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文檔簡介

有效催收客戶欠款通知模板在商業(yè)合作中,及時回收欠款是維護企業(yè)現(xiàn)金流與合作關系的關鍵環(huán)節(jié)。一份專業(yè)合規(guī)、表述清晰的欠款催收通知,既能明確還款要求,也能最大程度降低雙方矛盾。以下結合不同催收場景,提供實用的通知模板及撰寫要點,供企業(yè)參考。一、場景化催收通知模板(一)初次溫和提醒:逾期1-7天,維系合作關系適用場景:客戶首次出現(xiàn)短期欠款,無惡意拖欠跡象,需以禮貌提醒明確還款義務,避免因溝通不當影響后續(xù)合作。通知模板示例:關于[合作項目/合同名稱]款項結算的溫馨提示尊敬的[客戶公司名稱/聯(lián)系人姓名]:您好!根據(jù)貴我雙方于[合作日期]簽訂的《[合同名稱]》(合同編號:[XX]),約定的款項結算節(jié)點為[約定還款日期],結算金額為[XX]元(大寫:[XX])。經我方財務核查,截至[當前日期],該筆款項暫未完成支付。我們理解您可能因工作安排或流程銜接存在疏忽,特溫馨提醒:請盡快安排款項支付,我方收款賬戶信息如下(或提供線上支付渠道):賬戶名稱:[公司名稱]開戶行:[XX銀行XX支行]賬號:[XX]如您在支付過程中遇到任何問題,或需調整還款計劃,可隨時聯(lián)系我方對接人[姓名](電話:[XX])溝通。期待您的配合,共同維護良好的合作秩序。順祝商祺![貴公司名稱][通知日期](二)逾期較久的正式催收:逾期15-30天,明確違約后果適用場景:客戶欠款超過常規(guī)賬期,經初次提醒后仍無反饋,需以正式語氣重申還款義務,明確逾期產生的潛在影響(如違約金、信用記錄等)。通知模板示例:關于催繳[合同/項目]欠款的正式通知[客戶公司名稱/聯(lián)系人姓名]:依據(jù)貴我雙方簽訂的《[合同名稱]》(合同編號:[XX]),貴方應于[約定還款日期]前支付款項[XX]元(大寫:[XX])。截至今日([當前日期]),該筆欠款已逾期[XX]日,逾期期間產生的違約金(按合同約定/年化[X%]計算)為[XX]元,累計應還款項為[XX]元(大寫:[XX])。請貴方于收到本通知后[X日,如3日/5日]內完成款項支付,還款賬戶信息同前。若逾期未支付,我方將:1.暫停向貴方提供[產品/服務/后續(xù)合作支持];2.按合同約定啟動違約追責程序(包括但不限于委托第三方催收、提起法律訴訟等);3.將貴方違約行為同步至行業(yè)信用平臺(如適用)。為避免對貴方商業(yè)信譽及合作權益造成進一步影響,請務必重視并盡快處理。如有特殊情況需協(xié)商還款方案,可聯(lián)系我方法務部[姓名](電話:[XX])溝通。特此通知![貴公司名稱](蓋章)[通知日期](三)警示性催收:逾期超30天,擬采取法律措施適用場景:客戶長期拖欠且態(tài)度消極,需以嚴肅措辭告知法律后果,迫使對方重視還款,同時為后續(xù)訴訟/仲裁保留書面證據(jù)。通知模板示例:關于[欠款事項]的最后催款通知暨法律告知函[客戶公司名稱/法定代表人姓名]:就貴方拖欠我方款項一事,我方已多次以書面、電話等形式催告,但截至[當前日期],貴方仍未履行還款義務(欠款本金[XX]元,違約金/利息[XX]元,合計[XX]元)?,F(xiàn)鄭重告知:1.本通知為最后催款通知,若貴方在[X日,如7日]內仍未全額支付欠款及違約金,我方將依法向[XX人民法院/仲裁委員會]提起訴訟/申請仲裁,追究貴方的違約責任(包括但不限于欠款本金、違約金、律師費、訴訟費等全部損失)。2.訴訟/仲裁過程中,貴方的企業(yè)信用、銀行賬戶、資產等可能被依法采取保全措施,相關法律后果將由貴方全部承擔。請貴方在收到本通知后立即核查欠款情況,并于[X日]內聯(lián)系我方(聯(lián)系人:[姓名],電話:[XX])協(xié)商還款或清償欠款。逾期不處理的,我方將不再另行通知,直接啟動法律程序。附:欠款明細(含本金、違約金計算依據(jù))[貴公司名稱](蓋章)[通知日期]二、催收通知撰寫核心要點(一)債務信息清晰無誤需明確欠款事由(合同/項目名稱、編號)、欠款金額(本金、違約金/利息需分別列明,注明大寫以防篡改)、逾期時長(從約定還款日至通知日的天數(shù)),確??蛻魧鶆諢o異議。(二)還款要求具體可操作明確還款期限(如“3日內”“7日內”,避免模糊表述如“盡快”);若允許協(xié)商,需說明協(xié)商渠道(指定聯(lián)系人、部門及聯(lián)系方式)。(三)法律后果表述合規(guī)適度依據(jù)合同約定或《民法典》《合同法》等法律,說明逾期后果(如違約金計算、暫停服務、法律訴訟等);避免使用恐嚇、侮辱性語言,表述需客觀中立(如“將依法采取措施”而非“必將讓你付出代價”)。(四)語氣措辭靈活調整短期逾期、合作良好的客戶:語氣溫和,強調“疏忽”“配合”,維系關系;長期逾期、態(tài)度消極的客戶:語氣正式嚴肅,突出“違約”“法律責任”,傳遞壓力。三、催收通知使用注意事項(一)確保送達有效性優(yōu)先選擇書面送達(快遞郵寄,留存快遞單及簽收記錄);同步通過郵件、短信發(fā)送(郵件需用公司郵箱,短信保留發(fā)送記錄);若客戶拒收,可通過公證送達或公告送達(需符合法律規(guī)定)。(二)保留全流程證據(jù)催收通知的起草、審批、發(fā)送記錄需留存;與客戶的溝通記錄(電話錄音、郵件往來、微信聊天等)需妥善保存,作為后續(xù)維權的證據(jù)鏈。(三)靈活調整催收策略若客戶反饋還款困難,可協(xié)商分期還款、延期還款(需簽訂書面協(xié)議,明確新的還款計劃);對惡意拖欠客戶,及時啟動法律程序(委托律師發(fā)律師函、提起訴訟等),避免超過訴訟時效(一般為3年)。(四)合規(guī)性優(yōu)先催收行為需符合《民法典》《治安管理處罰法》等法律規(guī)定,禁止暴力催收、騷擾客戶及其親友;若涉及信

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