型與方法※

94回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項選擇法多項選擇法順序選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項選擇型單項選擇型2.4調(diào)查設計

封閉性問題（評定尺度法）95

問題答案，由表示不同等級的形容詞組成，并按照一定的程度排序，由被調(diào)查者依次選擇

您對這種新款轎車是否感到滿意？

1．非常滿意；2．比較滿意；3．一般

4．不太滿意；5．不滿意。

2.4調(diào)查設計

回答的類型與方法※

96回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項選擇法多項選擇法順序選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項選擇型單項選擇型2.4調(diào)查設計

封閉性問題（雙向列聯(lián)法）97將兩類不同問題綜合到一起，通常用表格來表現(xiàn)表的橫向是一類問題，縱向是另一類問題這種問題結(jié)構(gòu)可以反映兩方面因素的綜合作用，提供單一類型問題無法提供的信息可以節(jié)省問卷的篇幅2.4調(diào)查設計

封閉性問題（雙向列聯(lián)法實例）98奔馳寶馬奧迪1.

耗油量低2.

外觀大