第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目的疫情防控工作，保障業(yè)主和員工的身體健康和生命安全，維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)項(xiàng)目的所有業(yè)主、員工及進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目的其他人員。第三條物業(yè)項(xiàng)目疫情防控工作的基本原則是：預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)防控、依法管理。第四條物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)設(shè)立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)疫情防控工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條物業(yè)項(xiàng)目管理處設(shè)立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。第六條疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目的防疫管理制度，并組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展疫情防控工作；3.負(fù)責(zé)對(duì)疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位；4.負(fù)責(zé)疫情防控信息的收集、整理和上報(bào)；5.負(fù)責(zé)疫情防控物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和發(fā)放；6.負(fù)責(zé)對(duì)疫情防控工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究和處理。第七條各部門(mén)職責(zé)：1.保安部：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的出入口管理，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)、佩戴口罩等防疫措施；2.客服部：負(fù)責(zé)向業(yè)主宣傳疫情防控知識(shí)，收集業(yè)主意見(jiàn)，協(xié)助疫情防控工作的開(kāi)展；3.工程部：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行消毒，確保公共區(qū)域衛(wèi)生；4.維修部：負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提出的疫情防控相關(guān)維修需求進(jìn)行及時(shí)處理；5.物業(yè)管理部：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理，確保各項(xiàng)防疫措施落實(shí)到位；6.人力資源部：負(fù)責(zé)員工疫情防控教育，確保員工遵守防疫規(guī)定。第三章防疫措施第八條體溫檢測(cè)1.保安部應(yīng)在物業(yè)項(xiàng)目的出入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)；2.發(fā)現(xiàn)體溫異常者，應(yīng)立即隔離并報(bào)告疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；3.體溫檢測(cè)記錄應(yīng)妥善保存，以備查驗(yàn)。第九條健康碼查驗(yàn)1.保安部應(yīng)要求進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目的人員出示健康碼，對(duì)健康碼異常者進(jìn)行隔離并報(bào)告疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；2.健康碼查驗(yàn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查驗(yàn)。第十條佩戴口罩1.進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目的人員應(yīng)佩戴口罩，不得隨意摘下；2.保安部應(yīng)提醒未佩戴口罩的人員及時(shí)佩戴。第十一條環(huán)境衛(wèi)生管理1.工程部應(yīng)定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的公共區(qū)域進(jìn)行消毒，包括電梯、走廊、衛(wèi)生間等；2.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間、頻率和方式對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔；3.禁止在公共區(qū)域亂扔垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生。第十二條物品消毒1.保安部應(yīng)定期對(duì)門(mén)把手、電梯按鈕等高頻接觸物品進(jìn)行消毒；2.工程部應(yīng)定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消毒。第十三條人員管理1.保安部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)人員的管控，防止人員聚集；2.人力資源部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的疫情防控教育，確保員工遵守防疫規(guī)定；3.發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即隔離并報(bào)告疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。第十四條應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)疑似病例，應(yīng)立即隔離并報(bào)告疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；2.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施；3.確診病例的密切接觸者應(yīng)進(jìn)行隔離觀察，并報(bào)告疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。第四章防疫物資管理第十五條物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)設(shè)立防疫物資儲(chǔ)備庫(kù)，負(fù)責(zé)防疫物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和發(fā)放。第十六條防疫物資包括：1.口罩、消毒液、體溫計(jì)等個(gè)人防護(hù)用品；2.消毒劑、防護(hù)服、隔離服等防護(hù)用品；3.隔離設(shè)施、應(yīng)急藥品等。第十七條防疫物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和發(fā)放應(yīng)遵循以下原則：1.優(yōu)先保障疫情防控一線人員；2.按需采購(gòu)，避免浪費(fèi)；3.定期檢查，確保物資質(zhì)量。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十八條對(duì)在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和部門(mén)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十九條對(duì)違反疫情防控規(guī)定，造成疫情傳播或嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)追究責(zé)任。第六章附則第二十條本制度由物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行?！咀ⅰ恳陨蟽?nèi)容為物業(yè)項(xiàng)目防疫管理制度的基本框架，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理項(xiàng)目的疫情防控工作，保障業(yè)主和員工的身體健康和生命安全，維護(hù)正常的生活和工作秩序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和疫情防控要求，結(jié)合本物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)管理項(xiàng)目的全體業(yè)主、住戶、員工及外來(lái)人員。第三條物業(yè)管理項(xiàng)目的疫情防控工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的原則。第四條物業(yè)管理項(xiàng)目應(yīng)建立健全疫情防控組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，確保疫情防控工作落實(shí)到位。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條成立物業(yè)管理項(xiàng)目疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)督檢查本項(xiàng)目的疫情防控工作。第六條疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施疫情防控工作。第七條物業(yè)管理項(xiàng)目各部門(mén)職責(zé)如下：（一）物業(yè)管理部：負(fù)責(zé)制定疫情防控工作方案，組織實(shí)施各項(xiàng)防控措施，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做好員工健康監(jiān)測(cè)。（二）安保部：負(fù)責(zé)小區(qū)出入口管理，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，加強(qiáng)外來(lái)人員管控，做好防疫物資儲(chǔ)備。（三）客服部：負(fù)責(zé)向業(yè)主宣傳疫情防控知識(shí)，收集業(yè)主需求，協(xié)助解決疫情防控相關(guān)問(wèn)題。（四）工程部：負(fù)責(zé)保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，做好設(shè)施設(shè)備的消毒工作。（五）保潔部：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的清潔消毒工作。第三章防疫措施第八條加強(qiáng)宣傳教育（一）通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等多種渠道，宣傳疫情防控知識(shí)，提高業(yè)主和員工的防疫意識(shí)。（二）定期舉辦疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工防疫能力。第九條人員健康管理（一）員工健康管理：每日對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報(bào)告疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）業(yè)主和住戶健康管理：鼓勵(lì)業(yè)主和住戶每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有異常情況及時(shí)就醫(yī)并報(bào)告。第十條小區(qū)出入口管理（一）嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報(bào)告。（二）限制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，特殊情況需進(jìn)入的，需經(jīng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并做好信息登記和體溫檢測(cè)。第十一條公共區(qū)域消毒（一）每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域、電梯、樓道、垃圾箱等設(shè)施進(jìn)行消毒。（二）加強(qiáng)公共區(qū)域通風(fēng)換氣，保持空氣流通。第十二條垃圾處理（一）對(duì)小區(qū)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，做好垃圾的無(wú)害化處理。（二）對(duì)廢棄口罩等特殊垃圾進(jìn)行單獨(dú)收集，并做好消毒處理。第十三條人員防護(hù)（一）員工應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人衛(wèi)生。（二）鼓勵(lì)業(yè)主和住戶佩戴口罩，保持社交距離。第十四條應(yīng)急處置（一）發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即隔離并報(bào)告疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）按照疫情防控要求，做好病例的轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離和治療工作。第四章責(zé)任追究第十五條對(duì)違反本制度規(guī)定，造成疫情傳播或者嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。第十六條物業(yè)管理項(xiàng)目各部門(mén)及員工應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保疫情防控工作落實(shí)到位。第五章附則第十七條本制度由物業(yè)管理項(xiàng)目疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。物業(yè)管理項(xiàng)目防疫管理制度旨在保障業(yè)主和員工的身體健康和生命安全，維護(hù)正常的生活和工作秩序。各部門(mén)及員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本制度，共同做好疫情防控工作。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目的疫情防控工作，保障業(yè)主和員工的身體健康和生命安全，維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)項(xiàng)目的所有業(yè)主、員工、訪客以及與物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的其他人員。第三條物業(yè)項(xiàng)目的疫情防控工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)防控、依法管理”的原則。第四條物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和實(shí)施本制度的各項(xiàng)措施。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條物業(yè)項(xiàng)目管理處成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。第六條疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：（一）項(xiàng)目經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的疫情防控工作，組織制定和實(shí)施防控措施，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保防控工作落實(shí)到位。（二）各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)疫情防控工作的組織實(shí)施，確保本部門(mén)人員遵守防控規(guī)定。（三）物業(yè)管理處：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常防疫工作，包括宣傳、巡查、消毒、隔離等。（四）客服部：負(fù)責(zé)業(yè)主和訪客的疫情防控信息登記、體溫檢測(cè)、健康情況詢(xún)問(wèn)等工作。（五）安保部：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的出入口管理、人員管控、車(chē)輛疏導(dǎo)等工作。（六）工程部：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的公共區(qū)域消毒、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。第三章防疫措施第七條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)建立健全疫情防控責(zé)任制，明確各部門(mén)、各崗位的防控職責(zé)。第八條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的防疫物資儲(chǔ)備室，儲(chǔ)備足夠的口罩、消毒液、防護(hù)服等防疫物資。第九條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)公共區(qū)域的消毒工作，每日對(duì)電梯、樓梯、門(mén)把手、公共衛(wèi)生間等高頻接觸區(qū)域進(jìn)行消毒。第十條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)，用于隔離疑似病例和密切接觸者。第十一條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)人員健康管理，每日對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取隔離措施。第十二條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)來(lái)訪人員管理，要求所有來(lái)訪人員佩戴口罩、測(cè)量體溫、登記個(gè)人信息，并詢(xún)問(wèn)近期健康狀況。第十三條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)宣傳欄、微信群、公告等方式，普及疫情防控知識(shí)，提高業(yè)主和員工的防疫意識(shí)。第十四條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)定期開(kāi)展疫情防控演練，提高應(yīng)急處置能力。第四章應(yīng)急處置第十五條發(fā)生疫情時(shí)，物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：（一）立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，并按照要求做好信息報(bào)送工作。（二）對(duì)疑似病例和密切接觸者進(jìn)行隔離，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。（三）對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面消毒，切斷病毒傳播途徑。（四）加強(qiáng)人員管控，限制人員流動(dòng)，減少聚集性活動(dòng)。（五）做好防疫物資的調(diào)配和保障工作。第五章附則第十六條本制度由物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。以下為詳細(xì)內(nèi)容：第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目的疫情防控工作，保障業(yè)主和員工的身體健康和生命安全，維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)項(xiàng)目的所有業(yè)主、員工、訪客以及與物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的其他人員。第三條物業(yè)項(xiàng)目的疫情防控工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)防控、依法管理”的原則。第四條物業(yè)項(xiàng)目管理處應(yīng)成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和實(shí)施本制度的各項(xiàng)措施。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條物業(yè)項(xiàng)目管理處成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。第六條疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：（一）項(xiàng)目經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的疫情防控工作，組織制定和實(shí)施防控措施，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保防控工作落實(shí)到位。（二）各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)疫情防控工作的組織實(shí)施，確保本部門(mén)人員遵守防控規(guī)定。（三）物業(yè)管理處：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常防疫工作，包括宣傳、巡查、消毒、隔離等。（四）客服部：負(fù)責(zé)業(yè)主和訪客的疫情防控信息登記、體溫檢測(cè)、健康情況詢(xún)問(wèn)等工作。（五）安保部：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的出入口管理、人員管控、車(chē)輛疏導(dǎo)等工作。（六）工程部：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的公共區(qū)域消毒、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。第三章防疫措施第七條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)建立健全疫情防控責(zé)任制，明確各部門(mén)、各崗位的防控職責(zé)。第八條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的防疫物資儲(chǔ)備室，儲(chǔ)備足夠的口罩、消毒液、防護(hù)服等防疫物資。第九條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)公共區(qū)域的消毒工作，每日對(duì)電梯、樓梯、門(mén)把手、公共衛(wèi)生間等高頻接觸區(qū)域進(jìn)行消毒。第十條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)，用于隔離疑似病例和密切接觸者。第十一條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)人員健康管理，每日對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取隔離措施。第十二條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)來(lái)訪人員管理，要求所有來(lái)訪人員佩戴口罩、測(cè)量體溫、登記個(gè)人信息，并詢(xún)問(wèn)近期健康狀況。第十三條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)宣傳欄、微信群、公告等方式，普及疫情防控知識(shí)，提高業(yè)主和員工的防疫意識(shí)。第十四條物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)定期開(kāi)展疫情防控演