2026年客戶關(guān)系管理服務(wù)培訓(xùn)合同協(xié)議甲方（委托方）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】乙方（服務(wù)方）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】鑒于甲方希望提升客戶關(guān)系管理水平，提高客戶滿意度，特委托乙方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)培訓(xùn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容1.培訓(xùn)主題：客戶關(guān)系管理（CRM）實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)2.培訓(xùn)對象：甲方全體員工3.培訓(xùn)時間：【培訓(xùn)開始日期】至【培訓(xùn)結(jié)束日期】4.培訓(xùn)地點(diǎn)：【培訓(xùn)地點(diǎn)】5.培訓(xùn)方式：面授、案例分析、小組討論等二、培訓(xùn)費(fèi)用1.乙方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)培訓(xùn)，費(fèi)用總額為人民幣【培訓(xùn)費(fèi)用】元。2.甲方應(yīng)在【付款日期】前向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。3.付款方式：【付款方式】三、培訓(xùn)服務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合國家相關(guān)規(guī)定的客戶關(guān)系管理服務(wù)培訓(xùn)。2.乙方應(yīng)確保培訓(xùn)講師具備豐富的CRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。3.乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、資料、設(shè)備等。4.乙方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，確保甲方員工能夠掌握CRM的基本知識和技能。四、雙方責(zé)任1.甲方責(zé)任：（1）負(fù)責(zé)組織員工參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)時間；（2）負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的場地、設(shè)備等；（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的紀(jì)律維護(hù)；（4）負(fù)責(zé)支付培訓(xùn)費(fèi)用。2.乙方責(zé)任：（1）按照約定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容提供培訓(xùn)服務(wù)；（2）保證培訓(xùn)講師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量；（3）提供培訓(xùn)所需的教材、資料、設(shè)備等；（4）對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時解決。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及培訓(xùn)過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后【保密期限】年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付【違約金比例】的違約金。2.若乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付【違約金比例】的違約金。3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（