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文檔簡介

不出事成為處事原則的問題整改措施在部分單位和干部群體中,“不出事”逐漸異化為處事的首要甚至唯一原則,這種傾向已從被動規(guī)避風(fēng)險演變?yōu)橹鲃舆x擇保守,從短期應(yīng)激反應(yīng)固化為長期行為模式。具體表現(xiàn)為:決策時優(yōu)先考慮“是否會被追責(zé)”而非“是否符合發(fā)展需要”,執(zhí)行中以“完成規(guī)定動作”替代“解決實際問題”,協(xié)作時刻意劃清“責(zé)任邊界”而非聚焦整體目標(biāo),創(chuàng)新時因“擔(dān)心出錯”而放棄探索可能。這種思維模式表面上降低了個體風(fēng)險,實則導(dǎo)致政策執(zhí)行打折扣、群眾需求被拖延、發(fā)展機遇被貽誤,本質(zhì)上是責(zé)任意識弱化、擔(dān)當(dāng)精神缺失的集中體現(xiàn)。針對這一問題,需從機制重構(gòu)、責(zé)任澄清、能力提升、文化培育四個維度系統(tǒng)整改。一、破除“不出事”導(dǎo)向的考核評價機制,構(gòu)建“干成事”的正向激勵體系當(dāng)前考核評價中“不出事”權(quán)重過高的問題,根源在于指標(biāo)設(shè)計對“顯性風(fēng)險”的過度關(guān)注與對“隱性價值”的評估缺位。整改需從三方面調(diào)整:一是優(yōu)化考核指標(biāo)結(jié)構(gòu),建立“成效-風(fēng)險”雙維度評價模型。將“推動解決歷史遺留問題”“突破常規(guī)完成急難任務(wù)”“創(chuàng)新舉措產(chǎn)生示范效應(yīng)”等“干成事”指標(biāo)納入核心考核項,占比不低于40%;同步細化“風(fēng)險防控”指標(biāo),區(qū)分“因客觀條件限制未達預(yù)期”與“因消極不作為導(dǎo)致問題擴大”的情形,避免“一錯否定”。例如,在民生項目考核中,增設(shè)“群眾訴求響應(yīng)率”“問題解決滿意度”等具體指標(biāo),替代單純以“零投訴”“零信訪”作為硬約束。二是完善差異化考核機制,區(qū)分“守成崗位”與“攻堅崗位”的評價標(biāo)準(zhǔn)。對承擔(dān)改革試點、重點項目的崗位,明確“允許試錯”的具體情形(如因政策邊界不清、先行先試導(dǎo)致的非主觀失誤),并將“探索經(jīng)驗”“形成案例”作為加分項;對常規(guī)性服務(wù)崗位,重點考核“服務(wù)效率”“群眾獲得感”,將“推諉次數(shù)”“辦理超期率”作為扣分項。某區(qū)政務(wù)服務(wù)中心試點后,將“即辦件占比”“幫辦代辦量”納入窗口人員考核,替代原有的“零差錯”單一標(biāo)準(zhǔn),窗口主動服務(wù)意識提升37%,群眾滿意度從89%升至95%。三是強化考核結(jié)果運用,將“擔(dān)當(dāng)作為”與晉升、評優(yōu)直接掛鉤。建立“干事檔案”,記錄干部在重點任務(wù)中的具體貢獻(如提出創(chuàng)新方案、協(xié)調(diào)解決關(guān)鍵矛盾、推動問題實質(zhì)性突破),作為職務(wù)晉升、職級并行的重要依據(jù)。明確規(guī)定,近三年年度考核中“干成事”指標(biāo)連續(xù)優(yōu)秀的干部,同等條件下優(yōu)先提拔;對長期“不出事但也不干事”的干部,采取轉(zhuǎn)崗、誡勉等組織措施。某省2022年以來,因“干事檔案”突出提拔干部1200余名,調(diào)整“躺平型”干部400余名,形成鮮明導(dǎo)向。二、澄清“責(zé)任模糊區(qū)”,建立“可預(yù)期、可擔(dān)責(zé)”的責(zé)任體系“不出事”思維的另一個誘因是責(zé)任界定不清晰,干部因“擔(dān)心被連帶追責(zé)”而選擇保守。整改需通過“清單化”“透明化”“分級化”方式,讓干部明確“什么必須干”“什么可以干”“干錯了怎么辦”。一是制定“責(zé)任-權(quán)力-容錯”三位一體清單。以部門“三定”規(guī)定為基礎(chǔ),結(jié)合實際工作場景,逐項明確“必須履行的職責(zé)”(如民生保障、安全生產(chǎn)等底線任務(wù))、“可以創(chuàng)新探索的領(lǐng)域”(如優(yōu)化服務(wù)流程、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型等)、“容錯免責(zé)的具體情形”(如因缺乏經(jīng)驗、先行先試出現(xiàn)的非原則性失誤)。例如,在基層治理中,清單明確“對群眾反映的緊急問題,可先行采取臨時處置措施,事后48小時內(nèi)補辦手續(xù)”,既避免“等待審批誤事”,又界定了“擅自決策”與“緊急處置”的邊界。二是建立責(zé)任追溯的“合理邊界”制度。對決策失誤、執(zhí)行偏差等問題,實行“主責(zé)-協(xié)責(zé)-無關(guān)”三級認定,避免“層層加碼追責(zé)”。明確“僅對主觀故意、失職瀆職、違反程序的行為追責(zé)”,對“因客觀條件變化、政策調(diào)整、第三方因素導(dǎo)致的非主觀失誤”,視情況減輕或免除責(zé)任。某縣在處理一起環(huán)保整改項目延期問題時,經(jīng)核查確認系上級標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整導(dǎo)致,僅對前期風(fēng)險預(yù)判不足的環(huán)節(jié)進行提醒,未對具體執(zhí)行人員追責(zé),干部反饋“更敢碰硬骨頭了”。三是推行“責(zé)任告知”與“風(fēng)險提示”機制。在部署重點任務(wù)時,同步下發(fā)《責(zé)任清單》《風(fēng)險提示單》,明確“哪些錯誤絕對不能犯”(如數(shù)據(jù)造假、以權(quán)謀私)、“哪些失誤可以申請容錯”(如創(chuàng)新方法未達預(yù)期)、“遇到困難時可尋求的支持”(如專業(yè)指導(dǎo)、資源協(xié)調(diào))。某開發(fā)區(qū)在推進“標(biāo)準(zhǔn)地改革”時,提前告知“因企業(yè)特殊情況調(diào)整用地指標(biāo)”的容錯條件,并承諾提供法律顧問支持,干部主動對接企業(yè)解決歷史遺留問題23個,改革進度較預(yù)期提前2個月。三、提升“能干事”的專業(yè)能力,破解“怕出事所以不敢干”的能力恐慌部分干部選擇“不出事”,本質(zhì)是“能力不足”導(dǎo)致的“風(fēng)險規(guī)避”。整改需針對“政策把握不準(zhǔn)”“問題分析不透”“應(yīng)對方法不多”等痛點,構(gòu)建“學(xué)-練-評”一體化能力提升體系。一是開展“政策實務(wù)”精準(zhǔn)培訓(xùn)。針對干部在改革創(chuàng)新中常遇的“政策邊界不清”問題,組織政策制定部門、法律顧問、一線業(yè)務(wù)骨干聯(lián)合開發(fā)“政策應(yīng)用場景庫”,通過“案例+解析”形式,說明“哪些政策可以變通執(zhí)行”“變通的程序和底線是什么”。例如,針對老舊小區(qū)改造中“公共區(qū)域產(chǎn)權(quán)界定”難題,整理12個典型案例,明確“經(jīng)業(yè)主大會同意、公示無異議后可調(diào)整使用方案”的操作路徑,干部處理類似問題的效率提升60%。二是建立“實戰(zhàn)演練”機制。圍繞重點領(lǐng)域(如應(yīng)急處突、群眾工作、項目攻堅),設(shè)置“模擬場景”開展實戰(zhàn)訓(xùn)練,讓干部在“無后果試錯”中積累經(jīng)驗。某街道針對“拆遷矛盾化解”開展情景模擬,設(shè)置“群眾情緒激動”“補償標(biāo)準(zhǔn)爭議”“突發(fā)意外事件”等場景,由有經(jīng)驗的“老法師”現(xiàn)場指導(dǎo),參訓(xùn)干部處理實際問題的成功率從58%提升至82%。三是推行“導(dǎo)師帶徒”制度。選拔“敢干事、會干事”的業(yè)務(wù)骨干作為導(dǎo)師,與新任干部、能力薄弱干部結(jié)對,通過“跟崗實踐”“問題會診”“復(fù)盤總結(jié)”等方式,傳授“如何預(yù)判風(fēng)險”“如何協(xié)調(diào)資源”“如何爭取支持”的實戰(zhàn)技巧。某區(qū)住建局實施該制度后,年輕干部獨立承擔(dān)重點項目的比例從32%提升至65%,項目推進中的“被動等待”現(xiàn)象減少40%。四、培育“愿干事”的擔(dān)當(dāng)文化,扭轉(zhuǎn)“多干多錯”的錯誤認知“不出事”思維的深層根源是“擔(dān)當(dāng)文化”的缺失,需通過“正向激勵”“氛圍營造”“價值引領(lǐng)”重塑干部的行為預(yù)期。一是選樹“擔(dān)當(dāng)?shù)湫汀?,放大示范效?yīng)。定期評選“改革闖將”“民生先鋒”“攻堅能手”,通過事跡報告會、短視頻宣傳、內(nèi)部刊物專題報道等方式,突出宣傳“敢啃硬骨頭、解決真問題”的具體案例。某省“擔(dān)當(dāng)作為好干部”評選中,重點宣傳了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為解決農(nóng)田灌溉難題,協(xié)調(diào)水利、農(nóng)業(yè)、財政等5部門,用3個月打通10公里灌溉渠的事跡,引發(fā)干部共鳴,當(dāng)年該鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部主動認領(lǐng)民生任務(wù)的數(shù)量增加2倍。二是開展“擔(dān)當(dāng)大討論”,破除思想誤區(qū)。組織“不作為也是錯”“不出事更要干成事”等主題討論,結(jié)合具體案例剖析“消極守成”的危害(如因拖延導(dǎo)致小問題變成大矛盾、因保守錯失發(fā)展機遇),引導(dǎo)干部認識到“不干事本身就是最大的風(fēng)險”。某單位在討論中播放“某社區(qū)因拖延處理下水道堵塞,最終引發(fā)群體投訴”的紀(jì)實短片,參會干部普遍表示“等靠要”的代價更大。三是建立“心靈關(guān)懷”機制,緩解干部心理壓力。針對干部“怕被誤解”“怕受委屈”的顧慮,開通“擔(dān)當(dāng)者傾訴熱線”,由組織部門、心理咨詢師聯(lián)合接聽,及時疏導(dǎo)情緒;對因堅持原則被誣告的干部,第一時間澄清正名并公開通報,消除“多干多被盯”的擔(dān)憂。某縣2023年為17名被不實舉報的干部澄清,其中3人因表現(xiàn)突出獲得提拔,干部反饋“腰桿更硬了”。整改“不出事成為處事原則”的問題,關(guān)鍵在于打破“風(fēng)險規(guī)避”的路徑依賴,構(gòu)建“干成事”的動力系

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