合同雙方當事人甲方：（業(yè)主/業(yè)主大會/業(yè)主委員會）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方：（物業(yè)服務企業(yè)）名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：____________________第一條物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)基本情況1.物業(yè)管理區(qū)域：位于________________________（詳細地址），四至范圍為：________________________。2.物業(yè)類型：□住宅□商業(yè)□辦公□混合（根據(jù)實際勾選）。3.物業(yè)總建筑面積：約________平方米（含公共區(qū)域面積），其中住宅建筑面積________平方米，商業(yè)建筑面積________平方米，其他建筑面積________平方米。4.物業(yè)共用部位、設施設備：包括建筑物基礎、承重結構、外墻、屋頂?shù)然窘Y構，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、電梯、安防監(jiān)控、給排水、照明、綠化、道路、非經(jīng)營性車場車庫等附屬設施設備及相關場地。第二條物業(yè)服務內(nèi)容與服務標準（一）物業(yè)服務內(nèi)容1.物業(yè)共用部位管理：對樓梯間、走廊、外墻等共用部位日常檢查、維修、養(yǎng)護，定期巡查房屋結構安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并提出維修建議。2.設施設備運維：對電梯、消防、給排水、供電、安防監(jiān)控等共用設施設備進行運行監(jiān)控、維護、保養(yǎng)，建立設備臺賬及維護檔案；制定應急預案，突發(fā)故障時及時搶修。3.公共秩序維護：實行24小時安全防范值班（□門崗□巡邏，根據(jù)實際勾選），每周巡邏不少于____次，對進出人員、車輛登記管理（外來人員需經(jīng)業(yè)主同意）；維護停車秩序，協(xié)助公安機關做好安全防范，治安事件及時報警并配合處理。4.環(huán)境衛(wèi)生管理：公共區(qū)域每日清掃不少于____次，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂、垃圾桶、公共衛(wèi)生間定期消毒；勸阻亂堆亂放、亂貼亂畫行為，協(xié)助清理；管理污水排放、化糞池清掏，確保排污暢通。5.綠化養(yǎng)護管理：定期修剪、澆水、施肥、防治病蟲害，保持綠化景觀美觀；清理綠地垃圾、雜物，禁止擅自占用綠地，發(fā)現(xiàn)破壞行為及時勸阻并要求恢復原狀。6.社區(qū)文化與便民服務：根據(jù)需求組織社區(qū)文化活動（如節(jié)日聯(lián)誼、公益宣傳）；提供代收快遞、代繳水電費（如需）等便民服務（收費標準另行約定）。（二）物業(yè)服務標準1.房屋及共用部位：外觀無明顯破損、脫落；維修及時率≥95%，合格率100%；每年至少1次房屋結構安全檢查。2.設施設備運行：電梯運行平穩(wěn)、轎廂整潔、應急呼叫暢通，年檢合格率100%；消防設施完好率100%，每月至少檢查1次；給排水系統(tǒng)無大面積跑冒滴漏，供水正常率≥99%；供電系統(tǒng)無頻繁跳閘，停電應急響應≤30分鐘（非供電部門原因）。3.公共秩序維護：門崗值班時間為____時至____時，巡邏記錄完整；車輛停放有序，消防通道無堵塞；年刑事案件發(fā)生率≤____‰（低于當?shù)赝愋^(qū)平均水平）。4.環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域每日清掃≥____次，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂每日清潔≥____次，每周消毒≥____次；公共衛(wèi)生間每日清潔≥____次，無明顯異味；綠化、建筑垃圾清理及時率100%。5.綠化養(yǎng)護：草坪長勢良好，無明顯枯黃、斑禿；喬灌木修剪整齊，無枯枝死杈；花卉植物定期更換，景觀效果良好；綠化設施（噴灌、圍欄）完好率≥95%。第三條物業(yè)服務費用及支付方式1.費用標準：住宅：按建筑面積每月每平方米____元；商業(yè)：按建筑面積每月每平方米____元；辦公：按建筑面積每月每平方米____元；車位服務費：每月每個車位____元（如適用）。2.費用構成：包含共用部位及設施設備日常運維、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、保險、人員工資及法定稅費。（□不含公共能耗費，按實際發(fā)生額分攤；□含公共能耗費，具體以約定為準。根據(jù)實際勾選）3.支付方式：甲方于每____（月/季/年）____日前，將費用支付至乙方指定賬戶：開戶銀行：________________________賬戶名稱：________________________賬號：____________________________4.費用調(diào)整：政府指導價調(diào)整、服務成本漲幅超____%時，乙方可提出調(diào)整方案，經(jīng)協(xié)商一致（或業(yè)主大會表決通過）后執(zhí)行。第四條雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利：監(jiān)督服務質(zhì)量，提出意見建議；要求乙方按約服務，對違約行為提出整改要求；提議召開業(yè)主大會，表決物業(yè)管理事項；享受約定服務及便民服務（除另行收費項）。2.義務：遵守管理規(guī)約、議事規(guī)則及本合同；按時足額交費；提供物業(yè)資料，配合服務工作；不擅自占用、損壞共用部位/設施，裝修遵守規(guī)定并辦理手續(xù)；配合乙方正常服務（如提供維修便利、協(xié)調(diào)鄰里關系）。（二）乙方權利義務1.權利：按約收取費用；制定規(guī)章制度并督促遵守；勸阻、制止違規(guī)行為，必要時報告行政部門；自主開展服務，招聘、管理人員，制定內(nèi)部制度。2.義務：按約提供服務，接受監(jiān)督；每季度公布費用收支、公共能耗使用情況（如單獨分攤）；建立并妥善保管物業(yè)檔案，不泄露業(yè)主信息；加強安全生產(chǎn)管理，制定應急預案；配合政府、社區(qū)工作，協(xié)助處理突發(fā)事件。第五條合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____個月，甲方組織業(yè)主大會表決續(xù)聘事宜；續(xù)聘的，雙方于期滿前____日續(xù)簽；未續(xù)簽但乙方繼續(xù)服務的，合同自動延續(xù)至新合同簽訂或另行選聘之日（最長不超過____個月）。第六條違約責任1.甲方違約：逾期交費的，每逾期一日按欠費金額____‰支付違約金；逾期超____日，乙方有權追討欠費及違約金。擅自占用、損壞共用部位/設施的，應恢復原狀、賠償損失，情節(jié)嚴重的乙方可報告相關部門。2.乙方違約：服務未達標，甲方有權要求限期整改；逾期未改或整改后仍不達標，甲方可減交費用（按欠費比例），造成損失的乙方賠償。擅自提高費用標準的，甲方拒交超額部分，乙方退還多收費用并支付違約金（按多收金額____%計算）。未履行安全管理義務導致重大事故的，依法承擔賠償責任。第七條爭議解決方式本合同履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，選擇以下第____種方式：1.提交________________仲裁委員會仲裁；2.向物業(yè)管理區(qū)域所在地有管轄權的人民法院起訴。第八條其他約定1.通知送達：書面通知（郵寄、郵件、短信等）至合同預留地址/方式；一方變更的，應于____日內(nèi)通知對方，否則視為送達。2.合同附件：《共用設施設備清單》《服務標準細則》《裝修管理規(guī)定》等與本合同具有同等效力。3.不可抗力：因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法履行的，雙方互不擔責，應及時通知并提供證明，協(xié)商調(diào)整或終止合同。4.合同解除：雙方協(xié)商一致可解除；乙方嚴重違約，甲方（或業(yè)主大會）提前____日書面通知解除；甲方欠費超____個月且經(jīng)催告仍不交納，乙方提前____日書面通知解除。合同解除后，雙方按實結算費用，乙方于____日內(nèi)完成物業(yè)交接。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權代表（簽字）：______