PAGE環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)質(zhì)量考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)質(zhì)量管理，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平，保障城市環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司從事環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)作業(yè)的所有部門(mén)、班組及員工。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面系統(tǒng)原則：涵蓋環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位，全面評(píng)估工作質(zhì)量。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考核激勵(lì)員工積極工作，促進(jìn)工作質(zhì)量不斷提升，持續(xù)改進(jìn)環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)作業(yè)。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)道路清掃應(yīng)達(dá)到路面無(wú)明顯垃圾、雜物，路牙及收水口無(wú)積塵、無(wú)垃圾。每日定時(shí)清掃，重點(diǎn)路段增加巡回保潔次數(shù)，確保道路始終保持整潔。清掃作業(yè)時(shí)應(yīng)避免揚(yáng)塵，合理使用清掃工具和設(shè)備。2.考核標(biāo)準(zhǔn)路面垃圾雜物每發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分。路牙及收水口有積塵或垃圾一處扣[X]分。未按規(guī)定時(shí)間清掃或保潔不到位，每次扣[X]分。清掃作業(yè)產(chǎn)生揚(yáng)塵，每次扣[X]分。（二）垃圾收集與運(yùn)輸1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)垃圾收集容器應(yīng)及時(shí)清理，保持外觀整潔，無(wú)滿溢、破損。垃圾運(yùn)輸應(yīng)密閉化，防止垃圾沿途灑落。按照規(guī)定路線和時(shí)間運(yùn)輸垃圾，不得隨意傾倒。2.考核標(biāo)準(zhǔn)垃圾收集容器滿溢一處扣[X]分，破損一處扣[X]分。垃圾運(yùn)輸過(guò)程中有灑落現(xiàn)象，每次扣[X]分。未按規(guī)定路線或時(shí)間運(yùn)輸垃圾，每次扣[X]分。（三）公共廁所管理1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公共廁所內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)異味，設(shè)施完好。每日定時(shí)進(jìn)行清掃、消毒，及時(shí)清理糞便。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。2.考核標(biāo)準(zhǔn)公共廁所內(nèi)外有明顯污漬、異味，每次扣[X]分。設(shè)施損壞未及時(shí)維修一處扣[X]分。未按時(shí)清掃、消毒或清理糞便，每次扣[X]分。衛(wèi)生紙、洗手液等用品短缺，每次扣[X]分。（四）環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保性能良好，外觀整潔。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、果皮箱等設(shè)施應(yīng)及時(shí)維修，保持正常使用。對(duì)損壞的環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)及時(shí)上報(bào)并安排修復(fù)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛未按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每次扣[X]分。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、果皮箱等設(shè)施損壞一處扣[X]分。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞未及時(shí)上報(bào)或修復(fù)，每次扣[X]分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常檢查：由公司管理人員、班組長(zhǎng)等進(jìn)行日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄。2.定期檢查：每月組織一次全面的定期檢查，對(duì)各部門(mén)、班組的環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估。3.群眾監(jiān)督：設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受市民群眾對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督，對(duì)投訴舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)處理。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月底匯總當(dāng)月考核情況，計(jì)算各部門(mén)、班組及員工的考核得分。四、考核評(píng)分與結(jié)果應(yīng)用（一）考核評(píng)分1.按照各項(xiàng)考核內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，每月累計(jì)計(jì)算總分。2.考核得分計(jì)算公式為：考核得分=100累計(jì)扣分?jǐn)?shù)。（二）結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核得分確定績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例，得分越高，獎(jiǎng)金越高。2.評(píng)先評(píng)優(yōu)：考核結(jié)果作為員工評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，優(yōu)先推薦考核得分高的員工。3.崗位調(diào)整：對(duì)連續(xù)考核得分較低的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)，直至符合崗位要求。五、考核申訴（一）申訴范圍員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以在考核結(jié)果公布后[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。（二）申訴流程1.員工填寫(xiě)《考核申訴表》，詳細(xì)說(shuō)明申訴理由。2.將申訴表提交至公司人力資源部門(mén)。3.人力資源部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)