第1篇第一章總則第一條為了加強門衛(wèi)管理，保障單位內(nèi)部安全，維護單位正常秩序，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位的門衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)職責(zé)、工作流程、安全管理、服務(wù)規(guī)范、處罰措施等內(nèi)容。第三條門衛(wèi)工作應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)法；3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效快捷；4.嚴(yán)格監(jiān)督，獎罰分明。第二章門衛(wèi)職責(zé)第四條門衛(wèi)的基本職責(zé)是：1.負責(zé)單位大門的出入管理，對出入人員進行登記、查驗；2.負責(zé)單位內(nèi)部車輛、物品的出入管理；3.負責(zé)單位內(nèi)部安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告；4.負責(zé)處理來訪人員、車輛的咨詢、求助等事宜；5.配合單位各部門開展各項工作。第五條門衛(wèi)的具體職責(zé)包括：1.按照規(guī)定對出入人員進行身份驗證，防止無關(guān)人員進入；2.對單位內(nèi)部車輛、物品的出入進行登記、查驗，確保安全；3.對來訪人員進行接待，詢問來訪目的，登記來訪信息；4.對可疑人員進行盤查，必要時報告上級；5.對違反規(guī)定的行為進行制止，并采取相應(yīng)措施；6.保持門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保設(shè)施設(shè)備完好；7.配合單位開展各項安全教育活動。第三章工作流程第六條門衛(wèi)工作流程如下：1.出入登記：對出入人員進行身份驗證，登記姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息；2.車輛管理：對出入車輛進行登記，查驗駕駛證、行駛證等；3.物品管理：對出入物品進行登記、查驗，防止危險物品、違禁品進入；4.安全巡查：定期對單位內(nèi)部進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告；5.接待來訪：對來訪人員進行接待，詢問來訪目的，登記來訪信息；6.處理突發(fā)事件：遇到突發(fā)事件，立即采取相應(yīng)措施，并及時報告上級；7.每日工作總結(jié)：對當(dāng)日工作進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第四章安全管理第七條門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下安全管理措施：1.加強門衛(wèi)區(qū)域的安全防范，確保門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好；2.定期對門衛(wèi)區(qū)域進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；3.加強對出入人員的身份驗證，防止無關(guān)人員進入；4.對可疑人員進行盤查，必要時報告上級；5.對違反規(guī)定的行為進行制止，并采取相應(yīng)措施；6.配合單位開展安全教育培訓(xùn)，提高門衛(wèi)安全意識；7.定期對門衛(wèi)進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高工作效率。第五章服務(wù)規(guī)范第八條門衛(wèi)應(yīng)遵守以下服務(wù)規(guī)范：1.儀表端莊，著裝整潔；2.認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅離職守；3.對來訪人員禮貌接待，熱情服務(wù)；4.保持門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保設(shè)施設(shè)備完好；5.對違反規(guī)定的行為進行制止，并采取相應(yīng)措施；6.及時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告重要事項；7.配合單位各部門開展各項工作。第六章獎罰措施第九條對門衛(wèi)工作的獎勵措施如下：1.對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的門衛(wèi)，給予表揚和獎勵；2.對在安全防范工作中做出突出貢獻的門衛(wèi)，給予表彰和獎勵；3.對積極參與單位各項活動的門衛(wèi)，給予獎勵。第十條對門衛(wèi)工作的處罰措施如下：1.對擅離職守、玩忽職守的門衛(wèi)，給予警告、記過等處分；2.對違反安全管理規(guī)定、造成安全事故的門衛(wèi)，給予警告、記過、降職等處分；3.對在工作中態(tài)度惡劣、服務(wù)態(tài)度差的門衛(wèi)，給予警告、記過等處分；4.對在工作中出現(xiàn)重大失誤，造成嚴(yán)重后果的門衛(wèi)，給予辭退等處分。第七章附則第十一條本制度由單位行政部門負責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第十三條本制度如有未盡事宜，由單位行政部門根據(jù)實際情況予以補充和完善。第2篇第一章總則第一條為加強本單位的門衛(wèi)管理，確保單位安全、有序、高效的工作環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有門衛(wèi)工作人員，以及進出本單位的人員。第三條本制度的目的是確保門衛(wèi)工作的規(guī)范、高效，維護單位內(nèi)部秩序，保障單位及人員的安全。第二章門衛(wèi)職責(zé)第四條門衛(wèi)的主要職責(zé)如下：1.負責(zé)對進出單位的人員、車輛進行登記、檢查，確保人員、車輛的安全；2.維護單位門口的秩序，引導(dǎo)車輛、行人有序通行；3.監(jiān)控單位內(nèi)部安全情況，及時發(fā)現(xiàn)并制止違法、違規(guī)行為；4.接待來訪客人，協(xié)助其找到目的地；5.協(xié)助處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等；6.負責(zé)門衛(wèi)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第五條門衛(wèi)人員應(yīng)具備以下條件：1.具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德；2.具備一定的法律、法規(guī)知識；3.具備較強的責(zé)任心和應(yīng)變能力；4.身體健康，能夠適應(yīng)門衛(wèi)工作要求。第三章門衛(wèi)管理制度第六條門衛(wèi)人員必須持證上崗，遵守國家法律法規(guī)，服從單位管理。第七條門衛(wèi)人員上班期間必須佩戴統(tǒng)一的工作服裝和標(biāo)識，保持儀容整潔。第八條門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行：1.對進出單位的人員、車輛進行嚴(yán)格登記、檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告；2.對來訪客人，應(yīng)熱情接待，引導(dǎo)其找到目的地；3.對內(nèi)部人員，應(yīng)予以放行，不得隨意盤查；4.對無關(guān)人員，應(yīng)禮貌勸離，不得隨意拘禁；5.對違反單位規(guī)定的人員，應(yīng)予以制止，并報告領(lǐng)導(dǎo)處理；6.對單位內(nèi)部的安全隱患，應(yīng)立即報告并協(xié)助處理；7.對單位內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件，應(yīng)立即報告并協(xié)助處理；8.對門衛(wèi)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，應(yīng)定期進行，保持環(huán)境衛(wèi)生。第九條門衛(wèi)人員應(yīng)保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即采取措施，確保單位安全。第十條門衛(wèi)人員應(yīng)加強內(nèi)部溝通，保持信息暢通，及時了解單位內(nèi)部情況。第四章門衛(wèi)處罰措施第十一條對違反本制度的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重，采取以下處罰措施：1.警告：對違反本制度的行為，給予口頭警告或書面警告；2.紀(jì)律處分：對情節(jié)較重的，給予行政處分；3.解除勞動合同：對嚴(yán)重違反本制度，給單位造成重大損失或惡劣影響的，予以解除勞動合同。第十二條門衛(wèi)人員有下列行為之一的，將給予相應(yīng)處罰：1.違反門衛(wèi)規(guī)定，不履行職責(zé)，玩忽職守，給單位造成損失的；2.私自放行無關(guān)人員，造成單位損失的；3.在門衛(wèi)崗位吸煙、飲酒、打牌等違法違紀(jì)行為的；4.接受他人賄賂，為他人提供便利的；5.侮辱、毆打來訪人員或同事的；6.其他違反本制度的行為。第五章附則第十三條本制度由本單位行政部門負責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第十五條本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況予以修訂。以下是具體的處罰措施細則：一、輕微違規(guī)行為處罰措施1.對未佩戴工作服裝、標(biāo)識的，給予口頭警告或書面警告；2.對遲到、早退的，每次遲到或早退半小時內(nèi)給予口頭警告，超過半小時給予書面警告；3.對未按要求進行登記、檢查的，給予口頭警告或書面警告；4.對未按要求引導(dǎo)車輛、行人有序通行的，給予口頭警告或書面警告。二、一般違規(guī)行為處罰措施1.對違反門衛(wèi)規(guī)定，不履行職責(zé)，玩忽職守，給單位造成損失的，給予行政處分；2.對私自放行無關(guān)人員，造成單位損失的，給予行政處分；3.對在門衛(wèi)崗位吸煙、飲酒、打牌等違法違紀(jì)行為的，給予行政處分；4.對接受他人賄賂，為他人提供便利的，給予行政處分；5.對侮辱、毆打來訪人員或同事的，給予行政處分。三、嚴(yán)重違規(guī)行為處罰措施1.對嚴(yán)重違反本制度，給單位造成重大損失或惡劣影響的，予以解除勞動合同；2.對在門衛(wèi)崗位擅自離崗、脫崗的，給予解除勞動合同；3.對故意泄露單位機密，給單位造成嚴(yán)重損失的，給予解除勞動合同；4.對參與違法犯罪活動的，依法移交司法機關(guān)處理。通過以上門衛(wèi)管理制度及處罰措施，我們期望能夠確保本單位的門衛(wèi)工作規(guī)范化、制度化，為全體員工創(chuàng)造一個安全、有序、高效的工作環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強門衛(wèi)管理，確保單位內(nèi)部安全，維護正常的工作秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位的門衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)人員的崗位職責(zé)、工作流程、獎懲措施等內(nèi)容。第三條門衛(wèi)工作應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)；3.公正公平，獎罰分明。第二章門衛(wèi)崗位職責(zé)第四條門衛(wèi)人員應(yīng)具備以下基本條件：1.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的道德品質(zhì)；2.身體健康，具備一定的體能；3.具備一定的溝通能力和服務(wù)意識；4.熟悉本單位的規(guī)章制度和工作流程。第五條門衛(wèi)人員的崗位職責(zé)如下：1.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，認(rèn)真履行職責(zé)，確保單位內(nèi)部安全；2.對出入單位的人員、車輛進行登記、驗證，防止無關(guān)人員、車輛進入；3.嚴(yán)密監(jiān)控單位內(nèi)部，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告；4.對來訪人員做好接待工作，維護單位形象；5.配合相關(guān)部門進行安全檢查，協(xié)助處理突發(fā)事件；6.維護門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持門衛(wèi)室整潔；7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第三章工作流程第六條門衛(wèi)人員上崗前應(yīng)進行崗前培訓(xùn)，熟悉工作流程和規(guī)章制度。第七條門衛(wèi)人員上崗后，應(yīng)按照以下流程進行工作：1.檢查門衛(wèi)室設(shè)備，確保正常運行；2.詢問來訪人員身份，進行登記；3.核對來訪人員信息，驗證身份；4.對允許進入的人員、車輛放行，對不允許進入的予以阻止；5.對來訪人員做好接待工作，解答疑問；6.發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時報告并采取相應(yīng)措施；7.下班前，檢查門衛(wèi)室設(shè)備，確保安全。第四章獎懲措施第八條對門衛(wèi)人員的獎懲，按照以下規(guī)定執(zhí)行：一、獎勵1.對工作表現(xiàn)突出，成績顯著的門衛(wèi)人員，給予表揚和物質(zhì)獎勵；2.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的門衛(wèi)人員，給予表彰和獎勵；3.對積極參與單位組織的各項活動，表現(xiàn)良好的門衛(wèi)人員，給予獎勵。二、處罰1.對違反門衛(wèi)制度，不履行職責(zé)的門衛(wèi)人員，給予批評教育；2.對在工作中出現(xiàn)重大失誤，造成嚴(yán)重后果的門衛(wèi)人員，給予警告、記過等處分；3.對故意泄露單位機密，損害單位利益的門衛(wèi)人員，給予開除處分；4.對違反國家法律法規(guī)，觸犯刑律的門衛(wèi)人員，依法移交司法機關(guān)處理。第五章附則第九條本制度由單位安全保衛(wèi)部門負責(zé)解釋。第十條本制度自發(fā)布之日起施行。第六章保密規(guī)定第十一條門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)，對單位內(nèi)部信息、客戶信息等保密事項負有保密責(zé)任。第十二條門衛(wèi)人員不得泄露以下保密信息：1.單位內(nèi)部管理制度、工作流程、人員信息等；2.客戶信息、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；3.其他涉及國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益的保密信息。第十三條門衛(wèi)人員違反保密規(guī)定的，將按照以下規(guī)定進行處理：1.輕微泄露保密信息的，給予警告、記過等處分；2.嚴(yán)重泄露保密信息的，給予降職、撤職等處分；3.涉及國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益的，依法移交司法機關(guān)處理。第七章安全檢查第十四條單位定期組織安全檢查，門衛(wèi)人員應(yīng)積極配合，確保安全檢查工作的順利進行。第十五條安全檢查內(nèi)容包括：1.門衛(wèi)制度執(zhí)行情況；2.門衛(wèi)設(shè)施設(shè)備運行情況；3.單位內(nèi)部安全狀況；4.其他需要檢查的內(nèi)容。第十六條安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，門衛(wèi)人員應(yīng)立即采取措施予以整改，并及時報告相關(guān)部門。第十七條對在安全檢查中表現(xiàn)突出的門衛(wèi)人員，給予表揚和獎勵；對存在問題不整改或整改不力的，給予批評教育或相應(yīng)處分。第八章應(yīng)急處置第十八條單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，門衛(wèi)人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案要求，妥善處置突發(fā)事件。第十九條應(yīng)急處置內(nèi)容包括：1.防火、防盜、防搶、防恐怖襲擊等；2.突發(fā)自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等；3.其他可能對單位內(nèi)部安全造成威脅的事件。第二十條門衛(wèi)人員在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)保持冷靜，按照預(yù)案要求，迅速采取有效措施，確保單位內(nèi)部安全。第二十一條對在應(yīng)急處置中表現(xiàn)突出的門衛(wèi)人員，給予表揚和獎勵；對處置不力