2026秋招：工商銀行面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行核心價值觀是？A.誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越B.誠信、奉獻、穩(wěn)健、合規(guī)、卓越C.誠信、人本、和諧、創(chuàng)新、卓越D.誠信、盡職、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越2.工商銀行成立于哪一年？A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年3.以下哪種不是工商銀行的業(yè)務？A.公司金融B.個人金融C.太空金融D.金融市場4.工商銀行的英文簡稱是？A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB5.以下哪個是工商銀行的服務理念？A.客戶至上，服務實體B.以客戶為中心，服務創(chuàng)造價值C.服務客戶，回報社會D.客戶第一，服務優(yōu)先6.工商銀行在全球銀行排名中常處？A.前列B.中間C.靠后D.未上榜7.工商銀行的使命是？A.提供卓越金融服務B.服務國家經(jīng)濟C.促進金融創(chuàng)新D.保障金融安全8.工商銀行的企業(yè)文化是？A.工于至誠，行以致遠B.誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營C.創(chuàng)新驅動，服務領先D.以人為本，和諧發(fā)展9.工商銀行主要面向的客戶不包括？A.個人客戶B.企業(yè)客戶C.政府客戶D.外星客戶10.工商銀行的品牌形象是？A.穩(wěn)健、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏B.快速、便捷、高效、安全C.科技、智能、綠色、開放D.親民、友好、互助、共享多項選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行個人金融業(yè)務包括？A.儲蓄存款B.個人貸款C.信用卡D.理財服務2.工商銀行企業(yè)文化的特點有？A.傳承性B.創(chuàng)新性C.開放性D.穩(wěn)定性3.工商銀行的社會責任包括？A.支持實體經(jīng)濟B.促進綠色發(fā)展C.開展公益活動D.助力鄉(xiāng)村振興4.工商銀行的金融科技應用于？A.智能客服B.移動支付C.風險管控D.大數(shù)據(jù)分析5.以下哪些屬于工商銀行的對公業(yè)務？A.公司存款B.公司貸款C.國際結算D.現(xiàn)金管理6.工商銀行的線上服務渠道有？A.手機銀行B.網(wǎng)上銀行C.電話銀行D.自助銀行7.工商銀行的國際化業(yè)務包括？A.跨境人民幣業(yè)務B.國際結算C.海外并購D.外匯買賣8.工商銀行的風險管理措施有？A.信用風險評估B.市場風險監(jiān)測C.操作風險防控D.流動性風險管理9.工商銀行的團隊合作體現(xiàn)于？A.部門協(xié)作B.員工互助C.跨區(qū)域合作D.外部機構合作10.工商銀行在客戶服務方面注重？A.服務態(tài)度B.服務效率C.服務創(chuàng)新D.服務質量判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行不做個人金融業(yè)務。（）2.工商銀行企業(yè)文化是一成不變的。（）3.工商銀行的社會責任僅包括盈利。（）4.金融科技在工商銀行沒有應用。（）5.工商銀行業(yè)務只面向國內客戶。（）6.工商銀行的線上服務渠道只有網(wǎng)上銀行。（）7.工商銀行的國際化業(yè)務主要是外匯兌換。（）8.工商銀行不重視風險管理。（）9.工商銀行團隊合作只有內部員工合作。（）10.工商銀行客戶服務只要效率高就行。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工商銀行的核心價值觀。2.工商銀行的社會責任包括哪些方面？3.金融科技在工商銀行有哪些應用？4.工商銀行在客戶服務上注重什么？討論題（每題5分，共4題）1.談談工商銀行在金融科技發(fā)展下的機遇與挑戰(zhàn)。2.討論工商銀行如何更好地履行社會責任。3.說一說工商銀行的國際化業(yè)務對其發(fā)展的意義。4.討論工商銀行團隊合作對業(yè)務發(fā)展的影響。答案單項選擇題1.A2.B3.C4.A5.B6.A7.A8.A9.D10.A多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題1.工商銀行核心價值觀是誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越。強調誠信經(jīng)營，以人為本，穩(wěn)健發(fā)展，勇于創(chuàng)新，追求卓越成就。2.包括支持實體經(jīng)濟、促進綠色發(fā)展、開展公益活動、助力鄉(xiāng)村振興等，促進經(jīng)濟、社會和環(huán)境協(xié)調發(fā)展。3.應用于智能客服、移動支付、風險管控、大數(shù)據(jù)分析等，提升服務效率和質量，增強風險防控能力。4.注重服務態(tài)度、效率、創(chuàng)新和質量，用良好態(tài)度快速響應，創(chuàng)新服務滿足多元需求，保障優(yōu)質服務。討論題1.機遇是提升服務效率、創(chuàng)新業(yè)務模式；挑戰(zhàn)是技術安全、人才競爭等。應加大技術投入，培養(yǎng)人才，確保安全。2.可加強綠色金融支持、深入鄉(xiāng)村振興、拓展公益活動范圍，結合業(yè)