樓宇設(shè)施維保服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：[業(yè)主名稱或物業(yè)管理公司名稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號碼：[號碼]乙方（維保方）：[維保公司名稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號碼：[號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供的樓宇設(shè)施維保服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)標的1.1乙方同意按照本協(xié)議約定，為甲方位于[樓宇詳細地址]的下列樓宇設(shè)施設(shè)備提供維保服務(wù)（以下簡稱“標的物”）：包括但不限于給排水系統(tǒng)（含水泵、水箱、管道、閥門等）、暖通空調(diào)系統(tǒng)（含冷熱源、末端設(shè)備、風管、水泵、閥門等）、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)（含報警主機、探測器、噴淋系統(tǒng)、消防泵、防火門等）、強弱電系統(tǒng)（含配電箱、線路、照明、弱電設(shè)備等）、公共區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、樓宇外圍給排水管網(wǎng)、屋面防水及結(jié)構(gòu)維護等（具體設(shè)備清單作為本協(xié)議附件一，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分）。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的維保服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：(1)對標的物進行定期檢查、清潔、潤滑、緊固、測試等預(yù)防性維護工作；(2)對標的物進行故障診斷、修理和更換損壞部件的維修服務(wù)；(3)根據(jù)設(shè)備狀況和使用年限，進行必要的保養(yǎng)、校準和系統(tǒng)優(yōu)化；(4)在接到甲方通知后，對緊急故障進行響應(yīng)和搶修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。2.2維保服務(wù)應(yīng)達到國家、行業(yè)及地方現(xiàn)行的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準，確保設(shè)施設(shè)備的運行安全、可靠和經(jīng)濟。2.3具體的維保項目、頻次、時間等安排詳見本協(xié)議附件二（維保計劃表），該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。附件二可由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整，并簽署書面補充協(xié)議。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[年/月]。3.2協(xié)議期滿前[個月]，如甲乙雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動續(xù)延[年/月]，續(xù)延次數(shù)不限/續(xù)延次數(shù)限定為[次數(shù)]。第四條服務(wù)費用與支付4.1本協(xié)議維保服務(wù)費采用[固定年費/按項收費/混合模式]方式收取。(1)若為固定年費模式，甲方應(yīng)向乙方支付固定年費人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。此費用包含但不限于本協(xié)議第二條所述的維保服務(wù)、人員成本、材料成本（指合同約定范圍內(nèi)常規(guī)維修更換的備件材料成本）、管理費、稅費等。(2)若為按項收費模式，費用根據(jù)實際維保工作量及雙方確認的工時費率、材料費率計算。具體收費標準詳見本協(xié)議附件三（收費標準），該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。(3)若為混合模式，則包含固定年費人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），并在此基礎(chǔ)上，對超出約定范圍或計劃外的維保服務(wù)按附件三標準收費。4.2支付周期為[月/季/年]。甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的[天數(shù)]內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的維保服務(wù)費。4.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費支付至乙方以下賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方賬戶名]賬號：[銀行賬號]4.4乙方應(yīng)在收到服務(wù)費后[天數(shù)]內(nèi)，向甲方開具合法有效的等額發(fā)票。4.5預(yù)計年服務(wù)費總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），此為預(yù)估費用。如因標的物范圍變更、服務(wù)內(nèi)容增加、材料價格大幅上漲等非乙方原因?qū)е聦嶋H費用顯著超出預(yù)估，經(jīng)雙方確認后，可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費。具體調(diào)整原則另行協(xié)商確定。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。(2)有權(quán)要求乙方提供維保服務(wù)的詳細記錄、工作報告及備件清單。(3)應(yīng)按時足額支付乙方提供的維保服務(wù)費。(4)應(yīng)在接到乙方維保人員通知后，及時提供必要的工作條件，包括但不限于提供工作區(qū)域入口鑰匙、必要的通道權(quán)限、臨時用電申請審批等，并確保維保人員的人身安全。(5)應(yīng)協(xié)助乙方進行設(shè)備調(diào)試、測試和安全操作。(6)應(yīng)及時向乙方報告標的物發(fā)生的故障、異常情況或安全隱患。(7)應(yīng)對標的物中非乙方維保范圍的部分及個人財產(chǎn)采取保護措施，并對因甲方保管不當造成的損失負責。(8)應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的法律法規(guī)，并確保乙方維保人員遵守相關(guān)規(guī)定。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保服務(wù)費。(2)應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和頻率，組織具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的維保人員提供服務(wù)。(3)應(yīng)使用符合國家及行業(yè)標準的合格備品備件進行維修，更換下來的舊件應(yīng)妥善處理。(4)應(yīng)在維保過程中，采取必要的安全防護措施，確保作業(yè)安全，防止發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)損失。維保人員應(yīng)按規(guī)定著裝、佩戴工作標識。(5)應(yīng)妥善保管在甲方樓宇內(nèi)工作期間接觸到的甲方財產(chǎn)，不得擅自使用或挪作他用。(6)應(yīng)建立完善的維保記錄，詳細記載每次維保工作的內(nèi)容、時間、人員、使用備件、發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果等，并定期整理歸檔。維保記錄應(yīng)至少保存[年數(shù)]年。(7)應(yīng)按照約定向甲方提交維保工作報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于維保工作量統(tǒng)計、設(shè)備運行狀況分析、故障處理情況、維保建議等。(8)對在服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(9)應(yīng)配備必要的管理人員和專業(yè)技術(shù)支持，以應(yīng)對緊急維修請求和解決技術(shù)問題。第六條響應(yīng)時間與處理流程6.1甲方發(fā)現(xiàn)標的物故障或異常，應(yīng)立即通過[電話號碼]或其他約定的方式通知乙方。6.2乙方在接到甲方通知后，對于非緊急故障，應(yīng)在[小時/天]內(nèi)響應(yīng)；對于本協(xié)議約定的緊急故障（如電梯困人、消防系統(tǒng)故障、主要供水供電中斷等），乙方應(yīng)在接到通知后[小時]內(nèi)派遣維保人員到達現(xiàn)場進行處理。6.3乙方應(yīng)承諾，對于一般維修請求，在具備條件的情況下，力爭在[小時/天]內(nèi)完成修復(fù)，使設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常運行。具體各類故障的修復(fù)時限要求見本協(xié)議附件四（服務(wù)響應(yīng)與修復(fù)時間表），該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。第七條質(zhì)量保證與責任7.1乙方保證其提供的維保服務(wù)符合本協(xié)議約定的標準和要求，維修完成后應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備能夠正常、安全運行。7.2因乙方維保服務(wù)不當、操作失誤、使用不合格材料或維保人員故意損壞等原因，導(dǎo)致標的物性能下降、損壞或引發(fā)其他損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，包括維修費用、更換費用以及甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。7.3乙方應(yīng)保證其提供的備品備件質(zhì)量可靠，能夠正常使用。如因備件質(zhì)量問題導(dǎo)致再次故障或損壞的，乙方應(yīng)承擔全部責任并免費予以修復(fù)。第八條安全與保險8.1雙方應(yīng)各自對因自身原因造成的安全事故（包括但不限于人員傷亡、財產(chǎn)損失）承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方承諾其維保人員已接受必要的安全培訓(xùn)，并將嚴格遵守甲方的安全管理規(guī)定和操作規(guī)程。乙方應(yīng)在維保人員進入甲方樓宇前，告知相關(guān)安全注意事項。8.3乙方必須保證已按照本協(xié)議附件五（保險要求）的約定，向保險公司投保了相應(yīng)的責任保險（包括但不限于公眾責任險、財產(chǎn)險、維保責任險、人員意外傷害險等），并將甲方列為共同被保險人或受益人。保險單據(jù)應(yīng)提供給甲方審閱。保險期間應(yīng)覆蓋本協(xié)議服務(wù)期限，且保險金額不得低于本協(xié)議約定的最低標準。如保險失效或不足，乙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)補充投保至符合要求，否則甲方有權(quán)暫停支付維保費用，直至保險符合要求。第九條記錄與報告9.1乙方應(yīng)詳細、準確、完整地記錄每次維保工作的內(nèi)容，包括但不限于工作日期、時間、地點、維保人員、服務(wù)項目、故障現(xiàn)象、診斷結(jié)果、采取的措施、使用的備件、前后對比情況等。維保記錄應(yīng)使用甲方提供的標準化表格（如有）或乙方統(tǒng)一格式的記錄表，并由維保人員簽字確認。9.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定或雙方另行商定的周期（如每月結(jié)束后[天數(shù)]內(nèi)），向甲方提交書面維保工作報告，內(nèi)容包括但不限于當期維保工作量統(tǒng)計、重點設(shè)備維保情況、設(shè)備運行趨勢分析、潛在風險提示、下期維保計劃建議等。9.3雙方均應(yīng)妥善保管維保記錄和報告，甲方應(yīng)至少保存[年數(shù)]年，乙方應(yīng)至少保存[年數(shù)]年，以備查驗。如甲方需要查閱維保記錄，乙方應(yīng)及時提供。第十條保密條款10.1甲乙雙方對于在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，均負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息。10.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第十一條違約責任11.1若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付維保服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[萬分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。若因甲方拖欠費用導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費用（如催收費用），由甲方承擔。11.2若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，或未在約定的響應(yīng)時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理緊急故障，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。若乙方在[天數(shù)]內(nèi)未能有效整改，或多次發(fā)生同類違約行為，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度，要求乙方支付違約金人民幣[金額]元（或按實際損失的[百分比]計算），并有權(quán)解除本協(xié)議，已收取但未提供服務(wù)的費用應(yīng)予退還。11.3若因乙方原因造成標的物重大損壞或給甲方造成其他重大損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，賠償金額應(yīng)足以彌補甲方的全部損失。11.4任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元，并承擔因此給對方造成的一切損失。11.5除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議其他條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十二條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止13.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件，作為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)乙方無正當理由連續(xù)[天數(shù)]未履行本協(xié)議主要義務(wù)的；(d)乙方提供的維保服務(wù)嚴重不符合標準，經(jīng)甲方指出后拒不改進，且對甲方利益造成實質(zhì)性損害的。13.3本協(xié)議期限屆滿，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動終止。13.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)完成所有正在進行中的維保工作，并交還甲方提供的鑰匙、圖紙等物品。乙方應(yīng)向甲方提交最終維保報告和記錄。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況結(jié)清所有費用。本協(xié)議的保密條款、爭議解決條款、法律適用條款等后續(xù)效力條款仍然有效。第十四條通知條款14.1本協(xié)議所稱“通知”是指通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、當面遞交）發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。14.2任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式或地址發(fā)送的通知視為有效送達。第十五條完整協(xié)議條款15.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。15.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后方能生效。第十六條可分割性條款16.1若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十七條法律適用17.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律