第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)宿舍物業(yè)管理，保障宿舍居住環(huán)境的安全、舒適和整潔，提高宿舍管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本宿舍實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本宿舍區(qū)域內(nèi)所有宿舍、公共區(qū)域及配套設(shè)施的物業(yè)管理。第三條宿舍物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）依法管理，公開(kāi)透明；（三）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（四）合理收費(fèi)，合理使用。第二章物業(yè)管理范圍第四條本宿舍物業(yè)管理范圍包括：（一）宿舍樓本體及附屬設(shè)施的管理；（二）公共區(qū)域的管理；（三）配套設(shè)施的管理；（四）環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防、安全等綜合管理。第三章物業(yè)管理職責(zé)第五條物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)本宿舍的物業(yè)管理，其主要職責(zé)如下：（一）建立健全物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，配備合格的物業(yè)管理人員；（二）制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃，確保宿舍設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；（三）負(fù)責(zé)宿舍公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)和保養(yǎng)；（四）負(fù)責(zé)宿舍消防、安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作；（五）組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的問(wèn)題；（六）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督；（七）按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，收取物業(yè)管理費(fèi)；（八）其他物業(yè)管理職責(zé)。第六條業(yè)主應(yīng)遵守本制度，配合物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理，其主要職責(zé)如下：（一）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（二）愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施設(shè)備，合理使用；（三）保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾；（四）遵守消防安全規(guī)定，不私拉亂接電線；（五）遵守宿舍管理規(guī)定，維護(hù)宿舍秩序；（六）其他物業(yè)管理職責(zé)。第四章物業(yè)管理服務(wù)第七條物業(yè)管理公司應(yīng)提供以下服務(wù)：（一）公共區(qū)域清潔服務(wù)；（二）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（三）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)；（四）安全巡查服務(wù)；（五）消防檢查服務(wù)；（六）環(huán)境衛(wèi)生整治服務(wù)；（七）其他物業(yè)管理服務(wù)。第八條物業(yè)管理公司應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（一）公共區(qū)域清潔：每日至少清潔一次，保持地面、墻面、門窗等設(shè)施清潔；（二）綠化養(yǎng)護(hù)：每月至少修剪一次，保持綠化帶整潔美觀；（三）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：按照設(shè)備使用年限和規(guī)定周期進(jìn)行維修保養(yǎng)；（四）安全巡查：每日至少巡查一次，確保宿舍安全；（五）消防檢查：每月至少檢查一次，確保消防設(shè)施完好；（六）環(huán)境衛(wèi)生整治：每月至少整治一次，保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生；（七）其他物業(yè)管理服務(wù)：按照合同約定提供。第五章物業(yè)管理費(fèi)用第九條物業(yè)管理費(fèi)用包括以下部分：（一）公共區(qū)域清潔費(fèi)；（二）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（三）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)；（四）安全巡查費(fèi)；（五）消防檢查費(fèi)；（六）環(huán)境衛(wèi)生整治費(fèi)；（七）其他物業(yè)管理費(fèi)用。第十條物業(yè)管理費(fèi)用按照以下方式收?。海ㄒ唬┌丛率杖?；（二）按季度收?。唬ㄈ┌茨甓仁杖?；（四）其他收費(fèi)方式。第十一條物業(yè)管理費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司與業(yè)主協(xié)商確定，并報(bào)相關(guān)部門備案。第六章物業(yè)管理監(jiān)督第十二條業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行監(jiān)督，主要包括以下內(nèi)容：（一）物業(yè)管理公司是否按照本制度執(zhí)行；（二）物業(yè)管理公司是否按照合同約定提供服務(wù)；（三）物業(yè)管理公司是否按照規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用；（四）其他物業(yè)管理監(jiān)督事項(xiàng)。第十三條物業(yè)管理公司應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第七章違規(guī)處理第十四條業(yè)主違反本制度，造成宿舍設(shè)施設(shè)備損壞、公共區(qū)域環(huán)境污染、安全隱患等問(wèn)題的，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十五條業(yè)主拒不履行物業(yè)管理義務(wù)，物業(yè)管理公司有權(quán)采取以下措施：（一）向業(yè)主發(fā)出整改通知；（二）限制業(yè)主使用宿舍設(shè)施設(shè)備；（三）向有關(guān)部門報(bào)告；（四）其他合理措施。第十六條物業(yè)管理公司違反本制度，造成宿舍設(shè)施設(shè)備損壞、公共區(qū)域環(huán)境污染、安全隱患等問(wèn)題的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條物業(yè)管理公司拒不履行物業(yè)管理義務(wù)，業(yè)主有權(quán)向有關(guān)部門投訴。第八章附則第十八條本制度由物業(yè)管理公司與業(yè)主共同遵守，自發(fā)布之日起施行。第十九條本制度未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第二十條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。（注：本制度僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)宿舍物業(yè)管理，保障宿舍居住環(huán)境的安全、舒適和整潔，提高宿舍管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我校所有宿舍樓及其配套設(shè)施的物業(yè)管理。第三條宿舍物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）依法管理，規(guī)范運(yùn)作；（三）安全第一，預(yù)防為主；（四）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)。第二章物業(yè)管理職責(zé)第四條宿舍物業(yè)管理部門是宿舍物業(yè)管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)宿舍物業(yè)管理的日常工作。第五條宿舍物業(yè)管理部門的主要職責(zé)：（一）制定宿舍物業(yè)管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)宿舍的日常巡查、維修、養(yǎng)護(hù)和清潔工作；（三）負(fù)責(zé)宿舍公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和管理；（四）負(fù)責(zé)宿舍安全防范工作，確保宿舍安全；（五）負(fù)責(zé)宿舍環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作；（六）負(fù)責(zé)宿舍租賃合同的簽訂、續(xù)簽和解除；（七）負(fù)責(zé)宿舍租金的收取和物業(yè)管理費(fèi)用的繳納；（八）負(fù)責(zé)宿舍入住、退房手續(xù)的辦理；（九）負(fù)責(zé)宿舍投訴處理和糾紛調(diào)解；（十）完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章入住與退房管理第六條新生入學(xué)前，宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)做好宿舍分配、入住準(zhǔn)備等工作。第七條學(xué)生入住宿舍，應(yīng)按照宿舍分配方案辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取宿舍鑰匙。第八條學(xué)生入住宿舍后，應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施，保持宿舍整潔。第九條學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。第十條學(xué)生退房時(shí)，應(yīng)將宿舍清理干凈，歸還宿舍鑰匙，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第四章公共設(shè)施與設(shè)備管理第十一條宿舍公共設(shè)施和設(shè)備包括但不限于：樓梯、電梯、走廊、衛(wèi)生間、洗漱間、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。第十二條宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。第十三條學(xué)生在使用公共設(shè)施和設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。第五章安全管理第十四條宿舍安全管理是宿舍物業(yè)管理的重要任務(wù)，宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)采取以下措施：（一）加強(qiáng)安全防范，建立健全安全管理制度；（二）配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等；（三）定期開(kāi)展安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；（四）加強(qiáng)安全宣傳教育，提高學(xué)生安全意識(shí)；（五）發(fā)生安全事故時(shí)，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。第六章環(huán)境衛(wèi)生與綠化第十五條宿舍環(huán)境衛(wèi)生是宿舍物業(yè)管理的重要內(nèi)容，宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)采取以下措施：（一）定期進(jìn)行宿舍清潔，保持宿舍整潔；（二）加強(qiáng)垃圾收集和清運(yùn)，保持宿舍環(huán)境整潔；（三）加強(qiáng)綠化管理，提高宿舍綠化水平。第七章投訴處理與糾紛調(diào)解第十六條學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（一）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（二）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（三）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。第十七條宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。第十八條學(xué)生之間因宿舍問(wèn)題發(fā)生糾紛，可向宿舍物業(yè)管理部門申請(qǐng)調(diào)解。第八章物業(yè)費(fèi)用管理第十九條宿舍物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。第二十條學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，逾期未繳納的，宿舍物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。第九章附則第二十一條本制度由宿舍物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。以下為宿舍物業(yè)管理制度的具體內(nèi)容：一、宿舍分配與入住1.宿舍分配原則：按照公平、公正、公開(kāi)的原則，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)、年級(jí)、性別等因素進(jìn)行分配。2.宿舍分配流程：學(xué)生根據(jù)學(xué)校規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名，學(xué)校根據(jù)報(bào)名情況和學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行分配，并將分配結(jié)果通知學(xué)生。3.入住手續(xù)：學(xué)生憑錄取通知書、身份證等有效證件，到宿舍物業(yè)管理部門辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取宿舍鑰匙。二、宿舍衛(wèi)生與整潔1.學(xué)生應(yīng)保持宿舍整潔，定期打掃宿舍，做到地面干凈、床鋪整齊、物品擺放有序。2.宿舍內(nèi)不得亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投放到指定的垃圾桶內(nèi)。3.學(xué)生應(yīng)愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施，不得隨意損壞宿舍物品。三、宿舍用電與用水1.學(xué)生應(yīng)合理使用電力資源，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。2.學(xué)生應(yīng)節(jié)約用水，不得浪費(fèi)水資源。3.宿舍內(nèi)禁止使用煤氣、煤油等易燃易爆物品。四、宿舍安全與防范1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍安全管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。2.學(xué)生應(yīng)保管好個(gè)人物品，不得隨意將宿舍鑰匙借給他人。3.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍樓內(nèi)消防規(guī)定，不得在宿舍樓內(nèi)堆放易燃易爆物品。4.學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加宿舍樓內(nèi)消防演練，提高消防安全意識(shí)。五、宿舍維修與報(bào)修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍物業(yè)管理部門報(bào)修。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.學(xué)生不得私自拆卸、維修宿舍設(shè)施。六、宿舍投訴與處理1.學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（1）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（2）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（3）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。七、宿舍租賃合同1.學(xué)生與宿舍物業(yè)管理部門簽訂宿舍租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.學(xué)生應(yīng)遵守租賃合同約定，按時(shí)繳納租金。3.學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。八、宿舍物業(yè)管理費(fèi)用1.學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，包括水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。2.宿舍物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，并予以公布。3.學(xué)生逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，宿舍物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。九、宿舍環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.學(xué)生應(yīng)保持宿舍整潔，定期打掃宿舍，做到地面干凈、床鋪整齊、物品擺放有序。2.宿舍內(nèi)不得亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投放到指定的垃圾桶內(nèi)。3.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)綠化管理，提高宿舍綠化水平。十、宿舍安全管理1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍安全管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。2.學(xué)生應(yīng)保管好個(gè)人物品，不得隨意將宿舍鑰匙借給他人。3.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍樓內(nèi)消防規(guī)定，不得在宿舍樓內(nèi)堆放易燃易爆物品。4.學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加宿舍樓內(nèi)消防演練，提高消防安全意識(shí)。十一、宿舍維修與報(bào)修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍物業(yè)管理部門報(bào)修。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.學(xué)生不得私自拆卸、維修宿舍設(shè)施。十二、宿舍投訴與處理1.學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（1）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（2）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（3）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。十三、宿舍租賃合同1.學(xué)生與宿舍物業(yè)管理部門簽訂宿舍租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.學(xué)生應(yīng)遵守租賃合同約定，按時(shí)繳納租金。3.學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。十四、宿舍物業(yè)管理費(fèi)用1.學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，包括水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。2.宿舍物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，并予以公布。3.學(xué)生逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，宿舍物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。十五、宿舍環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.學(xué)生應(yīng)保持宿舍整潔，定期打掃宿舍，做到地面干凈、床鋪整齊、物品擺放有序。2.宿舍內(nèi)不得亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投放到指定的垃圾桶內(nèi)。3.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)綠化管理，提高宿舍綠化水平。十六、宿舍安全管理1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍安全管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。2.學(xué)生應(yīng)保管好個(gè)人物品，不得隨意將宿舍鑰匙借給他人。3.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍樓內(nèi)消防規(guī)定，不得在宿舍樓內(nèi)堆放易燃易爆物品。4.學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加宿舍樓內(nèi)消防演練，提高消防安全意識(shí)。十七、宿舍維修與報(bào)修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍物業(yè)管理部門報(bào)修。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.學(xué)生不得私自拆卸、維修宿舍設(shè)施。十八、宿舍投訴與處理1.學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（1）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（2）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（3）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。十九、宿舍租賃合同1.學(xué)生與宿舍物業(yè)管理部門簽訂宿舍租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.學(xué)生應(yīng)遵守租賃合同約定，按時(shí)繳納租金。3.學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。二十、宿舍物業(yè)管理費(fèi)用1.學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，包括水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。2.宿舍物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，并予以公布。3.學(xué)生逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，宿舍物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。二十一、宿舍環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.學(xué)生應(yīng)保持宿舍整潔，定期打掃宿舍，做到地面干凈、床鋪整齊、物品擺放有序。2.宿舍內(nèi)不得亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投放到指定的垃圾桶內(nèi)。3.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)綠化管理，提高宿舍綠化水平。二十二、宿舍安全管理1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍安全管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。2.學(xué)生應(yīng)保管好個(gè)人物品，不得隨意將宿舍鑰匙借給他人。3.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍樓內(nèi)消防規(guī)定，不得在宿舍樓內(nèi)堆放易燃易爆物品。4.學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加宿舍樓內(nèi)消防演練，提高消防安全意識(shí)。二十三、宿舍維修與報(bào)修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍物業(yè)管理部門報(bào)修。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.學(xué)生不得私自拆卸、維修宿舍設(shè)施。二十四、宿舍投訴與處理1.學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（1）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（2）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（3）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。二十五、宿舍租賃合同1.學(xué)生與宿舍物業(yè)管理部門簽訂宿舍租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.學(xué)生應(yīng)遵守租賃合同約定，按時(shí)繳納租金。3.學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。二十六、宿舍物業(yè)管理費(fèi)用1.學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，包括水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。2.宿舍物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，并予以公布。3.學(xué)生逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，宿舍物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。二十七、宿舍環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.學(xué)生應(yīng)保持宿舍整潔，定期打掃宿舍，做到地面干凈、床鋪整齊、物品擺放有序。2.宿舍內(nèi)不得亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投放到指定的垃圾桶內(nèi)。3.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)綠化管理，提高宿舍綠化水平。二十八、宿舍安全管理1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍安全管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。2.學(xué)生應(yīng)保管好個(gè)人物品，不得隨意將宿舍鑰匙借給他人。3.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍樓內(nèi)消防規(guī)定，不得在宿舍樓內(nèi)堆放易燃易爆物品。4.學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加宿舍樓內(nèi)消防演練，提高消防安全意識(shí)。二十九、宿舍維修與報(bào)修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍物業(yè)管理部門報(bào)修。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.學(xué)生不得私自拆卸、維修宿舍設(shè)施。三十、宿舍投訴與處理1.學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（1）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（2）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（3）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。三十一、宿舍租賃合同1.學(xué)生與宿舍物業(yè)管理部門簽訂宿舍租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.學(xué)生應(yīng)遵守租賃合同約定，按時(shí)繳納租金。3.學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。三十二、宿舍物業(yè)管理費(fèi)用1.學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，包括水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。2.宿舍物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，并予以公布。3.學(xué)生逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，宿舍物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。三十三、宿舍環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.學(xué)生應(yīng)保持宿舍整潔，定期打掃宿舍，做到地面干凈、床鋪整齊、物品擺放有序。2.宿舍內(nèi)不得亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投放到指定的垃圾桶內(nèi)。3.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)綠化管理，提高宿舍綠化水平。三十四、宿舍安全管理1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍安全管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。2.學(xué)生應(yīng)保管好個(gè)人物品，不得隨意將宿舍鑰匙借給他人。3.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍樓內(nèi)消防規(guī)定，不得在宿舍樓內(nèi)堆放易燃易爆物品。4.學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加宿舍樓內(nèi)消防演練，提高消防安全意識(shí)。三十五、宿舍維修與報(bào)修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍物業(yè)管理部門報(bào)修。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.學(xué)生不得私自拆卸、維修宿舍設(shè)施。三十六、宿舍投訴與處理1.學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（1）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（2）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（3）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。三十七、宿舍租賃合同1.學(xué)生與宿舍物業(yè)管理部門簽訂宿舍租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.學(xué)生應(yīng)遵守租賃合同約定，按時(shí)繳納租金。3.學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。三十八、宿舍物業(yè)管理費(fèi)用1.學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，包括水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。2.宿舍物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，并予以公布。3.學(xué)生逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，宿舍物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。三十九、宿舍環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.學(xué)生應(yīng)保持宿舍整潔，定期打掃宿舍，做到地面干凈、床鋪整齊、物品擺放有序。2.宿舍內(nèi)不得亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投放到指定的垃圾桶內(nèi)。3.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)綠化管理，提高宿舍綠化水平。四十、宿舍安全管理1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍安全管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。2.學(xué)生應(yīng)保管好個(gè)人物品，不得隨意將宿舍鑰匙借給他人。3.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍樓內(nèi)消防規(guī)定，不得在宿舍樓內(nèi)堆放易燃易爆物品。4.學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加宿舍樓內(nèi)消防演練，提高消防安全意識(shí)。四十一、宿舍維修與報(bào)修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍物業(yè)管理部門報(bào)修。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.學(xué)生不得私自拆卸、維修宿舍設(shè)施。四十二、宿舍投訴與處理1.學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（1）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（2）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（3）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。四十三、宿舍租賃合同1.學(xué)生與宿舍物業(yè)管理部門簽訂宿舍租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.學(xué)生應(yīng)遵守租賃合同約定，按時(shí)繳納租金。3.學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。四十四、宿舍物業(yè)管理費(fèi)用1.學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，包括水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。2.宿舍物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，并予以公布。3.學(xué)生逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，宿舍物業(yè)管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。四十五、宿舍環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.學(xué)生應(yīng)保持宿舍整潔，定期打掃宿舍，做到地面干凈、床鋪整齊、物品擺放有序。2.宿舍內(nèi)不得亂扔垃圾，垃圾應(yīng)投放到指定的垃圾桶內(nèi)。3.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)綠化管理，提高宿舍綠化水平。四十六、宿舍安全管理1.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍安全管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。2.學(xué)生應(yīng)保管好個(gè)人物品，不得隨意將宿舍鑰匙借給他人。3.學(xué)生應(yīng)遵守宿舍樓內(nèi)消防規(guī)定，不得在宿舍樓內(nèi)堆放易燃易爆物品。4.學(xué)生應(yīng)按時(shí)參加宿舍樓內(nèi)消防演練，提高消防安全意識(shí)。四十七、宿舍維修與報(bào)修1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍物業(yè)管理部門報(bào)修。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行檢查和維修。3.學(xué)生不得私自拆卸、維修宿舍設(shè)施。四十八、宿舍投訴與處理1.學(xué)生對(duì)宿舍物業(yè)管理有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下途徑反映：（1）向宿舍物業(yè)管理部門提出；（2）向?qū)W校相關(guān)部門反映；（3）通過(guò)學(xué)校學(xué)生代表大會(huì)等渠道反映。2.宿舍物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理學(xué)生投訴。四十九、宿舍租賃合同1.學(xué)生與宿舍物業(yè)管理部門簽訂宿舍租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.學(xué)生應(yīng)遵守租賃合同約定，按時(shí)繳納租金。3.學(xué)生因故退房，應(yīng)提前向宿舍物業(yè)管理部門提出申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)。五十、宿舍物業(yè)管理費(fèi)用1.學(xué)生應(yīng)按時(shí)繳納宿舍物業(yè)管理費(fèi)用，包括水、電、暖、物業(yè)管理費(fèi)等。2.宿舍物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，并予以公布第3篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)宿舍物業(yè)管理，保障宿舍居住環(huán)境的安全、舒適和整潔，提高居住者的生活質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本宿舍實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本宿舍所有居住者、物業(yè)管理人員及服務(wù)人員。第三條宿舍物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）依法管理，規(guī)范服務(wù)；（三）安全第一，預(yù)防為主；（四）節(jié)約資源，綠色環(huán)保。第二章物業(yè)管理職責(zé)第四條物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)宿舍的物業(yè)管理，其主要職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)宿舍的安全、衛(wèi)生、綠化、維修等日常管理工作；（二）制定宿舍管理制度，并組織實(shí)施；（三）負(fù)責(zé)宿舍的消防、防盜、防病蟲(chóng)害等工作；（四）負(fù)責(zé)宿舍的公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和管理；（五）負(fù)責(zé)宿舍的租賃、裝修、搬家等工作；（六）負(fù)責(zé)宿舍的投訴處理和糾紛調(diào)解；（七）負(fù)責(zé)宿舍的節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)工作；（八）完成上級(jí)主管部門交辦的其他工作。第五條物業(yè)管理人員應(yīng)具備以下條件：（一）具有國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理從業(yè)資格；（二）熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)；（三）具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；（四）身體健康，能勝任本職工作。第三章居住者義務(wù)第六條居住者應(yīng)遵守以下義務(wù)：（一）愛(ài)護(hù)宿舍公共設(shè)施，不得損壞、私自拆除或占用；（二）保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、亂涂亂畫；（三）遵守宿舍作息時(shí)間，保持宿舍安靜；（四）不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)寵物；（五）不得在宿舍內(nèi)從事違法活動(dòng)；（六）不得擅自改變宿舍結(jié)構(gòu)，不得私拉亂接電線、燃?xì)獾龋唬ㄆ撸┳袷厮奚嵯腊踩?guī)定，不得使用大功率電器；（八）遵守宿舍租賃合同約定，按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。第四章物業(yè)管理服務(wù)第七條物業(yè)管理部門應(yīng)提供以下服務(wù)：（一）日常保潔服務(wù)；（二）公共區(qū)域綠化、美化服務(wù)；（三）公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)服務(wù)；（四）安全防范服務(wù)；（五）投訴處理服務(wù)；（六）裝修、搬家服務(wù)；（七）其他便民服務(wù)。第八條物業(yè)管理部門應(yīng)按照以下要求提供服務(wù)：（一）按時(shí)完成日常保潔、綠化、美化等工作；（二）保證公共設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行；（三）及時(shí)處理居民投訴；（四）定期對(duì)居住者進(jìn)行安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的宣傳教育；（五）定期檢查宿舍設(shè)施設(shè)備，確保安全；（六）加強(qiáng)安全防范，保障居住者人身和財(cái)產(chǎn)安全。第五章物業(yè)管理費(fèi)用第九條宿舍物業(yè)管理費(fèi)用包括以下內(nèi)容：（一）公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用；（二）綠化、保潔、保安等日常服務(wù)費(fèi)用；（三）物業(yè)管理人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用；（四）其他與物業(yè)管理相關(guān)的費(fèi)用。第十條物業(yè)管理費(fèi)用由居住者按照約定的比例分?jǐn)偂５谑粭l物業(yè)管理費(fèi)用收取和使用應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本制度的規(guī)定執(zhí)行。第六章違規(guī)處理第十二條居住者有下列行為之一的，由物業(yè)管理部門予以制止，并可視情節(jié)給予警告、罰款、責(zé)令限期改正等處罰：（一）損壞公共設(shè)施、設(shè)備的；（二）亂扔垃圾、亂涂亂畫的；（三）違反宿舍作息時(shí)間，影響他人休息的；（四）飼養(yǎng)寵物的；（五）從事違法活動(dòng)的；（六）擅自改變宿舍結(jié)構(gòu)，私拉亂接電線、燃?xì)獾鹊?；（七）違反消防安全規(guī)定的。第十三條居住者對(duì)物業(yè)管理人員的處罰決定不服的，可向物業(yè)管理部門申請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，可向有關(guān)部門投訴。第七章附則第十四條本制度由宿舍物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為了加強(qiáng)宿舍物業(yè)管理，保障宿舍居住環(huán)境的安全、舒適和整潔，提高居住者的生活質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本宿舍實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本宿舍所有居住者、物業(yè)管理人員及服務(wù)人員。第三條宿舍物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）依法管理，規(guī)范服務(wù)；（三）安全第一，預(yù)防為主；（四）節(jié)約資源，綠色環(huán)保。第二章物業(yè)管理職責(zé)第四條物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)宿舍的物業(yè)管理，其主要職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)宿舍的安全、衛(wèi)生、綠化、維修等日常管理工作；（二）制定宿舍管理制度，并組織實(shí)施；（三）負(fù)責(zé)宿舍的消防、防盜、防病蟲(chóng)害等工作；（四）負(fù)責(zé)宿舍的公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和管理；（五）負(fù)責(zé)宿舍的租賃、裝修、搬家等工作；（六）負(fù)責(zé)宿舍的投訴處理和糾紛調(diào)解；（七）負(fù)責(zé)宿舍的節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)工作；（八）完成上級(jí)主管部門交辦的其他工作。第五條物業(yè)管理人員應(yīng)具備以下條件：（一）具有國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理從業(yè)資格；（二）熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)；（三）具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；（四）身體健康，能勝任本職工作。第三章居住者義務(wù)第六條居住者應(yīng)遵守以下義務(wù)：（一）愛(ài)護(hù)宿舍公共設(shè)施，不得損壞、私自拆除或占用；（二）保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、亂涂亂畫；（三）遵守宿舍作息時(shí)間，保持宿舍安靜；（四）不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)寵物；（五）不得在宿舍內(nèi)從事違法活動(dòng)；（六）不得擅自改變宿舍結(jié)構(gòu)，不得私拉亂接電線、燃?xì)獾龋唬ㄆ撸┳袷厮奚嵯腊踩?guī)定，不得使用大功率電器；（八）遵守宿舍租賃合同約定，按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。第四章物業(yè)管理服務(wù)第七條物業(yè)管理部門應(yīng)提供以下服務(wù)：（一）日常保潔服務(wù)；（二）公共區(qū)域綠化、美化服務(wù)；（三）公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)服務(wù)；（四）安全防范服務(wù)；（五）投訴處理服務(wù)；（六）裝修、搬家服務(wù)；（七）其他便民服務(wù)。第八條物業(yè)管理部門應(yīng)按照以下要求提供服務(wù)：（一）按時(shí)完成日常保潔、綠化、美化等工作；（二）保證公共設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行；（三）及時(shí)處理居民投訴；（四）定期對(duì)居住者進(jìn)行安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的宣傳教育；（五）定期檢查宿舍設(shè)施設(shè)備，確保安全；（六）加強(qiáng)安全防范，保障居住者人身和財(cái)產(chǎn)安全。第五章物業(yè)管理費(fèi)用第九條宿舍物業(yè)管理費(fèi)用包括以下內(nèi)容：（一）公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用；（二）綠化、保潔、保安等日常服務(wù)費(fèi)用；（三）物業(yè)管理人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用；（四）其他與物業(yè)管理相關(guān)的費(fèi)用。第十條物業(yè)管理費(fèi)用由居住者按照約定的比例分?jǐn)偂５谑粭l物業(yè)管理費(fèi)用收取和使用應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本制度的規(guī)定執(zhí)行。第六章違規(guī)處理第十二條居住者有下列行為之一的，由物業(yè)管理部門予以制止，并可視情節(jié)給予警告、罰款、責(zé)令限期改正等處罰：（一）損壞公共設(shè)施、設(shè)備的；（二）亂扔垃圾、亂涂亂畫的；（三）違反宿舍作息時(shí)間，影響他人休息的；（四）飼養(yǎng)寵物的；（五）從事違法活動(dòng)的；（六）擅自改變宿舍結(jié)構(gòu)，私拉亂接電線、燃?xì)獾鹊模唬ㄆ撸┻`反消防安全規(guī)定的。第十三條居住者對(duì)物業(yè)管理人員的處罰決定不服的，可向物業(yè)管理部門申請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，可向有關(guān)部門投訴。第七章附則第十四條本制度由宿舍物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為了加強(qiáng)宿舍物業(yè)管理，保障宿舍居住環(huán)境的安全、舒適和整潔，提高居住者的生活質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本宿舍實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本宿舍所有居住者、物業(yè)管理人員及服務(wù)人員。第三