2026年工會參與市域社會治理協(xié)調(diào)員融入網(wǎng)格化服務(wù)體系路徑面試含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.工會參與市域社會治理協(xié)調(diào)員融入網(wǎng)格化服務(wù)體系的主要目標是？A.提升政府行政效率B.加強基層民主自治C.增加工會財政投入D.優(yōu)化企業(yè)勞動關(guān)系答案：B解析：工會參與市域社會治理的核心是推動基層民主自治，通過網(wǎng)格化服務(wù)強化工會與基層群眾的聯(lián)系，促進社會和諧穩(wěn)定。2.在網(wǎng)格化服務(wù)體系中，工會協(xié)調(diào)員的主要職責(zé)不包括？A.疏導(dǎo)勞資糾紛B.組織社區(qū)文化活動C.收集民生政策信息D.制定企業(yè)工資標準答案：D解析：工會協(xié)調(diào)員側(cè)重于勞動權(quán)益保障和基層治理，制定企業(yè)工資標準屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇，非工會職責(zé)。3.工會協(xié)調(diào)員在網(wǎng)格化服務(wù)中，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的群體是？A.企業(yè)高管B.失業(yè)人員C.退休職工D.外來務(wù)工人員答案：D解析：外來務(wù)工人員是工會服務(wù)的重要對象，工會協(xié)調(diào)員需關(guān)注其權(quán)益保障和融入問題。4.市域社會治理中，工會協(xié)調(diào)員與社區(qū)網(wǎng)格員的協(xié)作方式最有效的是？A.單線匯報B.定期聯(lián)席會議C.獨立操作D.隔月溝通答案：B解析：聯(lián)席會議能促進信息共享和協(xié)同治理，避免職能割裂。5.工會協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時，應(yīng)遵循的首要原則是？A.維護企業(yè)利益B.保障職工權(quán)益C.盡快調(diào)解結(jié)案D.照搬法律條文答案：B解析：工會協(xié)調(diào)員的根本任務(wù)是維護職工合法權(quán)益，需以職工利益為先。6.網(wǎng)格化服務(wù)體系中，工會協(xié)調(diào)員開展工作的基礎(chǔ)是？A.政府行政命令B.職工民主選舉C.基層數(shù)據(jù)采集D.企業(yè)內(nèi)部文件答案：C解析：數(shù)據(jù)采集是精準服務(wù)的前提，缺乏數(shù)據(jù)支持的工作難以有效開展。7.工會協(xié)調(diào)員在推動企業(yè)民主管理時，應(yīng)重點依托？A.工會章程B.企業(yè)規(guī)章C.基層工會小組D.政府紅頭文件答案：C解析：基層工會小組是工會工作的基本單元，直接面向職工。8.在市域社會治理中，工會協(xié)調(diào)員需特別關(guān)注的社會風(fēng)險是？A.經(jīng)濟增長放緩B.勞資矛盾激化C.環(huán)境污染問題D.社會治安混亂答案：B解析：勞資矛盾是工會工作的核心領(lǐng)域，協(xié)調(diào)員需提前介入化解風(fēng)險。9.工會協(xié)調(diào)員在網(wǎng)格化服務(wù)中，最需提升的能力是？A.法律條文背誦B.溝通協(xié)調(diào)技巧C.數(shù)據(jù)分析能力D.企業(yè)管理經(jīng)驗答案：B解析：工會協(xié)調(diào)員需擅長與多元主體溝通，協(xié)調(diào)矛盾，溝通能力是關(guān)鍵。10.市域社會治理中，工會協(xié)調(diào)員的工作成效最直接的衡量標準是？A.報告數(shù)量B.職工滿意度C.工會收入D.企業(yè)表揚答案：B解析：職工滿意度反映服務(wù)實效，是衡量工作成效的核心指標。二、多選題（每題3分，共10題）11.工會協(xié)調(diào)員在網(wǎng)格化服務(wù)中需具備的素質(zhì)包括？A.政策執(zhí)行力B.調(diào)解能力C.社會動員能力D.企業(yè)經(jīng)營知識答案：A、B、C解析：工會協(xié)調(diào)員需具備政策理解力、矛盾化解力和群眾動員力，企業(yè)經(jīng)營知識非必需。12.市域社會治理中，工會協(xié)調(diào)員可參與的服務(wù)項目有？A.勞動權(quán)益保障B.社區(qū)志愿服務(wù)C.企業(yè)文化建設(shè)D.基層民主監(jiān)督答案：A、B、D解析：工會協(xié)調(diào)員側(cè)重勞動權(quán)益、社區(qū)服務(wù)和民主監(jiān)督，企業(yè)文化建設(shè)屬于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)。13.網(wǎng)格化服務(wù)體系中，工會協(xié)調(diào)員與政府部門的協(xié)作內(nèi)容可包括？A.社情民意收集B.勞動政策宣傳C.社區(qū)矛盾調(diào)解D.企業(yè)招聘協(xié)調(diào)答案：A、B、C解析：工會協(xié)調(diào)員可與政府部門協(xié)作處理基層事務(wù)，企業(yè)招聘協(xié)調(diào)非工會職責(zé)。14.工會協(xié)調(diào)員在推動企業(yè)民主管理時，可采取的措施有？A.組織職工代表大會B.收集職工意見建議C.參與企業(yè)決策D.舉辦民主培訓(xùn)答案：A、B、D解析：工會協(xié)調(diào)員可組織民主活動，但企業(yè)決策需由企業(yè)主體決定，協(xié)調(diào)員僅建議。15.在市域社會治理中，工會協(xié)調(diào)員需關(guān)注的社會問題有？A.勞動強度過大B.社會保障不足C.社區(qū)治安問題D.職工心理健康答案：A、B、D解析：工會協(xié)調(diào)員聚焦勞動權(quán)益保障，社區(qū)治安屬公安范疇。16.工會協(xié)調(diào)員在網(wǎng)格化服務(wù)中需掌握的技能包括？A.法律文書寫作B.溝通技巧C.數(shù)據(jù)分析D.企業(yè)財務(wù)知識答案：A、B、C解析：工會協(xié)調(diào)員需具備法律、溝通和分析能力，企業(yè)財務(wù)知識非必需。17.市域社會治理中，工會協(xié)調(diào)員的工作創(chuàng)新方向可包括？A.數(shù)字化服務(wù)平臺B.勞動爭議預(yù)防機制C.社區(qū)職工互助組織D.企業(yè)薪酬談判指導(dǎo)答案：A、B、C解析：工會協(xié)調(diào)員可推動服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)薪酬談判屬企業(yè)內(nèi)部事務(wù)。18.工會協(xié)調(diào)員在處理勞資糾紛時，需遵循的程序包括？A.調(diào)查取證B.提出調(diào)解方案C.訴訟代理D.督促執(zhí)行答案：A、B、D解析：工會協(xié)調(diào)員可參與調(diào)解，但訴訟代理需律師資質(zhì)，不屬于工會職責(zé)。19.網(wǎng)格化服務(wù)體系中，工會協(xié)調(diào)員需與哪些主體協(xié)作？A.社區(qū)居委會B.企業(yè)工會小組C.政法部門D.社會組織答案：A、B、C、D解析：工會協(xié)調(diào)員需多方協(xié)作，整合基層治理資源。20.市域社會治理中，工會協(xié)調(diào)員的工作考核指標可包括？A.勞資糾紛化解率B.職工滿意度C.服務(wù)覆蓋人數(shù)D.企業(yè)投訴次數(shù)答案：A、B、C解析：工會協(xié)調(diào)員的工作成效需量化考核，企業(yè)投訴次數(shù)非直接指標。三、簡答題（每題5分，共5題）21.簡述工會協(xié)調(diào)員在網(wǎng)格化服務(wù)體系中的角色定位。答案：工會協(xié)調(diào)員是工會組織在基層治理中的橋梁，負責(zé)收集職工訴求、推動勞動權(quán)益保障、參與社區(qū)民主管理，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，促進基層和諧。22.工會協(xié)調(diào)員如何提升市域社會治理中的服務(wù)效能？答案：-強化數(shù)據(jù)分析，精準識別服務(wù)需求；-創(chuàng)新服務(wù)模式，如數(shù)字化平臺；-加強多方協(xié)作，整合治理資源；-提升溝通能力，增強群眾信任。23.工會協(xié)調(diào)員在處理勞動爭議時需注意哪些原則？答案：-維護職工合法權(quán)益；-尊重企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)；-依法依規(guī)調(diào)解；-保護職工隱私。24.網(wǎng)格化服務(wù)體系中，工會協(xié)調(diào)員如何推動企業(yè)民主管理？答案：-組織職工代表大會；-收集職工意見并反饋；-開展民主培訓(xùn)；-協(xié)助企業(yè)建立民主決策機制。25.市域社會治理背景下，工會協(xié)調(diào)員如何應(yīng)對社會風(fēng)險？答案：-實時監(jiān)測勞資矛盾動態(tài)；-建立預(yù)警機制；-加強政策宣傳，引導(dǎo)理性維權(quán)；-協(xié)調(diào)政府部門共同化解風(fēng)險。四、論述題（每題10分，共2題）26.結(jié)合實際，論述工會協(xié)調(diào)員在市域社會治理中的創(chuàng)新路徑。答案：-數(shù)字化轉(zhuǎn)型：建立網(wǎng)格化服務(wù)數(shù)據(jù)庫，利用大數(shù)據(jù)分析職工需求；-協(xié)同治理：與社區(qū)、政府、企業(yè)等多方建立聯(lián)動機制；-普惠服務(wù)：開展法律援助、技能培訓(xùn)等，提升職工綜合素質(zhì)；-民主參與：推動企業(yè)職工代表大會規(guī)范化，增強職工話語權(quán)；-風(fēng)險預(yù)防：建立勞資矛盾預(yù)警體系，提前介入化解風(fēng)險。27.闡述工會協(xié)調(diào)員在融入網(wǎng)格化服務(wù)體系中的價值與挑戰(zhàn)。答案：價值：-強化基層民主自治，促進社會和諧；-保障職工權(quán)益，維護勞動關(guān)系穩(wěn)