2026秋招：廣東機場管理集團試題及答案

單項選擇題1.機場跑道標(biāo)志的顏色通常是（）A.紅色B.白色C.黃色D.綠色2.廣東機場管理集團旗下最繁忙機場是（）A.揭陽潮汕機場B.珠海金灣機場C.廣州白云國際機場D.湛江吳川機場3.機場航班調(diào)度主要依據(jù)是（）A.乘客數(shù)量B.航班時刻表C.天氣D.航空公司要求4.機場安檢主要檢查的物品不包括（）A.液體B.電子產(chǎn)品C.食品D.現(xiàn)金5.機場旅客吞吐量統(tǒng)計的是（）A.進港旅客B.出港旅客C.進港和出港旅客D.中轉(zhuǎn)旅客6.機場跑道編號的依據(jù)是（）A.方向B.長度C.寬度D.承載能力7.機場行李托運一般有免費重量限制，國內(nèi)航班經(jīng)濟艙通常是（）A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤8.廣東機場管理集團秉持的服務(wù)理念核心是（）A.效益至上B.安全第一C.創(chuàng)新驅(qū)動D.人文關(guān)懷9.機場候機區(qū)的廣播系統(tǒng)主要作用是（）A.播放音樂B.發(fā)布航班信息C.廣告宣傳D.引導(dǎo)旅客購物10.機場附近的凈空保護區(qū)主要是為了（）A.保護環(huán)境B.保證飛行安全C.減少噪音D.景觀規(guī)劃多項選擇題1.廣東機場管理集團運營管理的機場包括（）A.廣州白云國際機場B.深圳寶安國際機場C.揭陽潮汕機場D.佛山沙堤機場2.機場的安全保障工作包括（）A.安檢B.跑道維護C.空管指揮D.候機區(qū)巡邏3.機場航班延誤的常見原因有（）A.天氣原因B.機械故障C.空中交通管制D.旅客原因4.機場的服務(wù)設(shè)施有（）A.餐廳B.商店C.休息區(qū)D.充電設(shè)施5.機場貨運業(yè)務(wù)涉及的環(huán)節(jié)有（）A.貨物收運B.貨物倉儲C.貨物裝卸D.貨物配送6.機場的運營管理需要考慮的因素有（）A.安全B.效益C.服務(wù)質(zhì)量D.社會責(zé)任7.機場航站樓的主要功能區(qū)域有（）A.值機區(qū)B.安檢區(qū)C.候機區(qū)D.到達區(qū)8.機場的應(yīng)急救援預(yù)案包括（）A.火災(zāi)救援B.航空器事故救援C.自然災(zāi)害應(yīng)對D.公共衛(wèi)生事件應(yīng)對9.機場與航空公司的關(guān)系包括（）A.合作伙伴B.服務(wù)與被服務(wù)C.相互監(jiān)督D.利益共同體10.機場的信息化建設(shè)包括（）A.航班信息系統(tǒng)B.安檢信息系統(tǒng)C.行李跟蹤系統(tǒng)D.旅客服務(wù)系統(tǒng)判斷題1.機場跑道的長度是固定不變的。（）2.機場的旅客吞吐量只統(tǒng)計國內(nèi)旅客。（）3.機場安檢對所有液體都禁止攜帶。（）4.廣東機場管理集團只負責(zé)廣東境內(nèi)機場的運營管理。（）5.航班時刻表一旦制定就不會更改。（）6.機場跑道標(biāo)志的主要作用是美觀。（）7.機場的貨運業(yè)務(wù)只針對企業(yè)客戶。（）8.機場的候機區(qū)沒有安全檢查要求。（）9.機場的空管部門主要負責(zé)機場內(nèi)車輛的調(diào)度。（）10.機場的建設(shè)和運營會對周邊環(huán)境產(chǎn)生一定影響。（）簡答題1.簡述機場跑道的主要功能。機場跑道是飛機起飛和降落的關(guān)鍵設(shè)施，為飛機提供滑行道面，保證飛機在起飛滑跑和降落滑跑時有足夠長度和強度，能承受飛機重量和沖擊力，還需有良好平整度和摩擦力，保障飛行安全。2.機場安檢的重要性體現(xiàn)在哪些方面？安檢能防止危險物品帶上飛機，保障飛行安全，避免恐怖襲擊、暴力事件；保護旅客和機組人員生命財產(chǎn)安全；維護機場和航空運輸秩序，確保航班正常運行。3.廣東機場管理集團在提升服務(wù)質(zhì)量方面可采取哪些措施？可優(yōu)化值機、安檢流程，減少旅客等待時間；加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力；完善候機區(qū)設(shè)施，如增加休息區(qū)、充電點；及時準(zhǔn)確發(fā)布航班信息，做好延誤等特殊情況服務(wù)。4.機場航班延誤時，應(yīng)如何做好旅客服務(wù)工作？及時準(zhǔn)確告知旅客延誤原因和預(yù)計等待時間；為旅客提供餐飲、休息場所；協(xié)助旅客改簽、退票；安排人員安撫旅客情緒，解答疑問，避免旅客不滿和沖突。討論題1.討論機場建設(shè)對周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的影響。機場建設(shè)能帶動周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。吸引投資，促進物流、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)機會。但也可能帶來噪音污染等問題，影響居民生活。需合理規(guī)劃，平衡發(fā)展與環(huán)境關(guān)系。2.分析機場與航空公司合作的重要性及可能面臨的問題。合作重要性在于保障航班正常運營，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)互利共贏?？赡苊媾R利益分配不均、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異、信息溝通不暢等問題，需建立有效溝通協(xié)調(diào)機制。3.探討如何提高機場的應(yīng)急處置能力。要制定完善應(yīng)急預(yù)案，涵蓋各類突發(fā)事件；加強應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急反應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力；配備先進應(yīng)急救援設(shè)備；與周邊救援力量建立聯(lián)動機制，確?？焖夙憫?yīng)和有效處置。4.談?wù)剻C場信息化建設(shè)對提升機場運營效率的作用。信息化建設(shè)能實現(xiàn)航班信息實時共享，方便旅客和工作人員；優(yōu)化安檢、值機等流程，減少人工操作；實現(xiàn)行李精準(zhǔn)跟蹤，提高管理效率；還能輔助決策，提升整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。答案單項選擇題答案1.B2.C3.B4.D5.C6.A7.B8.B9.B10.B多項選擇題答案1.ACD2.ABCD3.ABCD4.ABC