企業(yè)培訓(xùn)課程之態(tài)度目標(biāo)責(zé)任行動(dòng)增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力責(zé)任心執(zhí)行力與目錄1什么是責(zé)任心2正確對(duì)待工作3做一個(gè)有責(zé)任心的員工4提高執(zhí)行力增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力什么是責(zé)任心增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力第一部分January23,2026P4of責(zé)任心責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。1它是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是家庭和睦，社會(huì)安定的保障。2具有責(zé)任心的員工，會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的工作在組織中的重要性，把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。3January23,2026P5of責(zé)任心責(zé)任是一種使命，責(zé)任是一種品質(zhì)，是一種追求，是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和守信，是對(duì)本職工作的出色完成。4一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，不僅會(huì)失去社會(huì)基本認(rèn)可，失去別人的信任與尊重，而且在工作中往往一事無成。。5履行職責(zé)的最大回報(bào)是，敢于承擔(dān)責(zé)任的工作人員將被賦予更大的責(zé)任和使命，因?yàn)?，只有這樣的工作人員才真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代發(fā)展賦予他的責(zé)任6P6of責(zé)任心本身也是一種技能，而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載，有責(zé)任感的人，干工作不會(huì)找借口，不會(huì)挑肥揀瘦，不會(huì)推諉扯皮，而是發(fā)揮聰明才智，想方設(shè)法打開思路、拓寬眼界，千方百計(jì)化解矛盾、解決問題。沒有責(zé)任心的執(zhí)行，猶如無源之水、無根之木，難以長久。責(zé)任心P7of責(zé)任心責(zé)任勝于能力！英國前首相丘吉爾說：高尚、偉大的同義詞就是責(zé)任。三分能力,七分責(zé)任。January23,2026P8of勿以善小而不為，勿以惡小而為之。責(zé)任心叔叔，森林禁止吸煙January23,2026P9of不患無策，只怕無心…責(zé)任心手術(shù)做錯(cuò)了，我是右腿骨折沒有錯(cuò)，這是防止骨折轉(zhuǎn)移正確對(duì)待工作增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力第二部分一位學(xué)者對(duì)人生曾有這樣的感悟：正確對(duì)待工作假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；January23,2026P12of你的付出不會(huì)浪費(fèi)多付出，主動(dòng)付出是一種積極的態(tài)度，是負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn),主動(dòng)付出是美德，終會(huì)有所回報(bào)，而決不會(huì)被“浪費(fèi)”。著名投資專家約翰·坦普爾頓經(jīng)過多次研究得出——“多一盎司定律”：取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很小——只是“多一盎司”。正確對(duì)待工作January23,2026P13of努力工作，不止為了公司正確對(duì)待工作職場(chǎng)上很多人都會(huì)有這樣的思考：你在為誰工作？而答案通常是兩種：一種認(rèn)為是在為公司工作，另一種認(rèn)為是在為自己工作。很多時(shí)候，努力工作，不止為了公司，更是在為自己工作，為自己的未來工作。January23,2026P14of美國有個(gè)“福特公司”，福特是一個(gè)人，他大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前面幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒有什么希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)辦公室，他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發(fā)現(xiàn)是一張漬紙，便順手把它扔進(jìn)了廢紙簍里。然后才直到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特。”董事長說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認(rèn)為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個(gè)只能“看見”大事的人，他會(huì)忽略很多小事。他是不會(huì)成功的。所以，我才錄用你?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這個(gè)公司，這個(gè)公司不久就揚(yáng)名天下，福特把這個(gè)公司改為“福特公司”，也相應(yīng)改變了整個(gè)美國國民經(jīng)濟(jì)狀況，使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭，這就是今天“美國福特公司”的創(chuàng)造人福特。正確對(duì)待工作January23,2026P15of一位公司的老板曾經(jīng)講過這樣的故事。有個(gè)人來他公司招聘，經(jīng)過交談，他覺得那個(gè)人不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和那個(gè)人道別。那個(gè)人從椅子上站起來時(shí)，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板再見。就在這一刻，老板突然改變了主意，留下了這個(gè)來應(yīng)聘的人。事后這位老板說：“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心。正確對(duì)待工作當(dāng)負(fù)責(zé)成為一種自然而然的習(xí)慣時(shí)，它將成為你人生的一筆意想不到的財(cái)富。正確對(duì)待工作想法變，則行為變；行為變，則習(xí)慣變；習(xí)慣變，則性格變；性格變，則人生變。做一個(gè)有責(zé)任心的員工增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力第三部分小孩子，不小心碰到桌子，大哭。哪一種做法是正確的？為什么？成為有責(zé)任心的員工媽媽看見后，第一個(gè)動(dòng)作就是伸手打桌子，然后哄小孩子：乖乖，別哭！1媽媽要求小孩重新繞桌子走一遍，然后啟發(fā)他：人之所以會(huì)撞上桌子，一般有三種情況：一是你跑太快，剎不住腳；二是不注意看路；三是你心里在想別的事情。2成功者找方法，失敗者找借口在實(shí)際工作中，我們是不是存在這樣的問題：成為有責(zé)任心的員工在沒有完成任務(wù)之后，沒有找方法而是找借口；1在沒有完成任務(wù)之后，不是勇敢承擔(dān)責(zé)任，而是互相抱怨、推諉；2在沒有完成任務(wù)之后，沒有為團(tuán)隊(duì)著想，而只顧個(gè)人的得失。3責(zé)任心互動(dòng)問題成為有責(zé)任心的員工January23,2026P20of知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持.復(fù)試的問題是:老板便丟一張百元假鈔票給復(fù)試者，并命令她到樓下買包香煙。（前提是事先你不知道，老板也沒說是假的）思考的問題：針對(duì)以上面試問題，你的對(duì)策是什么？January23,2026P21of責(zé)任心互動(dòng)問題成為有責(zé)任心的員工第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵："哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！第1位:第二位女孩一進(jìn)來，也遇到相同的情況，只見她笑瞇瞇地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板。第2位:一接到錢時(shí)，就發(fā)現(xiàn)錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。第3位:January23,2026P22of責(zé)任心互動(dòng)問題成為有責(zé)任心的員工第一個(gè)面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型，畢竟，只會(huì)用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他。第1位:第二位面試者的處理方式，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神，但萬一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。第2位:第三位面試者成功了，因?yàn)樵谶@件小事上，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。第3位:January23,2026P23of員工的主要責(zé)任成為有責(zé)任心的員工忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)和工作；1維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和形象；2很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感；3認(rèn)真做好本職工作，關(guān)注細(xì)節(jié)；4嚴(yán)格遵守公司制度和企業(yè)文化；5不斷的學(xué)習(xí)提升自己的工作能力；6January23,2026P24of工作責(zé)任心主要體現(xiàn)方式成為有責(zé)任心的員工多問自己“做的好不好”；1做到“我要做”，而不是“要我做”；2執(zhí)行力：沒有任何借口，關(guān)注細(xì)節(jié)；3敬崗愛業(yè)，注重信譽(yù)；4屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，堅(jiān)持到底；5對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；6以達(dá)成企業(yè)使命為工作目標(biāo)。7January23,2026P25of責(zé)任心的個(gè)人特質(zhì)成為有責(zé)任心的員工對(duì)工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識(shí)，了解自己所從事的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。工作認(rèn)知：從工作中尋求自身的價(jià)值和滿足；完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。成就感：能夠在攸關(guān)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)整體利益的時(shí)刻，為了保障整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不計(jì)較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。樂于奉獻(xiàn)：把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺(tái)。熱愛工作：January23,2026P26of責(zé)任心評(píng)級(jí)對(duì)自己的工作不滿意，工作不夠投入；對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)不夠，不知道其重要性，更無法從工作中獲得滿足。A-1級(jí)：對(duì)自己的工作有比較充分的認(rèn)識(shí)，工作比較投入，比較熱情；能從工作中獲得較大的滿足，工作任勞任怨，能為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而犧牲自我的利益。A-0級(jí)：強(qiáng)烈的企業(yè)主人翁意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，對(duì)工作幾乎狂熱，全情投入；在工作中獲得極大的滿足與成就，愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己。A+1級(jí)：能夠與企業(yè)或團(tuán)隊(duì)共患難，在組織需要時(shí)愿意做出“自我犧牲”；熱愛自己的工作，能夠傾情投入；懂得自己工作對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的重要性，因?yàn)楸M心盡力；能夠不拘泥于工作本身，心懷全局；工作一絲不茍，有始有終；經(jīng)常對(duì)工作中的問題進(jìn)行思考，提出建議。A+2級(jí)：January23,2026P27of人可以不偉大，可以不富有，但不可以沒有責(zé)任心。堅(jiān)守一份責(zé)任，就是堅(jiān)守著生命的追求與信念，就是享受著工作的樂趣和生活的幸福。責(zé)任產(chǎn)生使命，責(zé)任創(chuàng)造卓越。古代先賢荀子曾有精辟之語：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之?！被仡櫶岣邎?zhí)行力增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力第四部分January23,2026P29of一個(gè)故事：別問加西亞是誰，只管把信送給他。致加西亞的一封信安德魯·羅文，美西戰(zhàn)爭(zhēng)中一名普通的中尉，在突然接到一個(gè)艱巨的任務(wù)——把信送給古巴將軍加西亞時(shí)，沒有絲毫猶豫，也沒有詢問任何問題……憑著智慧和勇敢，以滿腔的熱情去克服困難，最后勝利完成了任務(wù)。January23,2026P30of加西亞是誰？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在？我有沒有車費(fèi)？我什么時(shí)候去？………

我們會(huì)問：我們“問得太多，做得太少?！盝anuary23,2026P31of通過案例欣賞后您認(rèn)為什么是執(zhí)行力？你認(rèn)為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響？細(xì)節(jié)決定成敗，行勝于言。贏在——執(zhí)行力。執(zhí)行力：January23,2026P32of指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力，是公司工作的生命力。執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。執(zhí)行力：執(zhí)行力的關(guān)鍵：1強(qiáng)烈的責(zé)任心；2明確的目標(biāo)；3具有執(zhí)行的能力；4健全的保障制度：流程合理、責(zé)任明確、考核有效。5良好的溝通January23,2026P34of目標(biāo)必須具有明確的截止期限；目標(biāo)必須是具體的;