電子商務(wù)平臺賣家服務(wù)合同范本為明確電子商務(wù)平臺運營方（以下簡稱“甲方”）與平臺入駐賣家（以下簡稱“乙方”）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范雙方在電子商務(wù)交易服務(wù)中的行為，保障交易安全與公平，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，自愿訂立本合同，以茲共同遵守。第一章總則1.1合同主體甲方：________（平臺運營主體全稱），統(tǒng)一社會信用代碼：________，地址：________，聯(lián)系方式：________。乙方：________（賣家主體全稱），統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________，地址：________，聯(lián)系方式：________。1.2合同期限本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日內(nèi)，雙方如無異議，則自動續(xù)期____年；如有一方提出終止，需提前____日以書面形式通知對方。1.3適用范圍本合同適用于乙方在甲方運營的電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）上開展商品/服務(wù)銷售、交易管理及相關(guān)衍生服務(wù)的全部活動。乙方應(yīng)遵守平臺公布的《用戶協(xié)議》《平臺規(guī)則》《服務(wù)規(guī)范》等附件（以下統(tǒng)稱“平臺規(guī)則”），前述規(guī)則為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)2.1.1店鋪服務(wù)甲方為乙方開通平臺店鋪（店鋪名稱：________），提供店鋪后臺管理系統(tǒng)，支持商品發(fā)布、訂單管理、物流跟蹤、售后處理等基礎(chǔ)功能，保障系統(tǒng)日常穩(wěn)定運行（系統(tǒng)維護(hù)除外）。2.1.2交易服務(wù)甲方為乙方與平臺用戶（以下簡稱“買家”）的交易提供技術(shù)支持，包括但不限于交易撮合、資金代收代付（如適用）、交易糾紛調(diào)解等服務(wù)，協(xié)助乙方處理交易相關(guān)的合規(guī)性問題。2.1.3營銷推廣服務(wù)甲方根據(jù)乙方需求及平臺規(guī)則，提供線上營銷推廣渠道（如首頁推薦、專題活動、廣告投放等），具體服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)及合作方式以雙方另行簽訂的《營銷服務(wù)協(xié)議》為準(zhǔn)。2.1.4數(shù)據(jù)服務(wù)甲方為乙方提供店鋪運營相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析服務(wù)（如訪客量、成交量、用戶畫像等），數(shù)據(jù)的使用應(yīng)符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求。2.2乙方的服務(wù)義務(wù)2.2.1商品/服務(wù)管理乙方應(yīng)確保在平臺發(fā)布的商品/服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、合法，符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及平臺要求，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)或違禁商品，及時更新商品庫存、價格等信息。2.2.2交易履約乙方應(yīng)按照與買家的約定履行發(fā)貨、退換貨、售后服務(wù)等義務(wù)，確保交易流程符合《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及平臺規(guī)則，不得惡意拖延或拒絕履行交易義務(wù)。2.2.3合規(guī)經(jīng)營乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及行業(yè)規(guī)范，不得從事虛假交易、刷單炒信、泄露用戶信息、不正當(dāng)競爭等違規(guī)行為，配合甲方的合規(guī)檢查與監(jiān)督。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利3.1.1規(guī)則制定與調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、平臺運營需要制定或調(diào)整平臺規(guī)則，提前以公告、站內(nèi)信等方式通知乙方，乙方應(yīng)自通知生效之日起遵守新規(guī)則。3.1.2監(jiān)督管理權(quán)甲方有權(quán)對乙方的店鋪運營、商品信息、交易行為等進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則采取警告、限制店鋪功能、扣除保證金、關(guān)閉店鋪等措施。3.1.3費用收取權(quán)甲方有權(quán)按照本合同及相關(guān)協(xié)議約定，向乙方收取服務(wù)費用、保證金及其他相關(guān)費用。3.2甲方的義務(wù)3.2.1系統(tǒng)維護(hù)義務(wù)甲方應(yīng)保障平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)并提前通知乙方（緊急故障除外）。因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)根據(jù)故障原因及影響范圍承擔(dān)合理賠償責(zé)任。3.2.2信息保護(hù)義務(wù)甲方應(yīng)對乙方及買家的商業(yè)秘密、個人信息等數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，非因法律法規(guī)要求或雙方約定，不得向任何第三方披露。3.2.3客服支持義務(wù)甲方應(yīng)提供客服服務(wù)，協(xié)助乙方處理與平臺規(guī)則、交易糾紛相關(guān)的咨詢與投訴，在工作日____小時內(nèi)響應(yīng)乙方的有效訴求。3.3乙方的權(quán)利3.3.1服務(wù)使用權(quán)乙方有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的平臺服務(wù)，自主開展商品/服務(wù)的銷售與運營活動（但應(yīng)遵守平臺規(guī)則）。3.3.2數(shù)據(jù)獲取權(quán)乙方有權(quán)獲取店鋪運營相關(guān)的數(shù)據(jù)分析報告，用于優(yōu)化經(jīng)營策略，但不得將數(shù)據(jù)用于非法用途或泄露給第三方。3.3.3申訴權(quán)乙方對甲方的違規(guī)處理措施有異議的，有權(quán)在收到通知后____日內(nèi)向甲方提出書面申訴，甲方應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查并反饋結(jié)果。3.4乙方的義務(wù)3.4.1資質(zhì)合規(guī)義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供真實、有效的經(jīng)營資質(zhì)文件（如營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告等），并確保資質(zhì)在有效期內(nèi)，如有變更應(yīng)及時更新。3.4.2費用支付義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同及相關(guān)協(xié)議約定，按時足額支付服務(wù)費用、保證金及其他費用，逾期支付的，應(yīng)按每日____%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。3.4.3品牌維護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)維護(hù)平臺及自身店鋪的品牌形象，不得從事?lián)p害平臺聲譽、侵犯買家權(quán)益的行為，積極配合甲方的品牌建設(shè)活動。第四章服務(wù)費用及結(jié)算4.1費用類型4.1.1技術(shù)服務(wù)費乙方應(yīng)向甲方支付技術(shù)服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)為：________（如按銷售額的____%收取，或固定金額____元/月，具體以雙方約定為準(zhǔn)）。4.1.2保證金乙方應(yīng)向甲方繳納保證金____元，作為乙方遵守本合同及平臺規(guī)則的擔(dān)保。合同終止后，如乙方無未了結(jié)的糾紛或違約行為，甲方應(yīng)在____日內(nèi)無息退還保證金。4.1.3其他費用如乙方使用甲方的營銷推廣、物流增值等服務(wù)，應(yīng)按照雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)支付費用。4.2結(jié)算方式雙方同意以____（銀行轉(zhuǎn)賬/平臺賬戶劃轉(zhuǎn)等）方式進(jìn)行結(jié)算，甲方應(yīng)在每月____日前向乙方提供上月費用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到清單后____日內(nèi)確認(rèn)，如有異議應(yīng)書面提出，否則視為認(rèn)可。4.3發(fā)票開具甲方應(yīng)在收到乙方費用后____日內(nèi)，向乙方開具符合國家規(guī)定的發(fā)票，發(fā)票類型為____（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票）。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方在平臺發(fā)布的商品信息、店鋪裝修內(nèi)容、品牌標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有（但乙方應(yīng)確保對該知識產(chǎn)權(quán)擁有合法處分權(quán)，且不侵犯第三方權(quán)益）。5.1.2甲方知識產(chǎn)權(quán)平臺的軟件系統(tǒng)、界面設(shè)計、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有非獨占的使用權(quán)，不得擅自復(fù)制、修改或轉(zhuǎn)讓。5.2保密條款雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（如客戶信息、交易數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等）及用戶隱私嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的效力不受合同終止的影響，保密期限為____年。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任如甲方未按本合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，應(yīng)向乙方退還相應(yīng)費用，并賠償乙方因此遭受的直接損失；如甲方的違約行為導(dǎo)致乙方店鋪無法正常運營超過____日的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1違規(guī)經(jīng)營責(zé)任如乙方違反本合同或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)采取警告、扣除保證金、限制店鋪功能、關(guān)閉店鋪等措施，并要求乙方賠償因此給甲方或第三方造成的損失。6.2.2逾期付款責(zé)任乙方逾期支付費用的，每逾期一日應(yīng)按未付金額的____%向甲方支付違約金；逾期超過____日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或關(guān)閉店鋪，直至乙方付清全部費用及違約金。6.2.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如乙方發(fā)布的商品/服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失（包括但不限于賠償金、律師費、訴訟費等）。第七章爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章其他條款8.1合同變更與解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面變更或解除本合同；如乙方嚴(yán)重違反本合同或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)單方解除合同并追究乙方責(zé)任；如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)協(xié)商調(diào)整或終止合同。8.2不可抗力因自然災(zāi)害、政府行為、公共衛(wèi)生事件等不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案。8.3通知與送達(dá)雙方的通知應(yīng)以書面形式（包括電子郵件、平臺站內(nèi)信、快遞等）送達(dá)至本合同首部約定的地址或聯(lián)系方式，送達(dá)日期以對方簽收或系統(tǒng)顯示已讀日期為準(zhǔn)；如聯(lián)系方式變更，應(yīng)提前____日通知對方，否則視為通知有效送達(dá)。8.4合同生效與份數(shù)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______________日期：____年____月____日乙方（蓋章/簽字）：________