INTERNSHIPREPORT匯報人：PPT櫥窗產(chǎn)品推廣話術(shù)-1產(chǎn)品核心賣點(diǎn)2客戶需求挖掘技巧3競品對比策略4異議處理話術(shù)5促銷促成技巧6案例佐證與說服7后續(xù)服務(wù)與保障8與客戶的互動和建立長期關(guān)系9產(chǎn)品展示與體驗(yàn)10總結(jié)與促成交易PART-1產(chǎn)品核心賣點(diǎn)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)環(huán)保材質(zhì)采用無甲醛釋放的環(huán)保板材，符合國際健康標(biāo)準(zhǔn)，確保使用安全美學(xué)設(shè)計由國際設(shè)計師團(tuán)隊打造，提供多種風(fēng)格系列滿足不同審美需求耐用性能進(jìn)口五金配件，經(jīng)10萬次開合測試，確保長期使用穩(wěn)定性空間優(yōu)化模塊化設(shè)計可根據(jù)空間尺寸定制，最大化利用廚房每一寸空間智能功能配備自動感應(yīng)照明、智能升降系統(tǒng)等高科技配置，提升使用便捷性PART-2客戶需求挖掘技巧客戶需求挖掘技巧您目前的廚房面積是多少？對儲物空間有什么特別需求？空間詢問平時烹飪頻率如何？需要特別考慮哪些功能區(qū)域？使用習(xí)慣您更傾向現(xiàn)代簡約、經(jīng)典歐式還是新中式設(shè)計風(fēng)格？風(fēng)格偏好您對廚房改造的總體預(yù)算是多少？我們可以推薦相應(yīng)方案預(yù)算范圍您對現(xiàn)有廚房最不滿意的是什么？收納不足還是清潔困難？痛點(diǎn)收集PART-3競品對比策略競品對比策略材質(zhì)對比：相比普通板材，我們的產(chǎn)品通過SGS認(rèn)證，甲醛釋放量低于國家標(biāo)準(zhǔn)50%服務(wù)對比：提供從測量、設(shè)計到安裝的一站式服務(wù)，比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多30天質(zhì)保期設(shè)計對比：擁有200+專利設(shè)計，如可調(diào)節(jié)層板、隱藏式垃圾桶等實(shí)用細(xì)節(jié)功能對比：獨(dú)有的智能防潮系統(tǒng)可自動調(diào)節(jié)柜內(nèi)濕度，解決傳統(tǒng)櫥柜發(fā)霉問題價格對比：同等配置下，我們的套餐價格比市場均價低15%，且含免費(fèi)五年維護(hù)PART-4異議處理話術(shù)異議處理話術(shù)15342價格疑慮雖然單價略高，但使用壽命延長3-5年，年均成本反而更低質(zhì)量擔(dān)憂我們提供樣品破壞性測試，可現(xiàn)場演示承重和耐磨性能定制周期標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品3天發(fā)貨，全定制服務(wù)也只需15個工作日安裝顧慮專業(yè)安裝團(tuán)隊持證上崗，完工后提供72小時售后跟蹤服務(wù)風(fēng)格猶豫擁有VR實(shí)景展示系統(tǒng)，可即時預(yù)覽不同風(fēng)格在您家中的效果PART-5促銷促成技巧促銷促成技巧1235124限時優(yōu)惠本周簽約可享免費(fèi)升級五金配件+價值2000元的廚房小家電增值服務(wù)簽約即送年度深度清潔服務(wù)2次和廚房用品收納規(guī)劃老客戶推薦新客，雙方均可獲得2年延保服務(wù)組合套餐選購整套廚房方案可減免設(shè)計費(fèi)并獲得抽獎機(jī)會分期方案合作銀行提供24期免息分期，月供最低至300元老帶新政策PART-6案例佐證與說服案例佐證與說服01020304實(shí)際案例一太太定制款：采用相同產(chǎn)品系列打造的路太太的廚房，已經(jīng)持續(xù)使用了超過三年，整體狀況仍然良好，如無異響，沒有發(fā)現(xiàn)柜體表面變形或起皮現(xiàn)象客戶評價展示許多用戶都反映使用我們的櫥窗產(chǎn)品后，空間利用更為合理，儲物便捷性得到提升，廚房環(huán)境也更加整潔實(shí)際案例二先生智能廚房升級：在得知先生對廚房的智能化和便捷性有較高要求后，我們?yōu)槠渫扑]了智能升降系統(tǒng)、自動感應(yīng)照明等配置，使用后反饋非常滿意，表示極大提升了烹飪的效率和樂趣專家推薦多位知名室內(nèi)設(shè)計師和家居專家都推薦我們的產(chǎn)品，認(rèn)為其不僅美觀實(shí)用，而且符合現(xiàn)代家居健康理念PART-7后續(xù)服務(wù)與保障后續(xù)服務(wù)與保障04Step.04VIP服務(wù)卡提供VIP服務(wù)卡，其中包含有折扣券、延保服務(wù)、優(yōu)先預(yù)約等福利03Step.03定期回訪在安裝完成后的一段時間內(nèi)，我們將進(jìn)行定期回訪，了解產(chǎn)品使用情況及客戶意見，并做相應(yīng)的服務(wù)升級或維護(hù)02Step.02售后服務(wù)團(tuán)隊設(shè)立有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，全天候在線解答客戶問題，提供售后支持01Step.01質(zhì)保服務(wù)所有產(chǎn)品均提供至少兩年的質(zhì)保期，部分核心部件如五金配件可享受長達(dá)五年的質(zhì)保服務(wù)PART-8與客戶的互動和建立長期關(guān)系與客戶的互動和建立長期關(guān)系04Step.04節(jié)假日問候在重要節(jié)日或者客戶生日時，發(fā)送祝福短信或者小禮物，讓客戶感受到品牌的關(guān)懷03Step.03提供互動渠道設(shè)立客戶服務(wù)微信群或者郵件聯(lián)系方式，鼓勵客戶反饋問題和分享體驗(yàn)，成為維護(hù)老客戶的重要途徑02Step.02增值活動舉辦廚藝課堂或者家具知識分享活動，加強(qiáng)與客戶之間的交流與互動，為將來推薦新產(chǎn)品或者開展業(yè)務(wù)做好鋪墊01Step.01交流意見主動詢問客戶對于產(chǎn)品或者服務(wù)的建議和反饋，包括顏色選擇、空間規(guī)劃、收納習(xí)慣等方面PART-9產(chǎn)品展示與體驗(yàn)產(chǎn)品展示與體驗(yàn)利用虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為客戶提供沉浸式的廚房體驗(yàn)，讓客戶能夠預(yù)先感受到產(chǎn)品安裝后的效果VR/AR技術(shù)體驗(yàn)制作詳細(xì)的產(chǎn)品手冊和安裝視頻，讓客戶能夠更全面地了解產(chǎn)品特點(diǎn)和安裝流程產(chǎn)品手冊與視頻在實(shí)體店面中，設(shè)立專門的櫥窗產(chǎn)品展示區(qū)，讓客戶能夠直觀地看到產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝和設(shè)計風(fēng)格實(shí)體店展示對于部分產(chǎn)品，可以提供試用裝，讓客戶在購買前能夠親身體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能產(chǎn)品試用裝PART-10總結(jié)與促成交易總結(jié)與促成交易總結(jié)客戶需求強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢限時優(yōu)惠促單提供下一步行動方案在與客戶交流的過程中，總結(jié)客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)櫥窗產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢，讓客戶認(rèn)識到購買該產(chǎn)品能夠帶來的實(shí)際利益再次強(qiáng)調(diào)促銷活動的限時優(yōu)惠，鼓勵客戶抓住機(jī)會下單購買為客戶提供下一步的行動方案，如預(yù)約上門量尺、簽訂合同等，確保交易能夠順利完成總結(jié)與