2026年杭州社會(huì)工作者考試題庫(kù)含答案杭州社會(huì)工作者考試模擬題（2026年）一、單選題（共10題，每題2分）1.杭州市某社區(qū)針對(duì)流動(dòng)人口開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，應(yīng)優(yōu)先考慮的服務(wù)內(nèi)容是？A.就業(yè)指導(dǎo)B.文化適應(yīng)培訓(xùn)C.社區(qū)融入活動(dòng)D.法律援助2.杭州某高校學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)臨時(shí)救助，社會(huì)工作者在評(píng)估其需求時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注？A.學(xué)業(yè)成績(jī)B.家庭經(jīng)濟(jì)狀況C.人際關(guān)系D.心理健康狀況3.杭州市“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)的主要功能不包括？A.遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)B.生活照料服務(wù)C.社區(qū)資源鏈接D.法律維權(quán)咨詢4.杭州某企業(yè)員工因工作壓力出現(xiàn)心理問(wèn)題，企業(yè)社會(huì)工作介入的重點(diǎn)是？A.提供心理咨詢服務(wù)B.優(yōu)化企業(yè)管理制度C.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)D.推廣健康生活方式5.杭州市某社區(qū)開(kāi)展“五社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)，其中“社”不包括？A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社區(qū)工作者D.社會(huì)企業(yè)6.杭州某社區(qū)針對(duì)老年人開(kāi)展防詐騙宣傳，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先采用的方式是？A.線上直播講座B.社區(qū)公告欄宣傳C.一對(duì)一訪談D.家庭成員動(dòng)員7.杭州某學(xué)校開(kāi)展青少年心理健康教育，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的主題是？A.學(xué)業(yè)規(guī)劃B.人際交往技巧C.職業(yè)選擇D.性教育8.杭州某企業(yè)開(kāi)展員工援助計(jì)劃（EAP），社會(huì)工作者在其中扮演的角色主要是？A.心理評(píng)估師B.管理顧問(wèn)C.員工培訓(xùn)師D.法律咨詢師9.杭州市某社區(qū)針對(duì)殘疾人開(kāi)展就業(yè)支持服務(wù)，應(yīng)優(yōu)先考慮的服務(wù)對(duì)象是？A.視力障礙者B.聽(tīng)力障礙者C.肢體障礙者D.智力障礙者10.杭州某社區(qū)開(kāi)展“鄰里守望”計(jì)劃，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的核心理念是？A.社區(qū)自治B.志愿服務(wù)C.資源整合D.文化認(rèn)同二、多選題（共5題，每題3分）1.杭州市某企業(yè)社會(huì)工作項(xiàng)目需要招募志愿者，社會(huì)工作者在招募時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)包括？A.志愿者的個(gè)人能力B.服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求C.志愿者的時(shí)間投入D.服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性E.志愿者的動(dòng)機(jī)2.杭州某社區(qū)開(kāi)展“三社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)，其中“三社”通常指？A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社區(qū)工作者D.社會(huì)企業(yè)E.政府部門(mén)3.杭州某學(xué)校社會(huì)工作者在開(kāi)展校園欺凌干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取的措施包括？A.受害者心理疏導(dǎo)B.施暴者行為矯正C.家長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)D.教師培訓(xùn)E.校園環(huán)境改善4.杭州某企業(yè)開(kāi)展員工心理健康培訓(xùn)，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)涵蓋的內(nèi)容包括？A.壓力管理技巧B.情緒調(diào)節(jié)方法C.人際溝通技巧D.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)E.心理危機(jī)干預(yù)5.杭州某社區(qū)開(kāi)展老年人日間照料服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面包括？A.生活照料B.康復(fù)訓(xùn)練C.社交互動(dòng)D.心理健康E.家庭支持三、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例背景：杭州市某老舊小區(qū)居民多為老年人，社區(qū)內(nèi)缺乏活動(dòng)場(chǎng)所，鄰里關(guān)系疏遠(yuǎn)。某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)受社區(qū)委托開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，計(jì)劃通過(guò)“社區(qū)營(yíng)造”項(xiàng)目提升居民參與度。問(wèn)題：社會(huì)工作者應(yīng)如何設(shè)計(jì)服務(wù)方案？請(qǐng)結(jié)合杭州社區(qū)特點(diǎn)，提出具體措施。2.案例背景：杭州市某工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)員工普遍存在工作壓力過(guò)大、心理健康問(wèn)題，企業(yè)希望引入社會(huì)工作者提供EAP服務(wù)。問(wèn)題：社會(huì)工作者在開(kāi)展EAP服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何與企業(yè)合作，確保服務(wù)效果？請(qǐng)結(jié)合杭州企業(yè)特點(diǎn)，提出具體策略。四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）1.簡(jiǎn)述杭州市“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制及其優(yōu)勢(shì)。2.杭州某社區(qū)開(kāi)展青少年社會(huì)工作服務(wù)，應(yīng)如何結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)提升服務(wù)效果？3.杭州某企業(yè)社會(huì)工作者在開(kāi)展員工心理援助時(shí)，應(yīng)如何平衡企業(yè)利益與員工需求？五、論述題（1題，10分）結(jié)合杭州市“五社聯(lián)動(dòng)”社會(huì)工作服務(wù)模式，論述其在社區(qū)治理中的實(shí)踐意義。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：流動(dòng)人口在杭州社區(qū)中面臨的主要問(wèn)題是文化適應(yīng)，因此優(yōu)先開(kāi)展社區(qū)融入活動(dòng)更符合實(shí)際需求。2.B解析：臨時(shí)救助的核心是解決經(jīng)濟(jì)困難，評(píng)估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)狀況。3.D解析：“智慧養(yǎng)老”平臺(tái)主要聚焦健康監(jiān)測(cè)、生活照料和資源鏈接，法律維權(quán)咨詢通常由專(zhuān)業(yè)法律機(jī)構(gòu)提供。4.A解析：企業(yè)社會(huì)工作介入員工心理問(wèn)題，首要任務(wù)是提供心理咨詢服務(wù)。5.D解析：“五社聯(lián)動(dòng)”中的“社”指社區(qū)、社會(huì)組織、社區(qū)工作者、社會(huì)企業(yè)，不包括社會(huì)企業(yè)。6.C解析：老年人群體對(duì)面對(duì)面溝通更信任，一對(duì)一訪談效果更佳。7.B解析：青少年心理健康的核心問(wèn)題是人際交往，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注該主題。8.A解析：EAP服務(wù)的核心是心理評(píng)估與輔導(dǎo)，社會(huì)工作者主要扮演心理評(píng)估師角色。9.A解析：杭州企業(yè)對(duì)視力障礙者的就業(yè)支持需求較高，應(yīng)優(yōu)先服務(wù)該群體。10.C解析：“鄰里守望”計(jì)劃的核心是資源整合，通過(guò)動(dòng)員社區(qū)資源提升服務(wù)效率。二、多選題答案與解析1.A、B、C、E解析：志愿者招募需考慮個(gè)人能力、服務(wù)需求、時(shí)間投入和動(dòng)機(jī)，規(guī)范性屬于服務(wù)過(guò)程要求。2.A、B、C解析：“三社聯(lián)動(dòng)”通常指社區(qū)、社會(huì)組織和社區(qū)工作者，社會(huì)企業(yè)不屬于核心要素。3.A、B、C、D解析：校園欺凌干預(yù)需綜合施策，包括受害者心理疏導(dǎo)、施暴者矯正、家校溝通和教師培訓(xùn)。4.A、B、C解析：?jiǎn)T工心理健康培訓(xùn)的核心是壓力管理、情緒調(diào)節(jié)和人際溝通，職業(yè)規(guī)劃和危機(jī)干預(yù)屬于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。5.A、C、D解析：老年人日間照料應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注生活照料、社交互動(dòng)和心理健康，康復(fù)訓(xùn)練需專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)支持。三、案例分析題答案與解析1.答案：-設(shè)計(jì)服務(wù)方案：1.需求評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談了解老年人需求，重點(diǎn)分析活動(dòng)偏好和參與意愿。2.資源整合：與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)合作，利用閑置空間改造活動(dòng)場(chǎng)所。3.服務(wù)內(nèi)容：開(kāi)設(shè)健康講座、手工制作、舞蹈等興趣班，組織鄰里互助小組。4.宣傳動(dòng)員：通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等方式宣傳服務(wù)，邀請(qǐng)老年人參與體驗(yàn)。5.評(píng)估反饋：定期收集老年人滿意度，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。解析：杭州老舊社區(qū)老年人需求多元，需結(jié)合社區(qū)資源，通過(guò)興趣班和互助小組提升參與度。2.答案：-EAP服務(wù)策略：1.需求調(diào)研：通過(guò)匿名問(wèn)卷了解員工心理壓力類(lèi)型，確定服務(wù)重點(diǎn)。2.合作機(jī)制：與企業(yè)HR部門(mén)建立溝通渠道，確保服務(wù)與企業(yè)需求匹配。3.服務(wù)內(nèi)容：提供心理測(cè)評(píng)、個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)和壓力管理培訓(xùn)。4.保密保障：明確服務(wù)協(xié)議，保護(hù)員工隱私。5.效果評(píng)估：通過(guò)員工反饋和離職率等指標(biāo)評(píng)估服務(wù)成效。解析：杭州企業(yè)員工壓力普遍較大，需結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)提供定制化服務(wù)。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.答案：杭州智慧養(yǎng)老平臺(tái)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”技術(shù)，整合社區(qū)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)、一鍵呼叫、服務(wù)預(yù)約等功能。其優(yōu)勢(shì)在于提升服務(wù)效率、降低成本、方便老年人居家養(yǎng)老。2.答案：-開(kāi)發(fā)線上社交平臺(tái)，促進(jìn)青少年互動(dòng)。-開(kāi)展“云課堂”心理健康教育。-利用AI技術(shù)提供情緒識(shí)別和預(yù)警。3.答案：-平衡利益需兼顧企業(yè)管理和員工福祉。-通過(guò)數(shù)據(jù)分析向管理層展示服務(wù)效益。-設(shè)計(jì)彈性服務(wù)方案，滿足員工個(gè)性化需求。五、論述題答案與解析答案：“五社聯(lián)動(dòng)”模式在杭州社區(qū)治理中具有重要實(shí)踐意義：1.整合資源：通過(guò)社區(qū)、社會(huì)組織、社區(qū)工作者、社會(huì)企業(yè)、政府聯(lián)動(dòng)，形成服務(wù)合力。2.