貫徹落實(shí)自查報(bào)告及整改措施為全面檢驗(yàn)工作落實(shí)成效，切實(shí)找準(zhǔn)短板弱項(xiàng)，我單位嚴(yán)格對(duì)照上級(jí)決策部署和年度重點(diǎn)任務(wù)清單，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)自查工作組，采取“全面覆蓋+重點(diǎn)抽查”“資料查閱+實(shí)地核驗(yàn)”“個(gè)別訪談+問(wèn)卷調(diào)查”相結(jié)合的方式，對(duì)2023年以來(lái)政策落實(shí)、制度執(zhí)行、責(zé)任履行等情況開展全流程、多維度自查。工作組累計(jì)查閱文件資料217份，實(shí)地檢查基層單位8個(gè)，訪談干部職工47人次，發(fā)放并回收有效問(wèn)卷123份，梳理問(wèn)題臺(tái)賬3大類15項(xiàng)，現(xiàn)具體情況如下：經(jīng)全面深入排查，當(dāng)前工作推進(jìn)中主要存在以下突出問(wèn)題：一是制度執(zhí)行存在“打折扣”現(xiàn)象。部分業(yè)務(wù)部門對(duì)上級(jí)新出臺(tái)的《XX管理辦法》理解不深，未及時(shí)修訂配套實(shí)施細(xì)則，導(dǎo)致在3月份某項(xiàng)目審批中仍沿用舊流程，出現(xiàn)資料重復(fù)提交、審批時(shí)限延長(zhǎng)5個(gè)工作日的問(wèn)題；個(gè)別科室文件簽收后未按要求組織專題學(xué)習(xí)，如辦公室2023年11月收到的《關(guān)于規(guī)范公務(wù)接待的補(bǔ)充通知》，直至2024年2月自查時(shí)仍未傳達(dá)到一線工作人員，存在政策落實(shí)“中梗阻”。二是責(zé)任落實(shí)存在“虛化空轉(zhuǎn)”問(wèn)題。部分崗位職責(zé)清單更新不及時(shí)，如安全生產(chǎn)責(zé)任分工仍沿用2021年版本，未將新成立的XX實(shí)驗(yàn)室納入監(jiān)管范圍，導(dǎo)致該實(shí)驗(yàn)室3次安全檢查均未按要求開展；考核評(píng)價(jià)機(jī)制重“留痕”輕“實(shí)效”，對(duì)基層單位的年度考核中，臺(tái)賬資料占比達(dá)60%，而服務(wù)對(duì)象滿意度、實(shí)際工作成效僅占20%，存在“干得好不如材料好”的不良傾向。三是業(yè)務(wù)流程存在“效率瓶頸”?？绮块T數(shù)據(jù)共享機(jī)制不健全，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、檔案系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，導(dǎo)致同一事項(xiàng)需在3個(gè)系統(tǒng)重復(fù)錄入，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年累計(jì)重復(fù)錄入數(shù)據(jù)達(dá)1.2萬(wàn)條，耗費(fèi)人力成本約150工時(shí)；基層服務(wù)窗口“一窗通辦”落實(shí)不到位，仍存在“鐵路警察各管一段”現(xiàn)象，如企業(yè)辦理“營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更+稅務(wù)登記”需分別取號(hào)、提交兩套材料，群眾反映“跑斷腿”問(wèn)題尚未徹底解決。四是作風(fēng)建設(shè)存在“松勁傾向”。個(gè)別干部主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，對(duì)群眾咨詢的“老舊小區(qū)改造政策”僅簡(jiǎn)單回復(fù)“看文件”，未結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行解讀；調(diào)查研究存在“走過(guò)場(chǎng)”現(xiàn)象，2023年開展的12次調(diào)研中，5次未形成具體問(wèn)題清單，3次調(diào)研報(bào)告內(nèi)容空泛，提出的6條建議因缺乏可操作性未被采納。針對(duì)上述問(wèn)題，我們堅(jiān)持立行立改、標(biāo)本兼治，研究制定以下整改措施：一是強(qiáng)化制度剛性執(zhí)行。由辦公室牽頭，對(duì)2020年以來(lái)上級(jí)出臺(tái)的18項(xiàng)制度文件進(jìn)行梳理，分類制定《制度落實(shí)責(zé)任清單》，明確“傳達(dá)時(shí)限、培訓(xùn)要求、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督主體”四要素，3月底前完成配套實(shí)施細(xì)則修訂；建立文件落實(shí)“雙反饋”機(jī)制，收文科室需在3個(gè)工作日內(nèi)提交學(xué)習(xí)記錄，辦公室每月隨機(jī)抽查5個(gè)科室落實(shí)情況并通報(bào)結(jié)果。二是壓實(shí)責(zé)任鏈條。由人事部門負(fù)責(zé)，4月10日前完成《崗位職責(zé)清單》動(dòng)態(tài)更新，將XX實(shí)驗(yàn)室等新增機(jī)構(gòu)納入安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等責(zé)任體系；修訂《績(jī)效考核辦法》，將服務(wù)對(duì)象滿意度（占比30%）、重點(diǎn)任務(wù)完成率（占比40%）納入核心指標(biāo)，取消“臺(tái)賬厚度”“報(bào)表數(shù)量”等形式化考核項(xiàng)，每季度開展“紅黑榜”評(píng)比。三是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。由信息中心主導(dǎo)，5月底前完成財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口開發(fā)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息“一次錄入、多方共享”；在服務(wù)窗口推行“綜合柜員制”，6月1日起實(shí)行“一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交”，同步開通“線上預(yù)審”功能，企業(yè)和群眾可提前上傳資料，窗口工作人員預(yù)審核通過(guò)后再到現(xiàn)場(chǎng)辦理，壓縮辦理時(shí)間50%以上。四是深化作風(fēng)建設(shè)。開展“服務(wù)提質(zhì)月”活動(dòng)，4月份組織全體干部參加“群眾工作方法”專題培訓(xùn)，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)+一次性告知”雙承諾制，對(duì)推諉扯皮、態(tài)度冷漠等行為經(jīng)查實(shí)后扣減當(dāng)月績(jī)效500元；建立“調(diào)研成果轉(zhuǎn)化”機(jī)制，要求所有調(diào)研必須形成“問(wèn)題清單+解決措施+責(zé)任時(shí)限”，每季度召開調(diào)研成果交流會(huì)，對(duì)轉(zhuǎn)化為具體政策或解決實(shí)際問(wèn)題的給予5002000元獎(jiǎng)勵(lì)。目前，文件落實(shí)“雙反饋”機(jī)制已試運(yùn)行，3月份新收文件均在2個(gè)工作日內(nèi)完成學(xué)習(xí)記錄提交；《崗位職責(zé)清單》更新工作已完成初稿，正在征求各科室意見；信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口開發(fā)進(jìn)入測(cè)試階段，預(yù)計(jì)4月20日前完成調(diào)試；“服務(wù)提質(zhì)月”活動(dòng)已啟動(dòng)，首批12名窗口人員參加了